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CH01-电子商务概述.ppt

CH01-电子商务概述

烟雨梦兮
2018-10-14 0人阅读 举报 0 0 0 暂无简介

简介:本文档为《CH01-电子商务概述ppt》,可适用于IT/计算机领域

电子商务概论ElectronicCommerce常州工学延陵学院设计制作:徐德力联系电话:QQ:第一章电子商务概述常州工学延陵学院设计制作:徐德力联系电话:QQ:第一章电子商务概述课程定位本课程教学使学生从电子商务理论、商业模式等角度对电子商务的基本理论与实践进行了解和掌握熟悉电子商务对经济活动和工商管理的影响强化学生对商业模式的理解和分析能力突出面向传统企业商务应用的能力培养学生的综合素质、分析能力、创新能力和团队协作精神。第一章电子商务概述课程教学目标)系统地理解电子商务的基本概念、整体框架、商业模式了解国内外电子商务的发展现状及趋势以及电子商务的发展对企业经营和社会发展的影响)熟悉网上消费者的特点及购买行为掌握网络营销相关技术、策略了解网络广告的类型和特点掌握网上市场调研的方法)理解电子商务发展中的技术问题、安全问题、物流配送问题、支付问题以及法律法规问题等电子商务中相关环境第一章电子商务概述)掌握电子商务案例分析方法以及电子商务商业计划书的写作规范培养学生的分析能力和创新能力)了解国内外典型电子商务网站熟悉它们的经营状况、业务流程、商业模式能够对同类或不同类网站进行比较分析。)加强课内实践和课外实践的指导培养学生自主、积极主动的学习培养团队合作的精神和良好沟通的能力培养创新创业意识和能力。课程教学目标续第一章电子商务概述主要教学内容 ()电子商务的基本概念、整体框架、商业模式国内外电子商务的发展现状及趋势以及电子商务的发展对企业经营和社会发展的影响()网上消费者的特点及购买行为网络营销相关技术、策略网络广告的类型和特点网上市场调研的方法()电子商务发展中的技术问题、安全问题、物流配送问题、支付问题以及法律法规问题等电子商务中相关环境()电子商务案例分析方法以及电子商务商业计划书的写作规范()国内外典型电子商务网站及它们的经营状况、业务流程、商业模式。第一章电子商务概述*电子商务课程内容安排第一章电子商务概述第二章电子商务机理与模式–第三章电子商务网络技术基础第四章电子商务安全技术–第五章电子商务支付系统第六章电子商务物流系统第七章网络营销-第八章企业电子商务应用–第九章电子商务其他问题–第一章电子商务概述电子商务*课程学习要求)课堂认真听讲并及时动手做好笔记)实事求是、理论联系实际结合案例学习并关注电子商务最新发展动态)勤思考、多实践。第一章电子商务概述与本课程相关的参考资料:《电子商务原理》王全胜北京大学出版社《电子商务概论》王文琴电子工业出版社《电子商务概论》张润彤清华大学出版社《电子商务》派力思想库企业管理出版社《电子商务概论》赵立平复旦大学出版社《电子商务概论》方美琪清华大学出版社《电子商务概论》周曙东东南大学出版社《互联网世界》、《中国电子商务》、《电子商务世界》等相关书籍、杂志。第一章电子商务概述*其他参考资料司林胜,电子商务案例分析,重庆大学出版社,冯文辉,电子商务案例分析,重庆大学出版社,覃征,电子商务案例分析,西安交通大学出版社,田景熙,电子商务案例分析,东南大学出版社,濮小金、司志刚,电子商务案例分析中国水利水电出版社、杨坚争,电子商务案例分析,中国人民大学出版社第一章电子商务概述*第一章电子商务概述电子商务*多实践(可供查阅电子商务网站网址)wwwchinacomwwwecommercecomwwwchinaebcomcnwwwalibabacomwwwdangdangcomwwwhccomwwwtaobaocomwwwebaycomcnwwwyouacomwwwpaipaicomwwwyahoocomcnwwwbaiducomwwwsinacomcn,wwwsohucom,wwwcomHaocom第一章电子商务概述课程考核成绩构成说明、平时成绩--%出