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心理学二社会心理学.doc

心理学二社会心理学

落幕之夜
2018-09-10 0人阅读 举报 0 0 0 暂无简介

简介:本文档为《心理学二社会心理学doc》,可适用于文学艺术领域

第一章社会心理学溯源、对象与方法本章重点●社会心理学是怎样发展起来的●社会心理学的研究对象是什么●用什么方法去研究社会心理学现象在当代心理科学中有两门主干学科最为人们所重视其取得的成果既丰富多彩有令人深思而颇具意义他们就是认知心理学和社会心理学。前者是采用信息加工的观点来研究人类高级心理(主要是认知)活动的过程与结构系统的学科后者则是从社会相互作用的角度来研究人(个体与群体)的种种社会性心理活动的学科。社会心理学的研究可以使人们更多、更深入地了解个体或群体的社会性心理活动怎样由社会条件所引起和展开并导致各种社会行为或社会问题的发生从而有助于群体和社会来对许多社会实践的预测、调控或疏导有助于个人对自身某些心理活动(包括不平衡或失调现象)的综合调节以争取社会的相对和谐与进步。因此这门学科越来越为社会所关注并引起人们的普遍兴趣。第一节社会心理学的产生与发展社会心理学的产生与发展大体经历三个时期:一.思辨期(社会心理思想早期积累阶段)人类社会一开始便伴随有许多社会心理现象。在我国古代有许多思想家提出过不少社会心理思想。如孔子关于判断人的善恶的社会知觉思想。孔子认为人以群分善、恶群体同一现象会有不同评价。在西方被公认为首先提出社会心理学问题及主张的是古希腊的伯拉图。此后还有许多哲学家也都提出了各自的主张如亚里斯多德(Aristoteies公元前公元前)提出“人是社会性动物”和人有社会需求等主张。虽然许多主张与论述有的颇为深刻但毕竟使零散的和思辨性的。二、经验描绘期(社会心理学孕育或成型阶段)社会心理学成为一门独立的学科发生在世纪中叶到世纪初的欧洲。其历史背景是:第一从世纪()的英国建立君主立宪政权经过世纪()法国大革命到世纪()德国资产阶级革命为资本主义上升时期。第二随着革命与生产力的解放推动着技术革新与科学进步如自然科学出现了三大发现:动植物细胞的发现从而也推动着思维科学(心理学)和社会科学(社会学)的发展。第三资本主义的发展也带来许多新的社会问题如城市人口的剧增所引起的道德犯罪与竞争等问题工商业与贸易的发达所引起工人管理了解消费者需求等问题阶级矛盾与民族矛盾的起伏要求统治者了解舆论群情和找到协调劳资关系和对付骚动的办法等。最为突出的是心理学和社会学两门学科中出现了民族心理学和群众心理学两种新的动向与趋势。世纪中期心理学是作为个体心理学发展起来的。洛克等人在其中占统治地位带来好效果的立场。三、认知相符论人的信念态度如果与其他观点、自身行为发生矛盾就会有一种动力倾向性推动其进行自我调整以达到或恢复人之上的相符和一致。(一)平衡论(balancetheory)是由海德提出的有关人际关系和态度变化的一种社会认知理论。海德认为人的心理活动是人与社会因素相互作用中实现动态平衡的过程。海德的平衡论对态度的形成或改变的机制提供了一种新的说明线索其平衡态与不平衡态所引发的情感体验也获得后续研究的一些支持的论据。(二)认知失调论(cognitivedissonancetheory)是年代发展起来的关于人们在相互作用中其认知因素由失调到协调从而引起态度或行为变化的研究领域。人出现了认知失调就会不由自主地驱使自己去减少这种矛盾力求恢复或保持认知因素之间的相对平衡和一致性。第三节态度的改变一、什么是态度的改变态度的形成是指人对某些事物从不曾有态度到出现某种态度而态度的改变是指人在对事物已有态度的基础上发生一定的变化。态度的改变分为两种:以是一致性的改变指方向不变而仅仅改变原有态度的强度即量变另一是不一致的改变指以性质相反的新态度取代原有的旧态度或说是方向性的改变即质变。二、态度改变的理论与模式三、通过劝说改变态度的研究(一)信息源作为信息来源的劝说着不仅其劝说的内容而且其本身的许多条件都会对目标靶和劝说的成效产生不同的影响。可信性(credibility)一个劝说着被人们所信赖的程度即可信性它对劝说的效果有显著的影响。专长性(expertness)的研究。,可靠性(trustworthiness)的研究。()可信性的持续性(continuityofcredibility)“睡眠者效应”意为人由于某种原因处于朦胧状态往往有眼不识货而一旦醒来就会更好地赏识这些事物。这个研究的启发是:低可信性对态度的影响是暂时的人一旦恢复理智就会比较正确地对信息作出估计。换言之“真金不怕火烧”信息本身的价值是影响态度变化的主要因素。喜爱性一个传达者是否受到听众或他人的喜欢对于能够引起目标靶态度改变颇有关系。换句话说一个人喜欢劝说者就已接受其影响若讨厌劝说者就易拒绝其劝说。()吸引力(attracctiveness)。论点的附加比简单的声明可以增加专家的说服力有更多人接受其劝说改变了对睡眠的态度而对于有吸引力的非专家来说有无这种附加论点的说明并非很重要它所引起的态度改变量都相当高。()尊重的得失(gainlossofesteem)。有意安排助手对第一组自始至终持肯定态度对第二组自始至终持否定态度对第三组采取先否定后肯定。即你肯定别人别人也喜欢你你否定别人别人也不喜欢你。上述现象的解释也称“得失理论”。()相似性(similarity)(二)沟通(communication)信息要引起态度改变不光有赖于传达者自身的条件还必须通过沟通、依仗沟通的方式到达目标靶。并不是任何沟通方式都能引起目标靶对信息同样的接受或产生态度改变的同样效果这取决于沟通本身的许多变量。差异(discrepancy)是指传达者发出的态度信息(见解)和目标靶原有的态度(见解)在程度上的差异。恐惧唤起(feararousal)是试图改变别人态度的一种通用方式。结果表明唤起的恐惧越大想做注射的人数越多。恐惧唤起不仅产生了更多的态度变化而对相关的行为也有较大作用。