湛江市康源医药有限公司质量管理文件
编号:KY-SMP-11-01
题目:药品销售
管理制度
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药品销售管理
制度
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制 订 人
制订日期
审 核 人
审核日期
批 准 人
批准日期
执行日期
1 目的:为加强药品销售环节的管理,严禁销售假药劣药和质量不合格药品,特制定本制度。
2 依据:《药品经营质量管理
规范
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》。
3 范围:适用于本公司药品销售的管理工作。
4 职责:药品销售人员对本制度的实施负责。
5 内容:
5.1 认真审核购货单位的法定资格、经营范围和商业信誉,防止药品流向非法企业,以保证经营的合法性、安全性。
5.2 贯彻执行有关药品质量管理的法律、法规和行政规章,严禁销售假药劣药和质量不合格药品。
5.3 严格执行“先进先销”、“近期先销”的原则,对近效期药品及滞销药品加紧促销,开展市场预测和销售分析,及时反馈市场信息供采购部门参考。
5.4 正确介绍药品,企业销售人员应正确介绍药品,不得虚假夸大和误导用户。
5.5 药品营销宣传应严格执行国家有关广告管理的法律、法规,宣传的内容必须以国家药品监督管理部门批准的药品使用说明书为准。
5.6 为用户提供优质服务,做好售后服务工作。
5.7 积极开展用户访问,认真处理质量查询和投诉,及时进行信息反馈和质量改进。
5.8 销售药品应有合法票据,按规定做好销售
记录
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,做到票、帐、货相符。
5.10 注意收集由本公司售出药品的不良反应情况,发现不良反应情况,应按规定上报质管部,执行《药品不良反应
报告
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的管理规定》。