勤(缺课一次扣分)作业(未完成一次扣分)课堂纪律表现(加减分)提问(作为加分项目)、课内实践成绩--%、期末考试成绩--%以上三项必须同时及格才能取得本课程的学分第一章电子商务概述*电子商务课程学习内容第一章电子商务概述进入学习第二章电子商务机理与模式–第三章电子商务网络技术基础第四章电子商务安全技术–第五章电子商务支付系统第六章电子商务物流系统第七章网络营销-第八章企业电子商务应用–第九章电子商务其他问题–第一章电子商务概述第一章电子商务概述电子商务研究目的、内容与方法电子商务的产生与发展电子商务的概念与解释电子商务的分类与特征电子商务环境电子商务作用与影响我国电子商务的现状与未来电子商务典型案例第一章电子商务概述电子商务研究的内容、目的与方法探索电子商务发生与发展的规律为电子商务实践提供参考培养知识和技能复合的人才技术支持层人员应用操作层人员管理人员促进电子商务的应用与普及电子商务研究的目的第一章电子商务概述电子商务研究的内容、目的与方法电子商务基本理论电子商务技术的发展电子商务法律法规电子商务应用与创新电子商务研究的内容第一章电子商务概述电子商务研究的方法经济学的方法:比较分析实证分析规范分析等管理学的方法:组织管理行为管理系统管理等信息技术的方法:组网技术安全技术支付技术物流技术等综合分析的方法:理论与实践相结合、定量与定性相结合等方法研究内容、目的与方法第一章电子商务概述电子商务的产生和发展一、产生和发展的重要条件、计算机的广泛应用:这是电子商务应用的基础、网络的普及和成熟:这是电子商务发展的条件、信用卡的普及应用:它为电子商务中的网上支付提供重要的手段、电子安全交易协议的制定:年月日由美国VISA和MASTERCARD国际组织等联合制定的SET(SECUREELECTRONICPROTOCOL)即电子商务安全交易协议的出台以及该协议得到大多数的厂商的认可和支持为网上的电子商务提供了一个关键的安全环境、政府与国际组织的支持和推动:、网络企业与传统企业的电子商务实践推进。第一章电子商务概述电子商务*二、电子商务发展的三个阶段、早期电子商务-媒介交换:在年代前、近代电子商务-电子数据交换(EDI)阶段:到了年代、现代电子商务-基于INTERNET的电子商务阶段:年代后电子商务的产生与发展第一章电子商务概述电子商务*三、电子商务在国外的发展状况年美国政府宣布INTERNET可以商业化应用和运作年美国政府率先提出兴建信息高速公路(NationalInformationInfrastructureNII)的设想年联合国贸易会议决定在世界个国家建立贸易网点试点。同年WWW在Internet上出现使Internet具备了支持多媒体应用的功能年成立全球信息基础设施委员会(GIIC)国际民间组织总部设在华盛顿。年联合国贸易委员会通过《电子商务示范法》。同年月VISA与MASTERCard两大国际信用卡公司共同发起制定保障在Internet上进行安全电子交易的SET协议。电子商务的产生与发展第一章电子商务概述电子商务*年月世界贸易组织下属国际商会在法国巴黎召开“世界电子商务会议”共同讨论了全球统一的电子商务规则和标准框架。年月VISA与MASTERCard共同建立安全电子交易有限公司被赋予颁发具有最高权威等级的根认证(rootCA)的特许权力。年月欧盟提出了《欧盟EC行动方案》以提高欧盟在全球市场上的整体竞争能力。年月美国政府发表了《全球电子商务框架》标志着美国政府系统化电子商务发展政策的形成。年国际经济合作与发展组织公布了《全球电子商务行动计划》。欧盟、新加坡、马来西亚、日本、韩国、台湾地区近年来国际电子商务飞速发展:微软(MICROSOFT)、IBM、亚马逊(AMAZON)、戴尔公司(DELL)、思科公司(CISCO)、电子港湾(eBay)、惠普(HP)、SUN公司。电子商务的产生与发展第一章电子商务概述电子商务引入中国:年~年电子商务蓬勃兴起:从年开始电子商务迎来新的发展高潮摸索在互联网的冬天:年~年电子商务再创新:年以后四、电子商务在中国的发展电子商务的产生与发展第一章电子商务概述电子商务*年国家启动“金税”、“金卡”、“金关”等“三金”工程年初中国成为世界上第个正式加入因特网的国家从而拉开了我国互联网络发展的序幕年月中国邮电部开通北京、上海两个因特网国际出口月正式开通因特网服务标志着我国因特网商业化的开始。