《新闻事业经营管理》

新闻事业经营管理优化 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 《新闻事业经营管理》笔记 吴文虎 主编 内部资料： 一、名词解释： 新闻传媒；媒介产业（双重性）；媒介集约化经营；媒介企业化经营； 媒介产品市场二元论：媒介市场集中度；“第四媒介”；媒介差异性市场策略； 电视录像制作ESP方式；节目公司制；“珠江模式”；非线性编辑；媒介人力资源； 媒介组织外部公众；传媒商业化；传媒市场化；报业的产品市场；报业的资本市场： 二、简答题： 新闻事业的基本特征有哪些？ 新闻事业形成与发展的规律是什么？ 新闻媒体与企业有何不同？ 如何理解经营管理观念与新闻宣传观念的协调统一？ 上世纪80年代以来，我国报业管理观念的转变表现在哪些方面？ 简述我国新闻事业经营管理的原则。 如何划分受众对媒介产品的需求类型？ 媒介市场细分的作用有哪些？ 如何进行媒介定位？ 报纸和广播电视在生产管理方面有何区别？ 简述广播电视节目制作的要求。 媒介人力资源管理的内容是什么？ 媒介人力资源管理的原则是什么？ 媒介产业联合体在人才需求上有何特征？ 招聘制在媒介人事管理体制改革中的作用有哪些？ 简述我国传媒产业化目标和发展阶段。 简述我国媒介市场化的历史经验。 我国当代媒介产业化的运作手段有哪些？ 媒介企业集团化的内在动因及经营策略是什么？ 简述我国报业的三种代表性管理体制。 如何理解我国现行媒介管理体制的创新？ 本书概况： 第一章、第二章属于总论性质； 第三章、第四章分别讲解市场与产品、广告经营两大方面； 第五章、第六章、第七章、第八章介绍内部管理的四个方面，分别是生产管理、技术设备管理、财务管理、人力资源管理； 第九章介绍媒介的公共关系，本章单列； 第十章、第十一章从更高的层面上分别探讨了产业化发展的方向和宏观的体制管理。 第一章 新闻事业经营管理学的学科地位 上篇：名词解释 新闻事业：广大新闻从业人员所从事的，通过具有相当规模的各种专门机构，以各种方式采集和传播新闻，反应舆论，从而对社会生活产生重大和深远影响的经常性活动。通常可以把新闻事业分为新闻机构和新闻传播媒介（简称传媒）两个部分构成，但是新闻事业是指人们所从事的社会活动，而不仅仅是机构或传媒本身。 新闻传媒：是指以传播新闻、引导舆论为基本任务和主要活动的传播媒介，有报纸、广播和电视三大主要类别，通讯社也包括在内。 大众传播媒介：指报纸、杂志、书籍等印刷媒介，广播、电视、电影等电子媒介，还包括各种音像设备及其制品和它们的制作、播放与接收设施。 媒介产业：又称传播产业，是信息产业的一个分支产业，主要有报业、报业集团、通讯社、出版社（集团）、电台、电视台、广告公司等。它使用的基本原材料是信息，应用的基础设施与技术设备都是信息产业部门提供的高技术产品，执行的职能基本上是收集、加工、传输信息，进行信息生产的目的基本上是为社会公众提供信息服务，它的产品都是信息高度密集的产品，具有信息价值的多层次性、间接性、增值性和高渗透性，媒介产业的从业人员是知识与智力密集型的劳动者。 集约化经营：以办报、办台为中心，以资本为纽带，实现资产重组，发挥优势，开拓市场，搞活经营，实现产业化和逐步实现规模化和集团化，以增强实力，有效地抵御国内外市场上的风险。 企业化经营：继续完善宏观管理体系，进一步建立健全激励机制、竞争机制和约束机制；在物资管理上，要着眼于使用增值；在生产管理上，要着重成本管理，使全部生产要素配置优化；在财务管理上，要着眼于资金运营，使资金获取更大的投资效益；在经营和管理上，要运用市场机制，形成公平合理的经营秩序和竞争 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 ；在人事管理上，要考核量化，重实际绩效和民主选拔人才。 下篇：考点详解 无产阶级新闻事业的特点是什么？ 报刊是宣传和组织工人、农民及广大人民群众进行推翻资本主义制度的重要工具，政治功能和阶级意识都被提到了首位，革命领袖也都把报刊作为指导革命斗争的重要手段。由于处在革命时期，报刊的经济功能不可能得到充分显现，办报办刊的经费来自政党和党内成员的供给，经营管理不可能列上议事日程。 当前我国各类传媒的总的情况是怎样的？ 政治家办报（台）、企业化管理、市场化经营、社会化服务。 新闻事业的基本特征是什么？ 新闻舆论性，所有新闻机构和新闻媒介都把传播新闻与信息、引导舆论视为己任，这是新闻事业区别于其他文化教育事业的基本特征。 倾向性，新闻事业具有意识形态属性，必然带有鲜明的思想倾向，在阶级社会里，思想倾向主要表现为不同阶级的阶级性。 社会性，新闻事业所属的新闻机构和传播媒介，都面向社会，面向受众，强调为广大读者、听众和电视观众服务，在我国，新闻事业强调以社会效益为最高准则。 经济实体性，随着社会主义市场经济体制的逐步建立，我国的新闻事业已经开始具备了经济实体的特征和属性。 新闻事业发展和形成的一般规律是什么？ 主要有下列四个规律：一、新闻事业的形成和发展受社会经济水平的制约；二、物质科技手段直接促进新闻事业的发展；三、社会政治生活的状况，对新闻事业的盛衰有重大影响；四、新闻事业自身总是朝着不断增强新闻性，扩大信息量，加快传播速度，重视经营管理和产业化的程度，使形式和功能日益多样化，并与广大受众更加接近的这一方向发展。 新闻事业与企业有哪些不同之处？ 