一面性或两面性论述一个被强迫来采纳一种特殊观点的人常会由于保护自己的自由意志而强烈地来对抗这种观点而双面论证则被人看作为更公正更少偏见的讲评于是就会减少对抗心理活方位心理而易于被说服。新颖与重复由于人们一般对陈旧的观点往往充耳不闻所以新颖性在沟通中总是一个有效的策略。(三)目标靶(target)态度改变是目标靶即被劝说者自身的事。人这个目标靶是个具有能动性的复杂系统。任何外部影响都要通过目标靶自身的因素而起作用所以研究目标把内的许多因素在态度改变中的作用是相当重要的。信奉或承诺(commitment)一个人对某事所已持有的信念与态度若承担了义务就成为难以放弃立场的全部力量即信奉。信奉比没有承担义务的态度更难于受外部劝说影响而改变。信奉的强度受制于两种因素:一是公开表态即公开化二是在上述态度基础上采取了行动。预防注射。一个人以形成的态度与看法若从未接触过相反的意见并有与之交锋的经验就易于被人说服而发生改变相反人要是自己的正确看法不被说服从而不改变态度就应有更多论点的支援或通过与相反观点的论争去增强抗变力。人格因素是人们在与共俱上来的生理特点基础上受后天环境、教育等长期影响下通过个人的实践活动形成的稳定特性它对个人理解与接受当前的信息是否或在多大程度及速度上去改变原态度以及以何种行为方式去表达态度都用种种影响。(四)环境与情境环境与情境中的许多因素虽然不是与劝说过程直接相关的变量但他们也是影响态度改变的一种背景或偶然的变量或多或少地起着辅助作用。强化作用预先警告在劝说时先事有人透露劝说的企图可能产生正反两方面的作用:一是预先坚定或动摇听众与其一致或相反的信念使其更敏感地接受影响二是给听众创设了发展反对论点的机会于是极大地增强对劝说的防御性。分心就是由于额外的内外刺激干扰而分散注意力集中的现象。第四节态度的测查一、态度量表法这个方法或称自我报告测量(selfreportmeasures)它是以态度问卷中一些社会实践的陈述作为刺激引起被试的态度反应然后依据其回答反应给与分数或等级的评定以确定其态度的状况。现在西方通用的有以下种量表:瑟斯顿等距量表。利克特量表。语义分化测量是由奥斯古德等提出的采取多维度和更为间接的方法了解人们对事物态度的一种工具。语义分化量表确定了三个不同的维度:评价维度、力度维度、活动维度。二、投射法这是一种利用某些材料引起被试的自由联想作出无拘束而不受限制的反应从而间接地分析出投射到其中的心理状态及有关态度的方法。主题统觉测验。作业投射法。三、行为观察法这是通过外现行为推断态度的方法。研究表明一般态度与多重行为有正相关态度越具体它和单一行为也越有紧密的相关。所以对实际行为的观察是了解态度的重要途径。任务完成法。社会距离法。第七章人际沟通与吸引本章重点●什么是沟通●沟通过程的七个因素●沟通的类型●身体语言的作用●什么样的人受欢迎●相似与互补原则能否并存●罗密欧与朱丽叶效应第一节沟通的意义与结构一、沟通的概念沟通(communication)一般指人与人之间的信息交流过程。沟通是人与人之间发生相互联系的最主要的形成。二沟通的意义我们已经知道作为信息加工和能量转化系统的人类有机体必须与外部环境保持相互作用必须接受外界的各种刺激才能够维持正常的生命活动。心理学家赫伦曾经作过“感觉剥夺”试验。人与人之间的沟通所提供的信息是具有社会性的信息这种信息对于人来说比一般的物理性刺激更为重要。在智慧活动和智力发展方面沟通是必要的前提。三、沟通的结构整个沟通过程由七个要素组成包括信息源、信息、通道、信息接收人、反馈、阻碍和背景等。(一)信息源(二)信息从沟通意向的角度说信息是沟通者试图传达别人的观念和情感。语词沟通是以共同的语言经验为基础的。(三)通道通道所指的是沟通信息所传达的方式。我们的五种感觉器官都可以接受信息。但最大的信息是通过视听途径获得的。(四)信息接收者信息接收者直接受来自信息源的信息的人。(五)反馈反馈的作用是使沟通成为一个交互过程。反馈可以高速信息接收者接受和理解每一信息的状态。反馈不一定来自对方我们也可以从自己发送信息的过程或已发出的信息获得反馈。(六)障碍人类的沟通经常发生障碍因此分析沟通过程不能不分析障碍问题我们可以将人类的沟通系统比作电话回路。(七)背景沟通过程的最后一个要素是背景。背景是指沟通发生的情境。它是影响沟通的每一个因素同时也是影响整个沟通过程的关键因素。第二节沟通的类型一、语词沟通和非语词沟通语词沟通指以语词符号实现的沟通。而借助于非语词符号如姿势、动作、表情、接触及非语词的声音和空间距离等实现的沟通叫做非语词沟通。语词沟通是沟通可能性最大的一种沟通。它是人的沟通过程可以超越时间和空间的限制。在人类的一切经验当中共同性最大的就是语词。非语词沟通的是现有三种方式。第一种方式是通过动态无声性的目光、表情动作、手势语言和身体运动等实现沟通第二种方式是通过静态无声性的身体姿势、空间距离及衣着打扮等实现沟通。第三种非语词沟通宾方式是通过非语词的声音如重音、声调的变化、哭、笑、停顿来实现的。心理学家称非语词的声音信号为副语言(paralanguage)。二、口语沟通与书面沟通这两种沟通是语词沟通的基本方式。口语沟通是指借助口头语言实现的沟通。口语沟通是日常生活中发生最为经常的沟通形式。书面沟通即借助于书面文字材料实现的信息交流。三、有意沟通与无意沟通在大多数情况下沟通都来具有一定的目的。这种沟通是有意沟通。有意沟通很容易理解。无意沟通不容易为人们所认识。四、个人内沟通与人际沟通自言自语是最明显的自觉的个人内沟通过程。自我沟通过程是一切沟通的基础。人际沟通特指两个人之间的信息交流过程。第三节身体语言沟通所谓身体语言(todylanguage)指非语词性的身体信号包括目光与面部表情、身体运动与触摸、身体姿势与外表、身体之间的空间距离等通过身体语言实现的沟通称作身体语言沟通。一、目光与表情二、身体运动与接触身体运动语言与人们日常生活的关系是很密切的。触摸被认为是人际交往最有力的方式。心理学家发现每一个人都有被触摸的需要。人从出生开始就存在与温暖松软物体接触感到愉快的本能。