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系统思维能力与应对复杂性.ppt

系统思维能力与应对复杂性

烟雨梦兮
2018-10-14 0人阅读 举报 0 0 0 暂无简介

简介:本文档为《系统思维能力与应对复杂性ppt》,可适用于IT/计算机领域

“系统思维能力与应对复杂性”经理人核心能力培训“善集大成者赢!”*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn*亚当·斯密在《国富论》中说:“每个人都在力图运用他的资本来使其产品得到最大的价值。一般来说他并不企图增进公共福利也不知道他所增进的公共福利是多少。他所追求的仅仅是他个人的安乐和利益。在这样做的同时有一只看不见的手引导他去促进一种目标而这种目标绝不是他所追求的东西。”*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn自组织*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn在这个剧烈转型的年代企业家作为时代的先觉先行者往往很容易踏入不合理制度和滞后法律构成的雷区。灰色的系统*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn年广久、牟其中、禹作敏、褚时健、胡志标、唐万新、孙大午、陈久霖、郑俊怀、顾雏军、李经纬、戴国芳、张文中、龚家龙、陈同海……年财富创造的舞台上一个个流星闪耀铁窗里一个个泯灭了神采。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn南通首富陈保存南通金港油脂有效公司*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn成也萧何败也萧何!*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn曾经的警界少帅、未来之星不知是否也曾料到「世纪贼王」张子强在庞大的公安系统面前如此脆弱而自己之于更为强大的中共组织系统亦是如此的不堪一击。相怀珠郑少东得罪了一个“灰色系统”!*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn您面临的最大困惑是什么?一个一个的问题……成系统的问题……MESS!复杂性……当今社会的特征!*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn今天我们每个人都处于一个前所未有的复杂环境中提高应对复杂性的能力成为我们首要的任务。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn复杂性复杂的研究对象统称为“系统”。系统复杂问题系统问题*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn系统科学《第五项修炼》系统动力学复杂性*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn系统科学管理和组织……爆炸的知识混乱的信息一致性的结构*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn《系统思维能力和应对复杂性》培训新的知识领域科学素养*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn世界观思维方式思想理论具体京鼎盛咨询wwwdcn直觉:心灵的幕后操纵者。敏锐的洞察力。不需要经过推理而获得的认知。对不明显或不可推断的事物的感觉、印象。直接获得的感觉。一)直觉的基本特征*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn)进化结果)来自于经验)专长性)无意识和偏差性*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn二)影响直觉的三种启发性因素:易得性启发因素:“最容易获取的刺激”对直觉产生启发。代表性启发因素:“普遍性特征”对直觉产生启发。锚定性启发因素:“先入为主”的想法对直觉的启发。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn)易得性启发因素分析“易得性启发”主要来自以下三个方面的因素外部刺激因素个人主观因素(期望和动机等)事物的内隐性因素(本身包含的隐性特征)*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn①外部刺激因素“A队把B队击败了”、“B队被A队击败了”。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn②个人主观因素充耳不闻……*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn③事件的内隐性因素自然评估事物有一些属性其自然地具有较高的“易得性”这些属性能自动地引起人们的注意并被无意识地进行组织和解释就像心理学知觉理论的完形原理。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn)代表性启发因素当某些事件具有一些带有代表性的特征时会启发知觉者产生某种直觉。例如提到“鲸”会启发人们产生“鲸鱼”是鱼类动物的直觉。知道某上市公司业绩不好会产生其股票不好的直觉。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn)锚定性启发因素那些能将知觉者的直觉直接指向某个焦点的因素。商家“血本大甩卖”的广告……*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn三)如何避免直觉判断的偏差善于运用批判性思维……正确推理……知道哪些因素影响你的判断……*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn第二节)推理判断演绎推理归纳推理概率推理*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn第三节)酝酿和顿悟*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn一)酝酿思绪的自组织过程……清除了想当然的“假设”……“简单地把问题暂时搁置提供了一种最大程度降低负迁移的方法。”炖肉的取譬急火攻小火炖对问题的各个方面进行精细的分析。留出足够的时间弱化那些源于负迁移的负性思考。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn斯滕伯格对酝酿的工作机制的解释:简化记忆保留有意义的部分……弱化心理定势……激活对问题的新看法……如果问题解决者处在较低水平的皮质激活状态(如洗澡、睡觉、散步时)意识广度增加可以在不经意间发现相关的线索而这些线索在高皮质激活水平下(刻意的努力)可能难以被检索到。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn二)顿悟以全新的方式构想问题的解决方案)格式塔学派观2)平常观3)三重加工观点4)其它观点*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn)格式塔学派观顿悟来自于对问题的重新表征。把问题作为一个整体来认识。