年月中国商品定货系统(CGOS)开始运行。年月中国商品交易市场(CCEC)正式成立是我国第一家现货电子交易市场年月又启动了国家“金贸”工程。这些“金”字工程是我国政府推进电子商务发展的入手点也是目前我国电子商务建设的核心。年中国银行最早推出了网上银行服务目前最好的网络银行是招商银行。电子商务的产生与发展第一章电子商务概述电子商务*年月江泽民主席在亚太经合组织第六次领导人非正式会议上明确表明了我国政府发展电子商务的态度:“电子商务代表着未来贸易方式的发展方向我们不仅要重视私营以及工商企业的推动作用同时也应加强政府部门对发展电子商务的宏观规划和指导并为电子商务的发展提供良好的法律法规环境。”电子商务的产生与发展第一章电子商务概述年成立的首都电子商务工程依托这个电子商务工程首都图书大厦的网上书店中经网的网上光盘超市西单商场等一大批的电子商务系统相继开通。年月上海书城网上书店正式海内外的读者开放它不仅是中国第一家采用SET标准的网上商店同时也是第一家接受SSL(SECURESOCKETLAYER)协议并接受长城卡牡丹卡龙卡太平洋卡进行网上结算的商店。第一章电子商务概述电子商务*年开始了电子商务知识宣传和教育普及并将其定为“电子商务年”年为“政府上网年”年为“企业上网年”海尔、联想、康佳、美的、三九年为“电子政务年”三大门户网站:Sina、SOHU、其他网站:yahoo!、、、中华网、易趣、雅宝提供电子商务系统软件的公司:Microsoft、IBM、HP、SUN用友、金碟、安易、实华开(Sparkice)年,电子商务与ERP应用发展迅猛。年月中国网民人数已达亿。BB、BC、CC电子商务均有了成功的案例。电子商务的产生与发展第一章电子商务概述电子商务的产生和发展宏观视角图电子商务的产生第一章电子商务概述..微观视角企业信息化的四个阶段电子商务的产生与发展阶段特征代表系统第一阶段生产信息化CAD、CAM等第二阶段初级管理信息化AIS、EDP(进、销、存管理)等第三阶段高级管理信息化典型代表为MIS、DSS等第四阶段商务信息化ECOMMERCE、EBUSINESS等第一章电子商务概述..生产力视角商务劳动生产力发展的历史进程电子商务的产生与发展生产要素角度历史发展进程商务劳动的工具手工商务机械商务电子商务(电报、电话、电视、计算机、互联网等)商务劳动的对象简单实物商品流通、交换复杂实物商品流通、交换商品信息化加工、流通、交换商务劳动人的技能普通商务技能高级商务电子信息技能复合第一章电子商务概述电子商务的产生与发展发达国家在世纪初处于初中级阶段(“成长期”)。发达国家:的企业个人利用电子商务。例:DELL大规模定制沃尔玛高效供应链…发展中国家则处于初级阶段(“青苗期”)。中国:网民突破亿,大部分企业、单位不同程度利用EC沿海和大中城市个人较多逐步利用电子商务。例:海尔、联想、阿里巴巴等。..电子商务应用现状第一章电子商务概述相关概念说明网民:中国互联网络信息中心(CNNIC)对网民的定义为:平均每周使用互联网至少小时的周岁以上中国公民。手机上网网民:指将手机作为终端接入互联网并通过互联网进行彩铃彩信下载、收发邮件、浏览新闻、在线聊天等网络服务行为的网民。网站:指有独立域名的web站点其中包括CN和通用顶级域名(gTLD)下的web站点。此处的独立域名指的是每个域名最多只对应一个网站“WWW域名”。如:对域名cnniccn来说它只有一个网站wwwcnniccn并非它有whoiscnniccn、mailcnniccn……等多个网站它们只被视为网站wwwcnniccn的不同频道。第一章电子商务概述上网计算机:指至少有人通过该台计算机连入互联网络。静态网页:指URL中不含有和输入参数的网页包括:*htm、*html、*shtml、*txt、*xml等。动态网页:指URL中含?