应聘技巧

null应聘面试技巧应聘面试技巧曹 楠 2009年5月工作好找吗？工作好找吗？环境影响 招聘信息了解的太少 求职信和个人简历撰写不当 不了解面试技巧 案例 全员育人导师制案例信息技术应用案例心得信息技术教学案例综合实践活动案例我余额宝案例 分析： 案例分析 安全事故典型案例分析生活中谈判案例分析管理沟通的案例分析股改案例分析刑法学案例分析 ：一次未见面的面试通过今天的课程，您将：通过今天的课程，您将：了解企业招聘的基本过程 增加个人应聘面试的经验 掌握并提高应聘面试技巧我们将分享以下内容：我们将分享以下内容：企业招聘的基本程序 应聘面试技巧 应聘的其他建议一、企业招聘的基本程序一、企业招聘的基本程序1.1 招聘与招聘的目的1.1 招聘与招聘的目的……寻找、吸引、筛选出那些有能力、有意愿到本组织任职，而且适宜组织发展的人员加以录用的过程。 快、准、稳的为企业选到合适的人员！ 1.2 招聘的基本流程（外部）1.2 招聘的基本流程（外部）信息发布 简历筛选 初次面试（HR） 二次面试（用人部门） 试用期 录用1.3 应聘者应持有的态度1.3 应聘者应持有的态度应聘者的目的： 尽快通过面试获得工作机会 招聘方与应聘者的关系： 对立的？合作的？ 应聘者应持有的态度？ 掩盖缺陷还是展示优势？1.4 面试的形式和 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 1.4 面试的形式和方法1个人面试 2集体面试 3一次性面试与分阶段面试 4常规面试与情景面试 5其他面试形式 6奇特的面试形式轻松视频一轻松视频一史上最牛的面试谈话应聘者犯了那些错误二、应聘面试技巧二、应聘面试技巧2.1 敲门砖 —求职信+简历2.1 敲门砖 —求职信+简历求职信举例求职信举例 尊敬的领导： 您好！首先向您致以最诚挚的问候！ 我是××大学通信与信息工程学院电子信息工程专业2005级应届本科毕业生。在此即将毕业之际，满怀着对前途的信心，对事业的渴求，对理想的抱负，我一我真心希望能成为贵单公司的一员，从而发挥特长，与同事们携手共进，为贵公司的发展奉献自己的光和热，实现共同的辉煌！ 自从进入大学以来，我就深深地意识到社会竞争的激烈性和残酷性，同时本人对通信领域有着浓厚的兴趣。因此在校期间，我充分利用大学里优越的学习条件和浓郁的学习氛围，认真的学习了电子信息工程专业，全面的了解了有关电信（特别是信号处理）方面的知识，并取得了优异的专业课成绩。此刻，我已具备电子信息工程专业应有的技能（电子信息工程领域的硬件研发和生产、通信设备维修等技术工作，也可从事计算机网络通讯、信息采集与处理，以及相关岗位的管理工作）。在学好计算机的同时，我也知道英语对本专业的重要，因此一直加强英语的能力。在大学二年级的时候就通过英语四级，具有良好的听、说、读、写能力。 四年大学生活，对我的帮助不仅仅是取得了优异的学习成绩和多次获得奖学金，更重要的是它培养了自己很强的自学能力和分析问题、解决问题的能力；去公司实习，更增加了我的责任心以及与人合作的能力，并锻炼了我的组织、协调能力，基于此我认为自己符合贵公司对该职位的要求。我热爱贵单位所从事的事业，殷切地期望能够在您的领导下，为这一光荣的事业添砖加瓦，并且在实践中不断学习、进步。 收笔之际，郑重地提一个小小的要求： 无论您是否选择我，尊敬的领导，希望您能够接受我诚恳的谢意！ 祝愿贵单位事业蒸蒸日上！ 期待您的佳音！ 　　　　此致 敬礼 自荐人：××谨呈2009年05月好的求职信好的求职信 尊敬的先生/女士： 您好，我是××大学××专业09年本科毕业生×××。