第一、新闻事业所从事的活动并不全部都是经济活动，我国的新闻事业是我们党、政府和人民的喉舌，负有传播信息、引导舆论的重要社会职责，编辑部门与生产经营部门两者都不可轻视； 第二、新闻事业不能独立承担生产经营活动中的法律责任和市场风险，而且最终的盈亏仍然要由上级主管部门负责，因而不能算是盈利性的经济组织； 第三、新闻事业同时要实现良好的社会效益和经济效益，并以社会效益为最高准则，坚决反对精神产品商品化； 为什么新闻事业要实行企业化经营管理的方针？ 第一、新闻事业具有从事生产经营活动的经济组织的性质； 第二、新闻事业如果作到不依赖或不完全依赖国家经费开支，既能减少国家和纳税人的经济负担，又可以为国家积累资金，还有利于新闻媒体在竞争中不断发展和壮大自己的经济实力； 社会主义的媒介产业对我国的现代化建设有哪些积极作用？ 第一、改善社会消费结构和劳动力素质； 第二、推动社会主义文化建设和经济建设； 第三、促进社会整体产业结构的合理化； 为什么可以把媒介产业视为信息产业的一个分支？ 媒介产业具有信息产业部门生产过程中的最基本特征； 媒介产业的基本原材料是信息； 应用的基础设施与技术设备都是信息产业部门提供的高技术产品； 执行的职能基本上是收集、加工、传输信息，进行信息生产的目的基本上是为社会公众提供信息服务； 媒介产业的产品都是信息高度密集的产品，具有信息价值的多层次性、间接性、增值性和高渗透性； 媒介产业的从业人员都是知识与智力密集型的劳动者； 简述新闻事业经营管理的两重性。 对生产过程进行管理存在两重性，一种是与生产力相联系的管理的自然属性，另一种是与生产关系相联系的管理的社会属性。 从新闻事业的实际情况看，一方面，新闻媒介的生产流程和它所依靠的科学技术、经营管理的方式方法、市场预测、经济分析等，都属于自然属性这一类的活动；另一方面，新闻事业的宗旨、办报办台的方针、新闻和其他传播内容的选择标准、新闻单位的所有制形式和分配方式，以及经营管理的指导原则等，都具有社会属性，必须服从国家法律法规，以人民群众和社会进步的根本利益为最高准则，受到社会制度的制约。 简述经营管理在新闻事业中的作用。 新闻事业抓好经营管理，最显著的作用就是促进自身的发展和进步； 第一、积累资金，增强技术装备，促进新闻改革，丰富传播内容，适应新闻媒体发展的需要； 第二、为媒介产业化、集约化和规模化、集团化打下坚实的基础； 第三、为国家建设和社会发展作出贡献； 改革开放以来，我国新闻事业的经营管理理念发生了哪些根本性的转变？ 一、由 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 经济观念向市场经济观念转变，市场经济观念包括竞争意识、开拓意识、风险意识和超前意识； 二、由“单兵作战”向“两个轮子一起转”转变――既抓好编务工作又抓好经营管理工作的思想； 三、从机关管理模式向企业化管理思想的转变； 四、从“等、靠、要”的思想向自主经营思想的转变； 第二章 新闻事业经营管理的原则和职能 上篇：名词解释 “双效”统一原则：新闻事业的“双效”统一原则是指我国的新闻事业的全部经营管理活动，必须处理好社会效益和经济效益的关系，坚持社会效益与经济效益“双效”的统一，这是由我国新闻事业作为社会主义新闻事业，是党、政府和人民的喉舌的本质属性所决定的。 整体互动原则：指在经营管理中要把媒介组织看做一个整体，组织内的各个部门都要为整体的目标而共同协作，同时媒介组织还要与其他政治、经济、文化等社会组织共同为社会的整体目标而努力。 市场决胜原则：媒介组织在经营管理工作的范围内，要以市场为导向，通过在媒介市场上的竞争和拼搏，逐步掌握市场经济规律，完成媒介组织产业化、集约化、规模化的过程。 优势互补原则：媒介组织内部的优势互补，强调集中人、财、物力，发展核心经营项目，处理好主业与非主业的关系，形成优势互补的良性循环，产生更大更好的社会效益与经济效益。 下篇：考点详解 建国后，我国新闻事业经营管理经历了哪三个时期？ 第一、经营管理的初创和启动时期 从建国后到５０年代初，中央和新闻宣传的主管部门对报纸实行企业化经营管理方针的态度是明确的、坚决的，５０年代初，我国报业普遍实行了企业化管理，有的在达到自给自足之后还向着“自养”的方向发展； 第二、经营管理的萎缩和停滞时期 　　随着计划经济的实施，特别是在“左”的思潮影响下，媒介市场逐渐萎缩，从５０年代后期到７０年代，商业广告最终被视为异端，在各种新闻媒体上都被横扫一空，各类新闻媒体一律锁定在供给制、报销制的范围内，有其“文革”时期，新闻机构靠财政拨款被视为无产阶级新闻事业的天然特征和政治纯洁性的标志，报业实行企业化的方针因此中断； 第三、经营管理的恢复和振兴时期 　　十一届三中全会以来，“事业单位，企业化管理”的经济管理体制逐渐在全国报业中得以推广，广电事业的转变也随之起步，尤其进入９０年代以后，新闻媒介作为第三产业机构开始向自主经营、自负盈亏转变，实行企业化管理； 简述我国新闻事业经营管理的原则。 