“产生式思维”就是突破原有思维边界而不是“再现式思维”:是基于已有知识的现存联想。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn2)平常观顿悟不过是普通的知觉、认知、学习和思想的扩展是普通思维过程的一个重要产品而已。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn3)三重加工观点选择性编码顿悟:……选择性对比顿悟:……选择性组合顿悟:……*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn4)其它观点顿悟需要一种深刻的认知重构并且在最后达到一种“所有个体的观念都被取消”的状态。顿悟就像清澈见底的纯净水当你想注入你脑中时你必须把脑中其它东西清理干净。禅修中的冥想会形成有利于顿悟的认知结构。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn冥想的两种形式:“定”与“内观”:“定”要求逐渐远离外在和内在的刺激“内观”要求集中于具体目标专注训练并且保持心神不受干扰从而能觉察所有现象并且意识到所有事物的非永恒性。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn三)禅宗的顿悟法禅宗是释迦牟尼佛教的心法与中国文化精神结合而形成的中国佛教。Zen*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn《拈花一笑》禅宗当初是一种“心学”在传入中国后与中国文化精神相结合又增加了“慧学”的内容。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn1)修禅对认知结构的影响通过坐禅这种方式使心念安定、专一其关键是静虑、冥想。“禅”梵语Dhyāna音译(“禅那”)“冥想”“禅定”*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn禅修的心理过程分析禅思:排除思想、理论、概念以使精神凝集的一种冥想。禅念:丢弃世俗烦恼和欲望的种种念虑。禅观:坐禅以修行种种观法如观照真理等。打破已有的联想以一种全新的眼光来思考。“丢弃了所有的个体观念”为思维结构的重建“扫除了障碍”就是酝酿最终达成“禅悟”。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn“公案”:主要参禅方式。禅宗的这种认识论方法是与西方的科学进入完全不同的“自然方式”:通过事例的取譬来达成领悟。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn)禅宗的建构主义风格“吾心即宇宙”……“以心传心”……“境由心生”……“明心见佛”……“即心即佛”……《小沙弥与云水僧》“一切皆法!一切皆禅!”*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn第三章“系统”与“边界艺术”“系统”“复杂性”“复杂系统”“系统边界”*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn第一节“系统”的相关概念“‘系统’概念在现代科学、社会和生活中已经获得了中心地位人们在其努力的许多领域强调了‘系统方法’和‘系统思维’的重要性那些被称作‘系统工程’、‘系统分析’以及诸如此类新的学科应运而生。无疑这个概念标志着科学和世界观方面的一种真正的不可避免的合乎逻辑的发展。”*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn一)“系统”的定义“系统”是若干组分按一定的结构而形成的具有特定功能的有机()整体。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn)系统的组分组分是系统的结构单元必须具备结构意义。①组分与部分②组分与元素③组分与要素*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn)系统的结构结构揭示系统是怎样组合而成的是组分或要素相互结合的方式以及形成的架构或者说是组分或要素之间关联方式的总和。组分和结构是系统概念下两个平等的子概念不可将结构分析与组分分析或要素分析相混淆。结构分析关注关系而组分分析或要素分析关注内容。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn系统结构分析生成关系和非生成关系结构的类型a)空间结构和时间结构b)框架结构和运行结构c)硬结构和软结构*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn层次结构*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn层次观是一种世界观社会作为一个巨大组织不同的人分属于不同的“社会阶层”不同的社会阶层有着不同的文化不同的文化形成了人们不同的世界观。层次观*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn系统之外的、与系统有关联的事物的总和形成了该系统的环境。系统与环境的关系是嵌套关系而且是层次嵌套关系也就是说环境是系统上一层的更大系统或者称为母系统。)系统的环境*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn复杂系统都是开放系统与环境存在物质、能量和信息的交换系统的形成、保持和演化发展需要从环境中获取资源和条件。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn)系统的功能*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn)系统的演化系统的演化是进化和退化相互渗透的复杂演化进化中有退化、退化中有进化。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn二)系统的属性)系统的整体性涌现特征)系统的层次性)系统的相关性)系统的功能性和目标性)系统运行的有序性)系统的适应性*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn三)“复杂系统”概论)复杂性元素复杂性:具有许多不同的、相互关联的部分、样式和元素从而难以理解。关系复杂性:以许多部分、方面、细节、概念相互牵连为标志从而必须认真研究或考察才能理解与处理。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn“简单”与“复杂”“简单”和“复杂”依赖于观察者的“分辨率”:“会者不难难者不会!”“用人无疑疑人勿用”……“用人要疑”:……“复杂性”是相对的……*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn)复杂系统组成系统的“组分”数量非常多而且不容易理解。静态复杂性(包含多样性)组成系统的“组分”之间相互纠缠和变化着的关系。动态复杂性*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn“静态复杂性”被称为“细节性复杂”“动态复杂性”被称为“动态性复杂”。圣吉指出:“在大多数的管理情况中真正的杠杆解在于了解动态性复杂而非细节性复杂。”(详细内容请参阅原书第章“新眼睛看世界”)《第五项修炼》*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn“复杂系统”的普遍特征:由大量要素组成。