或输入参数的网页包括:ASPPHPPERLCGI等在Server方进行处理的网页。网页的编码形式:分为简体中文、繁体中文、英文和其他。其统计方法是根据网页本身的信息分析得到的而不是通过一个网页在HTML中的声明来判断的。网页的内容形式:分为文本、图像、音频和视频。其统计方法是通过文件后缀获得的。关于图像、音频、视频的文件后缀定义标准参考了MIME标准。网页的更新周期:指网页的最后更新日期与当前时间之间的时间差。第一章电子商务概述*电子商务的概念与解释关于电子商务的定义第一章电子商务概述*什么是电子商务?之一电子商务是通过电子方式并在网络基础上实现物资、人员过程的协调以实现商业交换活动。美国的Emmelhainz博士电子商务的概念第一章电子商务概述*什么是电子商务?之二电子商务是数据电子装配线(ElectronicAssemblylineofData)的横向(Horizontal)集成。(加拿大专家Jenkins和Lancashire)电子商务的概念第一章电子商务概述*什么是电子商务?之三电子商务是电子化的购销市场使用电子工具完成商品购买和服务。(美国NIIT负责人JohnLongenecker)电子商务的概念第一章电子商务概述*什么是电子商务?之四电子商务是在计算机与通信网络的基础上利用电子工具实现商业交换和行政作业的全部过程。说明:商业交换与行政作业密切相关商务活动中很多环节涉及行政作业如:资产交易、报关、课税、许可证等。--研究员王可电子商务的概念第一章电子商务概述*什么是电子商务?之五电子商务是一组电子工具在商务中的应用。这些工具通常可包括:电子数据交换(EDI)、电子邮件(Email)、电子公告系统(BBS)、条码(BarCode)、图像处理、智能卡等。应用的前提和基础是完善的现代通信网络和人们的思想意识的提高以及管理体制的转变。实施电子商务电子工具很重要---企业家王新华电子商务的概念第一章电子商务概述*什么是电子商务?之六电子商务是由Internet创造的电子空间(CyberSpace)超越时间和空间的制约以极快的速度实现电子式商品交换。优点缺点从效率的角度没反映出电子商务的本质电子商务的概念第一章电子商务概述*什么是电子商务?之七电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账它还包括公司间和公司内利用Email、EDI、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能(如市场营销、金融结算、销售及商务谈判)。电子商务的概念第一章电子商务概述*什么是电子商务?之八电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动包括广告、交易、支付、服务等活动全球电子商务将会涉及全球各国美国政府《全球电子商务纲要》电子商务的概念第一章电子商务概述*什么是电子商务?之九电子商务=WebIT。电子商务是在网络计算机环境下的商业化应用是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网(Internet)、企业内部网(Intranet)和企业外部网(Extranet)结合起来的应用。IBM公司IBM公司请购买我们的方案和设备!电子商务的概念第一章电子商务概述*什么是电子商务?之十电子商务以现代扩展企业为信息技术基础结构电子商务是跨时域、跨地域的电子化世界EWorldEW=EC(ElectronicCommerce)EB(ElectronicBusiness)EC(ElectronicConsumer)HP公司电子商务的概念第一章电子商务概述*什么是电子商务?之十一全球信息社会标准化大会:电子商务是个参与方之间以电子方式而不是物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。缺点:反映欧洲的要求把电子商务的范围无限扩大没有明确电子商务的中心不利于指导电子商务工作电子商务的概念第一章电子商务概述*什么是电子商务?