科学家通过严格的实验研究发现与动物本能性的依恋情感一样人不仅对舒适的触摸感受到愉快而且会对触摸对象产生情感依恋。三、姿势与装饰第四节人际吸引的条件人际吸引是人与人之间的相互接纳和喜欢。总结社会心理学家在人际吸引领域的研究可以发现人际吸引的条件主要在于熟悉、吸引人的个人特征、相似与互补、喜欢与爱情等方面。一、熟悉二、个人特征(一)才能(二)外貌吸引力.外貌与交往。.外貌的辐射效应(三)个性品质三、相似与互补四、爱情(一)爱情与喜欢的区别(二)罗密欧与朱丽叶效应对爱情展开科学研究的另一个重要发现就是确认了当出现干扰恋爱双方爱情关系的外在力量时恋爱的双方的情感反而会加强恋爱关系也因此更加牢固称这种现象为“罗密欧与朱丽叶效应”。 第八章人际关系及其改善与测量 本章重点●个人心理领域与人际关系●交互原则●功力原则●人情的增减规律●沟通状况的自我评价●情境同一性●敏感性训练●社交测量法第一节人际关系的建立与发展、一、人际关系的状态一般情况下心理学家按照情感融合的相对程度将人际关系分为轻度卷入中度卷入和深度卷入三种。二、人际关系对行为的影响人际关系的本质是一种感情的社会交换。(一)长期与短期人际关系的不同作用(二)社会角色与影响力(三)个人性与非个人性关系三、人际关系建立与发展的过程奥尔特曼和泰勒认为良好的人际关系的建立和发展从交往由浅入深的角度来看一般需要经过定向情感探索感情交流和稳定交往四个阶段。四、人际关系的深度我们要想知道自己同别人的关系深度如何要想知道别人对我们有多高的接纳性只需要了解别人对我们的自我暴露深度如何。(一)自我暴露的范围与深度(二)自我的分层第二节人际关系的原则一、交互原则(一)人际交往的交互现象(二)人际交往交互性的原因社会心理学家强调我们在人际交往人际关系的建立与维护当中必须首先遵循交互原则。二、功利原则(一)人际交往的本质是社会交换(二)增值交换与减值交换三、自我价值保护所谓自我价值(seifvalue)指个人对自身价值的意识与评判、而自我价值保护是指人为了保持自我价值的确立心理活动的各个方面都有一种防止自我价值遭到否定的自我支持倾向。四、人际吸引水平的增减原则人们对于原来否定自己而最终变得肯定自己的交往对象喜欢程度最高明显高于一直肯定自己的交往对象。后来伯斯奇德等的实验研究也证明了这一点并把这种尊重的得失现象称为人际吸引的增减原则或得失原则。而阿伦森等人的研究发现被幽默地称作“对婚姻不忠的定律”意指从陌生人处所获得的赞许往往比配偶的赞许更有吸引力。自我价值支持的变化无非是两个方面一是符合于人们期望有利于自我价值增强的积极变化即自我价值支持力量的增加。另一方面是与人们期望相反使人们面临自我价值的威胁因而必须进行自我价值保护的消极变化。先喜欢而后转向否定我们的对象必定会激发起我们强烈的自我价值保护作用使我们对其持高度否定和拒绝的态度。第三节人际关系的改善及技术一、沟通能力的自我提高心理学家经过反复研究确认以下程序是提高个人沟通能力使沟通状况得以改善的最有效的步骤和途径。(一)评价自己的沟通状况沟通主动性是评价我们在与别人进行沟通时究竟是主动始发沟通还是被一接受沟通。沟通注意水平所评价的是沟通者投入沟通对沟通过程起相互支持作用使其自然持续的注意水平。(二)提高沟通的准确性提高沟通的准确性首先需要提高自己准确表述、事物的能力。在沟通的准确性方面沟通者需要遵循一个原则即站在信息接受者的角度来提供信息。二、正确使用身体语言(一)增加对自己身体语言的自觉性(二)情境同一性概念一个人在特定情境中的行为如果与自己的社会身份或社会角色规范相符合则有恰当的情境同一性反之则被认为是情境同一性混乱。情境同一性问题所涉及的实质是社会角色与情境对行为的限制问题。三、人际关系改善的综合性心理学技术(一)敏感性训练敏感性训练是一种从团体心理疗法发展起来的团体训练技术即对正常人在群体中的人际技能及其有效性获得反馈的方法。(二)角色扮演角色扮演(roleplaying)可以作为一种直接摆脱既定角色关系束缚的个体训练技术来达到改善人的人际管理交往能力的目的。第四节人际关系的测量一、社会测量法的原理社交测量法(Sociometry)也称社会测量法。它是从团体的角度定量地揭示整个团体的人际关系状况以及各成员在该团体内人际关系状况的一种方法。该方法是由莫雷诺最先创造的。二、社交测量法的步骤社交测量的具体实施方法包括六个步骤。、明确测量目的、确定测量变量、选择方法、编制测量问卷、测量的实施、结果处理、二、图形法社交测量结果处理  第章第九章侵犯本章重点●侵犯与敌意●侵犯的本能基础●学习经验与侵犯●侵犯的个性与社会原因●去个性化●宣泄与移情第节第一节侵犯的实质一什么是侵犯(一)侵犯的定义:侵犯即侵犯行为指友谊伤害别人且不为社会规范许可的行为。伤害行动、伤害意图与社会评价是侵犯的三要素。(二)侵犯与敌意(三)侵犯的普遍性二侵犯的本能论(一)弗洛伊德的精神分析观点(二)洛伦滋的习性学观点三挫折侵犯理论(一)最初理论观点(二)理论的修正(三)实验验证(四)武器效应四侵犯的社会学习观点(一)侵犯可以通过强化来培养(二)侵犯可以通过观察学习而获得(三)去学习与再学习过程可以减少侵犯第二节侵犯的影响因素一.情绪唤起水平二.道德发展水平与自我控制三.社会角色与群体影响四.大众媒介第三节侵犯行为的控制一侵犯行为的社会控制二去个性化的避免三道德发展水平的提高第四节减少侵犯的方法和途径一宣泄二移情能力的培养三成熟个性的培养第十章亲社会行为本章重点●亲社会行为及其发生●关于助人行为的研究和理论●亲社会行为的主要影响因素●品德形成的几种理论模式●价值观及其功能第一节亲社会行为的涵义一、亲社会行为及有关概念亲社会行为(prosocialbehavior)指一切有益于他人和社会的行为如助人、分享、谦让、合作、自我牺牲等。亲社会行为可能由利他主义引起。指关心他人的利益而不考虑自己的利益。“亲社会侵犯”的概念指的是符合社会道德标准的侵犯行为。二、亲社会行为的发生(一)两种对立的理论本能论认为为群体利益而冒生命危险是利他主义的最高行为而这种行为不是人类独有的。