要素之间具有相互的非线性作用。要素之间相互影响并形成“振荡回路”产生正反馈或负反馈作用。开放、远离平衡态。具有历史性。要素通常对整体系统的行为不是完全了解……。具有明显的“涌现”与“层次”特征。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn四)系统与生态生态是指多样性和谐共生的现象或存在形式。指在大型的复杂系统中母系统应该给各种不同的子系统提供和谐共生的内部生态环境。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn第二节)系统的“边界”及“边界艺术”*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn第四章复杂性的基本原理“涌现与层级原理”“通信与控制原理”“进化与自组织原理”这三组原理相互交叉、相互联系的一个整体而不是孤立的。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn第一节涌现与层级原理元素涌现系统科学就是关于整体涌现性的科学。涌现涌现涌现一步登天工人班组生产线车间工厂*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn一)系统的“涌现”现象系统整体出现了其组成部分所不具备的性质、结构、功能和规律性等。“涌现”是人们在研究生命系统发现的神奇现象:生命整体产生了它的部分所不具备的生长、自我繁殖、自我维持等性质。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn例如:氨基酸、核苷酸都是生命的基本元素它们本身是完全没有生命的有机化合物……但是它们可以组合形成生命有机体并获得了新的性质:新陈代谢、变异、遗传、自我维生、自我修复等生命的性质。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn圣塔菲研究院*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn《涌现:从混沌到有序》约翰·霍兰教授“在生活中的每一个地方我们都面临着复杂适应系统中的涌现现象蚁群、神经网络系统、人体免疫系统、因特网和全球经济系统等。在这些复杂系统中整体的行为要比其各个部分的行为复杂得多。”*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn“在研究涌现现象的过程中可识别的特征和模式是关键的部分除非一种现象是可以识别的并且重复发生否则我是不会称这种现象为涌现现象的。在这种情况下我通常说这种现象是有规律的。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn一种现象是有规律的并不意味着它容易认识和解释。即使某种现象的基础规律及其动态变化都弄得很清楚了认识和解释这种现象还可能会是很困难的。在国际象棋中人们为了了解对弈中的某些定势整整研究了好几个世纪。例如如何有效地排列‘兵’。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn……无法预料、出其不意这是涌现的一个重要方面这看起来是很具诱惑力的。”*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn“复杂系统都是从简单的元素中涌现出来的现象。例如我们对物理世界的理解大部分都是从少数基本的方程出发的而这些方程的核心则是以牛顿和麦克斯韦理论为基础。”*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn“少数规则和规律生成了复杂的系统而且以不断变化的形式引起永恒的新奇和新的涌现现象。实际上只有我们弄清楚了系统中涌现现象的规律才会真正了解这些复杂系统。”*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn“涌现的本质是由小生大由简入繁。这种特征也使得涌现变成一种神秘的、似乎似是而非的现象。这种现象往往带有‘暴发致富’的味道。”*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn“尽管涌现是普遍存在的现象而且相当重要但它至今仍然是一个奇妙和令人难以理解的问题人们对它更多的还是感到好奇而没有进行过细致的分析。有关涌现的知识主要是通过一些例子得来的:东方式的顿悟。”*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn二)涌现的基本特征*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn三)复杂系统的层次特征层次越高其同层次元素的结合能越低。系统的形态多样性与该系统在自然界的丰度成反比。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn进化的方向:朝着增加等级层次的方向发展。赫伯特·西蒙用钟表匠组装钟表作比喻:“复杂自然现象是在层级中被组织起来的其中每一个层次都是由若干个整合系统建立起来的。……自然界之所以在层次中被组织起来那是因为对于任何系统甚至是中度复杂的系统层级结构提供了最可行的形式。”*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn“必要的层级原理”控制论专家奥林(ArivdAulin)调解与控制能力的缺乏可以在一定程度上用增加组织的层级来补偿。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn第二节)通信与控制原理“信息时代”:“信息”是事物的一个重要属性。“信息”是一种重要的资源。“信息”是一种组织力。“信息技术”是一种生产力。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn“信息”的发现使得人们可以撇开各种事物的具体形式单独将事物展示和隐含的信息作为研究对象通过研究信息的获取、储存、加工、传递、处理和控制的普遍特征来理解事物。这样也就不需要将研究对象的整体结构进行解剖分析(或者叫解析)只对信息的流程加以综合考虑。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn钱学森说:“在组织一个大系统的过程中系统内部的信息传递是个非常重要的问题信息的准确程度对整个系统的功能关系极大。”*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn基于“信息”人们可以对“系统”的行为进行“操控”为此美国数学家、控制论创始人之一维纳将其所写的书《控制论》的副标题定义为“人与机器之间的通信和控制”。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn“控制”的前提是对所控制的对象能够进行描述、解释和预测而这些过程都是基于对事物的信息的“处理”。美国著名生物学家、一般系统论创始人贝塔朗菲将这种认识世界的方法叫“SystemApproach”中文直译为“系统方法”也可译成“系统论”。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn为什么用“SystemApproach”一词?贝塔朗菲专门作过说明英语SystemApproach因为它既可代表概念、观点、模型又可表示数学方法。