昨天在××网上，看到贵公司正在招聘××职位，考虑到我的专业、特长，我觉得我可以胜任该岗位的要求，特冒昧应聘。 后附个人简历，期待与您的面谈。 谢谢！ ××大学 09年毕业生 ××× 2009年4月15日出色的求职信 150个字左右 针对工作的胜任力求职信的书写原则求职信的书写原则不要过多重复在简历中提到的项目 开头可以是自己的强项、推荐人的姓名、或招聘信息的来源以及个人兴趣等 激发对方的兴趣。如自己的教育、能力、经历以及为贵公司带来的价值 结尾。希望给予面试的机会、通讯方式、表示感谢等简历的内容与书写原则简历的内容与书写原则简历的内容 工作经历及业绩 申请职位，目标 教育背景 社会活动 个人资料（兴趣，爱好，专长等） 相关技能（计算机，语言等） 简历书写原则 针对不同的工作拟定个人简历 不必列示所有的内容 不要套用网站提供的模板好简历的特征好简历的特征整洁 简单明了 用词准确 诚实练习：让好简历变出色练习：让好简历变出色…… 大学本科学历 英语四级，计算机二级 学院三等奖学金3次 曾任学生会外联部副部长 06和07年暑假在国美电器做临时促销 爱好：网络应用，演讲 ……做过什么工作？ 取得怎样的成绩？工作中是否获得奖励？那个店？什么电器？什么品牌？业绩如何？你的收获？练习：让好简历变出色练习：让好简历变出色…… 大学本科学历 英语四级，计算机二级 学院三等奖学金3次 曾任学生会外联部副部长 为学校第三届演讲大赛筹措到500元赞助（××科技） 为学校迎国庆征文大赛联系到赞助300元（××培训） 06和07年暑假在国美电器做临时促销 06年南二环店负责海尔电视13个品类促销工作，工作27天共完成29万余元的销售业绩，获得了300元额外奖金！ 爱好：网络应用，演讲 ……2.2 起码的礼节 —接电话的技巧2.2 起码的礼节 —接电话的技巧小游戏：小游戏：共同参与，请讲出你的感受！游戏分析：游戏分析：“喂，你好。” HR ：“你好，是***吗？” 答：“是啊，您哪位啊？” HR ：“我是**公司的，你是不是给我们公司投了简历？我们觉得你条件不错想请你来面试。” 答：“噢，好啊，没问题，非常感谢！呃，对了，你们公司在哪儿？” HR：“请记下我们公司地址****” 答：“好的，我记下了，呃，不好意思，我怎么过去？” “我在**地方，做什么公交车能到？” “你们公司那儿有什么标志物？” “我到你们公司说是来应聘的就行了吧？”案例结果：基本挂了！案例结果：基本挂了！HR的想法： 你的爱好有一项好像是上网，看来你不会用搜索引擎，基本就玩魔兽了，不可用！ 你好像做过外联工作吧？依赖心理这么强？ 以后交代事情给你做，你一定会问：“我该找谁帮忙？他电话多少？我找不到该怎么办？”与其一步步教你，还不如我自己做！ 那我要你干嘛？ 接电话的原则接电话的原则用“您好！”不要用“喂？” 态度要始终如一 语气自始至终的谦虚 不要啰嗦，问清楚时间、地点、物品即可 谢谢要诚恳2.3 关注工作并关注自己 —面试前的准备2.3 关注工作并关注自己 —面试前的准备熟悉职位信息 熟悉公司情况 敏感（常规）问题答案的准备与演练 个人形象准备（化妆？西装？鞋？） 资料准备（提包、简历、求职信、证书等） 熟悉自己的简历和求职信 一般提前10分钟到达地点小故事：17个证书2.4 关注考官关注的 —首轮面试的注意事项2.4 关注考官关注的 —首轮面试的注意事项首面的目的是什么？ 核对简历，解决疑问，确定人选特质 考官做了那些准备工作？ 熟悉岗位，熟悉简历，针对简历准备问题 会问什么样的问题？ 