大多数心理学家则主张习得论。习得论认为利他行为是一种后天学习来的行为。(二)儿童利他行为的发展助人行为随着年龄的增长而增多这一观点得到道德发展理论的支持。一般认为岁是助人行为发展最快的时期这与儿童的认识能力的发展和生活的范围、内容的变化使他们的道德判断从自我中心转向互惠是一致的。儿童亲社会行为的发展一方面以道德认识发展和移情能力的发展为基础一方面在多方面因素的影响下习得。心理学家在对助人者的采访中发现个人在家庭中的造早期社会化对成年之后的利他行为有非常重要的影响。模仿是儿童学习利他行为的重要途径。研究还表明外部的奖励和惩罚也是学习亲社会行为的一个重要途径。三、亲社会行为与规范及个人信念利他主义和助人行为之所以成为我们社会的规范是出于这样一些社会规则:()互惠()社会责任。社会规范以奖惩的方式控制人们的行为。虽然社会规范是一种外部机制存在于个人之外人们对于这种规范的遵从可能开始于服从但是外部实际作用会发生内化外部的行为表现转化为内部观念性的动作成为一种思想、观念、态度。第二节助人行为的研究与理论一、拉塔涅和达利)的干预模式和社会作用力论拉塔涅和达利的研究发现其他人在场减少了人们干预的可能性。他人在场情境的一个重要效应是责任分散。(一)责任扩散实验、房间充烟、遭难女士、罪行作证癫痫发作。(二)干预模式和社会作用力论、干预模式拉塔涅和达利()关于在一系列紧急情况下他人在场对个人助人行为的影响的研究基础上提出“社会作用力理论”并提出旁观者决定是否助人的决策过程。、社会作用力论拉塔涅的“社会作用力”是指“其他人的存在或行动对个体产生的任何影响”更详细一系即指“由于其他个体的真实的、隐含的和想象的存在或行动而发生在个体(人或动物)身上的在心理状态和主观情感、动机和情绪、认识和信念、价值和行为等的任何一种变化”。法则一:社会作用力I=f(SIN)这一法则是指当一些社会源(socialsuccess)或称作用源、影响源(sourcesofimpactorinfluence)作用于一个目标靶个体时该个体体验到的作用力的量即(I:impact)是这些作用源的强度(S:strength)、接近性(I:immediacy)和数量(N:number)的乘积的函数(multiplicativefunction)。上述公式中强度(S)指的是作用源的显著性(salience)、力量(power)、重要性(importance)或强度(intensity)它常取决于作用源的身份、年龄、社会经济地位或目标靶的优势关系及其对目标靶未来的影响作用等。接近性(I)是指作用双方时间上或空间上的接近程度或是双方之间有无障碍或(过滤器)之类的东西。法则二:心理社会法则或边界作用原则I=sNt(t<)这一法则是指一些社会作用源作用于一个目标靶个体的作用力一定遵循幕函数(powerfunction)的形式。社会力场中的第一个他人的作用也应该比第个他人的作用大这也并非是指人的总体作用不会比一个人的作用大。法则三、作用力分散原则I=f(SIN)或I=sNt(t<)。这一法则是说当作用力场中有其他人与个体一样成为来自这一群体之外的作用力的目标靶时其他目标靶的强度、接近性和数量的增加将会导致作用力的分散或减小。二、摩根和帕克()的“助人的代价报偿模式”帮助别人时要付出的代价和可能得到的报偿之间的关系是人们决定是否作出助人行为时所主要考虑的因而提出“助人的代价报偿模式”。报偿也不仅指得到的物质的报偿还包括社会强化特别是来自个人钦佩的人、自己喜欢的人或自己相似的人的赞誉。同情也是一种报偿。三、施瓦茨()的利他主义模式与规范激活论这是因为个人的行为是受个人行为规范支配的因此个人是否产生利他行为有赖于其个人所形成的个人规范的性质。四、施托布的移情实验和社会行为论(一)移情实验施托布假设影响个人亲社会行为发生的有两个关键因素一个是有效地帮助他人的知识和技能另一个是对困难者设身处地设想的能力即移情的能力。所谓诱导法即包括给儿童指出他们的行为对别人的效果。表演游戏可以培养亲社会行为而且它的效果至少可以保持一个星期。(二)社会行为论亲社会价值取向体现为两种动机源:一是作为利他的无私行为的动机源其目的在于帮助他人是以他人为中心的二是以规则为中心(rulecentered)的道德取向为特征的动机源目的在于坚持行为规则。社会行为理论认为除了两各价值取向的动机源移情(empathy)是第三个主要的动机因素。移情取决于三个条件:()初级移情(primitiveempathy)。()对他人的积极评价。()自我概念。第三节亲社会行为与教育一、影响亲社会行为的因素(一)助人者的特征、人格特征。、心理状态。(二)外部因素影响助人行为的外部因素主要有:环境和被救助的人。二、群体影响与德育的作用(一)群体规范与舆论的形成及其对个人的影响助人和利他是我们的社会规范所要求的行为但是有要求不等于人们就有行动。那么什么情况下规范就能制约人的行为呢?石秀印和葛瑛山()的研究表明。人们遵从社会规范的动机主要有:追求与规范一致的高层次的精神满足为避免不遵从规范而受到惩罚想通过遵从规范获得奖励。人们可以得到两点启示。一是遵从规范的行为可能因为规范内化为个人的需要而发生也可能是奖励或惩罚外制作用的结果。二是只有规范的要求而没有执行规范的检查特别是适当的奖惩机制。社会规范代表的是社会上大多数人意见当人们将这种意见用言论发表出来时就形成舆论。因此舆论是规范的一种表现形式也是规范的重要支持力量。在这里我们必须强调指出全社会的规范固然对每个人都有影响但对个人影响最直接的是所属群体的规范。(二)责任心培养、移情训练社会责任感是个体亲社会行为特别是利他行为的主要动机之一因此可以通过增强责任心来培养个体的亲社会行为。移情(empathy)是个人对他人情绪、情感状态的感知与体验(即对他人的处境感同身受)。移情能力和价值取向一样而移情则属于亲社会行为的重要变量价值取向属于认识判断而移情则属于情感的体验。