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2010.11活动蜂胶下架说明.doc

2010.11活动蜂胶下架说明

健康生活
2018-09-04 0人阅读 举报 0 0 0 暂无简介

简介:本文档为《2010.11活动蜂胶下架说明doc》,可适用于服务领域

告各经销商、代理商书由于央视最近对蜂胶造假的跟踪报道,导致全国工商等相关部门加大力度对全国蜂产品的检查为了避免不必要的麻烦我们公司对蜂胶及含有蜂胶成分的制品(包括礼盒里面的、蜂胶牙膏、蜂巢素、蜂胶液、口喷等)临时做出下架处理此举并不是说我们的蜂胶有问题或者要回收我们所有的蜂胶都是纯正蜂胶胶源质量是绝对没有问题的对于这点大家要有足够的信心我们的蜂胶之所以下架主要是因为我们目前还不是“健字号”去年国家规定所有蜂胶制品要有“健字号”才可上市销售但是在规定之前蜂胶无论是“健字号”还是“食字号”都是可以销售的由于一个正规的“健字号”从申请到批准至少要年左右的时间所以在此期间国家并没有一刀切而是采取安全过渡的方式给各企业申请的时间我们公司也在其中由于此次检查力度非常大长葛又是重点检查对象我们现在的蜂胶制品还是食字号为了避免不必要的麻烦我们只好暂时下架。对于客户的处理:新客户暂时停止市场的开发如果有人问就说没有老客户如果有疑问我们采取实事求实的态度从功效和品质及感情方面诉求采用先肯定后解释的方式把顾客的不满慢慢给已消除对于态度强硬要求退货的顾客我们也要坦然接受但要向客户解释清楚即可。对于如果有工商等部门来检查询问蜂胶等事宜如实回答以前有卖现在没有。如果不幸被查出也别急因为我们质量没有问题就说自己老顾客要所以有货如果不幸碰到“找事的”只要尽力避免“健字号”就可以了如果提到只要没有我们销售记录就可以。对于下架何时上架大家不要太担心时间不会太久由于这次太突然所以才会匆忙上阵等这几天看清事态发展了公司很快会通知大家至于大家担心的如果健字号不下来会不会一直都不让卖请大家放心这种事不会出现的。城门失火殃及池鱼一个三鹿给很多无辜的奶制品企业带来了不可弥补的损失但同时也成就了更多新生的企业有时候危机并不一定是坏事临危不乱静观其变在快速出击对于我们注重质量对消费者负责的企业虽然也因此受到牵涉甚至连累但我们相信风雨过后我们会飞的更高因为那是天空更蓝市场更大竞争更少调整、准备只为我们能飞的更高。我们共努力!商祺!公司企划部年月日

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