个人情况，简历细节，工作意愿 会做测试吗？ 针对关键岗位会。提问举例提问举例请简要的做个自我介绍（工作经历）？ 目的1：是否能够用几句话概要地介绍其主要的工作信息和重点业绩，而不是以流水帐的形式重复履历表有已经注明的内容。 目的2：应聘者能否正确表述其以前工作所发挥的作用。 目的3：考察应聘者的语言表达能力、仪表神态、目光注视程度、肢体语言等方面。提问举例提问举例请问您在大学参加过哪些社团组织（或参加过哪些公益活动），您在其中扮演什么角色？ 目的1：考察应聘者是否能够从成就、人际关系、组织、工作、服务等多个角度来回答问题。 目的2：当谈及其从前的经历时，可测试应聘者是是否是个忠诚的、懂得尊重别人的员工。提问举例提问举例请列举您的两大优点和两大缺点？ 目的1：应聘者是否能够坦诚相告自身的特点。 目的2：考虑其特质是否影响到此岗位的工作及团队工作。 2.5 关注考官关注的 —复试问答技巧2.5 关注考官关注的 —复试问答技巧复试的目的是什么？ 了解工作能力，确定是否匹配工作需要 考官做了那些准备工作？ 熟悉简历，针对工作需要设定结构化面试题目 会问什么样的问题？ 体现个人能力及潜力的问题 如何回答问题？ STAR原则提问练习：提问练习：请告诉我一件你最近在工作中与其他人共同解决问题的事件？怎么回答？去年的时候我们有个校友检查出了白血病，我和班上的同学一起在校内外组织了募捐，最后筹措了两万五千多的捐款！对于治病起到了很大的作用！他现在还活着！提问分析：提问分析：潜在的问题： 这件事发生在什么情况下？ 与你一起工作的是什么人？ 你们采取什么方式工作，你的角色？ 在这一过程中你们对问题的看法有没有不同？ 任务完成后，你的合作者如何评价你？ 提问的目的： 了解你的个人能力：协调，控制，人际关系，团队合作，沟通，创新、语言表达等等。比较好的回答：比较好的回答：去年的时候我们有个校友检查出了白血病，！ 1.我是班长，第一时间通过辅导员与校团委联系......然后组织我们班同学在校园里开展了两天“募捐”的团日活动，此前在校广播台宣传了三天。 2.我还通过学院校友录找到了两百多个已经毕业的校友，和两个同学挨个打电话，联系到了17个人，通过登门拜访，最后获得捐款八千多块，学校师生捐了一万多。 3.我还通过我的姐姐与《华商报》联系，在头版做了报道，一个礼拜，社会捐款超过了9万块。STAR原则？STAR原则？从当时的情景出发，提出任务目标，描述行动过程，反映最终结果！问答技巧：问答技巧：了解岗位对于个人能力的要求 分析自己的能力优缺点 找出能够 证明 住所证明下载场所使用证明下载诊断证明下载住所证明下载爱问住所证明下载爱问 自己能力和特质的实例 用实践中的行为证明自己 提前练练轻松视频二轻松视频二哭笑不得的面试对话应聘者犯了那些错误2.6 细节决定成败 —肢体语言的应用2.6 细节决定成败 —肢体语言的应用看—察言观色 听—弦外之音 笑—更具魅力 动—适度添彩看—察言观色看—察言观色小测试：考官在想什么？察言观色1：察言观色1：缺少兴趣，注意力不集中 。察言观色2：察言观色2：他感到不高兴。他握紧拳头，低下了头，挑衅地瞪着眼。 察言观色3：察言观色3：扬起眉毛并微笑，头偏向一边，对你的谈话非常的感兴趣。察言观色4：察言观色4：她正在失去耐心，至少对你的谈话不满，严重的不满看的技巧与目的看的技巧与目的看的技巧 不要盯着对方的眼睛看 表情柔和的看着 不要表现的像对他本人感兴趣一样 看的目的 交流信息，展示尊重 发现问题，及时修正听—弦外之音听—弦外之音问题：谈谈你的父母？ 