三、品德形成的三维结构品德心理结构是指个体在外界影响下产生道德行为的中介过程所涉及的心理成分相互关联和制约的模式或动力机制。章志光()在系列实验研究的基础上提出了品德形成的三维结构的理论模式。品德三维结构理论认为品德形成是一个动态过程因此可以从生成结构、执行结构和定型结构三个断面或维度来认识品德的结构。“生成结构”指个体非道德状态过渡到开始出现道德行为或初步形成道德性时的心理结构。“执行结构”是指个人在道德性“生成结构”基础上发展起来的更有意识地对待道德情境经历内部冲突、主动定向、考虑决策和调节行为等环节的一种复杂过程及其结构。“定型结构”是指个体具有品德(道德品质)的心理结构。道德行为可能是情境性的也可能是倾向性的。以上三种心理结构是品德形成过程中相继出现的不同形式但又彼此包括相互渗透为一体。第四节价值观及价值教育一、价值观的观念价值观(values)是关于事物据有不同价值(对个人或对社会的重要性与意义)的看法、观点或观念体系体现在人们对人生价值的看法和对生活意义的评价及行为方式的选择等方面人生观则是它的重要组成部分。价值观依其存在的方式分为社会价值观和个人价值观。前者是做为社会意识形态存在并为多数人所持有的后者只存在于个体头脑中。个人或群体所持有的若干相关的价值观按照主次、轻重缓急有序排列所构成的思想体系就是价值系统。二、个人价值观的形成(一)个人价值观形成的渠道个人价值是个体在社会化的过程中在家庭和社会群体的影响下融合了个人所参与过的众多社会群体中的价值观念而逐步建立起来的。在这个社会化过程中作用的机制是强化学习认同、模仿和观察学习。(二)个人价值观的定向作用与功能价值观一旦对个人认识与行为具有经常的导向性它就叫作价值取向也就是价值端对个人行为有定向作用。三、价值观的分类德国心理学家斯普兰格将人的社会生活分为六个方面与之相应地将价值分为:经济的、宗教的、艺术的、政治的、社会的和理论的六类。四、价值教育的探索价值观是亲社会行为的一个最重要的影响因素这一点已被研究证实。价值取向(集体取向或个人取向)与个体的亲社会行为有一定的或接近显著的关系。价值澄清法它是本世纪五六十年代由拉斯提出经西蒙和哈明等加以发展的一套方法。他们认为价值观是人故有的潜能但人不是一开始就能清醒地意识到的也就难以指导行为年轻人的许多问题行为多半是由于缺乏清晰的价值观造成的。他们认为任何一种观念要真正成为个人的价值观都必须经过三大阶段七个步骤即:、选择()自由选择()在多种可选范围内选择()考虑各种后果之后才选择。、赞赏()珍爱自己的选择并感到满意()愿公开承认自己的选择。、行动()按自己的选择行事()做为生活方式重复施行。三、价值教育的若干建议 第十一章群体中的相互作用本章重点●群体形成的条件●信息就是权力●社会情化作用●群体思维的发生机制●竞争心里优势●合作与竞争的社会作用个人行为与态度由于社会压力或作用而朝社会占优势的方向变化的过程统称为社会影响。本质上一个人不断适应社会的过程正是社会影响过程。第一节群体及其形成一、群体的概念(一)什么叫群体群体(group)也称团体。指人们彼此之间为了一定的共同目的以一定方式结合在一起彼此之间存在相互作用心理上存在共同感并具有情感联系的两人以上的人群。群体具有以下这样三个特点:()群体成员之间具有一定的共同目标。()群体是组织化的人群具有一定结构。()群体成员心理上有依存关系和共同感并存在一定的相互作用与相互影响。(二)群体的类型、首属群体与次属群体首属群体(primarygroup)也称初级群体。提个人直接生活在其中与群体成员有充分的直接交往和亲密人际关系群体。因此首属群体对于个人的社会化起着重要作用。次属群体(secondarygroup)的概念特指区别于首属群体、按照一定规范建立起来有明确社会结构的群体。、正式群体与非正式群体梅尧将具有正式社会结构成员有明确地位与社会角色分化并有相应权利和义务规范的群体称作正式群体。而将由人们之间的情感联系为纽带联结成的人群称作非正式群体。二、群体与个人个人的概念是相对于群体而言的指具有人的普遍自然属性与社会属性并以独特方式行动的单个的人。群体心理与个体心理是密切关联的。没有个体心理群体心理就没有基础另一方面个人做为群体的成员其心理状况必定会受到群体心理倾向的感染与影响。三、群体的形成(一)群体形成的过程交往、共同活动和目标一致是群体形成的基本条件。(二)影响群体形成的因素、共同目的心理学家米德尔布鲁克提出在人们意识到不能单独完成一项工作或者是通过多个人的共同努力可以更顺利皖省一项工作时就倾向于组成群体。这样群动是群体形成的直接原因。、隶属需要指个人认同于他人或群体的行为方式并以相同方式行为以获得安全感的需要。恐惧水平越高和群倾向也越强。、共同兴趣心理学家蒂博特的研究证明一个群体的吸引力直接同其所开展的活动是否具有吸引力有关。、压力情境大量社会心理学研究的结构都显示高压力的情境会直接促进人们形成群体或加入群体。心理学家夸伦泰利等人研究发现灾祸的受害者会自动与邻里和朋友组成群体去寻找庇护或救援受害这。高恐惧诱发情境会明显增加个人参与群体而倾向。、群体的工具作用人们加入某一群体有时是为了达到某种功利目的或实现与群体无关的期待。四、群体结构及其功能这一方面社会心理学家黎维特解释不同的群体沟通结构有着明显不同的功能和适用范围。研究结构表明在以下几种网络中轮式沟通是最有利于问题解决和领导的网络模型。环式保证了群体成员平等的人际交往利于彼此之间关系的平衡群体成员对其有较高的满意度。相对地链式与Y式网络沟通的效能居于论式与环式中间且两种网络的功能交为接近。对于组织分层明确的群体可以使用等级型网络。而对于需要权力集中的组织则专制型网络(亦即轮型网络)最为适合。第二节社会助长与社会情化一、什么是社会助长(一)社会助长的概念社会助长也称社会助长作用指个人对别人的意识包括别人在场或与别人一起活动所带来的行为效率的提高。与社会助长相反如果别人在场或与别人一起活动造成了行为效率的下降就称作社会干扰或社会干扰作用。(二)社会助长作用的性质群体背景究竟起社会促进作用还是社会干扰作用的确取决于工作任务的性质是否复杂。