一、“双效”统一的原则 　　我国的新闻事业是具有中国特色的社会主义新闻事业，是党、政府和人民的喉舌，在新闻事业的全部经营管理工作和活动中，必须处理好社会效益和经济效益的关系，坚持社会效益和经济效益统一的原则，当两者出现矛盾时，必须把社会效益放在第一位，甚至在必要的时候，牺牲经济效益来确保社会效益，这是一个原则性的问题； 二、整体互动的原则 　　整体互动的原则是“双效”统一原则的延伸，它是指在经营管理中要把媒介组织看做一个整体，组织内的各个部门要为整体的目标而共同协作，同时媒介组织又是社会整体的一个重要组成部分，和其他政治、经济、文化等社会组织有着千丝万缕的联系，要与其他组织共同为社会的整体目标努力； 三、市场决胜的原则 　　媒介组织产业化、集约化、规模化的过程，实际上就是在媒介市场上竞争和拼搏的过程，媒介组织一定要围绕社会主义市场经济这个中心，以市场决胜为指导思想，全面抓好各项经营管理工作，这里所说的市场决胜的原则是针对经营管理工作的范围而言的，并不是说媒介组织的所有工作都必须以市场为导向以市场为依归，这是社会主义媒介产业和资本主义媒介产业的根本区别之一； 四、优势互补的原则 　　这里所说的优势互补，首先是指在媒介组织内部的优势互补，具体地说，媒介组织要抓住自己的几个“拳头”经营项目，集中人力、财力、物力，精心策划与经营，大力发展，才能在市场上形成独特的优势，其次，媒介组织要处理好主业经济和非主业经济之间的关系，使各个经营项目之间、主业经济与非主业经济之间形成优势互补的良性循环，产生更大更好的社会效益和经济效益； 简述新闻事业经营管理的主要职能。 新闻事业经营管理职能的确定，要强调针对性、特殊性和实用性； 主要职能有以下六个方面： （一）决策职能 　　从市场经济的角度来看，决策是媒介产业经营管理职能中的核心； （二）计划职能 　　计划是为媒介产业的决策服务的，也是决策的具体化； （三）组织职能 　　通过合理组织机构和人事设置，创建一个协调有序的组织结构，确保组织目标顺利高效的实现； （四）指挥职能 　　指挥职能是最主要的领导职能，领导和指挥是一种行为和影响力，就是要带领、引导、鼓励、督促下属为实现组织目标而努力； （五）协调职能 　　协调生产过程中各要素的比例，实施合理的沟通、激励与公共关系； （六）控制职能 　　媒介组织在执行计划的过程中，由于受到多种因素的干扰，往往会使实际工作脱离原定的计划，为保证计划和目标的实现，便需要有控制职能； 第三章 媒介市场与产品营销 上篇：名词解释 媒介市场： 媒介优势影响区：媒介组织在一定的地域范围内对受众产生较大的影响，这种媒介组织能够产生占优势地位的影响的区域，称为媒介优势影响区。 媒介目标市场：媒介组织决定追求的那部分合格的有效市场。 媒介产品可替代性：媒介产品的消费者为了价格、品质或易得性等原因，放弃购买先产品或劳务的打算而换买另一种产品或劳务，后者能够满足消费者的购买能力及意愿。 媒介定位：媒介组织根据自身的特性及优势、受众和广告客户对产品的需求特点、自身拥有的资源等诸因素，进行短期、中期和长期的规划。 媒介市场细分：媒介组织根据消费者显著不同的特性，把媒介市场分割成两个或多个消费者群体，每一个消费者群体可以说是一个分市场，各个分市场均由需求与欲望相同的消费者组成。 无差异性市场策略：只推出一种产品，只用一套营销方法去招揽消费者，媒介组织认定所有消费者对这一产品都有着共同的需要，该产品的市场需要是没有区别的，整个市场是一个无差别的大市场。 差异性市场策略：在市场细分后根据各个目标市场的特点，相应扩大媒介产品的内容、丰富其形式和增加其他媒介产品，采用这一策略，可以满足不同受众的需求，树立媒介形象，增加发行量或收视率，同时成本也相应增加。 密集性市场策略：在一定时期内，媒介组织集中优势力量，针对一个或几个目标市场采取营销策略，这种市场策略仅仅选定其中的一个或几个市场作为目标，之生产该市场所需要的媒介产品。 产品差异化：媒介组织为了使产品有别于竞争对手的产品而突出产品的某些特征，以巩固其市场地位和避免价格竞争的一种策略。 “邮发合一”：建国以来，我国的报刊媒介实行的发行手段，由报社负责编辑工作，邮局负责发行工作，两者相互配合，在特定的历史时期曾经有过积极的作用，但随着媒介市场经济的不断发展，这一发行方式已经明显不适应媒介产业发展的新形势，成为急需改革的一种发行方式。 下篇：考点详解 市场对媒介产业的经营管理活动具有哪些重要的决定性的影响？ 第一、在社会主义市场经济体制下，媒介组织要在市场基本经济力量的基础上生存，失去市场，就会在竞争中被淘汰出局； 第二、市场具有反复无常的变化，媒介组织应该积极的灵活的制定相应的经营管理策略，应对市场的挑战，把握发展的机遇； 简述媒介产业的双重属性。 作为媒介产业一般都具有双重性。 一方面，媒介组织应当以服务于公共利益为宗旨，媒介产业是带有公益性而非纯功利性的产业； 另一方面，媒介产业是信息产业的一个重要组成部分，必须进入市场参与竞争，具有企业的性质； 简述媒介产品的属性。 一、媒介产品只有具有商品性才能实现其服务功能； 二、媒介产品的商品性与商品化倾向是有区别的，应该反对精神产品商品化，但并不否定媒介产品的商品性； 三、媒介产品可以分为商品性产品和公共产品两种； 媒介应该满足哪几类人的需求？ 第一类、各种媒介的拥有者，包括媒介上市公司的股票持有人； 第二类、职级不同的各种媒介从业人员； 第三类、量大面广而又情况、特征各不相同的大众传媒的受众； 第四类、大小不等的广告客户，主要有广告公司，各类企业的经营部门，需要刊登广告的个人； 第五类、其他多种经营的客户； 受众对媒介产品的需求有哪几种类型？ 一般分为三种类型的需求－新闻型、知识型、娱乐型； 从受众心理和大众传播功能来看，受众对媒介产品的需求有哪几种类型？ 一是为了解闷消愁，逃避日常生活的种种约束，摆脱烦恼，消除疲劳，松弛神经； 二是为了发展人际关系，获取谈资，显示个人趣味，以促际日场社会关系的发展； 三是为了确认自我，确定自身的定位，学习应付现实问题的方法，强化自身的价值观； 四是为了监视环境，通过媒介获取外界信息，以帮助决策； 简述媒介市场的特点。 媒介市场是一个二元化的产品市场，即媒介产业以生产同一类的产品和劳务，活跃于产品销售和广告两个不同的市场； 第一个市场是媒介销售和交换其产品与劳务的市场； 第二个市场是广告市场； 如何界定我国媒介市场的结构？ 