考察：一是你的家庭教育情况，另外一方面是看你怎么评价父母！听的技巧听的技巧不要打断考官的话 学会理解听到的话 与考官保持眼神交流，用眼睛去听 用点头或声音做出反馈笑—更具魅力笑—更具魅力笑的作用 微笑可以感染人，激发热情 微笑可以增加创造力，缓解紧张情绪 笑的魅力 表现谦恭 表现友好 表现真诚做个小练习做个小练习笑得技巧笑得技巧始终微笑 眼睛也微笑 笑着做出反馈动—适度表演动—适度表演人类的全部信息表达= 7%语言+38%语气+55%体态语 令人生厌的态度令人生厌的态度两个“牛”人焕然一新焕然一新面部表情—眉毛面部表情—眉毛皱眉 表示不同意、烦恼，甚至是盛怒。 扬眉 表示兴奋、庄重等多种情感。 眉毛闪动 表示欢迎或加强语气。面部表情—眼神面部表情—眼神眼睛正视表示庄重 仰视表示思索 斜视表示轻蔑 俯视表示羞涩面部表情—嘴面部表情—嘴嘴唇闭拢 表示和谐宁静、端庄自然。 嘴唇半开 表示疑问、奇怪、有点惊讶。 嘴角向上 表示善意、礼貌、喜悦。 嘴角向下 表示痛苦悲伤、无可奈何。 嘴唇紧绷 表示愤怒、对抗或决心已定。 手势手势推手： 对抗、矛盾、抗拒或观点树立 抬手： 请对方注意，自己要讲话了 两手叠加： 互相配合、互相依整、团结一致 两手分开： 分离、失散、消极 紧握拳头： 挑战、表示决定、提出警告 双手挥动： 表示呼吁、召唤、感情激昂、声势宏大身体姿势和动作身体姿势和动作这是什么意思？动的含义动的含义动的含义动的含义动的技巧动的技巧第一步，要注意观察良好得体的姿势适当模仿。 第二步，掌握标准姿势。 第三步，注意整体效应，“适人、适时、适地”的原则。2.7 如果你获得了试用期 —加油工作吧2.7 如果你获得了试用期 —加油工作吧大学生的优势是什么？ 一片白纸，可塑性强，学历能力突出，拥有相当好的管理潜力！ 如何在工作中充分的发挥优势？ 谦虚努力，戒骄戒躁，放低姿态 轻松视频三轻松视频三《大腕》实习生版这样做真的很好！三、对应聘过程的其他建议三、对应聘过程的其他建议建议建议邮件不要群发 简历一个职位一份 不要轻视你的考官 记得敲门不要着急落座 面试是自我介绍，不是演讲 面试后短信提醒考官 总结总结面试从职位信息的获取开始，每一个环节都需要用心去准备，熟悉你应聘的工作，熟悉你自己，才能获得更多的机会。 真正的竞争力来源于个人能力的不断提升！技巧的作用仅限于锦上添花！null模拟演练模拟演练模拟演练一、模拟演练一、一对一面试 自由组合 一个人做考官，一个做应聘者 考官问一个问题，应聘者回答 角色互换，再来一遍 5分钟 你的收获是什么？模拟演练二、模拟演练二、一对多的面试 三个考官，每个人准备一个问题 三位面试者，依次进行面试 观察者注意，需要给出改良建议 评委做出录用决定 15分钟模拟演练三、模拟演练三、一对一的面试 （二面，确定个人能力水平） 案例资料见下页 需要两名应聘者 每人只需要回答一个问题 注意采用STAR方法回答 其他人点评，如果是你，你会怎么回答？ 5分钟/人案例：终端促销的基本素质要求案例：终端促销的基本素质要求四热爱： 热爱产品；热爱工作；热爱企业；热爱顾客。 五心： 责任心；企图心；爱心；恒心；自信心。 四项基本能力： 沟通说服能力；敏锐的观察力；良好的心理承受能力；较强的学习能力。模拟演练三、模拟演练三、问题一： 你觉得你的学习能力怎么样？能给我举个例子吗？”模拟演练三、模拟演练三、问题二： “你最大的优点是什么？举个例子？” 模拟演练四、模拟演练四、无领导小组讨论（应聘岗位：业务经理） 8人一组 题目“怎样提高我们的社会竞争力？” 时间：五分钟。 我会选择谁？祝您成功祝您成功