一、市场调研背景
随着社会发展,人们生活水平的提高,旅游消费逐渐成为人们的消费热点。中国的旅游人数在1994年到2007年间共增长了2.56倍,达1610万;而且增长速度不断加大。在旅游市场中,大学生是整个旅游市场中重要而又独立的一部分。大学生作为社会的一个特殊群体,具有一定的经济独立能力和自我生活能力,有相对宽松的时间,具有更多的冒险精神和追求理想,这些因素促成了大学生的旅游热。随着我国高等教育规模的不断扩大,当今全国高校数量已达2000 多所,在校生人数超过2000 万人,可见中国的大学生旅游是一个巨大的市场。
同时,国内的旅行社达1.6万个,大学生旅游市场属于完全竞争的买方市场,竞争非常激烈;而大学生相对与其他群里而言,较少选择通过旅行社途径旅游。此次调查以广东的大学为调查对象,目的在于:为了解大学生旅游市场状况提供最直接、最有效的数据,为旅行社提供可行的建议,挖掘大学生潜在需求,开发大学生旅游市场。调查共发放250份,共收回问卷200份,回收率80%,
第1题,在本次调查中大学生男女比例大约为:6:4,受访来源区域性明显,85.5%都是来自广东的大学。
第2~4题,这次调查也是以大三的在校生为主,大多数大学生都有一定的充裕课余时间并喜欢出外旅游,说明高校旅游是个巨大的市场。第5~6题,大部分大学生每月生活费集中在500~900元中等层次,所以大部分大学生在旅游消费方面也趋理性消费,一年内花费在旅游方
面的支出500元以下的大学生占一半人数,而800以上的占26.5%。以上说明开发高校旅游项目主要集中在中层消费大学生身上,可以投资小部分旅游项目在高消费大学生群体中。
第8题大学生在大学期间外出旅游的次数1~4次的占了64%,5次以上的占21.5%。以上说明组织旅游次数可以按以上数据具体开展。
第7、11题,大学生偏爱自然风景区,占了总人数的78.5%,表明大学生更愿意与大自然亲近。其次,旅游目的地选择民族风俗区有34%左右;有一部分人选择繁华城市区,分别约占总人数的23%。反而红色旅游革命区不大受大学生的欢迎。说明组织高校旅游可以按照以上景点特色,及景点当地风俗文化、习惯来促销大学生旅游消费。
第10题,有大约半数大学生是通过同学或朋友介绍和他们利用假日来自助旅游的。获取旅游信息的大多数渠道,旅游社、网络、杂志、报刊只占32.5%,说明高校旅游广告还有待提高,及开展高校旅游时间大多数都是在节假日。
第12、13题,
报告
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显示现在大学生和老师旅游的几乎为零,说明现在大学生和大学老师关系并不熟悉,可以多开展有关师生联谊的高校旅游,开辟并促进这种旅游模式的市场。组团旅游和班级旅游的只占37.5%,而自助游占到53%,所以可以将少数人旅游出行方式列为重点模式并与组团模式相辅相成。
第14题,大学生外出旅游的目的主要是欣赏大自然风光,放松休闲、舒缓压力,开阔视野,增加阅历,说明大学生对平时生活并不怎么喜欢,喜欢偶尔换种生活方式放松压力开阔视野,增加生活乐趣,所以
可以在景点多开展娱乐活动及轻松游戏等等。
第15~17题,影响大学生出游的主要原因是天气和价格,大学生认为旅行社的态度一般的人数占了64.5%,喜欢只占了7.5%,出游大学生对旅行社的服务基本上都涵盖所有有关自己切身利益方面。以上说明天气和价格是阻碍大学生出外旅游的主要因素,旅行社的服务态度有待提高及旅行社对旅游事务各方面都需要用心做好,保证每个方面都做到最好。
第18~20题,大多数大学生支持高校与旅游企业合作,大学生对于旅行社提供经过培训的学生作为导游所持的态度为一般和很好占了89%,表示抗拒的学生只占2.5%。参观著名大学作为旅游项目,大部份大学生认为很好,也有部分大学认为可有可无。以上说明大多数大学生还是支持高校与旅游企业合作的,所以发展空间很大,而导游也需要专业的培训,著名大学大部分大学生还是很向往的,所以参观著名大学也可以作为常规的旅游项目。
第21~23、26题,对于大学生的宿舍或者招待所作为旅游的住宿地,大部分大学生表示一般,部分大学生认为很好。以上说明作为旅游的住宿地大学生并不要求太高,只要清洁卫生、整齐、安静就行了,可以按平价中等水平提供。以高校为平台,提供住宿饮食,学生导游,自定义路线,价格相对低廉,互通校园文化的旅游产品,大部分大学生会选择,部分大学生认为要考虑考虑。说明大学生对其他高校景点旅游还是很喜欢的,因为价格低廉、自由、有新鲜感、并且可以加强高校间的联系。
第24、25、27题,旅游购物大学生喜欢买特产占24.5%认为购买点可有可无占了将近一半,二认为旅游购物反感、浪费时间,买的东西性价比低占16.5%,以上说明大学生出外旅游目的主要不是在购物上,而是景点、当地风俗民情。所以旅游项目主要集中在景点开发而当地的购物只是辅助性的不需投资太多。
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