有线电视台在特定的地理区域内有播出的特许权，但在省会城市一般都有省、市两家，因而属于寡头垄断市场； 地方省、市报纸的日报市场一般都在特定的地理区域内运作，而且大型的报社或报业集团也只有两三家，其他日报和非日报无法与之抗衡，属于寡头垄断市场； 广播电视业的情况与报纸比较接近，可以归入寡头垄断市场； 杂志的数量多，竞争激烈，属于不完全竞争市场（垄断性竞争）； 音像制品市场情况比杂志更为复杂，介于不完全竞争市场与完全竞争市场之间； 简述媒介市场细分的作用。 第一、便于选定媒介目标市场，通过细分市场，媒介组织可以根据自己的主客观条件选定目标市场，集中资源优势开展营销活动，以获取比较理想的市场份额； 第二、作为分析市场机会的依据。通过市场细分，媒介组织可以深入了解各个分市场受众的不同需求，根据对各分市场购买潜力的分析，发现营销机会，取得市场优势，避免过于激烈的竞争； 第三、有利于规划营销方案，根据不同市场受众的反映情况，开发不同的媒介产品，以适应市场的需求； 第四、满足潜在的需要。细分市场可以有针对性的了解受众的满足程度和变化状况，分析其潜在的需要，进一步开发新产品，开拓新的市场； 媒介市场细分的依据是什么？ 产品供应的多元化是市场得以细分的基本前提，消费者需求的多样性也是市场细分的重要依据。 简述媒介市场细分的原则与要求。 第一、可衡量性，个细分市场要有明显的区别，各自有着容易识别的消费者群体； 第二、可进入性，媒介组织的资源必须足以运作于所选中的细分市场； 第三、实效性，细分后的目标市场必须有足够的市场容量和获利期望； 第四、稳定性，细分市场必须在一定时期内保持相对稳定，便于媒介组织实施中长期策略； 媒介市场细分需要考虑哪些因素？ 地理细分、人口细分、心理细分、行为细分 媒介组织的市场策略有哪几种？ 无差异性市场策略、差异性市场策略、密集性市场策略 简述媒介组织的定位依据有哪些？ 首先，明确自身的特性和由此而带来的优势； 其次，根据读者和广告客户对产品需求的特点进行定位； 再次，根据自身拥有的各种资源进行定位； 简述媒介定位的重要意义。 在激烈的市场竞争中，媒介科学合理的定位，有利于塑造和树立媒介组织的形象，提高媒介组织的知名度和美誉度，有利于和竞争对手在市场上决一高低，赢取应有的市场份额，有利于充分发挥自己的资源和优势，最大限度的争取目标受众和其他顾客。 媒介产品定价的目标是什么？ 一是提高产品的覆盖率，追求社会效益的最大化； 二是提高市场占有率，追求赢利的最大化； 三是适应不断变动的市场竞争需要； 四是严格遵从政策法规和职业道德规范； 媒介组织怎样突出自身与竞争对手产品的差异性？ 主要从产品、服务、人事、形象四个方面入手； 第一、媒介产品差异化的因素主要是产品的特征、可信度、内容策划和式样等； 第二、媒介产品有加强售后服务的必要，不同的媒介产品可以通过不同的售后服务将自己与竞争对手区分开； 第三、媒介组织的员工的素质，以及与受众交流的能力，将会影响到媒介产品的营销和竞争优势的树立； 第四、媒介组织及其产品、品牌的形象不同，受众的反应也就不同，组织形象的差异将会影响到产品的差异性； 简述“邮发合一”的弊端。 第一、“邮发合一”不适应社会主义市场经济发展的要求； “邮发合一”是计划经济的产物，它使得报社无法干预自己产品的销售，而专营报纸发行的邮部门，又不能全面关注报纸的发行工作，其业务范围仅限于报纸的预订和投递分发，在报纸买方市场逐步形成的情况下，双方的利益冲突也就不可避免； 第二、“邮发合一”不适应现代媒介产业发展的需要； 当前，媒介产业经济高速发展，报纸从单一的党委机关报发展到机关报为主，多品种、多层次并存的报业结构，自费订阅和零售逐步上升为重要的营销方式，尤其是报纸成本的逐步提高，邮局在面临报纸总量增大、各种报纸扩版增张带来投递困难的情况，既不能满足加快投递速度的要求，又不能降低投递费率，媒介组织只能采取成本低、投递灵活方便的自办发行方式； 第四章 媒介广告的经营管理 上篇：名词解释 广告掮客：以替媒介“拉广告”从而收取“回扣”作为主要经济来源的社外工作人员。 新闻广告：以新闻的形式发布的广告，意图通过新闻报道客观事实所产生的威信赢得广大受众的认可，这种广告本质上是一种有偿新闻。 广告业自律：广告经营者及其行业团体机构制定的各种广告规章、广告公约以及自我广告广告管理措施，其目的是保证广告经营者及广告客户都能够自我约束，承担责任，依法进行广告活动，避免因不正当竞争及非法经营而造成经济损失和信誉损失。 下篇：考点详解 简述广告对媒介组织的重要作用。 经济支柱－在市场经济条件下，媒介的经济来源大都由政府财政包管变为自负盈亏，媒介所需的各种资源，越来越依靠市场来进行配置。随着媒介产业化的不断发展，媒介的经营成本大幅提高，没有广告这一重要的经济来源，大多数媒介组织将难以为继。 信息服务－媒介发布信息包含着新闻信息和广告信息两大内容，广告信息是媒介发布信息的重要组成部分，这些信息往往具有新闻价值，能个人以新知，能吸引大量的受众。广告中所蕴含的生产消费性信息，对于引导人们的消费心理，改变人们的消费行为和习惯，起着不可低估的作用。 市场中介－广告实际上是一种社会服务的实行，它是沟通社会间各种关系的桥梁和纽带。由于广告信息的市场中介地位和报刊的双重出售方式，生产者和消费者紧紧地联系在一起。 什么是报纸的双重出售方式？ 报纸的经营涉及到两种不同产品的生产和流通； 第一种产品是报纸内容的信息，报社将每日的新闻信息和广告信息集中起来卖给读者； 第二种产品是读者，即用广告信息吸引和获得读者，再将这些潜在的商品购买者卖给广告客户； 简述我国媒介广告经营的现状。 