物业保洁
应急预案
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时间:2009-11-19 15:32来源:蜂巢网作者:本站整理点击:82次
一、目的:对影响住宅区环境卫生的意外情况制定应急处理措施,为业主提供始终如一的清洁服务。
二、适用范围:住宅区出现的突发性火灾,污雨水井,管道,化粪池严重堵塞,暴风雨,户外施工,新入住小区业主、住户装修期间等现象。
三、应急措施
1、发生火灾后的保洁工作应急处理措施:
(1)救灾结束后,保洁主管组织全体保洁员参加清理现场的工作。
(2)用垃圾车清运火灾遗留惨留杂物一并清运,打扫。
2、污雨水井、管道、化粪池堵塞,污水外溢造成不良影响。
(1)维修工迅速赶到现场,进行疏通,防止污水外溢造成不良影响。
(2)该责任区保洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点,协助维修工处理。
(3)将从污雨水井、管、池中捞起的污垢等直接装上垃圾车,避免造成第二次污染。
(4)疏通后,清洁员迅速打扫地面被污染处,并接水管或用桶提水清洗地面,直到目视无污物。
3、风雨影响环境卫生的应急处理措施:
(1)暴风雨后,保洁员及时清扫各个责任区内所有地面上垃圾袋、纸屑、树叶等杂物。
(2)发生塌陷或大量泥水沙溃至路面、绿地,保洁员协助物业管理部检修,及时清运、打扫。
(3)保洁员查看各个责任区内污水排水是否畅通。如发生外溢,及时清运、打扫。
4、施工影响环境卫生的应急处理措施:
(1)小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中,保洁员配合做好场地周围的清洁工作。
(2)及时清理业主搬家时遗弃的杂物,并清扫场地。
5、新入住装修期应急处理措施:
各个责任区保洁员加强保洁,对装修垃圾清运后的场地及时清扫,必要时协助业主或物业管理部将装修垃圾及时上车清运。
四、标准:清洁处理后符合《保洁员作业流程及标准》中对应的标准。
五、安全注意事项
清理火灾场地时,应在消防部门调查了解情况后,经过同意方可进行清理。
(二)梅雨天气应急预案
梅雨季节,大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现返潮现象,造成地面积水,墙皮剥落,电器感应开关自动导通等现象。
1、在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌,提醒客人“小心滑倒”。
2、加快工作速度,主管要加强现场检查指导,合理调配人员,及时清干地面、墙面水迹。
3、若发潮现象比较严重,应在大堂铺设一条防滑地毯,并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。
4、仓库内配好干拖把、海棉、地毯、毛巾和指示牌。
5、安全注意事项:梅雨天气作业要穿胶鞋,不要穿塑料硬底以防滑倒。
(三)暴风暴雨天气应急预案
1、保洁主管勤巡查,督导各个岗位清洁的工作,加强与其他部门的协调联系工作。
2、天台、裙楼平台的沟渠有专人检查,特别在风雨来临前要巡查,如有堵塞及时疏通。
3、检查雨、污水井,增加清理次数,确保畅通无阻。
4、各个岗位保洁员配合物业管理员关好各个楼层的门窗,防止风雨刮进楼内,淋湿墙面或打碎玻璃。
5、仓库内备好雨衣服,鞋、铁勾、竹片、手电筒,做到有备无患。
6、安全注意事项:暴风暴雨天气注意高空坠物。
(四)楼层内发生水管爆裂事故应急预案
当楼层空调水管,给水管的接头发生爆裂,造成楼层浸水时,应按如下步骤处理:
1、迅速关闭水管阀门并迅速通知物业管理员和维修人员前来救助。
2、迅速用扫把扫走流动电梯厅附近的水,控制不了时可将电梯开往上一楼层,并通知维修人员关掉电梯。
3、电工关掉电源开关后,抢救房间、楼层内的物品,如资料、电脑等。
4、用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉,再将余水扫进地漏,接好电源后再用吸水器吸干地面水分。
5、打开门窗,用风扇吹干地面。
6、安全注意事项:处理水管爆裂事故时,应注意防止触电。
(五)突发火灾事故应急预案
1、要掌握火情,有
计划
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,有组织地做好人员,贵重物品、仓库物质,文件等的疏散转移工作,并协助做好业主的疏导工作。
2、加强易燃清洁用品的管理。
3、保洁部常配各种应急工具如:手电、水桶、干毛巾、指示牌、灭火器材等。
4、及时清理干净火灾遗留的杂物。组织员工对火灾现场进行清理,恢复整洁,对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。
5、安全注意事项:清理火灾现场要等现场调查结束后,经有关部门批准后才能进行。
(六)突发公共卫生事件应急预案
一、目的
确保在发生突发公共卫生事件(传染疾病、事物、水或有害气体中毒,不明原因疾病等)
时能迅速果断地采取相应措施,最大程度地避免和减少事件对社区业主的危害,并能在事件过后或趋于平衡时的最短时间内消除影响,恢复社区各方面的正常秩序,使业主能安定、安心工作和生活。
二、适用情况
社区内突发公共卫生事件;地区内发生的突发公共卫生事件。
三、应急工作中应坚持的原则
1、及时联络有关部门和机构,寻求多方协助。
2、密切注意事件发展,向业主不间断通告相关情况。
3、严格预防,避免恐慌。
4、高度注意管理公司员工的防护工作。
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