GKFWB11092901关于分公司实施服务信息管理标准化要求的通知ZJB06042501关于分公司IP电话使用的建议 GKFWB11092901关于分公司实施服务信息管理标准化要求的通知 各分公司: 为规范信息各环节操作流程,提高服务质量,提高用户满意度,总部汇总编制《分公司服务信息管理标准化要求》,要求各分公司严格按照标准化要求执行,若后续再次出现分公司未按要求操作,总部将严厉进行考核。 请各服务总监立即组织分公司服务部全体、服务商人员进行学习,并执行到位。 附件: 顾客服务部 2011-09-29...