我国媒介广告经营现状有以下几个鲜明的特征； 第一、从思想观念上看，高度重视广告的经营管理，彻底改变了过去计划经济时代漠视广告的情况，直接结果就是媒介广告量剧增； 第二、从经营方式上看，广告部门的运作比较灵活，各个媒介自行定价，基本上接受市场调节； 第三、媒介发布的广告量所占空间和时间的比重越来越大，报纸逐步呈现出新闻、副刊、广告各占三分之一的所为的“三三制”，广播电视媒体的广告时段更是大幅增加； 第四、媒介广告的经营效益和规模呈现出明显的非均衡发展的态势； 我国媒介广告经营非均衡发展的表现有哪些？ 一、城市报的广告经营好过非城市报，市报好过省报； 二、晚报的广告经营总的来看好过日报； 三、报纸的广告收入同地区经济发展水平和报纸规模成正比，东部报纸好过西部地区报纸，沿海报纸好过内地报纸； 四、从广播电视来看，有线台好国无线台，卫视台好过未上星的电视台； 当前广告经营中应该注意哪些问题？ 虚假广告问题 由于只看中经济利益而放松了对广告内容的审查，虚假广告对产品或服务的吹嘘造假是当前我国媒介广告经营中存在的一个严重问题；虚假广告损害了消费者的利益，损害了媒介的威信和形象，同时加剧商品市场的不正当竞争，对一些合发经营的企业造成不良影响； 广告掮客问题 广告掮客的存在扰乱了媒介广告市场的秩序，客观上为一些不法分子从事经济诈骗活动提供了土壤； 新闻广告问题 新闻广告本质上是有偿新闻的一种，这种行为是违法《中华人民共和国广告法》的，它的出现混淆了媒介受众的视线，损害了媒介组织的形象，打乱了广告市场正常的秩序； 传播导向问题 媒介广告要传播正确的价值观念、消费观念和生活观念，不能传播庸俗、低级思想，广告传播也要有利于精神文明建设； 制作水平问题 我国媒体广告尤其是电视广告整体制作水平不高，电视广告收视率总的来说相当低，不高的制作水平导致观众普遍对广告产生了厌烦心理，不利于广告业的发展； 媒介广告经营管理包括哪些方面的内容？ 第一、用法律规范媒介的广告经营 第二、严格执行广告发布前的审查制度 第三、开展行业自律 第四、接收消费者的监督 简述报刊广告定价的基本依据。 报刊的发行量 报刊的权威性 读者成分也制定价格的基本因素之一 简述广播电视广告价格制定的基本依据。 电台、电视台的发射功率和覆盖面大小； 节目内容的优劣和收听、收视率的高低； 广告时间长短和广告段位； 电台、电视台所处的地理位置和整体经济环境； 当前我国媒介广告的来源有哪些途径？ 广告客户上门直接委托媒介发布广告 通过广告公司代理的广告 派出广告业务员向广告客户招揽广告 简述媒介广告经营管理中应该重视的问题。 第一、树立采编、发行、广告“三位一体”的经营理念； 第二、办好媒介自己的广告公司； 第三、加强与广告公司的联系； 第四、改善媒介内部的经营环境； 简述实行广告代理制的好处。 首先，广告代理公司掌握着大量的广告客户资源，可以为媒介节省承接广告的成本； 其次，广告公司一般都有专业的广告策划、创意及制作人才，广告作品的水平较高，省去媒介部门自行制作广告的过程； 最后，媒介广告费结算比较集中，可以直接由广告代理公司支付，避免了企业拖欠广告费的现象； 第五章 媒介的生产管理 上篇：名词解释 责编制：实行编采分离的报社常采用的做法，建立“分管总编－责任编辑－记者、编辑”三级业务管理与指挥体制，记者按领域分工采写，编辑、责任编辑按版面分工组版、把关，责任编辑是版面的创意者、策划者、组织者和把关人，他们对编辑和记者有指挥权，编辑记者按责任编辑的意图采写稿件和组编版面。责任编辑制比较适应周期短、时效快的要求。 报业生产电子化：基于计算机的文字处理和信息储存系统、信息和图形设计系统，以及数码照相系统，进行报业生产。 电子排版：采用电子计算机激光照相排版系统编排版面的新工艺。 彩色桌面出版系统：继照相分色、直接分色加网、电子分色加网之后出现的比较实用的印前技术。通过各种高性能的图形、图像、文字处理软件，可以方便高效地完成印前处理。 电脑直接制版系统：包括图像扫描、排版、打样、制版各工序的软件、硬件，是当前最适合报纸出版、效率最高的高质量印前制作系统。 PS版：重氮树脂版的简称，又叫预涂感光版，是一种预先涂好感光液的备用铝版，是发展胶印印刷的最佳版材。 胶印：又叫平版印刷，是现代印刷中的主要方法，利用油、水不相混合的特性，在印版表面使图文形成亲油区，非印刷的空白部分形成亲水区，印刷时经过橡皮布的转印，在承印材料上留下色彩柔和、层次丰富的印迹，胶印产品色调细腻，能将原稿特性完整地还原在产品上。 自动分发技术：印好的报纸自动折好，自动插入专页广告之类的附张，由输送线自动送出，并按不同的发送地点和规定份数自动计数、自动打包、贴上标签，然后装车运出报社。 录音合成：把播音语言的录音磁带、剪辑好的录音素材，事先录制好的特殊的音响效果、背景性音乐以及现场的播音、音响等，按节目的总要求在多声道调音台上一次性地、有机地混录在一起制成合成带。 电视影片：以电影摄制的方式摄录影片，在电视中播出，具有图像清晰度高，影片资料保存时间长，信息质量不会下降等优点，在录像技术普及的今天仍有其独特的价值。 电子新闻采集（ENG）：非演播室制作的方式，使用便携式的摄像、录像设备采集电视新闻，是纯电子的摄录电视新闻的方式，被拍摄电视纪录片、文艺专题片、电视剧所广泛采用。 