如果工作为简单的机械操作或手工活动则群体的背景会造成社会助长作用。如果工作为需要一系列判断、推理的复杂思维工作则群体背景的作用是社会干扰。二、脑力激励法社会心理学家林格伦年依据研究提出脑力激励方法的问题解决促进作用表现在它的“预热效应”之上。对于实验被试先采用脑力激励方法解决问题之后再让每个成员单独继续思考问题解决办法控制组的操作则始终采用独立思考的方法。结果表明无论在提出的问题解决途径的数量上还是质量上实验组都显著优于控制组。根据上述研究结果社会心理学家主张在复杂的问题解决工作上发挥社会助长作用的最佳途径是采用脑力激励方法对人们进行解决问题的预热然后再引导人们深入地思考问题解决方法。三、社会助长作用的机制社会心理学家扎琼克年通过研究提出、社会助长作用的原因在于群体的背景增加了人们的内驱力。弗里得曼等人年则进一步解释群体背景之所以能够引起行为内驱力的增加是因为它唤起了人们的竞争和被评价意识。毫无疑问别人在行为背景中存在会直接激发人们的被评价意识使行为情绪转化为具有外加激励作用的评价情境。一种情境中的异性越有魅力行为者期望得到在场异性肯定的性别助长作用也会越明显。四、社会惰化社会惰化也被社会惰化作用或社会逍遥指群体一起完成一件事情时个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。一起完成一个共同目标的群体越大个人所做的努力水平也越低。惰化作用在现实社会生活中是广泛存在的。社会心理学家通过研究已经证实出现社会惰化的原因是个人的评价焦虑减弱使个人在群体中的行为责任意识下降行为动力也相应降低。第三节群体极化与群体思维一、群体极化的概念所谓群体己化指群体成员中原已存在的倾向性得到加强使一种观点或态度从原来的群体平均水平加强到具有支配性地位的现象。年代以来的大量实验研究很好地证明了群体极化假设的正确性。高偏见组讨论后变得偏见更大而低偏见组讨论后也变得偏见更小。二、冒险转移社会心理学家对于此类冒险决策问题进行了大量研究广泛涉及了投资冒险、赌博冒险、获取成功冒险等课题。研究结果表明人们在独自进行决策时愿意冒的风险较小倾向于较为保守的决定会比个人决策时有更大的冒险性。说明群体决策会接受冒险性高得多的决定。上述这种群体决策比个人决策更具有冒险性的现象就称为“冒险转移”。研究证实这种冒险转移现象不仅在各种类型的决策中存在而且也是人类社会的共同现象。造成冒险转移现象的原因主要有以下几个方面:第一个人假设群体鼓励富有冒险性的见解。第二责任分散从前面有关社会惰化及第九章有关亲社会问题的讨论中群体的背景会直接导致个人行为责任意识的下降。第三文化价值倾向于对高冒险性有较高评价。进一步研究表明冒险转移本质上为群体的“极端化转移”。三、群体极化的解释群体极化发生的首先原因是信息的影响。在信息影响方面积极的语言参与要比被动地听别人陈述印发更多的态度变化。四、群体思维的表现高凝聚力的群体在进行决策时人们的思维会高度倾向于寻求一致以致于对其他变通告动路线的实现性评估受到压制。这种群体决策时的倾向性思维方式就称作群体思维。詹尼斯发现在具有高度凝聚力同时又很少受到外界不同意见直接影响的高层决策小组常常容易出现为保持意见一致使不同意见和评论受到压制的群体思维想象。根据他的总结导致决策失误的群体思维有以下八种表现:()无懈可击错觉。()合理化。()对群体的道德深信不疑。()对对手的看法刻板化。()从众压力。()自我压抑。()统一错觉。()思想警卫。思维警卫的说法是相对于身体安全警卫提出来的。五、群体思维的过程与防止方法詹尼斯认为群体思维会直接导致决策过程出现缺陷。群体决策并不必定带来群体思维的不良影响。詹尼斯在其《群体决策》一书中提出了防止群体思维发生的十种具体操作方法。第四节合作与竞争一、合作与竞争的原因合作指不同的个体为了共同的目标而协同活动促使某种既有利于自己又有利于他人的结果得以实现的行为或意向。合作与竞争的原因可以从两个方面来分析。一个方面是人类合作与竞争方式的原发心理原因。另一个方面是导致合作与竞争行为发生的直接动因。合作是人类生存的必要方式。人们都发展起了强烈的社会比较倾向并期待社会比较的结果能够有利于自我价值的肯定。人们试图在社会比较中确定自我价值的需要使人们倾向于超越别人来用竞争的方式与他人发生关系。多依奇等人和鲁宾等人及其他心理学家的大量实验研究结果都很好地证明了这一点。现实生活中利益一致和冲突则是合作与竞争的直接动因。个人之间的关系是如此群体之间的关系是如此国家之间的关系也是如此。利益的冲突或试图在社会比较上使自己处于优势的心理倾向直接导致了日常生活中广泛存在竞争。在社会心理学中我们可以称试图在社会比较上优越于别人的需要为超越意识。超越意识直接转化成了竞争意识。与利益冲突引起的利益竞争相对应可以称这种为争上游的竞争为超越竞争。二、竞争心理优势与合作相比较在没有特别引导的情况下人们更倾向于优先选择竞争的行为方式。这些事实证明人们在利益的诱惑之下更倾向于选择竞争的行为方式而不是合作。三、影响合作与竞争的因素(一)奖励奖励对合作或竞争倾向的影响是极为复杂的。在一定情况下增加报酬对合作影响不大但减少报酬则使人们倾向于竞争。游戏的参与者有两中不同动机一是赢得金钱一是超越别人。(二)奖励方式(二)沟通研究结果已经很好地表明参与者之间进行沟通可以明显地提高合作的比例。合作比率与沟通水平有着直接联系。沟通水平谁高合作比率也越高。很显然人与人之间的相互作用越充分合作的倾向也越强。沟通可以增加对于对方选择的机率。四、合作与竞争的社会功能在现实社会生活中由于人们更愿意强调合作而担心竞争因而导致了很多人对于合作与竞争形成了误解许多研究者也怀着赞扬合作而贬低竞争的立场来研究有关的问题。一个发展正常的人既需要有良好的合作能力善于赢得支持促成更大、更广泛目标的实现也需要有良好的竞争能力有面对挑战在困难情境中顽强努力争取超越的力量。人类自有的超越倾向和思维的自我中心特征各种负责的利益关系和自然条件的限制都会推动人们进行竞争并为了更好地竞争而进行合作。