之十二WTO认为电子商务是通过电子方式进行货物和服务的生产、销售、买卖和传递。这一定义奠定了审查与贸易有关的电子商务的基础那就是继承GATT的多边贸易体系框架。电子商务的概念第一章电子商务概述*什么是电子商务?之十三电子商务指通过Internet网完成的商务交易。交易的内容可分为商品交易和服务交易交易是指货币和商品的易位交易要有信息流、资金流和物流的支持。实华开公司董事长曾强《中国电子商务蓝皮书:年度》电子商务的概念第一章电子商务概述什么是电子商务?之十四“中国政府的观点:电子商务代表着未来贸易发展的方向”(江泽民)电子商务的概念第一章电子商务概述什么是电子商务?之十五“利用Internet进行的商务交易”(SUN)。“电子商务是一种以InternetIntranet网络为架构以交易双方为主体以银行支付和结算为手段以客户数据库为依托的全新商业模式”(COMPAQ)。电子商务的概念第一章电子商务概述*EBusinessECommerceEBusiness是在Internet背景下产生的一种相互关联的动态商务活动是一种通过电子方式进行的商务活动它不是传统意义上的通过面对面的交换或面对面的交谈方式进行的交易方式而是一种系统的、完整的电子化运作它包括方案的提出、设计、实施以及建立在其上的商务应用等各个方面。EBusiness要比ECommerce囊括的范围宽广得多因为后者仅指简单的商务交易应用即单指在网络上做买卖。电子商务的概念第一章电子商务概述*年布鲁塞尔全球信息社会标准大会上已提出了一个关于电子商务的比较严密完整的定义:“电子商务是各参与方之间以电子方式而不是通过物理交换或直接物理接触完成业务交易”。电子商务的概念第一章电子商务概述*日照职业技术学院精品课程是指各行各业包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动:例电子广告电子交易电子合同狭义广义的电子商务EB(ElectronicBusiness)广义的电子商务EC(ElectronicCommerce)电子商务的概念第一章电子商务概述西安交通大学教授李琪:权威定义从广义上看EC是电子工具在商务活动中的应用。从狭义上EC是在技术、经济高度发达的现代社会里掌握信息技术和商务规则的人系统化应用电子工具高效率、低成本的从事以商品交换为中心的各种经济活动的总称。电子商务的概念第一章电子商务概述电子商务的实质电子商务的实质应该是一套完整的网络商务经营及管理信息系统以INTERNETINTRANET为架构以交易各方为主体以网络银行支付和结算为主要手段以客户数据库为依托的全新商业模式。电子商务的概念第一章电子商务概述*日照职业技术学院精品课程广义的电子商务EB(ElectronicBusiness)、首先电子商务是一种采用最先进的信息技术的商务方式。、其次电子商务的本质是商务。、第三对“广义”的理解广义的电子商务包括的范围很广既包括电子数据交换也包括互联网电子商务既包括网上信息查询、网络营销、网上广告等明显的电子商务活动也包括了企业资源计划、供应链管理、客户关系管理等企业信息化领域的诸多方面。这是以IBM公司为代表的主流观点。电子商务的概念第一章电子商务概述*日照职业技术学院精品课程狭义电子商务EC(ElectronicCommerce)狭义的电子商务我们一般也将其称为电子交易是指通过Internet进行的商务活动。在大多数情况下我们一般说的电子商务概念就是狭义的电子商务。美国政府在《全球电子商务纲要》中比较笼统地指出电子商务是指通过互联网进行的各项商务活动包括广告、交易、支付和服务等活动这是从狭义意义上的电子商务类似的还有英特尔公司对电子商务的定义是:电子商务=电子市场电子交易电子服务。电子商务包含两个方面:一是商务活动二是电子化手段。它们之间的关系是:商务是核心电子化手段是工具。电子商务的概念第一章电子商务概述*总结:关于电子商务定义采用电子方式特别是通过Internet实现商品交易、服务交易(其中含人力资源、资金、信息服务等)包含企业间的商务活动也包含企业内部的商务活动(生产、经营、管理、财务等)涵盖交易的各个环节如询价、报价、订货、售后服务等采用电子方式是形式跨越时空、提高效率是主要目的。