他预言“system”的概念将成为现代科学化思维的“支点”而他故意用“Approach”这样一个不太严格的词正好表明这门学科的性质特点:跨学科的、介于哲学和科学之间的工具性和方法性的学科。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn一)“控制论”概述多年来人类社会和科学技术发展的如此迅猛使得我们生存的环境变得越来越复杂和动荡。作为一个现代人你如何在这些复杂性当中寻找出一系列适用于所有系统的原则并由此而提高自己的能力来调节你所生存的环境吗?*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn年的时候有一批人对这个问题产生了兴趣他们成了这个的领域的探索先锋该领域后来被称为控制论:如何调节系统的科学。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn)“控制”的理解“控制论”的英文名称是“Cybernetics”又翻译为“事理学”对应于“物理学”、“社会心理学”(人理学)。Cybernetics这个词是从希腊语的舵手steersmanorhelmsman来的。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn在系统科学中Cybernetics意指“RegulationofSystems”(系统的规则)。因此控制论的本质是研究系统规则的科学包括“潜规则”。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn控制论之父:NorbertWiener应用数学家、生物学家和电子工程师。在二战期间他研发了雷达控制的防空高炮。反馈原理:反馈是有关“过程结果”的信息这个结果反过来又被用来改变过程。雷达通过提供敌人飞机的方位变化的信息来调节高射炮如何瞄准目标。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn这种控制过程包含着一个重要的机制:系统的自组织机制。早期的控制论研究者从人体的自组织现象得到启发开始了有关机器的自组织机制的研究。“自组织”是控制论研究的核心内容“控制”是依靠自组织进行的如果系统没有自组织系统就无法“控制”只能进行“操纵”。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn)“自组织”的探索人类的身体是如此神奇的一个自我调节系统……早期的控制论专家们研究其过程并将其作为设计自我调节机器的模型。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn人类的身体就是一个具有丰富的反馈的自动调节系统。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn人类的身体是如此神奇的一个自我调节系统早期的控制论专家们研究其过程并将其作为设计自我调节机器的模型。内稳态模拟器一个典型的案例是世纪年代由英国科学家罗斯·阿什比(RossAshby)发明的。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn内稳态模拟器内稳态模拟器能够像人体保持度的体温一样能够不受外界的影响而维持同样的电流。内稳态模拟器和人类都是通过各种不同的反馈环在保持一个内稳态或者平衡。信息怎么运载的并不重要不过是调节器被通知有一些变化需要做一些调整行为。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn“机器乌龟”GreyWalter也在研究模拟人与动物的自我调节。机器乌龟Elsie(埃尔西)与儿子Timothy有许多相似之处……*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn兴趣点:它是如何工作的?尽管Elsie的行为是模拟人类的它的构造可完全不一样:它更像是一个晶体管收音机的内部构造而不像一个人。但是作为一个控制论专家Walter的兴趣并不在于模拟人类的身体形式而是要模拟人类的功能。也就是说不是探索:这是什么东西?而是在探索:它是如何工作的。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn)“控制论”的诞生到美国有一系列的会议在讨论自我调节系统中的反馈环与循环因果关系。这是由梅西基金会赞助的会议是一个跨学科会议集中了工程师、数学家、神经生理学家、心理学家、社会学家、人类为文化学家以及其他许多领域的专家。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn这些会议的主席沃伦·麦克库洛赫(WarrenMcCulloch美国神经生理学家)曾说:“这些科学家很难彼此理解因为每个人都在用自己的专业语言。”……*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn会议的讨论非常激烈以至于玛格丽特·米德在一次会议之后才发现她在会上把自己的一颗牙咬坏了。后来的会议就较为平和了因为大家有了一系列共同的经验语言趋同一致可以互相理解了。玛格丽特·米德美国人类学家、心理学家文化心理学派代表人物之一以研究太平洋无文字民族而闻名。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn这些会议与年NorbertWiener的《控制论》一书一起奠定了我们今天所知的控制论的基础。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn下图为s拍摄的位著名的控制论专家:从左至右为:内稳态模拟器的阿什比梅西会议的组织者沃伦·麦克库洛赫乌龟Elsie的创造者瓦尔特及将学科名称建议为控制论的维纳。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn高射防空炮是人造出来调节某些系统的心灵是一个创立自己并调节自己的系统。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn今天《控制论》已经成为人类研究复杂系统运行的一门跨学科的、研究系统调节的科学。控制论中提出的黑箱、反馈和多样性等概念对于帮助理解人类组织这样的极为复杂的系统实在是比较理想。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn黑箱技术提醒我们不应该将组织这样的系统分解成若干部分来理解而是可以通过监督其输出并适当地调节其输入而达到对这些系统控制的目的。负反馈机制则可以被用来确保系统得到控制而达到预想的目标。多样性设计提供了一种保证对随机系统进行控制的手段。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn《控制论》中有三个重要的概念反馈“必要多样性定律”“自组织系统”*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn(一)反馈输入系统输出信息*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn正反馈和负反馈正反馈:反馈信息对系统的作用是增大对系统目标的偏离加剧系统不稳定。负反馈:反馈信息对系统的作用是减小对系统目标的偏离加强系统的稳定。负反馈是控制论的核心问题。