30-退货管理制度

30-退货管理制度退货管理制度第1页共1页文件类型物料管理制度文件编码 SMP-RM-1030-00 执行日期执行部门物料部、质量管理部起草人：起草日期：审核人：审核日期：批准人：批准日期：修订号批准日期执行日期变更原因及目的：目的：明确造成退货的责任单位，防止再度发生退货。范围：退货产品。责任人：销售部、质保部、仓库。内容： 1．属说明书、标签、包装的文字内容缺失等差错，由生产部、质保部负...

退货管理制度第1页共1页文件类型物料管理制度文件编码 SMP-RM-1030-00 执行日期执行部门物料部、质量管理部起草人：起草日期：审核人：审核日期：批准人：批准日期：修订号批准日期执行日期变更原因及目的：目的：明确造成退货的责任单位，防止再度发生退货。范围：退货产品。责任人：销售部、质保部、仓库。内容： 1．属说明书、标签、包装的文字内容缺失等差错，由生产部、质保部负责。 2．属包装质量问题由供销部负责。 3．属产品内在质量问题由生产部负责。 4．属检验判定错误者，由质保部负责。 5．由于运输原因而致的问题，由销售部向运输单位协商解决。 6．药品新不良反应的出现，属不可予见情况，按“药品不良反应报告规程”执行。 7．关于退货责任的后继处理，按“质量事故调查处理”规定执行。

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