群众满意度调查表
患者同志:
您好!为进一步加强医院管理,改进医院就医环境,不断提高医疗服务质量和水平,使医疗服务更加贴
近群众,提出您的宝贵意见和建议,我们表示感谢!(可划“√”) 羌白中心卫生院
服务项目
满意
基本满意
不满意
1.对办理入、出院手续是否方便的满意程度。
2.对初入病房时医务人员接待您的满意程度。
3.对病房整洁程度的满意程度。
4.对医院整体环境的满意程度。
5.对医务人员回答问题的满意程度。
6.对护士护理工作(如发药、清洁护理等)的满意程度。
7.对护士操作技术(如打针、换药等)的满意程度。
8.对需要医务人员到病房,医务人员能否及时赶到的满意程度。
9.对药房人员服务态度的满意程度。
10.对放射科人员服务态度的满意程度。
11.对检验科人员服务态度的满意程度。
12.对收费室人员服务态度的满意程度。
13.对医生医疗技术的满意程度。
14.对治疗效果的满意程度。
16.医务人员有没有主动向您介绍健康教育知识?
17.出院以后医务人员是否电话随访过?
18.您愿意介绍其他病人来本院看病吗?
19.住院期间你最满意的医生?
20.住院期间你最满意的护士?
你的建议:
姓名:
群众满意度调查表
您好:
为进一步改进羌白中心卫生院就医环境,改善服务态度,提升服务质量,请协助我们做一次调研,
如实回答下列问题,感谢你的支持!
羌白中心卫生院
1.对导诊人员的满意程度。
满 意
不满意
√
√
2.对收费人员服务态度的满意程度。
3.对医生诊治水平的满意程度。
4.对医生服务态度的满意程度。
5.对注射室护士技术操作的满意程度。
6.对护士服务态度的满意程度。
7.对药剂人员服务态度的满意程度。
8.对放射科人员服务态度的满意程度。
9.对检验科人员服务态度的满意程度。
10.对超声诊断科人员服务态度的满意程度。
11.对就诊程序及指引的满意程度。
12.对就诊环境的满意程度。
13.你最满意的医生?
14.你最满意的科室?
15.您愿意介绍其他病人来本院看病吗?
你的建议:
你的联系电话:
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