职场中抱怨的数量和“质量”职场中抱怨的数量和“质量” 职场中的抱怨,是一种负面情绪,弊多利少。 然而人是有感情的,有情绪总要发泄,少量有分寸的抱怨也许不可避免,所以抱怨很有讲究。我总结出7条技巧: ■限制抱怨的数量。 一天中只能抱怨2%-5%的事,多了就令人烦了。 ■控制好情绪。 再有理,也要等自己心平气和了再抱怨,而且就事论事,切忌抖出往事,避免变成人身攻击或贬低对方。 ■提高抱怨“质量”。可以用幽默、自嘲方式让抱怨变得有趣;切忌喋喋不休反复抱怨一件事;还要看准了听众再抱怨,让抱怨发挥作用,否则说了也白说。 ■注意...