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn负反馈系统*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn�激励器过程传感器比较仪负反馈系统输入输出期望的目标维纳的《控制论》是基于反馈模型在心理学中就是“刺激反应”模型在机器中就是“指令执行”模式这样对于人(包括某些生物物种)来说就忽略了人的主观能动性因为人具有自我意识具有自主和自组织特征人的行为大部分是自发的行为一种复杂性行为为此系统科学在另一个动态的层面上针对这样的复杂性行为提出了“复杂性理论”。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn②必要多样性定律当一个系统变得越来越复杂的时候系统的控制者一定也要变得更为复杂因为有更多的功能需要调节。换言之要调节的系统越复杂系统的调节者就必须越复杂。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn通过减小系统的复杂性来提高对系统的控制企业的规范化管理……特别是ERP等信息管理技术使得企业的运作被限定在一个由技术进行自动控制的“轨道”中。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn促进系统的自组织也可以减小控制的复杂化。例如企业文化可以促进员工的自组织行为。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn③自组织系统自组织系统就是基于自组织原理运行的系统。自组织原理是指在一定的环境条件下系统自发地依靠内部的相互作用而获得秩序。这种秩序的获得并没有外界的强加的特定干预不由外部的特定指令而形成。例如市场经济体系。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn学习《控制论》的意义对控制论主要原理的理解可以提供给我们一个更为坚实的基础来管理我们自身、管理组织例如企业、政府机构等。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn人的思想和行为的自我调节和控制能动的人思想和行动结果自我观察自我判断自我反应自我肯定自我否定自我奖励自我惩罚自我约束自我激励内部标准社会参照自我指导社会评价观察学习规范性比较社会比较自我比较集体比较*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn第三节)进化和自组织原理“社会系统”:具有自主的目标和学习能力在适应环境的同时自身也在通过自组织而“进化”“复杂进化系统”*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn“广义进化论”达尔文进化观中的变异与继承、自然选择、适者生存这些规律也是复杂系统进化的普遍规律和基本原理。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn《盲目的变异与选择的保存原理》美国心理学家和进化认识论创始人唐纳德·卡坎贝尔系统在进化的过程中其构型(configuration)会产生多样性的变异。这里所说的构型包括系统的个体与种类、属性与状态、行为与形态、结构与功能等方面例如人体的淋巴细胞……*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn多样性的变异=“委曲求全”改变自己适应环境求的生存。如果不能委曲求全就必须舍生取义。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn系统进化机制的多样性变异是自组织现象必然带有一定的盲目性。有时并不是直接针对外界环境的要求而发生的。变异是否有效或者是否被选择是变异前不知道的。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn自组织四个基本特点自发性:局域性:不确定性:涌现性:*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn现实世界中自组织与他组织是相伴而生的一切系统都是自组织与他组织的结合。企业是一个具有控制中心的以他组织为主的系统……*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn经济学领域最早的自组织理念《国富论》:“每个人都在力图运用他的资本来使其产品得到最大的价值。一般来说他并不企图增进公共福利也不知道他所增进的公共福利是多少。他所追求的仅仅是他个人的安乐和利益。在这样做的同时有一只看不见的手引导他去促进一种目标而这种目标绝不是他所追求的东西。”*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn影响力最大的自组织理论比利时科学家伊里亚·普利高津于世纪年代提出了耗散结构理论。由于这一成就普利高津获得了年诺贝尔化学奖。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn随后哈肯提出的突变论、托姆的突变论和艾根的超循环理论从不同的科学视角丰富了自组织理论。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn一)非线性动态系统理论概述复杂性非线性动态特征*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn动态系统动力学系统Dynamicalsystems《第五项修炼》系统动力学SystemDynamics*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn)无处不在的非线性同一过程的两个变量x和y如果按照固定比值相互关联地变化就称它们是线性相关的如果在不同地点或不同时刻比值不同就称x和y是非线性相关的。在几何平面上(对应于二维系统)线性关系用直线表示非线性关系用曲线表示。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn*北京鼎盛咨询wwwdcn线性函数y=x非线性函数y=x和y=sinx线性方程axbyc=非线性方程ax+byc=北京鼎盛咨询wwwdcn)稳定性与不稳定性动力学系统的诸多动力学特性中首先要考虑的是系统是否稳定。不稳定的系统无法谈论发挥功能。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn什么是稳定性?*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn①李亚普诺夫稳定性:小扰动导致小偏差。②李亚普诺夫渐近稳定性:扰动造成的偏离随着时间延伸将逐渐缩小理论上最终可以消除偏离。跟前述非渐近稳定性相比渐近稳定性要求最终消除偏离是对稳定性的更高要求而且须通过振幅衰减的振荡来消除偏离故系统动态特性的内容更丰富。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn)动态系统的运动体制系统的状态:①初态与终态。②暂态与定态。③稳态与非稳态。系统的稳定定态被称为系统的运动体制。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn系统的四种运动体制平衡态或平衡运动体制……周期态或周期运动体制……准周期态或准周期运动体制…混沌态即混沌运动体制……*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn一般非线性动态系统可能同时存在不同类型的定态:在其中来回切换(稳定性交换)产生复杂性……平衡态周期态准周期态混沌态*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn)吸引子与目的性自觉目的性是人类的特点和优点……目的论:非自觉性目的。