电子商务的概念第一章电子商务概述*电子商务概念模型:是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。其中信息流最为重要电子商务的概念第一章电子商务概述*、前提:技术经济高度发达的现代社会、核心:掌握信息技术与商务规则的人、工具:系列化的电子工具、中心:经济活动商务活动电子商务的内涵电子商务的概念第一章电子商务概述*、电子工具的发展、商品范畴的扩展、商务活动的扩展、电子商务形成新的生产力、电子商务是国民经济的发动机、电子商务的作用越来越重要电子商务的外延电子商务的概念第一章电子商务概述电子商务的综合概念电子商务各定义广义电子商务狭义电子商务电子商务的概念第一章电子商务概述.电子商务的分类与特征..电子商务的分类电子商务的分类与特征分类标准分类按商业活动的运行方式来分完全电子商务不完全电子商务按开展电子交易的范围来分本地电子商务国内电子商务全球电子商务按交易对象来分数字化商品非数字化商务商品网上服务按参与主体来分BB,BC,CC,BG,GB,GC,GG等按应用平台来分专用网(如EDI)互联网(Internet),电话网(固定电话和移动电话)电视网三网合一按是否在线支付在线支付型非在线支付型按电子商务交易阶段交易前交易中交易后第一章电子商务概述电子商务的分类与特征基本特点具体特点、全球性以因特网作为其交易载体没有地域和国界面对的是全球性大市场、商务性提供买、卖交易的服务、手段和机会、低成本没有店面租金成本、没有专门的销售人员、没有商品库存压力、很低的行销成本、电子化书写电子化、传递数据化。同时便于收集客户信息。、服务性万维网的应用使得企业能自动处理商务过程能为客户提供完整服务。、协调性商务活动本身是一种协调过程它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作、集成性电子商务能够规范事务处理的工作流程将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体、可扩展性网民数量的增多要求电子商务系统能够有与其相适应的可扩性。、安全性它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等第一章电子商务概述.电子商务环境发展电子商务需要一个比较成熟的应用环境。总的来说电子商务环境可分为:社会环境、管理环境、技术环境等。第一章电子商务概述电子商务环境社会环境社会经济环境社会其它环境宏观经济微观经济文化进步消费需求技术环境IT技术标准通信技术计算机技术网络技术通信标准网终协议支付标准X等TCPIP协议等SET,SSL等管理环境电子商务法律、法规电子商务政策基本法、专法国家政策、行业政策、地区政策电子商务的环境第一章电子商务概述电子商务*电子商务影响与作用一、电子商务对人类工作和生活方式的影响、信息传播方式的改变:联络方式传播媒介在线出版、生活方式:聚会、购物、娱乐、旅游、办公方式:在家办公、消费方式:家庭购物、网上支付、理财、教育方式:网络大学、网上远程教育第一章电子商务概述电子商务*二、电子商务对企业管理的影响、电子商务正在改变企业经营管理理念)时空观念:小时在线服务、全球运作)低成本扩张)新的营销理念一对一营销)新的学习理念。、电子商务对企业经营环境的影响:市场结构、商业结构、行业结构、电子商务正在影响企业的组织形式水平化、扁平化、网络化、柔性化虚拟企业、电子商务正在改变企业生产经营方式、电子商务改变企业协作与竞争方式、电子商务对企业的管理人员的素质和管理水平提出更高的要求(BPR、虚拟企业、学习型组织)电子商务的影响第一章电子商务概述电子商务*、电子商务对财务管理、人力资源管理、内部办公与沟通系统、市场营销、客户服务与后勤管理、生产管理也有很大的影响。