商系列会员服务履约情况
总结
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及
分析
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截止至2011年02月25日，商系列会员总数为230家，其中服务周期在六个月以上的会员117家（商易通26家、商诚通6家、商洽通53家、诚商通32家）。
服务已过期会员40家，对履约未完成的项目进行了延期服务。
以下是对服务周期在六个月以上的会员，以及服务已过期会员未完成的履约项目的服务履约情况进行总结分析：
1、 各项服务总体履约情况
1.各项服务总体履约情况：
会员剩余服务
时间
应实施会员数
标准
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一个月
两个月
三个月
四个月
五个月
六个月
企业数量
117
-
11
12
7
27
35
25
占全部会员比例
共230家
-
5%
5%
3%
12%
15%
11%
线上服务
117
1个工作日内开通
100%
100%
100%
100%
100%
100%
平台首页推荐
113
1次
(1周)
91%
100%
57%
68%
74%
58%
目录广告
83
1次
(2周)
100%
88%
83%
61%
79%
56%
关键字广告
83
1次
(2周)
100%
88%
83%
61%
77%
56%
认证
82
-
86%
88%
67%
62%
78%
50%
诚商天下
107
-
82%
92%
43%
52%
79%
17%
买家来华洽谈会
77
实际到会
2次
10%
44%
17%
13%
9%
8%
77
匹配邀约
2次
100%
100%
93%
97%
89%
88%
外贸学院
61
1次
0%
0%
0%
0%
0%
0%
供应商光盘
111
1次
91%
92%
43%
48%
77%
76%
精准贸易匹配
79
1.25条/月
86%
100%
49%
66%
64%
51%
广交会特快专递
109
-
100%
100%
100%
100%
96%
100%
备注：
本次数据统计截止时间为2011年02月25日。
履约率为实际履约数除以需要履约数，不需要此项服务或没有此项服务不计入。
精准贸易匹配信息是按照实际履约条数除以应履约条数（1.25条/月x已执行月数）计算。
即将于一个月后到期会员：指服务结束时间为2010年03月份；
即将于两个月后到期会员：指服务结束时间为2010年04月份；
即将于三个月后到期会员：指服务结束时间为2010年05月份；
即将于四个月后到期会员：指服务结束时间为2010年06月份；
即将于五个月后到期会员：指服务结束时间为2010年07月份；
即将于六个月后到期会员：指服务结束时间为2010年08月份；
统计会员上线时间均已经超过六个月，因此洽谈会履约按照实际到会2次统计此项服务的完成率。
2．服务平均履约率
服务项
平均履约率
线上服务
100%
平台首页推荐
100%
目录广告
100%
关键字广告
100%
认证
72%
诚商天下
61%
买家来华洽谈会（实际到会）
17%
买家来华洽谈会（匹配邀约）
95%
外贸学院
0%
供应商光盘
71%
精准贸易匹配
69%
广交会特快专递
99%
详情请见附件：《实施情况明细》—sheet1,上线6个月以上会员服务情况
2、 履约率不足50%项分析
1.买家来华洽谈会“实际到会”平均实施率为17%。
服务期超过六个月会员中，包含此项服务的商洽通和诚商通企业会员共计85家，其中不需要实施此项服务会员企业8家，两次到现场参会会员企业7家；故实际到会未达到两次会员企业共计70家。
2、外贸学院服务平均服务实施率为0%。
· 2010年，诚商网共计举办2场外贸学院，共计邀请企业179家，但由于通知时间距离召开时间小于履约时间，因此未计入履约。
· 2010年，客服中心利用其他资源为商系列会员履约外贸学院服务，共计2场次，共计邀请企业167家，同样由于通知时间距离召开时间小于履约时间未计入履约。
· 2011年，未举办外贸学院服务，未能实施履约；
3、 本月即将到期会员未履约完成服务项
2011年3月有11家商系列会员的服务即将到期，有以下4项服务暂未履约完成。服务实施进度如下：
1、 首页推荐广告服务未全部完成。
· 应实施服务11家：已实施服务10家，未实施服务1家。
· 未实施服务1家：上海申嘉三和环保科技开发有限公司已经安排其首页展示将于2011年3月14日进行展示。
2、 诚商天下目录广告服务未全部完成。
· 应实施服务11家：已实施服务9家，未实施服务2家。
· 未实施服务2家：企业资料已经提交，需要按照出版
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
等待排期出版。
未实施服务2家企业行业分布为：
企业名称
所属行业
上海申嘉三和环保科技开发有限公司
综合（环保行业）
上海广阔电子部件有限公司
电子电工（电子元器件）
3、 精准贸易匹配信息部分企业此项服务未全部完成。
· 已实施精准贸易匹配信息59条，未实施精准信息16条。
以下为未完成精准信息企业实施详情：
企业名称
服务截止日期
十大行业
已实施条数
未实施条数
江苏苏豪国际集团扬州有限公司
2011-3-12
家居用品
11
4
江苏玉兰木业有限公司
2011-3-22
建筑建材
12
3
安吉海龙家具有限公司
2011-3-31
办公用品
6
9
4、 外贸学院服务，5家会员有此服务，均已经实施邀请，但未实现提前15个工作日。
4、 服务已经过期会员未履约完成服务项延期服务情况
截止2011年2月有12家商系列会员的服务已经过期，有以下2项服务未履约完成，对单项服务进行了延期服务，服务实施进度如下：
详情请见附件：《实施情况明细》sheet2 ——过期会员服务跟进
1、 《诚商天下》英文纸质目录服务未全部履约完成。
· 未履约完成2家。
· 未履约完成2家，入册资料已经提交资料给出版部门排期收录，待目录出版后为企业实施；
2、 精准贸易匹配信息服务未履约完成。
· 未实施精准信息3条。
以下为未完成精准信息企业实施详情：
企业名称
有效期
十大行业
已实施条数
未实施条数
常州明豪新金属材料有限公司
2011-2-1
电子电工
（导线）
12
3
服务运营部
2011年02月
浙公网安备 33021202002483