目的是系统的一种未来状态或状态集合即目的态。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn目的性的本质内涵有三点:一是吸引性……二是可达性……三是稳定性…… 存在满足上述三个条件的状态是动力学系统的通有特性即动态系统一般都存在目的态在数学上叫做吸引子。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn吸引子不动点  极限环   环面   分形平衡态  周期态  准周期态  混沌运动体制*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn人类自觉的目的性增加了不确定性和主观性因而也复杂化了人在行动前总是先明确目标、进行计划人的目的性带上主观性一种主观上强烈吸引人的未来可能状态常常被当成追求的目标而实际上未必具有可达性有时可能仅仅是一种一厢情愿的主观愿望……付诸行动以后才发现它缺乏足够的实现可能性……*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn自觉的他组织的固有缺陷与此有关他组织活动奉行的理论、计划、方案等是否具有可达性需要在实践中检查、修正、补充甚至需要推倒重建。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn)分叉与多样性系统的外部环境具有多样性  系统多样性系统造就多样性的内在机制之一叫做分叉。如果系统在状态空间的某一处出现两个或多个可能的行动方案或路线需要做出选择就说系统面临分叉出现分叉的地方叫做分叉点。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn诱导性对称破缺选择偶然性对称破缺选择*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn单一参量的逐级分叉*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn)永恒的新奇性世界本质上是非线性的在一定意义上可以说非线性创造了一切。非线性系统有不可以预测的一面也有可预测的一面时间越短的预测越容易准确即使随机系统也有统计意义上的可预测性。人们既要致力于对未来进行预测避免盲目行动又要明白自己预测能力的有限性准备随时检验、修正自己的预测提出新的预测。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn二)耗散结构理论概述是研究无生命系统的复杂性:自组织现象在这之前科学界一直认为复杂性只存在于生命层次以上的领域。这样在人们的思想中生物学和物理学之间就存在着无法逾越的鸿沟。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn这种物理耗散结构是自然界进化出来的“最小复杂性”。生物机体的耗散结构和心理、意识、社会组织是更为高级的复杂性。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn普利高津:影响最大的复杂性思想家复杂性是自组织的产物简单性经过自组织运动产生出复杂性。贝纳德流……*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn为了形成这种蜂巢状的对流单元无数分子必须遥相呼应、协调行动。这表明……热的耗散把熵从系统中输出使系统低熵的蜂巢结构得以产生并维持下去。能量流维持了这样的一个有序结构……*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn形成耗散结构的四个条件:()系统必须是开放的()系统必须处于远离平衡态()系统内部存在非线性的相互作用()涨落导致有序。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn)耗散结构理论的哲学意义一是物理世界这个世界是简单的、机械的、不变的、可逆的和决定论的量的世界另一个世界是生命世界这个世界是复杂的、主动的、活跃的、进化的不可逆和非决定论的质的世界。在耗散结构理论创立前世界被一分为二:*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn与传统科学相比在更大范围和更高层次上展开了“人与自然的新对话”用新的自然观促进了新的科学方法论的形成它不仅深化了科学而且充实了哲学对各个学科都产生了巨大的影响已远远超出一个诺贝尔化学奖所能体现的意义。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn看待世界的不同方式*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn*北京鼎盛咨询wwwdcn牛顿确定论世界观普利高津系统论世界观世界是按照确定的规律在运行世界的将来是可预测的。世界是动荡的将来是不可预测的。“现在即意味着将来”“将来是未决的”北京鼎盛咨询wwwdcn对于一个稍微复杂一点的开放系统来说我们对初始状态的了解无论如何怎样精确也无法预言系统在一个长时间以后的行为。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn现实的世界是充满着变化、无序和分叉点当一个系统到达分叉点时充满着偶然性……*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn但普利高津又认为事物的演变过程中决定性和随机性、力学性和统计性之间并非是不可协调的对立物而是起着不同作用的“互补伙伴”普利高津说:“在某个分叉附近涨落或随机因素将起着重要作用而在分叉与分叉之间决定论的方面将处于支配地位。”*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn二)协同学德国斯图加特大学教授、著名物理学家哈肯于年正式创立的一门学科。“协同学”的一个核心任务:“即使发现了结构怎样组成还得明白组件如何协作。”*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn 亚当·斯密的“无形的手”序参量“我们将认识到单个组元好像由一只无形之手促成的那样自行安排起来但相反正是这些单个组元通过他们的协作才转而创建出这只无形之手我们称这只使一切事物有条不紊地组织起来的无形之手为序参数。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn……序参数好似一个木偶戏的牵线人他让木偶们跳起舞来而木偶们反过来也对他起影响制约着他。”*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn“协同导致有序”协同需要一种“组织力”对于你研究的复杂系统什么是其“组织力”?金钱、信息、规则、文化、信仰…*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn四)突变论突变论是一种基于数学模型而建立的系统演化理论。突变论不是自组织理论的分支而是非线性动力学的一个分支。另外突变也不是自组织过程的特有现象他组织过程也可能产生突变。