电大电子商务作业3

Analyse and predict the Revenue Model of QQ.COM 腾讯公司收入模式分析与预测 1. A brief introduction of QQ.COM 腾讯公司简介 1998年11月12曰,马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立"深圳市腾讯计算机系统有限公司"。当时公司的主要业务是拓展无线网络寻呼系统。到目前为止是中国最大的互联网综合服务提供商之一,也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来,腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念,始终处于稳健、高速发展的状态。目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。腾讯QQ的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯,它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台,在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能;并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式,创造着更广阔的互联网应用前景。 目前,腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标,并基于此完成了业务布局,构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台,形成中国规模最大的网络社区。 在满足用户信息传递与知识获取的需求方面,腾讯拥有门户网站腾讯网、QQ即时通讯工具、QQ邮箱以及SOSO搜索;满足用户群体交流和资源共享方面,腾讯推出的QQ空间(Qzone)已成为中国最大的个人空间,并与我们访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同;在满足用户个性展示和娱乐需求方面,腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQShow、QQ宠物、QQ游戏和QQMusic/Radio/Live (音乐/电台/电视直播)等产品,同时,还为手机用户提供了多种无线增值业务;在满足用户的交易需求方面,c2c 电子商务平台——拍拍网已经上线,并完成了和整个社区平台的无缝整合。 2.Current Revenue Model of QQ.COM 腾讯现有收益模式分析 Y ou must give the example of each revenue model (对每种收益模式需要给出例子) 2008年上半年业绩摘要: 1、总收入为人民币30.327亿元(4.421亿美元),比去年同期增长84.8%。 2、互联网增值服务收入为人民币20.358亿元(2.968亿美元),比去年同期增长94.2%。 3、移动及电信增值服务收入为人民币6.266亿元(9,140万美元),比去年同期增55.6%。 4、网络广告收入为人民币3.674亿元(5,360万美元),比去年同期增长94.7%。 5、经营盈利为人民币15.026亿元(2.191亿美元),比去年同期增长117.8%。 6、期内盈利为人民币11.942亿元(1.741亿美元),比去年同期增长91.2%。 7、本公司权益持有人应占盈利为人民币11.784亿元(1.718亿美元),比去年同一时期增长88.6%。 主要运营数据 - 即时通信注册帐户总数达到8.222亿,比上一季度增长5.0%。 - 即时通信活跃帐户数达到3.419亿,比上一季度增长7.6%。 - 即时通信服务最高同时在线帐户数达到4,200万,比上一季度增长4.2%。 - “QQ游戏”门户最高同时在线帐户数(仅包括小型休闲游戏)达到400万,与上一季度持平。 - 互联网增值服务付费包月用户数为2,610万,比上一季度增长16.5%。 - 移动及电信增值服务付费包月用户数为1,340万,比上一季度增长6.4%。 从数据其实可以看得出腾讯的盈利收入主要来源于三方面,也就是说腾讯的盈利模式是“互联网增值服务+移动及电信增值服务+网络广告”其中最主要的盈利模式是互联网增值服务,下面简要分析一下这三个盈利模式,部分内容来自互联网: 第一、互联网增值服务 腾讯控股有限公司董事会主席兼首席执行官马化腾表示,腾讯的商业模式和很多企业不一样,主要的思路是提供大量免费的服务,通过免费服务来开发出增值服务,这是腾讯的80%的收入来源。马化腾称,这个商业模式在全球来看也是独一无二的,可以看到西方很多互联网企业也开始发展出广告和电子商务以外的面向个人的增值服务方面的应用。可以说,在这一块中国实际上是走在了世界的前面。马化腾表示,腾讯公司是一个中国的互联网企业,中国互联网时间很短,只有短短15年。腾讯发展到现在已经11个年头,见证了中国互联网的成长。创业时,中国网民300万人,到现在已经4亿的网民。腾讯目前成为全球第三大互联网企业,业务主要是在通信,以及互动娱乐、网络媒体、电子商务这几个方面均衡发展。互联网增值服务包括了QQ会员收费,QQ秀,QQ游戏等全线互联网服务。随着“QQ幻想”和“QQ华夏”以及“地下城与勇士”、“QQ炫舞”和“穿越火线” 等游戏的相继推出和完善,网游这个蛋糕给 腾讯带来了不少的收益,即使不能在统领中国网游市场,但至少也可以分得一羮汤。而且随着”90后“的消费能力的扩大,QQ增值服务强势增长,主要表现在拍拍网上的QQ币等虚拟商品的火爆销售额。 第二、移动及电信增值服务 面对中国移动和中国联通相继推出自有品牌的即时通讯工具“飞信”和“超信”,国内即时通讯老大腾讯将可能遭受釜底抽薪的厄运。腾讯推出新的免费即时通讯工具“手机QQ”! 整整寻找了两年多盈利模式的腾讯,终于在移动及电信增值服务领域找到了突破口,成为一家广义上的SP供应商。 对电信运营商而言,腾讯是理想的合作伙伴。“移动梦网”计划激活了QQ在无线SP市场的商业潜力,腾讯也由此找到了广告之外的第二大利润来源,以腾讯目前注册用户3.5亿个QQ用户的数量而言,这一块是腾讯营收的主要来源。移动及通信增值服务内容具体包括:移动聊天、移动游戏、移动语音聊天、手机图片铃声下载等。当用户下载或订阅短信、彩信等产品时,通过电信运营商的平台付费,电信运营商收到费用之后再与SP分成结算。一般来讲,订阅产品的业务资费分为通信费和信息服务费两部分。通信费是占用电信运营商的网络资源产生的费用,由电信运营商完全享有,信息服务费由用户使用SP提供的应用服务和信息服务产生,此部分收费一般由SP和电信运营商按照事先约定比例分成。 移动QQ聊天是腾讯真正走向盈利的第一步,是即时通信业务平台的一次拓展。通过网络注册的QQ号码与手机号码的绑定,手机成了移动的QQ,可以随时接收线上好友的信息,从原来单纯的“PC对PC”聊天模式发展到“PC对手机”及“手机对PC”的互动模式,短信业务量大增。 来自移动及通信增值服务的收入使得腾讯收入大幅增加,而收入增加主要是由于移动QQ注册用户的大量增加。移动QQ用户数目的激增、161移动聊天的增长和移动图片下载等业务,均促使移动及通信增值服务的收入迅速增加。 移动及通信增值服务内容具体包括:移动聊天、移动游戏、移动语音聊天、手机图片铃声下载等。当用户下载或订阅短信、彩信等产品时,通过电信运营商的平台付费,电信运营商收到费用之后再与SP分成结算。当年,就是依靠这个移动及电信增值服务让腾讯迈出了真正盈利的第一步,可是,在无线增值业务价值链中,产品定价、收费、以及大部分营销渠道被移动运营商控制,而内容由内容提供商控制,所以无线增值运营商在价值链处于弱势地位,其利润容易被移动运营商、内容提供商、以及作为营销渠道的终端设备制造商等挤压。所以,当年马化腾的预计的方向是没错的,互联网增值服务才是腾讯应该重点发展的方向,现在印证了。 第三、网络广告 网络广告主要是通过在即时通信的客户端软件及在qq.com的门户网站的广告栏内提供网络广告盈利。本部分的收入仅占总收入的3~4%的水平上,发展缓慢。它主要有下面两种: 1.图片文字广告 最普遍的应该是文本类型的广告,这种广告是最初出现的广告类型,文本广告的形式对浏览者的干扰很小,但是效果却不错。