因此实际上无论是个人关系还是群体或国家之间的关系合作是暂时的相对的而竞争是长远的绝对的。第十二章从众、服从、依从本章重点●什么是从众●社会规范与群体压力●从众的心理原因●权威服从实验●人为什么服从●依从诱发策略●过度理由效应第一节从众一、从众的概念与经典研究(一)从众的概念从众指个人的观念与行为由于群体的引导或压力而向与多数人相一致的方向变化的现象。(二)社会规范的形成在就是闻名的“自运动现象”被试的任务是估计光点移动的距离。在单独估计时被试的个体差异很大从几英寸到数实英尺。但是如果将个人组成为一个两人或三个小组在同一房间里一起观察但每个人还是报告自己的估计他们会很快发生相互影响并最终会聚至一个共同的平均距离。(三)群体压力研究实验结果表明数十名自己独自判断的正确率超过的被试跟随大家一起作出错误判断的总比率占全部反应的。的被试至少有一次屈从群体压力作了从众的判断。二、从众的类型根据外显行为是否从众及行为与内在的自我判断是否一致可以将从众行为以下三类。(一)真从众这种从众不仅在外显行为上与群体保持一致内心的看法也认同于群体。在阿希实验中当将卡片线段的差异减小到一定程度时人们的从众性质也发生了逆转即由于难于相信自己的判断是否正确实际上将群体的判断当成了判断的标准。此时已是表内一致的从众。(二)权宜从众(三)不从众三、从众的原因(一)行为参照根据社会比较理论在情境下确定的时候其他人的行为最具有参照价值。(二)对偏离的恐惧“木秀于林风必摧之”。这一格言提醒人们对于群体一般状况的偏离会面临群体的强大压力乃至严厉制裁。(三)群体的凝聚力群体的凝聚力指群体对其成员的总吸引力水平高凝聚力群体的成员对自己所属群体有强烈的认同感。四、影响从众的因素(一)群体的一致(二)群体的规模(三)肯定程度与个性特征(四)个人的自我卷入水平第二节服从服从即按大他人命令行动的行为是通长人与人之间发生相互影响的基本方式之一。一、米尔格莱姆的权威服从实验二、服从原因(一)服从权力(二)责任转移三、影响服从的因素(一)他人的支持(二)行为后果的反馈(三)个性因素第三节依从依从也是人与人之间发生的相互影响的基本方式之一。人接受他人请求而行动使别人请求得到满足的行为称为依从。依从途径的社会影响的发生与服从有着根本的区别服从的引发具有某种强制的特征。一、“登门槛”效应与技术“登门槛效应”一词来泛指在提出一个较大要求之前先提出一个小的要求从而使别人对较大要求的接受性增大的现象。二、低球技术登门槛技术与低球技术同为二步式渐进策略但有两个明显区别。第一是二步时间联系的区别。登门槛的两步操作中间有时间间隔而低球技术的二步操作是紧接在一起的没有较长的时间间隔二者的第二个区别在于二步要求的性质方面登门槛技术的二步要求之间没有直接的联系而低球技术的二步要求则直接相联系的。三“留面子效应”“留面子效应”它是指人们拒绝了一个很大的要求之后对较小的要求接受性出现增加的现象。四、过度理由效应与依从诱导策略过度理由效应是从社会心理学家费斯庭格的认识不协调理论衍生出来的概念指附加的外在理由取代人们行为原有的内在理由而成为行为支持力量从而行为由内部控制转向外部控制的现象。根据认识不协调理论如果人们一种行为本来有充分的内在理由如兴趣支持则人们对于行为与其理由的认识是协调的。但此时如果以具有更大吸引力的刺激(如金钱奖励)给人们的行为额外增加另外的“过度”理由那么人们对于自己行为的解释会转向这些更有吸引力的外部理由而减少或放弃用原有的内在理由此时人们的行为就从原来的内部控制转向了外部控制如果外在理由不复存在如不再提供金钱奖励则人们的行为就失去了理由从而倾向于终止这种行为这就是过度理由效应。第十三章领导者与下属群体第一节领导者与群体接受一、领导者及其地位、 领导者:在群体中处于法定或实际的领导地位力图影响群体行为的人。、 特点:) 领导者是所在群体的成员但地位高于其他成员) 领导者致力于向下属施加影响达成预期目标、 领导者三个方面十种角色:) 正式权力和人际交往方面) 传播和利用信息方面) 决策方面二、领导者的产生和群体接受、 为什么能成为领导者:) 特质论解释:假定人之所以能成为领导必有其非一般之处。①    能力类:智力管理力创造力②    个性特质类:自我保证决策性成熟性工作群体亲和力男刚女柔③  激励类:职业成就需要自我实现需要行使权力需要高金钱奖励需要工作安全需要。里奇伟:杰出的能力促成成功相互作用的人际技能动机。)情境论① 观点:领导者是在所处情境与个人特质相互作用中涌现出来的②    一个人的某种特质正是群体和情境所需要的并且比其他人突出他就可能成为群体的领导者。)行为论的解释①    一个人这所以成为领导者是由于他表现出了与众不同的行为此类行为正是群体所需要的是获得领导职位所必须的。②    包括:交流的信息量交流的信息内容控制信息的位置行为的代表性在群体中的工作性质。第二节领导者与心理影响力一、领导者的心理影响力、 领导与被领导的关系实质上是施加影响与接受影响的关系、 领导影响力包括两个部分:权力影响力非权力影响力二、权力影响力、 权力) 权力:是一个人或群体影响他人或他群体使之按照权力者的意志行动的力量。) 权力包括暴力与威胁、 权力影响力的来源) 权力影响力来源于群体的统一意志) 从权力者与下属的关系考察领导者的权力来源于他对群体内资源的控制而这些资源正是群体成员们所需要的。) 资源是个广义的概念包括物质资源、社会资源、精神资源、 权力影响的相对性(它不是可以不受约束地行使并能使任何人在任何事上都服从) 上级的权力) 其他群体或领导者的权力) 下属的接受) 下属的权力) 下属的权利。三、非权力影响力、 非权力影响力:由人的心理特质和行为特征产生的影响他人心理和行为的力量、 特点:) 与权力、领导职位和身份没有直接关系可以与一般人拥有) 不是强制性的影响者不具有奖励和惩罚的力量) 其作用方式是潜移默化、自然而然的) 其作用点侧重于被影响者的心理层面。