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03质量方针和目标管理制度.doc

03质量方针和目标管理制度

白桦
2018-09-10 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《03质量方针和目标管理制度doc》,可适用于医药卫生领域

湛江市康源医药有限公司质量管理文件编号:KYSMP题目:质量方针和目标管理制度页码:第页共页质量方针和目标管理制度制订人制订日期审核人审核日期批准人批准日期执行日期目的:制订本制度的目的是实施和促使质量管理体系的不断完善。依据:《药品经营质量管理规范》。范围:本制度适用于本公司质量管理体系的建立和完善的管理。职责:公司质量领导小组对本制度的实施负责。内容:质量方针是由公司的最高管理者正式发布的本公司总的质量宗旨和方向。质量目标是公司在质量方面所追求的目的应与质量方针保持一致。质量目标是可测量的。公司必须在各个相关职能和层次上将质量目标逐级分解、展开以确保其最终落实和实现。公司主要负责人每年年底组织召开质量领导小组成员会议审定或修订公司的质量方针和质量总目标并由公司主要负责人批准发布。公司的质量方针是:“质量第一信誉至上满意服务发展健康”。质量总目标是:“创品牌创效益”。各级负责人应对质量方针和目标组织广泛宣传并根据质量总目标确定各部门的质量目标上报质量领导小组审定将审定后的质量目标逐级分解到各岗位确保全体员工均能理解和贯彻执行。质量方针、质量总目标贯彻执行情况由行政办协助质量领导小组在每年年底组织年度考核并将评价结果报质量领导小组审定。质量领导小组依据审定结果根据公司的奖惩办法予以奖惩。各部门质量目标业务部:A、供货单位、购进品种合法性购货单位合法性B、B、供货单位销售人员合法性客户投诉率小于C、药品购进记录准确完整销售记录准确完整D、按需购进、择优采购。药品品种可供率E、每份购货合同必须有规定的质量条款。药品储运部:A、药品储存合格率B、在库重点养护药品养护率C、药品出库复核记录准确完整D、装运药品正确率E、运输过程中数量减少率质量合格率。质管部:A、药品入库验收率B、验收记录准确完整C、验收后入库药品合格率D、不合格药品处理率E、药品质量档案准确率F、对质量查询、投诉或事故处理的客户满意率。行政办:职工教育和培训合格率。相关记录编号《质量方针目标实施情况检查表》KYQMR

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