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn五)超循环理论超循环理论从生物学领域入手来研究非平衡系统的自组织问题。创始人是年诺贝尔化学奖获得者、德国著名化学家曼弗雷德•艾根。年发表的《超循环自然界的一个自组织原理》一文中系统表达了超循环理论的基本思想。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn超循环理论第一次将价值引入了科学证明选择价值是生成进化得以实现的必然性依据……第一次展示了内涵价值的世界图景为人类建构基于信息的生成论科学开辟了方向。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn“一般系统论”从机械式的构成论向机体论的一大进步。但是本质上还是构成论:整体由部分构成。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn超循环理论的出现终于冲破了机械论的遮蔽……揭示了生成的逻辑及由之生长起来的整体的规律。超循环直接探究生命发生的奥秘。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn生命系统进化的三个阶段:前生物的化学进化阶段:在此阶段是无机分子到简单和复杂的有机分子再到核酸和蛋白质的进化。生物大分子到原终生命(原生细胞)的进化。原始生命到各种生物物种的达尔文生物进化论阶段。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn进化是生命体自组织的结果……是“循环”的结果……*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn三个等级的循环:反应循环:催化循环:超循环:如果一个催化循环是自催化不需要外部因素的介入循环系列中的每个元素既能自复制又能对下一个元素的产生提供催化作用那么这个催化循环就是超循环。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn超循环是能够积累、保持和处理遗传信息的大分子组织的最低要求。从生物大分子的水平来看选择和进化的分子基础主要是代谢、自复制和变异而这些都要有超循环这种组织来保证。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn代谢是在非平衡系统中进行的合成与分解的循环。自复制使进化和选择的信息得以积累。变异是自复制中的错误它是进化所必需的但这种错误必须是有限的。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn超循环的过程携带进化信息的突变体不断被创生并自己组织起来并通过竞争和筛选联结在一起从而使每一个体的优势都能够被所有成员加以利用成为一种整体性的协同进化。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn这就是一切系统能在没有“外部选择者”的情况下自己有选择地组织自己完成进化的奥秘。为此超循化机制的关键是自选择、自组织和自稳定。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn循环是一种重要的系统现象或系统机制。循环结构必然有反馈有反馈才构成循环。循环模式是一种典型的非线性结构模式这就意味着只要运用得当循环既可能使新生事物非线性地放大也可以使陈旧因素非线性地衰减。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn超循环是一种自我增强的循环并包含了自创生活动。从哲学观点看这种自创生活动创造了系统的一种全新模式使复制与变异、分解与合成、耦合与隔离、协同与竞争、立法与实施、发散与收敛、稳定与不稳定、个体化与一体化等矛盾辩证地统一起来。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn超循环是一种更高级的组织模式并具有内在的信息整合能力既具备了减少复制误差的机制又具备了接受新信息的机制。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn超循环在生命的进化中分子进化中的突破必定是由几种自复制单元整合协同系统所带来的能够进行这种整合的机制只能由超循环这类结构来提供。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn“活系统模型”*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn系统化规范管理®*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn第四节复杂性理论系统的动态分析系统的静态分析自组织进化智能*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn“混沌理论”(Chaos)“混沌”的发现是非线性动态系统理论发展史上最激动人心的一件事被视为世纪继相对论、量子论之后的第三次物理学革命。到了年美国圣塔菲研究所成立正式以复杂性为名称的“复杂性理论”开始出现标志了人类对复杂性的新认识。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn一)混沌理论―复杂性理论的前身年麻省理工学院的洛伦茨……→“对初始值的极端不稳定性”由此而提出了动力学系统的一个新概念“混沌”。“混沌”是科学史上具有重大意义的新概念。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn1)“混沌”概念的理解自然界各种系统运动的规律:平衡态运动周期运动准周期运动随机运动决定论的运动描述系统运动的数学方程是确定性的*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn决定论运动的特征只要找到了它们的运动方程测量确定了它们的初始条件那么就可以准确预言它们的行为。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn混沌运动这种运动是决定论的(数学方程式是确定性的并不包含随机项)当依据这个确定性的方程来预测系统行为时在某个区域系统的行为是不可预测的但又不是完全随机的运动。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn混沌不等于混乱在混乱的表象下隐藏着多样、复杂、精致的结构是一种貌似无序而复杂的高级有序一种与平衡运动和周期运动本质上不同的有序运动。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn混沌的专业性定义:“若所处理的动力学过程是确定的不包含任何外加的随机因素单个轨道表现出像是随机的对初值细微变化极为敏感的行为同时一些整体性的经长时间平均或对大量轨道平均所得到的特征量又对初值变化并不敏感加之上述状态又是经过动力学行为和一系列突变而达到的。那么你所研究的现象极有可能是混沌。”*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn逻辑斯蒂方程和洛仑兹方程xn=axn(xn)x’=δ(xy)y’=rxyxzz’=xybz*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn逻辑斯蒂方程的倍周期分叉与混沌运动全图*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn洛仑兹方程*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn“叠代”“叠代”在生命世界中对应着繁殖在《第五项修炼》就是圣吉的两个“反馈环”艾根的“超循环”。