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企业员工流失分析.pdf

企业员工流失分析

love~野田妹
2011-10-11 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《企业员工流失分析pdf》,可适用于人文社科领域

 第卷       Vol  第期             北京市计划劳动管理干部学院学报              NO   (总期)  JOURNALOFBEIJINGINSTITUTEOFPLANNINGLABOURADMINISTRATION GeneralNo·人力资源·企业员工流失分析李宝莹(北京市计划劳动管理干部学院 北京 )摘要:企业员工的稳定性是直接影响企业经营效益的关键因素,保持人力资源合理的流失率,不仅有利于员工个人价值的实现,而且有助于推动企业发展战略的实现。企业应当对员工流动的成因进行分析,明确员工流动对企业的影响,提出降低员工流失率的对策,以减少员工过度流动给企业带来的损失。关键词:员工流动原因对策中图分类号:C  文献标识码:B  文章编号:()  在激烈的市场竞争中,企业将人才视为发展不可或缺的核心资源。然而,随着科学技术的发展和社会的进步,人们的思想和观念趋于多元化,实现自我价值的意识越来越强,员工流动率日趋攀升。大量的员工流失使企业不能正常运转,严重影响了企业的经营效益。员工流失是企业经营管理中必须重视和亟待解决的问题。一、如何看待员工流失世界上任何事情都有其两面性,对员工流失这一问题也应从正反两方面进行分析。我们往往能想到员工流失给企业造成的许多负面影响,如:企业无法正常经营、造成人工成本的损失、影响员工的士气等等。但是,我们还应该看到员工流失对企业的正面作用:第一,适度的流失有利于企业重新招聘新人,补充新鲜血液,新员工给企业带来新的思想、新的工作方法、新的理念,使企业更有活力第二,使企业避免超稳定带来的死水微澜、毫无生气的停滞局面第三,有利于更新企业人力资源的数量和质量。所以,适度的流失率不仅有利于企业的发展,更有利于个人自我价值的实现。当然,过度的流失率对企业是有害的。目前,难以用一个统一的标准来衡量员工流失率的合理范围,因为每个企业的经营状况、企业文化、管理模式都不同,最简单的办法是用统计的方法,对本企业历年同一时段的员工流失率进行分类统计,找出其规律性,确定一个合理流动率的范围作为企业人力资源管理的警界线,当达到警界线的边缘时,及时采取防范措施。因此,对员工流失的管理是一个动态的过程。二、员工流失的原因分析员工流失的原因是多方面的,可以从不同角度进行分析。统计资料表明,员工是否辞职由多种原因引起,如表、表所示。表 员工辞职的目标及所占比例员工辞职的目标所占的比例()更丰厚的薪酬更佳的职业机会更好的培训与发展机会更多施展自己才华的机会更多的福利到新企业获得成功的前景更广表 员工留在企业的原因及所占比例留在企业的原因所占的比例()获得成功的希望更大更佳的职业机会更好的培训与发展机会更多施展自己才华的机会与同事之间融洽的关系丰厚的薪酬收稿日期:作者简介:李宝莹(),女,山西太原人,北京市计划劳动管理干部学院劳动经济管理系副教授  从表、表中可以看出,员工离开企业的主要原因是为了更高的薪酬,而吸引员工留在企业的原因是能够在企业获得更大的发展。员工流失的原因很复杂,薪酬和发展机会是决定企业员工流失率的主要因素。三、降低员工流失率的对策员工流失是许多因素综合作用的结果,所以在降低员工流失给企业造成的损失时必须多管齐下,综合治理。(一)增强企业的竞争能力企业要想吸引人才,必须从经营和管理两方面来增强自身的竞争优势,即增强企业实力、完善企业文化、完善企业管理制度、实施人力资源管理体系、建立学习型组织、对员工进行职业生涯发展规划管理。(二)重塑员工的心理契约企业管理正逐步趋于法制化和规范化,也非常重视与员工签订劳动合同以约束企业和个人的权力和义务。但这种文字契约很多时候起不到真正的约束作用,员工与企业真正建立的是心理契约,即作为构成员工与组织之间交换关系和相互责任的一种心理期望,也就是员工和组织之间的相互理解和信任。要想降低员工流失率,必须与员工达成真正的心理契约,建设以能力为本的企业文化,从招聘开始,企业就应当为求职者提供符合实际的工作背景情况,使员工充分了解企业、了解自己的岗位要求,减少工作的盲目性。(三)在员工不同的发展阶段进行差异化管理一个新员工在一个企业某一个岗位上的价值,可以按照个月为一周期分为四个阶段,根据每一阶段的特点,进行有针对性的管理。第一阶段是“学习投入阶段”,从一个新员工到公司工作起个月。在这个阶段员工对公司基本上不创造明显价值,相反,公司还要投入相应的管理人员,花一定的时间安排一定的费用来对他们进行培养。这一阶段的工作重点是让员工尽快适应岗位,熟悉工作环境,减少由于工作不适应出现的离职现象。第二阶段是“价值形成阶段”,从第个月到第个月。在这时候,对员工最好的激励就是认可他的工作成绩,定期对员工进行表彰,调动其工作的积极性,以内在激励吸引员工长期为企业做贡献。第三阶段是“能力发挥阶段”,一般从员工工作一年以后开始,从第个月到个月。在这个阶段,企业应着重挖掘员工在管理能力、综合素质、分析问题和解决问题上的潜力。用综合能力开发方法吸引员工。第四阶段是“价值提升阶段”,这个阶段一般是从第个月起到第个月。