一、请你在三分钟内,从A、B、C、D四个答案中选择一个:
1、假如您的客户询问您有关产品的问题,您不知道如何回答,您将():A、以您认为对的答案,用好像了解的样子来回答B、承认您缺乏这方面的知识,然后去找正确答案C、答应将问题转呈给业务经理D、给他一个听来很好的答案
2、当客户正在谈论,而且很明显,他所说的是错误的,您应该():A、打断他的话,并予以纠正B、聆听然后改正话题C、聆听并找出错误之处D、利用反问以使他自己发觉错误
3、假如您觉得有点泄气时,您应该():A、请一天假不去想公事B、强迫您自己更卖力去做C、尽量减少拜访D、请示业务经理和您一道去
4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时,您应():A、不必经常去拜访B、根本不去拜访C、经常去拜访并试图去改善D、请业务经理换人试试
5、您碰到对方说“您的价格太贵了”,您应该():A、同意他的说法,然后改变话题B、先感谢他的看法,然后指出一分钱一分货C、不管客户说法D、运用您强有力的辩解
6、当您回答客户的相反意见之后,您应该():A、保持沉默并等待客户开口B、变换主题,并继续销售
C、继续举证,以支持您的观点
D、试行订约
7、当您进入客户办公室时,正好他在阅读,他告诉您一边阅读,一边听您的话,那么您应该():A、开始您的销售说明B、向他说您可以等他阅读完了再开始C、请求合适的时间再访D、请求对方全神聆听8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间,总机小姐把您的电话,转给他的秘
书
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小姐,秘书问您有什么事,您应该():A、告诉她您希望和他商谈B、告诉他这是私事C、向他解释您的拜访将给他莫大的好处D、告诉您希望同他谈论您的商品
9、面对一个激进型的客户,您应该():A、客气的B、过分的客气C、证明他错了D、拍他马屁
10、对付一位悲观的客户,您应该():A、说些乐观的事B、对他的悲观思想一笑了之C、向他解答他的悲观外表是错误的D、引述事实并指出您的论点是完美的
11、在展示印刷的视觉辅助工具时,您应该():A、在他阅读时,解释销售重点B、先销售视觉辅助工具,然后再按重点念给他听C、把辅助工具留下来,以待查之后让他自己阅读D、希望他把这些印刷物张贴起来
12、客户告诉您,他正在考虑竞争者的产品,他征求您对竞争者的产品意见,您应该():A、指出竞争者产品的不足B、称赞竞争者产品的特征C、表示知道他人的产品,然后继续销售您自己的产品D、开个玩笑以引开他的注意
13、当客户有购买的征兆,如“什么时候可以送货”您应该():A、说明送货时间,然后继续介绍您的产品特点B、告诉他送货时期,并请求签订单C、告诉他送货时期,并试做销售提成D、告诉他送货时间并等候客户的下一步聚
14、当客户有怨言时,您应该():A、打断他的话,并指责其错误之处B、注意聆听,虽然您认为自己公司错了,但有
责任
安全质量包保责任状安全管理目标责任状8安全事故责任追究制幼儿园安全责任状占有损害赔偿请求权
予以否认C、同意他的说法,并将错误归咎于您的业务经理D、注意聆听,判断怨言是否正确,适时答应予以纠正
15、假如客户要求打折,您应该():A、答应回去后向业务经理要求B、告诉他没有任何折扣了C、解释贵公司的折扣情况,然后热心的推介产品的特点D、不予理会
16、当零售店向您说:“这种产品销售不好”时,你应该():A、告诉他其他零售销售成功的实例B、告诉他产品没有照应该陈列方法陈列C、很技巧地建议他商品
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
的方法D、向他询问销路不好的原因,必要时将货取回
17、在获得订单后,您应该():A、高兴地多谢他后才离开B、略为交谈他的嗜好C、谢谢他,并恭喜他决定,扼要的再强调产品的特征D、请他到附近喝一杯
18、在开始做销售说明,您应该():A、试图去发觉对方的嗜好,并交换意见B、谈谈气候C、谈论今早的新闻D、尽快的谈些您拜访他的理由,并说明他可获得的好处
19、在下列的情况,哪一种是销售员充分利用时间的做法():A、将客户资料更新B、当他和客户面对面的时候C、在销售会议学习更好的销售方法D、和销售同事谈论时
20、当您的客户被第三者打岔时,您应该():A、继续销售不予理会B、停止销售并等候有利时间C、建议他在其他时间再来拜访D、请客户去喝一杯咖啡
将所选择的答案写在此处:-----------------------------------------------------------------------------------------------------
二、以下各题,您只需回答“是”或“否”,请以您的第一反应作答:
1、您是否一向准时赴约?()是,否()
2、和配偶或朋友比,你是否更易和同事沟通?()是,否()
3、是否觉得周六早晨比周日傍晚容易放松?()是,否()
4、无所事事时,是否感觉比忙着工作时自在?()是,否()
5、安排业务活动时,是否向来都很谨慎?()是,否()
6、当你处在等待状态时,是否常常感觉懊恼?()是,否()
7、你多数娱乐活动是否都和同事一同时间?()是,否()
8、你的配偶或朋友是否认为你随和,易相处?()是,否()
9、有没有某位同事让你感觉很积极进取?()是,否()
10、运动时是否常进改进技巧,多赢得胜利?()是,否()
11、处于压力之下,你是否仍会仔细弄清每件事的真相,才能做出决定?()是,否()
12、旅行之前,你是不是会做好行程表的每一个步骤,而当计划必须改变时,会感觉不自在?()是,否()
13、你是否喜欢有一场酒会上与人闲谈?()是,否()
14、你是否喜欢闷头工作躲避处理人际关系?()是,否()
15、你交的朋友是不是多半属于一行业?()是,否()
16、当你生病时,你是否会将工作带到床上?()是,否()
17、平时的阅读物是否多半和工作相关?()是,否()
18、你是否比同事要花更多的时间在工作上?()是,否()
19、你在社交场合是不是三句不离本行?()是,否()
20、你是不是在休息日也会焦燥不安?()是,否()
三、问答题
1、您认为作为一名优秀的销售人员应具备哪些素质及能力?答:
2、您认为攻略新市场的步骤应该有哪几步?答:
3、您对馅料制作了解有多少?(请简单举例说明三种以上)答:
4、您出行最喜欢乘座哪种交通工具?答:长途:中途:短途:
5、您一般出行在异地城市住宿条件及价格是多少?答:
6、您可以出行异地城市多少时间?答
7、您喜欢单独攻略市场还是集体攻略市场?答:
8、您心目中可以为其效力的团队是怎样的?答:
浙公网安备 33021202002483