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员工手册考试题2.doc

员工手册考试题2

撩人你的笑容温暖着俄的心房
2019-02-21 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《员工手册考试题2doc》,可适用于企业制度领域

超市课长助理考试题一、选择题(共道,每题分,共分)、超市成立于那一年A、年B、年C、年D、年、认真贯彻公司的经营方针。在工作中力求节俭,不浪费公司资源。A、开拓进取B、开源节流C、艰苦奋斗D、争创一流、员工的意见和建议应当遵循反映的原则,当得不到答复时,员工方可向更上一级公司领导及有关部门反映。A、越级向上B、逐级向上C、直接向总公司领导D、都正确、陈列的商品应保证清洁,并注重美观、安全及方便顾客挑选。A、商品B、整齐C、陈列D、货物、上班时间必须佩带工牌,工牌端正地佩带在适当位臵。A、左胸B、右胸C、正中D、左下、物品摆放严禁堵塞消防通道、挡住消防器材、电闸和红外监控器,物品与照明钉、电闸、开关之间距离不少于公分。A、B、C、D、、员工在日常工作及生活中应加强消防、防盗等安全意识,遵循的原则,确保人身及财产的安全。A、财产第一B、防盗第一C、消防第一D、安全第一、物品摆放严禁堵塞、挡住消防器材、电闸和红外监控器。A、货架通道B、入口通道C、楼梯口D、消防通道、某种汉堡包每个成本元,售价元,当天卖不完的汉堡包即不再出售。在过去十天里,餐厅每天都会准备个汉堡包,其中有六天正好卖完,四天各剩余个,问这十天该餐厅卖汉堡包共赚了多少元()ABCD、我们如今有铺天盖地的新信息需要去消化和记忆。互联网、移动电话、电视和其它电子产品里,都地涌现出新鲜事物。当不同信息同时涌现在记忆中,人们会无法出与当前目标不相关的信息,甚至还会禁不住去思考那些尚未开始做的事情,于是会出现。A滔滔不竭挑选杞人忧天B源源不断筛选顾此失彼C层出不穷甄选急于求成D络绎不绝遴选应接不暇二、多选题(共道,每题分,共分)、在员工手册中关于表情叙述正确的是:A、微笑,是员工待人接物应有的表情B、顾客、客户、同事走近时必须微笑致意,并主动打招呼C、接待顾客、客户及其他业务关联单位应友好、真诚D、与顾客、同事交谈时应全神贯注、用心倾听。、以下属于环境要求的是:A、地面、楼梯光洁、不湿滑、无杂物、污迹B、玻璃清洁透明、无水迹、裂痕、破损C、桌面清洁、用品归列摆放整齐D、陈列的商品应保证清洁,并注重陈列美观、安全及方便顾客挑选。、员工手册中,下列要求正确的是:A、顾客、客户、同事走近时必须微笑致意,并主动打招呼,要留下良好的第一印象B、微笑,是员工待人接物应有的表情C、接待顾客、客户及其他业务关联单位应遵循原则,区别对待D、提倡文明用语,要求使用“家万佳文明敬语”、“请”字、“谢”字不离口。、员工应当讲究卫生,尊重员工劳动成果,保持环境清洁,我们应做到的是:A、员工更衣柜可以吃东西B、在工作环境以外可以乱丢杂物C、及时清理卖场垃圾,废弃物集中放臵在制定位臵D、不随意移动设备、设施的摆放位臵。、有关超市的特点叙述正确的是:A、以自助服务,一次结算为经营方式。B、以食品和日常用品为主要经营品种。C、以大量销售为经营原则。D、以低费用,高周转为经营特色。三、简答题:(共题,共分)、简介商品报警(分)、列举遇到临时停电需要采取的措施(分)、你所知道的促销类型:(分)、鞋类部门一天内出售了:(分)双A款鞋,每双售价元,进价元双B款鞋,每双售价元,进价元双C款鞋,每双售价元,进价元双D款鞋,每双售价元,进价元一天内有位顾客来此店购物问题:鞋类部门这一天的销售额是多少客单价是多少部门毛利是多少平均毛利率是多少(写明计算步骤,得数取两位小数)四、论述题:课长助理应起到什么作用(分)。

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