电子现场制作（EFP）：一整套适应于“台外”作业的电视设备的统称，包括两台以上的摄像机，一台以上的视频信号切换台，一个音响操作台及其他辅助设备，具有电视特点，最能发挥电视独特优势，适合在事件发生现场或演出、竞赛现场进行直播或录播，与演播室有许多相似之处。 电子演播室制作（ESP）：主要指演播室录像制作，另外包括由于演播室设备不断现代化而增加的演播室制作方式，常需要搭景、排练，对演播室的科学管理要求很高，是电视台发展自办节目的主要手段。 制作人制：广播电视节目以制作人为中心，由制作人负责和主导节目的生产制作过程，制作人具有对节目的策划、包装、制作、推介、优化、转产等流程的实际操作经营权和相关工作人员的指挥领导权。 主持人中心制：以主持人为中心，节目的采编播控均由主持人独立完成的管理模式，由主持人、大板块、直播式、开放性、系列台等基本元素构成一种新的节目样式。 节目公司制：是一种由电视台之外的一些具有电视制作能力的节目公司，自筹资金制作节目送交电视台播出，并从电视台获取一定的广告时间作为回报的运作机制。 下篇：考点详解 简述媒介生产管理的关键。 媒介生产管理的关键在于，缩短时间并在期限内完成，作业流程控制，质量控制； 简述报刊和广播电视的工作步骤。 一般的工作步骤是：收集信息－编辑制作－产出成品－发行或播出－订户或用户的接收 简述报纸与广播电视在生产管理方面的区别。 第一、从节目制作的组合上看，报纸的个体创作性强，而电视节目的集体创造性很强； 第二、在产品的构成要素方面，报纸更强调内容，报纸生产要特别注意重点内容的突出处理和差错率的把关，广播、电视更强调形式，强调产品的策划和包装； 第三、从传播的实现环节看，报纸是以实物的形式最终到达读者手中，印刷的质量问题对报纸的销售会有重大影响，广播电视的节目是通过非实物的形式传播给受众，广播电视的生产更侧重于制作阶段； 第四、就生产类型来说，报纸更具有服务型生产的特点，而电视节目更具有制造型生产的特点； 第五、就生产成本来说，广播、电视的设备众多而且技术难度较高，需要一支较大的工程技术队伍，生产成本较报纸高很多； 简述采编业务与生产管理的区别。 第一、采编业务管理是整个媒介业务管理中的重中之重，媒介的生产活动首先是围绕着采编业务展开的，对于抓采编业务管理和抓生产管理不能平均用力； 第二、采编业务管理主要是对“事”的管理，而生产管理主要是对“物”的管理； 第三、采编业务管理人员要有高度的政治思想觉悟和新闻敏感，要有政治家办报办台的意识，同时也要考虑媒介产品与劳务的市场营销，生产管理人员则要有高度的市场敏感，要更强调企业家经营的意识； 简要陈述编采合一的弊端。 一、容易形成个人包版制，有出现版面质量下滑的可能； 二、编辑会顾及记者的要求，从而导致编辑“把关”作用的下降； 三、编采合一较为适应周期长、时效慢的周报的运作，对时效性要求高的日报不太适应； 报业生产电子化分为哪几个部分？ 第一是编辑系统或称印前作业系统，第二是生产系统或称输出作业系统，第三是扩充系统或称周边作业系统； 标准的电脑直接制版系统包含哪几个部分？ 带有相关软件的计算机、光栅图像处理器、印版记录仪、印版冲洗机、数字式校样机以及相应的印版。 简述广播电视节目制作的要求。 第一、制作广播电视节目要突出广播电视迅速快捷的特点； 第二、要充分体现广播电视节目的编排意图； 第三、要追求节目的最佳传播效果； 广播制作的方式有哪几种？ 1．实况直播； 2．播音录制； 3．录音剪辑； 4．录音合成； 简述电视节目的制作方式。 1．实况直播：又分为现场直播和演播室直播两种； 2．电视影片：分为全影片系统、影片－录像系统、影片与实物、图版、实况转播、录像混用的综合系统； 3．录像制作； 简述电视录像制作的三种方式。 电子新闻采集（ENG）、电子现场制作（EFP）、电子演播室制作（ESP） 简述制作人中心制与传统广播节目的制作方式之间的区别。 由原来的调拨节目经费、分配包干制作播出等行政领导负责制和岗位责任制转变为总监制负责下的节目制作人目标责任制，依据收听率和广告投放率等市场经济规律，将节目作为信息产业的产品进行生产，注重运作的收支平衡。 与主持人中心制相比，制作人中心制有何优点？ 第一、它承认并尊重主持人的关键作用，但不将其作为节目定位的唯一因素； 第二、它的适用范围更广，除可用于主持人直播大板块节目外，广播电视中的录播节目、纯音乐节目都可运用； 第三、它有利于促进主持人素质的进一步提高，主持人可依靠节目制作群体的力量来弥补自身的不足； 简述制片人制的主要特点。 由制片人承包的板块，制片人对该节目的一切事务全权负责，团队中的人员大部分来自社会招聘，与制片人之间是雇佣关系； 收入分配上不是平均分配，而是根据表现支付薪水； 制片人有权解聘外聘人员； 简述电视节目栏目化的优势。 电视节目的编排既要考虑到长期的宣传报道方针，同时也要考虑到观众的兴趣、爱好和需求，电视节目栏目化有助于培养相对稳定的观众群体，另一个好处是可以使播出时间更规范化，各个栏目按照若干时间标准制作，可以节目播出时的时间更准确，时间长度标准更加统一。 简述常用的收视率调查方法。 日记法、电子测量法、电话访问法 第六章 媒介的技术设备管理 考点详解： 印刷媒介技术设备的配置包括哪几部分？ 主要包括印刷技术设备系统、采编技术设备系统、通信技术设备系统、办公自动化技术设备系统及新闻资料工作设备系统五大部分。 我国报业第一次技术革命具体体现在哪些方面？ 第一、激光照排的产生，是报刊排版工艺的一次伟大革命，其效果表现在以下三个方面： 大大提高了劳动生产率； 减轻了工人的劳动强度，改善了劳动条件，节约了劳动的空间； 有利于出早报、出好报； 第二、铅印向胶印过渡，不仅提高了印刷质量，版面美观清晰，而且大大改善了印报工人的劳动条件，避免了铅毒的危害； 第三、报纸版面远程传输工艺发生了重大改革，极大地提高了异地印报的传输速度，提高了报业印务的工作效率； 简述激光照排对报业发展的重要意义。 