西奇威仕顿酒店 XiQi West Hydden Hotel
政 策 及 程 序
Policies & Procedures
部门:房务部/管家部
Dept. Initiated:
文号: HSKP-083
Ref. No.:
页数: 1页
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主题:管家部退房后客房清洁程序
Subject:
日期:
Date:
批准:
Approved by :
部门经理/总监Dept.Head 总经理 General Manager 生效日期 Effective Date
目 的 Purpose:
做好退房后的清洁工作,为下一个宾客做好房间卫生
标准
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。
步 骤 Procedures:
住客走后房间的清洁程序基本上和处理日常客房的清洁一样,有以下几方面要注意:
1. 拉开房内所有窗帘。
2. 将冷气调高。
3. 马上逐一检查房内各处,如抽屉、衣柜、床底、浴室等,如客人有遗下失物,要立刻
通知
关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知
楼层领班或致电房务部办公室。
4. 检查家具各设备有否被破坏或拿走,如有则应立刻通知楼层领班或致电房务部办公室。
5. 立刻报告接待处,客人是否用过迷你吧。
6. 住客剩下的垃圾,可先收回工作间。
7. 清洁方面要做得更加彻底,特别注意家具后的隐蔽处。
8. 多身体接触的地方要加以消毒。
9. 补充足够房间应有物品。
10. 房间如发觉有气味存在,应先用空气清新机及清新剂及将冷气维持低温,待气味散后才转到标准位。
整理完房间后要仔细检查一遍,确保无遗漏。然后填写工作报告,待领班查房。
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