、非权力影响力的来源:) 影响者认识的真理性) 影响者指导的价值性、非权力影响力的构成) 付出:当领导者“多付少收”时会产生影响力) 使命:富有正义感和想象力的行动宗旨或最高目的它回答群体成员经常提出的“我们在这儿努力工作是为了什么”一类问题) 上进:强烈自信努力奋发高标准勇气十足有野心乐观) 智能:凶手知识、技术、智力和能力。二、领导行为及心理效果:、 员工导向与工作导向:前者注重人与人之间的关系而后者则强调生产和技术研究表明以员工导向的领导行为为好、按对人关心与对生产关心将领导行为分为两个维度其中型为贪乏型为乡村俱乐部型型为任务型型为团队式管理型为中间道路式型。效率高低顺序为:、、、、。、PM领导行为四类型P为工作绩效M为群体维持和强化。pm为PM的反面、按其分为四个方面。、三维领导模式图:俞文钊年提出:关心人、抓工作、以身作则、CPM理论:凌文辁等人提出C指领导才的模范表率作用PM与前类同三、领导激励及心理效果、 核心命题是:领导者与下属之间利用报酬相互激励的关系。、 要提高领导有效性提供报酬必须符合以下原则:) 多种多样) 能促动下属行为和进取即符合下属的需要) 在合适的时间里将合适的报酬送给合适的目标) 提供给下属此刻最敏感的、最佳的报酬) 报酬分为个别与普遍两类。四、领导方式及心理效果、 勒温的领导方式实验:分为三种类型:专制型民主型放任型。、 利克特的领导方式四体制说) 四体制:剥夺式的集权领导温和式的集权领导协商式的民主领导参与式的民主领导。) 八过程:领导过程、激励过程、交流沟通过程、决策过程、目标设置过程、控制过程、绩效目标第四节领导行为与情境的相互作用与适宜领导行为选择没有一成不变的、普遍适用的、最佳的领导行为或领导方式。领导有效性=f(领导行为·被领导者特性·环境)一、有效领导的权变模型(菲德勒)、 领导行为分为两类:关系导向工作导向、 领导情境分为三个方面:) 领导者与下属的关系) 工作结构) 职位权力。、 领导者的控制能力分类三种程度:高度控制、中度控制、低度控制二、领导的连续带模式、 坦南鲍姆和施米特:将领导行为的工作导向、关系导向与领导方式的专制型、民主型结合起来认为工作导向型与专制型领导都强调工作而关系导向与民主型领导都注重人员。可分为两种极端类型:“以主管为中心的领导”和“以部属为中心的领导”。、 选择领导行为的原则是:当下发有才干能独立处理问题时采用“以部属为中心的领导”而当下属无能时采用“以主管为中心的领导”较好。三、领导参与模型、 弗鲁姆和耶顿认为在不同的情境下需要不同的领导方式、 将领导方式根据专断与参与程度划分为五种类型:) 领导者按手头资料自己作出决策) 领导者按下属资料自己决策) 个别地听取下属的建议自己做出决策) 把下属召集听取意见然后自己决策) 把下属组成小组一起讨论而后提出解决办法。、具体采用哪种方式要视情境而定:) 所需要的决策质量) 决策的可接受性) 决策所需要的时间。四、通路目标模型、 伊万斯提出豪斯发扬。、 领导者要影响下属让他们积极工作必须解决三个方面的问题:) 啬目标的效价) 提高目标的期望值) 关心下属、 四种领导方式:) 指令型) 支持型) 参与型) 成就型、具体选择哪种方式时应注意:) 下属的特点) 任务的性质) 群体状况五、生命周期理论、 由卡曼提出由赫西和布兰查德发展、 三个方面的领导因素:) 领导行为的两个导向) 领导方式的四种类型:以专断和参与程度划分为命令式、说服式、参与式、授权式。) 下属的成熟程度:一是动机成熟二是行为能力成熟、 以领导的关系导向为纵坐标工作导向为横坐标成熟程度为第三坐标可构成生命周期模式图第十四章环境影响与心理适应第一节自然环境与社会心理一、地理环境与心理特点、 如日本是一个岛国形成了“心胸狭窄”、 日本人不接受外国人、 日本人安全感不强关心海平面的提高、 而且对资源也很担心二、谋生方式与心理特点、 自然环境决定了众的谋生方式、 如日本学者林周二对水稻耕作条件下人们的社会心理特点作了研究他把这一社会心理特点称作是“稻作文化”。) 水稻种植是集团作业) 在水稻耕作中没有明显的作业分工) 水稻操作每年都重复同样的工作形成喜欢重复同样的动作不做新的尝试以及“忍耐第一”的性格) 水稻种植是在露天耕作方式和诀窍完全是公开的不可能隐瞒因而无产权意识) 在日本气候有四季变化人们必须连年劳作形成了勤勉的性格和美德) 水稻耕作由于年复一年日复一日不需要强有力的组织领导和独创性的领导人。三、生存条件与心理特点治水社会的三大社会心理特点:、 集体主义、 服从性(将上下级关系视为主仆关系严格纪委及其教育推崇跪拜、 自保其身。第二节灾变与社会心理灾变是自然环境的突然或者巨大的变化它对人造成重大的或者潜在的危害以至影响到生存它具有变化性和动态性。一、地震传言、地震传言的条件:) 心理不安) 地震活动(即小型的地震活动会增加人们对大地震的期待)) 相关事件这是传言的经验甚而和认知线索) 内部消息的外传这是传言的认知线索第一是地震学家第二是政府) 特大天气异常这是传言的认知和情绪基础) 偶然事件这是传言的认知基础) 地震虚报。、地震恐慌、震时反应、震后的情绪性反应:木呆慌乱和逃跑无视危险。、震后的行为异常:超常的力量良知的显露和恶性的去抑制正常人的精神病和精神病人的“正常”、“灾时共产主义”:灾时人们的社会心理出现了与平时不同的变化这些变化包括:资源空乏效应力量微薄效应恐惧与自信减弱共同事件效应隔绝人效应赤裸人效应沦落人效应失范效应。第三节人造环境与社会心理一、噪音:可能干扰智力操作可能降低帮助行为发生的可能性二、拥挤:、 对于作业具有负面影响特别是复杂作业、 可能造成人与人的冷漠抑制帮助行为三、建筑:风景化办公室。第十五章教育社会心理学第一节教育社会心理学的概况一、教育社会心理学产生的背景、 产生的原因:) 传统的教育学、教育心理学常常解决不了教育过程中的许多问题) 社会心理学越来越注重在教育领域中进行研究。                     PAG
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