在很多情况下,这一阶段是第三个阶段的延续和结果。在这个阶段,重要的是首先要评估这位员工是否具有进一步发展的潜能,其次是评估这位员工是否具备把想法变成现实的操作能力。这一阶段最重要的是对员工职业生涯规划的管理,帮助员工实现其职业生涯规划的目标。(四)重塑企业和员工的双向忠诚度在人才竞争日益激烈的今天,市场在呼唤诚信。企业认为员工忠诚于企业是员工的天职,同时认为高薪就可以换回员工的忠诚度。其实这些观点并不一定符合实际情况。还有的企业认为只要在招聘上很下功夫,就能招聘到忠诚的员工,但如果相应的配套管理环节跟不上,结果也会事与愿违。美世人力资源咨询公司的调查表明:减少员工跳槽最有效的办法是重视员工的发展机会,保持管理层的稳定,有选择地招聘员工,而不是一味地增加工资。员工对企业的忠诚与企业对员工的忠诚是缺一不可的,如果单纯要求员工对企业忠诚,而企业对员工不负责任,致使员工的利益没有保障,员工的忠诚就无法持久。研究表明,忠诚度的主要驱动因素是公司的领导能力和管理效率,员工忠诚度是公司发展、受益和最终盈利的关键因素之一。(五)把员工当客户从员工个人的角度来看,员工对企业的认识和感受可以分为两个阶段:蜜月期和现实期。新员工来到企业后充满了期望和幻想,踌躇满志,希望大展宏图,在新鲜的环境中积极主动,工作效率较高,希望有一个好印象,称为员工的蜜月期。当员工对企业了解以后,对企业的认识回到了现实中,企业在经营管理中的一些不足之处也显现出来,员工对企业的认识开始转变,新鲜感消失,工作热情下降,称为现实期。要想吸引员工,企业必须使员工经常处于蜜月状态,从工作本身的变化性、挑战性、岗位轮换、角色转换等方面不断增加员工工作的积极性,使企业对员工始终有吸引力。(六)安全度过人才危机期企业人才危机期有如下几种情况:、高低配置。公司创业成立初期的~年内,高级人才低级使用,如果企业发展缓慢,这些人才就会离开企业,寻求更大的发展。在这一阶段,企业应··北京市计划劳动管理干部学院学报            年第卷第期该用事业留人,对员工进行职业生涯规划,用长期的激励性报酬吸引人。、低高配置。在企业迅速发展时期,原来低职位的老功臣被提拔到高级岗位,表面上企业收入增长,实际上企业管理的基础开始松懈,企业进入危机期。在人力资源管理体系不完善的情况下,核心人才很容易流失,所以,在这一阶段,企业必须建立有效的人力资源管理体系,通过科学的绩效考核和富有激励性的薪酬福利体系等规范化的管理来留住人才。、高高配置。企业发展到一定阶段,随着经营战略的需要,企业开始注重从外部招聘高级人才担当高级职务,以前高使用的人才降到低岗位或排出企业,企业在振荡中前进。在这种情况下,要避免出现企业不需要的员工离开企业后的连锁反应。应从合理制定组织结构,科学进行定编定岗,进行工作分析,编写工作说明书等方面入手,制定切实可行的人员更替计划,防止关键岗位的人才流失。员工流失是对劳动力市场运行情况的反映,也是企业经营管理状况的直接表征,正确看待员工流失,采取多种方法避免员工流失给企业造成的损失,减少员工盲目跳槽增加的成本,是企业发展的关键,也是人力资源管理的目标之一。(责任编辑:言 时)简 讯立足新起点 实现新发展我院荣获“全国文明单位”称号全国精神文明建设工作表彰大会年月日在人民大会堂举行,隆重表彰全国文明城市、文明村镇、文明单位、精神文明创建工作先进单位和全国精神文明建设先进工作者。北京市计划劳动管理干部学院荣获“全国文明单位”荣誉称号,代表北京市参加了这次表彰大会。此次获得的荣誉,是我院坚持不懈抓物质文明、政治文明、精神文明建设所取得的显著成效,是开展保持共产党员先进性教育活动所取得的实效,是全体教职工努力的成果,也是各级领导的关心和支持的结果。“全国文明单位”称号的取得不仅是学院的荣誉,也是全体师生员工的荣誉,是学院从年至年连续十三年被评为“首都文明单位”(五年)和“首都文明单位标兵”(八年)之后的又一次更高的攀登,这对我们今后的工作提出了更高、更新的要求。我们要以此为新起点、新激励,谦虚谨慎,戒骄戒躁,发扬成绩,再接再厉,在促进经济社会全面进步和人的全面发展,推进社会主义物质文明、政治文明、精神文明建设和社会主义和谐社会建设中更好地发挥示范带头作用。我们要继续认真学习贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想,深入贯彻落实党的十六大和十六届三中、四中、五中全会精神,坚持围绕“育人”这个中心任务,以科学发展观统领学院各项工作,坚持“质量为本,创新为魂”的办学方针、“常抓不懈、广泛参与、加大投入、不断创新”的总体思路和“四全一创”(全员、全程、全方位、全天候和创新)的工作方法,解放思想,实事求是,与时俱进,开拓创新,更加广泛、深入、扎实地开展群众性精神文明创建活动,努力提高教育质量,为首都经济社会发展培养更多的合格人才。坚持“以人为本、人文关怀”的理念,以学生为出发点和落脚点,进一步加强和谐校园建设,为增强社会和谐和稳定做出新贡献。巩固和扩大保持共产党员先进性教育成果,落实保持先进性长效机制,发挥党员在精神文明建设中的先锋模范作用,为学院的二次创业取得新成效提供思想保证、精神动力和智力支持。(党委办公室供稿)···人力资源·                李宝莹:企业员工流失分析

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