购买

¥20.0

加入VIP
  • 专属下载特权
  • 现金文档折扣购买
  • VIP免费专区
  • 千万文档免费下载

上传资料

关闭

关闭

关闭

封号提示

内容

首页 银行优秀网点汇报材料

银行优秀网点汇报材料.doc

银行优秀网点汇报材料

艾尔小茜茜
2019-03-17 0人阅读 举报 0 0 0 暂无简介

简介:本文档为《银行优秀网点汇报材料doc》,可适用于自然科学领域

用专业、敬业打造事业的光芒银行优秀网点汇报材料年对分理处来讲是辛勤耕耘的一年是适应变革的一年是开拓创新的一年也是理清思路、加快发展的一年。在全体员工的共同努力下分理处坚持年初制订的工作思路克服重重困难团结一致勇于开拓在坚持规范经营、防范风险的前提下以发展为主线以利润为目标以高品质、专业化服务为手段积极扩展市场、创新产品、培育客户实现了各项业务的全面、快速增长。  一、经营业绩       、负债业务:截至月底分理处存款时点达到万元较年初增万元。储蓄存款日均余额为万元较年初新增万元。年人均吸储额万元。外币存款增加万美圆       、中间业务:今年我行对中间业务收入的认识有了较大的提高并积极拓展中间业务收入的各种渠道积极组织收入提高收益水平。截止月底全年累计中间业务收入达万元比去年增速达到%。代理发售国债万元基金余万元各类代理收费万元理财产品中间业务收入达到万元。       、电子银行业务:为了给客户提供方便快捷的高科技服务减轻前台压力今年我行对电子银行业务的发展提出了较高的目标。截止月底我行共发展个人网银户。       、其他方面:年光明路支行在结算服务、核算质量、安全生产等方面也取得了一定的成绩实现全年安全生产无事故。       二、主要工作回顾      、加强学习全面提高自身素质当好配角。努力学习各种新知识适应形势发展的需要为领导的决策提供有价值的参考。在思想上树立主人公的观念以全局为重以事业为重敢言直言能言善言将自己的才智毫无保留的贡献出来不计个人得失不当摆设。在工作中我会维护银行形象维护班子形象讲团结顾大局。使正劲摆正位置当好主角。做到“三个服从”即个性服从党性感情服从原则主观服从客观。做到服务不缺位主动不偏位融洽不空位。让领导放心群众满意。  、优化网点布局拓展业务开发提高经济效益。一是搞好市场开发。一方面扩展外延不断调整网点个人银业务营销经营布局。优化网点的自助设备布局做大做强网点取得业务发展和效益的最大化。采取“区别对待择优扶植”政策对规模大、效益好的客户实行倾斜政策优先发展对于规模小、效益一般但有发展潜力的客户要设身处地的为客户服务为客户着想留住客户对于在保本点以下的众多零散客户也要竭诚服务凝聚人气开发潜在客源。以增强整体规模优势充分占有市场份额。另一方面拓深内涵。通过转换经营机制充分调动员工积极性、主动性和创造性建立综合考核评价体系强化业务成本核算转变工作作风提高办事效率以信誉赢得客户占领市场。二是本着优化、改良、补充的原则促进原有传统业务与新业务的共同发展。目前在传统个人银行业务的补充上建议开发“通知存款”、、“投资业务”等。提高个人业务的科技含量推出高品味、多元化的金融工具。另外可以开发使用个人多功能的银行卡大力发展自助银行、电话银行、网上银行等服务手段。对已基本定型的新客户要根据市场变化不断完善。三是抢占商机加快发展中间业务。目前在发展传统的代理和代保管业务的基础上可大力开办综合理财账户、电话银行、个人外汇买卖等业务为个人提供投资咨询、信息咨询、保管箱业务开展资产管理、基金代理、信托等业务。同时减少办理环节让客户真正感到方便以此带动存款业务的扩大。  、适应市场新变化扩大个人金融服务的市场份额。