事实上这几个概念从不同视角揭示了复杂性的某种规律。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn)混沌系统及其特征①不可预测性②决定性③对初始条件的极度敏感性*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn)混沌理论的意义简单的原因可以产生复杂的结果或者说知道规律不等于能够预言未来。世界是灰色的并不是“有序”或“无序”的两个极端而是处于这两个极端的中间“混沌”。在“确定和随机”、“简单和复杂”、“无序和有序”、“线性和非线性”等对立的概念之间开辟了一个新的地带极大地丰富了辩证法为研究“极为复杂问题”开创了定量化研究的基础。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn从思维方式来讲提醒人们不能忽视简单问题演变为复杂问题的可能对于复杂问题也有简单的一面启发人们从不同的视角和不同的时间点上来思考问题。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn混沌理论的研究直接促进了复杂性理论的诞生复杂性理论对组织管理产生了深远的影响。较早的组织模型强调有序和规律性而复杂性理论将注意力集中于管理的难题之上:无序、不规则和随意性。复杂性理论接受不稳定、变化和不可预测性并且在如何行动方面提出忠告在那些以前认为无计可施的领域复杂性理论显然是一个有帮助的理论。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn“混沌控制”:用小的投入产生大的结果。“混沌控制”的最早成就之一是仅用卫星上遗留的极少量肼(有机化合物的一类被用作火箭燃料)使一颗“死”卫星改变轨道而与一颗小行星相碰撞。“打土豪分田地”……*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn二)复杂性理论概论混沌理论物理学非适应性演化系统复杂性理论系统科学适应性演化系统*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn美国圣塔菲研究所复杂适应系统CASComplexAdaptiveSystems组织管理*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn)“复杂适应”的理解“适应”就是一个反馈循环:系统基于内部的基准信息对环境的变化做出反应:(一)引起系统内部变化(二)对环境产生反作用。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn“适应”“简单适应”:没有竞争压力和没有发生学习的适应。“复杂适应”:在竞争压力下产生学习的适应。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcnCAS是“活”的系统*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcnCAS:复杂适应系统诸如动物、人、社会、经济和政治这样的一些系统它们是有生命、有意识、会学习的系统整个系统进行着能动的、自觉的自组织。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn)“适应性造就复杂性”主要研究能够学习的系统:在适应环境的过程中于自身中发生的结构和行为方式从简单到复杂的演变。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn复杂适应系统的共同特征它们能够通过处理信息从经验中提取有关客观世界的规律性的东西作为自己行为的参照并通过实践活动中的反馈来改进对世界规律性的认识从而改善自己的行为方式。例如人和社会组织……*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn盖尔曼指出:“越来越高级的适应系统趋向于通过自组织的作用产生”。“所有这些过程的共同特征是每个过程都由一个复杂适应系统来获取环境及其自身与环境之间相互作用的信息总结出所获信息的规律性并把这些规律提炼成一种‘图式’或模型最后以‘图式’为基础在实际当中采取相应的行动。”*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn)图式知识和经验的载体混然整体感……*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn)行动主体及聚集CAS的组分中包含有“agent”这样的行动主体。“agent”原是一个经济学概念指具有自主行动能力的个体在此我们简称为“行动主体”。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn“行动主体”四个基本的特征:自主性:适应性:目的定向性:历时连续性:*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcnCAS理论指出“行动主体”的主动性的一个重要表现就是具有自我集聚的本性其生存依赖于其他行动主体而不能也不安于孤身独处。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn聚集是一种互动大量的“行动主体”在这种互动中逐渐找到稳定的关联方式最终形成具有一定结构的聚集体(系统)并“涌现”出集体行动。在一个环境中只要分散地存在众多的“行动主体”他们就有自动聚集起来的趋向。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn阿尔及利亚候鸟聚集在天空向南迁徙*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn上万只国王企鹅肩并肩聚集在位于南大西洋的南乔治亚岛的圣安德烈海湾等待下蛋。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn聚集的本质:组织成系统,涌现出整体特征。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn)复杂性理论的世界观复杂性理论是多个学科研究者“协同”后的“涌现”“关联观”“过程观”“适应进化观”*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn六个重要的概念:“初值敏感性”“奇异吸引子”“自相似性”“自组织”“混沌边缘”“适存景观”*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn)“混沌边缘”“混沌的边缘”可以说是秩序和混沌的交界地带。*北京鼎盛咨询wwwdcn北京鼎盛咨询wwwdcn**从孤立地研究对象转变到在相互联系中研究。从用静态的眼光观察事物(存在的科学)转向用动态的方式研究事物(进化的科学)。从用分析和还原的方法扩展到用整体性和扩张化的方式来处理问题。从研究外力作用下的运动转向到研究事物内在非线性作用下的自组织运动。从实体中心论转向关系中心论。从偏爱平衡态、可逆过程和线性特性转向重点研究非平衡态、不可逆过程和非线性特性

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