另外最为常见的还有图片广告,它又称作Banner广告,广告是以GIF、JPG等格式的图像文件来呈现,并且可以设置动态效果,目前最普遍的是468×60大小的图片Banner广告。 除了一般的静态图片广告,目前流行的是采用GIF动画格式的图片广告,会有闪烁或移动等动态特效,原理就是把一连串图像连贯起来形成动画。大多数动态网页广告由2到20帧画面组成,通过不同的画面,可以传递给浏览者更多的信息,也可以通过动画的运用加深浏览者的印象,它们的点击率普遍要比静态的高。而且,这种广告在制作上相对来说并不复杂,尺寸也比较小,通常在15k以下。图片和文字广告是目前最主要的网络广告形式。 2.Flash视频广告 Flash(动画)形式的广告更能吸引浏览者,它不仅能作为一般的广告内容展示,还可以制作成交互的形式,比如与访客进行互动等。广告的呈现形式更为多样化,比单纯的图片文字效果更好,所以点击率也更高。使用swf格式的动画广告的文件大小适中,并且有着良好的兼容性。 目前还出现了各类视频广告,优势在于更为直观,并且有声音等因素,可以为广告带来更好的效果。不过缺点在于影响浏览者的体验,而且视频广告的加载速度也比较慢,对于网速慢的访客来说影响很大。 3.赞助冠名广告 赞助式广告的形式多种多样,在传统的网络广告之外,也有网站的冠名广告,不过一般为大型网站所采用。比如搜狐的体育频道就被冠以“阿迪达斯搜狐体育”的名称。其它诸如新浪、腾讯等网站都有类似的冠名广告。 这种冠名的方式优势在于将广告商与网站结合在了一起,在每个内容页面都会出现厂商的名称,推广效果显而易见。对于中小型的个人网站来说,只要网站在一个领域有知名度,同样可以寻找类似的赞助商投放冠名广告。 网站上的广告还有很多种类型,诸如与内容融合的广告,宣传文章内容等,不过 此类广告虽然起到的效果很好,但是通常会让浏览者误解,以为是网站的内容,所以在放置此类广告时要慎重。 另外,它还有一些小的盈利来源,如:①腾讯还把QQ的品牌租赁给了一家玩具企业,生产QQ小玩具,在全国各个网吧销售。每年,腾讯为此获得一笔固定收益。②网游:腾讯进军网游,尽管有渠道和会员等资源优势,但是很明显,网游已经处于饱和阶段。而且运作网络游戏,腾讯并不擅长,这将是它最致命的短板。腾讯还会继续推出新的互联网增值服务和无线增值服务项目,如手机游戏、互动娱乐(音乐下载等)和网络游戏等方面。③衍生产品:开展线下延伸产品,如QQ礼品腰包、QQ树脂企鹅、QQ时尚手表、QQ双肩背包。 所以,从收入的构成比例上来看,腾讯移动及通信增值服务部分的收入占总收入的比例,由2002年的75.6%降低至2003年的63.6%。到今年三月份,这一比例稳步下降到55.5%,腾讯已经开始脱离了“纯SP”的定位。同时,来自互联网增值服务的收入大幅上升,从2001年的15.5%,上升到今年前三月的40.6%,其中,来自网络游戏方面的收入功不可没。 3. Future Revenue Model of QQ.COM 腾讯未来收益模式预测 腾讯(0700。HK)控股董事会主席马化腾在2011中国(深圳)IT领袖峰会上表示,腾讯与Groupon的合作是腾讯开放战略的一部分,腾讯未来还将对中国的团购网站进行投资和营销方面的支持。马化腾在上述会议上还表示,未来腾讯将通过共赢基金投资和并购的方式进一步整合公司的账户体系、营销资源、社交网络等。同日,据知情人士透露,未来2年腾讯将从产业共赢基金中拿出一部分资金重点发展B2C部分的“QQ拍拍”、团购等电子商务业务。公司将整合现有平台资源,使各平台间产生协同效应。此外,团购也是电子商务中比较有潜力的业务,但是目前团购市场比较混战,不管是腾讯自由团购业务…QQ团购?,还是与Groupon 的合资公司“高朋”,团购业务的盈利模式有待成熟。1月24日,腾讯公司宣布成立腾讯产业共赢基金,投资规模50亿元,主要关注网络游戏、社交网络、无线互联网、电子商务以及新媒体等领域,腾讯是这笔产业共赢基金目前的唯一投资方。同日,国泰君安国际互联网行业分析师李准在接受记者邮件采访时表示,腾讯具备发展电子商务B2C相匹配的巨大用户基础,电子商务可能成为支撑腾讯未来增长的又一板块。腾讯有充足的资金,若以并购的方式发展电子商务可有效节约其成本。腾讯官方资料显示,腾讯现有的电子商务主要有:与Groupon的合资公司高朋、QQ团购、QQ拍拍、财付通等。