第一、大大提高了劳动生产率； 第二、减轻了印报工人的劳动强度，改善了劳动条件，节约了劳动空间； 第三、有利于出早报、出好报； 我国报业在版面远程传输方面经历了哪几个阶段？ 第一、50年代起，我国报业采用航空运送纸型的方式，每天凌晨将制作好的纸型包装后通过火车、飞机运往各地分印点； 第二、60年代末期，随着微波通讯的发展，各地相继建立了微波中转站，报纸版面的传送改为微波传送，各地代印点接收到报样后制成胶片，进行制版印刷； 第三、80年代兴起了VSAT卫星通信系统，可以进行一点对多点的广播，以离地面数百公里的卫星作中继站，中心站可同时向所有终端站作广播传送； 简述我国报业第二次技术革命的基本特征和内容。 建立起以编辑部为核心的新闻综合网络处理系统，即用先进的计算机、通讯、信息处理、多媒体等先进技术装备报业。其目标是实现以编辑部为核心的新闻采访－图片制作－组版照版－资料检索－信息传递－行政办公－经营管理一整套的新闻业务综合网络传理系统，把报业的印刷设备子系统、采编技术设备子系统、通信技术设备子系统、办公自动化技术设备子系统及新闻资料工作设备子系统等，联结成一个和谐的有机整体，实现管理的自动化和网络化。 报业技术设备的趋势是怎样的？ 下述技术设备已经或即将在报业得到推广和应用： 第一、手提电脑 第二、数码相机 第三、卫星地面站 第四、电子报纸 第五、新闻数据库 第六、计算机直接制版技术（CTP系统） 广播电视的生产技术设备按照其工作流程可以分为哪几个部分？ 节目制作系统、播出系统、发射系统三大部分 简述广播电视节目传送的主要手段。 微波中继传送、电缆传送、光缆传送、通信卫星传送 媒介应该如何加强生产技术设备的管理？ 第一、树立以人为本的设备管理理念； 第二、建立高效的技术管理组织，实行技术管理权责制； 第三、合理使用设备，加强设备的维护； 第四、提高设备折旧率，促进设备更新换代； 媒介如何做到合理地使用技术设备？ 一、提高设备的利用率，实现设备的满负荷运转； 二、建立健全各种规章制度； 三、为机器设备提供良好的工作环境； 广播电视的标准有哪些？ 广播电视技术标准有六大类：广播电视制式标准，设备技术条件及其测量方法标准；广播电视网规划标准，节目交换标准，电台、电视台建设标准、设备运行维护标准； 第七章 媒介的财务管理 考点详解： 媒介财务部门的职责是什么？ 财务预测和决策、预算和成本控制、分析与考核、财务审计 简述媒介财务部门对资金运动管理的内容 一、财务部门要掌握资金使用的主动权； 二、财务部门要掌握资金调度的主动权； 三、财务部门要掌握资金投向的主动权； 如何实现媒介财务工作由记账出纳型向经营管理型的转变？ 第一、要转变思想观念，经营管理的各项工作都应当从是否有利于降低成本，是否有利于增加效益的角度来考虑； 第二、必须相应提高财务人员的业务素质； 第三、必须尽量采用先进的工作手段； 收购媒介企业与新建媒介企业相比，其优势和劣势各是什么？ 一、收购一个现成的企业比新建一个企业在地理位置上的选择性要大得多； 二、收购企业可以核查该企业过去运作表现的记录； 三、收购的财务工作要比新建或刚开始运营的难度小得多； 四、收购企业的不利因素是，有吸引力的现成运作都要保留，这使得收购价格要大大高于企业有形资产的价值； 第八章 媒介的人力资源管理 上篇：名词解释 媒介人力资源：指在媒介生产过程中所投入的人自身的力量，也就是人在媒介活动中运用的脑力和体力的总和； 媒介人力资源管理：施行一整套吸引人才的独特制度并对媒介人力因素进行一系列的组织和激励活动，使媒介的人力和物力保持最佳的组合，充分发挥人的能动性，以促进媒介的不断发展； 下篇：考点详解 简述媒介人力资源管理应当贯彻的原则。 第一、能位对应的原则 第二、优势互补的原则 第三、动态管理的原则 第四、奖惩并举的原则 简述媒介人力资源管理工作的内容。 第一、根据媒介发展的需要，制订媒介组织的机构设置和人员定编方案； 第二、制定和实施媒介组织内部的人事制度，建立健全各种激励机制、约束机制和竞争机制； 第三、编制媒介组织的员工培训计划并组织实施； 第四、根据本媒介组织的发展规划，对媒介人力资源进行科学的评估、预测和配置； 媒介产业联合体在人才需求上具有什么特点？ 第一、媒介产业始终以媒介产品作为核心，一支素质过硬的新闻采编队伍仍然是媒介人力资源的主体； 第二、随着媒介电子化的加速，拥有一批精通电子及相关科技的专业人才，是媒介产业适应信息社会和信息产业发展的必然要求； 第三、当代媒介产业发展的一个重要趋势是逐步走向产权股份化，因而需要懂得现代企业制度、企业管理的高级经营人才； 第四、当代媒介产业具有跨地区、跨行业、跨所有制的特征，在市场经济条件下，需要大量既懂政治和业务，又懂经济管理和法律的复合型人才； 当前我国媒介产业人才结构不适应产业化、集团化发展需要的矛盾表现在哪些方面？ 第一、懂技术、会经营、善管理的复合型人才短缺； 第二、名记者、名编辑、名主持人不多； 第三、人才流动难； 简述媒介组织人力资源开发包括的内容。 第一、定向； 第二、培训与发展； 第三、目标管理； 什么是媒介人力资源管理中的“保健因素”？它包括哪些内容？ 保健因素，是指媒介组织的政策制度、工资奖励、劳动福利、安全保障、工作条件、人际关系等，它们虽然不能直接起激励员工的作用，但能预防员工的不满，促使员工维持现状、安心工作； 保健因素包括：工资、福利、安全和健康、员工关系等四个方面的内容； 简述人事工作对媒介组织发展的重要作用。 