电子商务的影响第一章电子商务概述电子商务*我国电子商务的现状与未来一、主要应用领域:国际旅游和各国旅行服务行业例如宾馆、饭店、机场、车站的订票、订房间、信息发布等一系列服务网上商城、汽车、房地产、拍卖等的交易活动计算机、网络、数据通信软件和硬件生产商传统的出版社和电子书刊、音像出版部门进行金融服务的银行和金融机构持有各种电子货币或电子现金者(例如电子信用卡、磁卡、智能卡、电子钱包等持有者)政府机关部门电子政务如税收、商检、海关、政府管理信息、咨询服务公司、顾问公司分布全世界的各种应用项目和服务项目等。第一章电子商务概述电子商务*二、我国电子商务发展中存在问题(制约障碍):发展基础尚不完善网络基础设备与能力薄弱。一是缺少足够的电子消费者二是关键性的信息产品如网络设备、主机操作系统大多依赖进口而电子商务所需要的最前沿的网络技术因高技术出口的严格限制很难直接从国外引进三是网络建设各自为政、重复建设各部门、各行业各自组网建网、互不相通四是网络建设重硬轻软信息资源与系统开发不力没有形成规模的信息资源缺少整体规划和统一指导。五是计算机信息网络运行质量问题。第一章电子商务概述发展环境、政策法规等宏观环境有待培育。已经通过的法律文件:《电子签名法》、《电子支付指引(第一号)》、《支付结算组织管理办法》有关发展电子商务的指导性统一框架和专门立法还有空缺对电子商务中的电子合同等合法性的统一的法律条文和科学解释。第一章电子商务概述电子商务*发展资源尚显不足缺乏电子商务专门人才。一是缺乏电子商务理论研究与从事务实的专门人才二是缺少既懂技术又懂管理的复合型人才三是缺少具有创新思维的电子商务、网络管理人才配套设施没有完全建立物流与配送基础依然滞后金融体系支持不足社会化信用体系不健全。意识和观念落后“商务为本”观念依然薄弱。、商业模式的创新问题管理体制问题语言问题yxy第一章电子商务概述*三、制约电子商务发展的深层次原因、安全问题、技术问题、法律制度问题、标准问题、隐私保护问题、信息化问题、支付问题、物流问题、人才短缺问题、社会信用问题、电信体制问题第一章电子商务概述电子商务*四、我国发展电子商务的对策、发展指导思想、方针:积极引导、统一规划、分步实施、深入探索。企业应成为电子商务主体、总体发展思路:()政府发挥宏观规划和指导作用积极参与国际对话以建立国际社会普遍接受的电子商务国际框架()突出重点分步实施()加强标准制定、安全技术研究建立和完善符合我国国情的电子商务法律法规()大力推动企业信息化搞好信息网络建设加快物流配送体系和金融体系建设认证中心建设()大力培养有关人才加强教育宣传推广和普及电子商务常识提高电子商务意识。第一章电子商务概述电子商务*具体内容:)统一思想把国家的信息网络化建设提高到战略高度来认识。)抓紧建设国家信息基础设施。)加速发展信息技术和信息产业。)大力推进信息技术在国民经济各部门的实际应用)制定相关政策推动信息网络化及其技术的发展)深化经济体制改革尤其要加快生产信息产品的大型国有企业建立现代企业制度的步伐。)加快信息技术领域的国际合作为我国的信息网络化争取一个有利的国际环境。)尽快普及全民的信息网络化知识。第一章电子商务概述电子商务*五、电子商务发展趋势、纵深化趋势:基础设施支撑环境企业应用个人参与、个性化趋势:定制需求信息商品多样化、个性化、专业化趋势:个人消费者企业客户(行业电子商务平台)、全球化趋势:、区域化趋势:、融合化趋势:同类兼并互补性兼并战略联盟协作第一章电子商务概述电子商务*中国电子商务发展趋势:网络基础设施建设步伐加快、通讯网络呈现出融合趋势(三网合一)BB电子商务将成为主流法规政策建设加快部分电子商务企业开始盈利。发达国家电子商务发展趋势:电子商务全面应用“地球村”生存成为现实无国界的电子商务为人们带来极大方便。第一章电子商务概述*日照职业技术学院精品课程电子商务典型案例第一章电子商务概述*日照职业技术学院精品课程公司简史年年底阿里巴巴网站推出年月团队领袖马云正式回杭州创业。年月阿里巴巴中国控股有限公司在香港成立同年月日阿里巴巴(中国)网络技术有限公司在杭州成立。香港和杭州分别作为阿里巴巴公司总部和中国区总部所在地。