问题严重的口头访问问卷
(访问员根据下列问卷进行访问,被调查者以语言和表情表现出问卷存在的问题)
访问员:这位女士,您好!打扰您几分钟,我是 的访问员,受天津夏利汽车公司的委托,请教您几个关于汽车消费方面的问题。
1、 请问您经常开车上班吗?
(被调查者皱眉道:经常?你是指每天呢还是50%以上的上班时间?再说我也没有买车,当然也不是开车上班)
2、 那么你为什么没有买车?是不是因为挣钱太少买不起?
(被调查者很生气道:你这人怎么这么说话?谁说我挣钱少,我每月两万怎么会买不起,我就是不想买,有什么问题呀?)(访问员马上道歉:对不起!对不起!您别生气)
3、 大家都说德国汽车质量好,如果您买车的话,是不是就买德国车呢?
(被调查者:既然大家都这么说,那说明德国车就是好,如果买车我可能就买德国车吧。)
4、 请问您认为汽车引擎是不是决定汽车质量最重要的因素?
(被调查者皱眉道:汽车引擎?什么是汽车引擎?访问员:汽车引擎就是…….。被调查者不耐烦地:你别说了,说半天我也不明白)
5、 请问开车上班和乘地铁上班哪个更方便、更经济?
(被调查者:你这个小伙子呀,你叫我怎么回答你呢?谁都知道开车当然方便但不经济,而乘地铁经济却不那么方便。)
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