积极发展方便快捷的支付手段。当前异常活跃的个人投资和金融活动无一不需要相应的金融产品和服务而品种单一的传统储蓄业务已远不能满足居民个人对金融产品的需求消费者迫切需要银行为他们提供品种齐全、高水准的个人金融服务。我们将本着方便、安全、高效的原则积极推出适合个人投资和金融活动的支付手段同时还可放宽限制条件准许他们使用方便快捷的结算服务方式。同时适应客户多层次需求大力发展小额个人融资业务。还要开发和建立业务信息决策管理系统包括本行零售业务市场的发展现状金融同业市场发展现状市场潜在需求等等。通过调查研究、资料筛选、分析论证对业务发展前景作出可行性预测和决策从而更好地抓住市场把握商机及时有针对性地开发和推出业务品种赢得主动。  、开拓进取创新业务方法。做强做大个人银行业务市场需要综合型、成长型的业务同时发展要用战略眼光看待个人银行业务工作从可持续发展的高度认识个人银行业务的重要性转变惯性工作观念淡化任务指标观点树立"释放全员创造力拼抢市场总份量"的个人银行业务新理念明确个人银行业务业绩是考核每位员工全面能力的重要指标尤其是检验我们全局观念和应对挑战能力等素质表现的最重要指标。按照:定论原则继续做好大型客户的个人银行业务以大型企业、房地产市场等为基点进一步拓展个人银行业务的多层面多行业的渗透性对排名前名的中小客户实行精细化的管理做到定期走访定期调查定期回访。有针对性地加强业务培训培养真正的个人客户经理服务和个人理财业务经理明确其营销职责:负责各自活动区域的客户服务、资金组织、市场调查、新产品推广及资产业务的调查跟踪等规范其营销行为:讲究营销策略洞察市场动向掌握同业动态了解客户需求。做到"办一联二想三"细分市场和客户建立信息资料库编织业务拓展网络主动出击争抢先机向客户营销一揽子产品、提供一揽子服务。做到都有一张触角灵敏的"关系网"亲友的亲友客户的客户都网罗其中做所在社区的"地保"熟悉社区社会经济情况密切联系社区"头面人物"成为他们的经济顾问、理财参谋和业务助理以真诚和付出博取他们的信任和回报使他们成为我行的信息员、宣传员和协储员。  、拓展服务理念打造优质服务品牌。本着“银企双赢共谋发展”的服务宗旨秉承“心系万家个人银行业务拓展”的服务理念追求“我与银行共发展”的服务目标坚持以客户为中心拓展服务理念打造服务品牌。对综合实力强、经营管理规范、业绩良好、有品牌优势、资信良好的企业和个体商户尤其是资信强的企业加强业务合作,为开发商、消费者等提供限时、首问责任制评估、快捷办理的优质服务。发挥网上银行功能消费、代交各种税费等。借鉴"人力资源是企业文化的核心客户至上是企业文化的灵魂品牌形象是企业文化的关键产品创新是企业文化的升华"的经营理念实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、外勤营销规范和检查督促规范从客户的利益出发永远把客户的利益和需求放在首位。在规范化服务达标基础上推出首问责任制、一次性告知制、同岗替代制、限时办结制、办事制和例会制在柜台设立VIP客户绿色服务通道为客户提供差异性、个性化的服务。设立服务举报簿把服务违规违纪现象控制在萌芽状态。体会服务就是品牌、服务就是管理的深刻内涵为个人银行业务的增长奠定了坚实的基础和良好的环境。  他也许还不成熟也许还有这样那样的欠缺但会努力努力再努力不断自我完善追求自我超越自我做一个全面发展的人。

用户评价(0)

关闭

新课改视野下建构高中语文教学实验成果报告(32KB)

抱歉,积分不足下载失败,请稍后再试!

提示

试读已结束,如需要继续阅读或者下载,敬请购买!

评分:

/6

VIP

在线
客服

免费
邮箱

爱问共享资料服务号

扫描关注领取更多福利