第一章电子商务概述*日照职业技术学院精品课程年月由高盛公司牵头联合美国、亚洲、欧洲一流的基金公司如TranspacCapitalInvestorABofSwedenTechnologyDevelopmentFundofSingapore的参与阿里巴巴引入万美元风险投资基金。年月日本互联网投资公司―“软银”注入第二笔投资――入股万美元。年月阿里巴巴韩文网站在汉城正式开通。年月日本亚洲投资公司向阿里巴巴投资。第一章电子商务概述*日照职业技术学院精品课程年月阿里巴巴公司当月冲破收支平衡线赢利达几万美金。它标志着中国互联网公司冲出了烧钱岁月向新经济公司赢利迈开了第一步!年月阿里巴巴突破注册商人会员万家成为全球首家超过百万会员的商务网站。年月阿里巴巴与百万商人会员携手共建诚信的网上商务社区。年月阿里巴巴正式发布日文网站(http:japanalibabacom)全面进军日本市场此举成为阿里巴巴构建全球最大的网上贸易市场的重要行动。第一章电子商务概述*日照职业技术学院精品课程年底全面实现赢利冲破现金赢利万元。年月提前实现当月每日收入万元人民币目标。年月日宣布投资淘宝网站年月阿里巴巴再获万美元融资年月阿里巴巴对淘宝网追加投资亿元。第一章电子商务概述*日照职业技术学院精品课程年月日阿里巴巴收购雅虎中国同时获得雅虎亿美元投资还获得雅虎品牌在中国无限期使用权。年下半年宣布淘宝网继续免费三年。第一章电子商务概述*日照职业技术学院精品课程阿里巴巴年月日下午在年度中国互联网产业调查报告会暨品牌调查强中阿里巴巴集团在BB电子商务、CC网上购物和电子支付等三个细分领域获得第一名的奖项。第一章电子商务概述*日照职业技术学院精品课程年度中国互联网产业调查是由中国互联网协会发起由IDC、易观国际、赛迪顾问、四家研究机构协办的通过网站Email等多种形式进行了广大深入的本次活动得到了网民的参与踊跃响应并作为支持单位承担宣传推广工作的网站超过了家调查主站访问量突破万人次参与此次产业调查的网站数为预期数量的倍网民数量是预期数量的倍。而这项调查也是中国互联网有史以来规模最大的产业调查(百站万人个行政区划单位)交叉分析量最大、价值最高的调查和最具权威度的调查。第一章电子商务概述*日照职业技术学院精品课程   品牌强“TOP”是中国互联网产业的最高殊荣获得该殊荣意味着在接受调查的网民那里该企业在该市场处于全国第一的领先位置。阿里巴巴公司获得中国互联网产业调查BB电子商务第一名淘宝网获得中国互联网产业调查CC网上购物第一名支付宝获得中国互联网产业调查电子支付第一名。阿里巴巴副总裁金建杭代表三家公司领取了奖项。第一章电子商务概述“十一五”我国电子商务发展的战略行动  为落实国家信息化发展的战略重点保证在“十一五”时期国家信息化水平迈上新的台阶按照承前启后、以点带面的原则优先制定和实施以下战略行动计划。电子商务行动计划  营造环境、完善政策发挥企业主体作用大力推进电子商务。以企业信息化为基础以大型重点企业为龙头通过供应链、客户关系管理等引导中小企业积极参与形成完整的电子商务价值链。加快信用、认证、标准、支付和现代物流建设完善结算清算信息系统注重与国际接轨探索多层次、多元化的电子商务发展方式。第一章电子商务概述制定和颁布中小企业信息化发展指南分类指导择优扶持建设面向中小企业的公共信息服务平台鼓励中小企业利用信息技术促进中小企业开展灵活多样的电子商务活动。立足产业集聚地区发挥专业信息服务企业的优势承揽外包服务帮助中小企业低成本、低风险地推进信息化。国家“十一五”期间将着重发展信息产业等高新技术产业通过推广信息技术应用促进经济结构调整和增长方式转变而企业是实现转变的主体。因此电子商务作为企业实施信息化改造的主要手段在未来年将得到重点发展。第一章电子商务概述从客观环境和主观条件来看随着政策环境的不断完善行业、企业对应用电子商务的高度重视以及电子商务盈利模式的日渐成熟在“十一五”期间电子商务将掀起新一轮发展热潮。第一章电子商务概述复习与思考题谈谈对电子商务的理解。简述电子商务的特征。列出电子商务的分类。我国电子商务发展存在哪些问题?有何发展建议?

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