第一、作好人力资源开发的工作，在人事和人才科学理论的指导下，建立一支高素质的编采队伍和经营管理队伍，是作好媒介一切工作的基础； 第二、根据媒介的发展，适时地科学地进行机构的调整和设置，建立与媒介发展相适应的管理领导体制，组建媒介领导班子，这是实现媒介各项事业发展的保证； 第三、建立与媒介发展和市场经济相适应的用人用工机制和分配奖励机制，这是推动媒介发展的动力； 第四、充分调动人才的积极性、创造性，把人的生机转化为工作的活力，这是媒介各项事业兴旺发达的源泉； 当前媒介组织的发展形势对人事工作的改革提出了怎样的要求？ 第一、要深入学习邓小平理论，切实把“三个有利于”作为媒介人事工作改革的根本指导原则； 第二、要认清发展和改革的大好形势，转变在计划经济条件下形成的不适应新时期人事工作的一些陈旧观念； 第三、努力学习人事和人才科学理论，加强人事部门的自身建设，提高自身的政治业务素质； 第四、要处理好改革、发展和稳定的关系，既要坚定不移地坚持改革，又要稳步进行，要审时度势，因势利导，不要急于求成激化矛盾，把改革的坚定性和科学性统一起来； 简述招聘制在媒介组织人事管理体制改革中的重要作用。 招聘制的强大生命力表现在：打破了身份界限，开阔了选才领域，引入了竞争机制，增强了发展活力，具体作用有以下五个方面： 第一，有利于组建队伍； 第二、有利于快出人才； 第三、有利于多出精品； 第四、有利于促进竞争； 第五、有利于事业发展； 当前我国媒介组织人员招聘制还存在哪些问题？ 第一、职称评定问题； 第二、工资问题； 第三、住房问题； 第四、养老问题； 媒介组织如何建立完善的激励、奖惩和人才培养机制？ 第一、增强树人意识，抓好基础教育； 第二、建立多劳多得，优劳优得的激励机制，为人才成长提供强大的动力； 第三、更新观念，改变“一大一小”的结构，建立适应集团化发展的人才机制； 第四、广开进贤之路，提拔优秀人才； 媒介人事 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 改革的具体措施有哪些？ 第一、施行招聘制是人事管理改革的突破口； 第二、必须建立完善的激励机制、奖惩机制和其他人才培养机制； 第三、培养一批名记者、名编辑、名主持人； 如何培养优秀的节目主持人？ 第一、从媒介培训机构到媒介组织都必须转变观念，充分认识到主持人是节目的标志和支撑，而不仅仅是承担串场的角色； 第二、电视台要改变选拔招聘办法，确立以思想水平、知识面、应变能力、气质、修养、阅历等素质为核心的新的选拔标准； 第三、媒介人力资源部门要成立专门的机构负责选拔培养主持人，明确主持人和播音员各自的角色定位； 第四、媒介人才培训机构应尽快建立新的培养机制，考虑增设主持人专业，通过电视台、高校、社会等各个方面的共同努力，有效地提升主持人的水平； 第九章 媒介的公共关系 上篇：名词解释 公共关系：一个社会组织或企业运用传播手段，以使自己适应环境，增进内部和社会公众的信任与支持，并使环境适应自己，为自身发展创造最佳社会关系和环境的一种活动。 公共信息模式：一种单向传播的企业公共模式，由公共人员从事公共工作，负责向公众传播有关社会组织的准确信息，但不涉及负面内容的报道。 双向不对称模式：一种双向传播的公共模式，使用有战略意义的信息进行说服，但并不寻求一致或采纳对立的观点，也不意味着改变社会组织的行为。 双向对称模式：一种双向传播的公共模式，利用信息传播与信息反馈去处理社会组织或企业与公众的争端和改进彼此之间的理解。 媒介组织外部公众：包括媒介的受众、广告客户、直接或间接业务往来的组织或个人、媒介组织的主管和上级部门、其他媒介组织等几个方面的公众，相对与媒介内部公众来说，外部公众是媒介组织开展公共活动的主要对象。 CI战略：又称为CIS战略，中文译名为“企业识别系统”，属于公共策划范围之内，是将企业营销活动和运作于其中的企业经营理念与经营哲学等企业文化，组成一套完整的符号体系，通过各种传播方式使社会公众产生普遍的认同感和价值观，从而得到信赖和肯定。 标志符号：符号与指示物之间不以相似性为基础，而以接近性为基础，这种符号的作用不仅表现二者在时间、空间上的接近关系，而且表现二者的前后因果关系或部分与全体的关系。 象征符号：指符号与指示物之间的关系是任意的，甚至是武断的，没有完整的相似性和前后因果关系，只是一种意义上的指代关系。 视觉识别（VI）：根据媒介组织的名称、特征等，综合或单独运用类像符号、标志符号和象征符号，并使之产生富于想象力的变化，构成复合式的视觉符号，以建立受众对媒介组织的认同。 行为识别（BI）：属于动态的企业识别形式，与理念识别直接相关，表现在组织内部的管理、教育和对外的一切活动之中。 理念识别（MI）：通过特有的理念的传播建立公众对企业的认同，它是媒介组织的经营理念和CIS的基本精神所在，包括经营信条、表现企业精神的标语、企业风格文化、经营哲学等，反映了媒介组织最高层次的中长期决策。 下篇：考点详解 简述企业公关与企业广告的联系与区别。 两者都有传递信息的功能，广告主要是购买媒介传播的时间和空间，公共关系主要是传递信息，两者根本的不同点在于信息的准确度。广告以一种非常有倾向性的方式介绍事实，使之具有诱惑力，而公共关系则要求真实地表现企业的本来面目。广告的目标是直接的、局部的，效果是明显的、可测的。公关的目标相对来说是间接的、整体的，效果是长远的、不明显的。 简述公共关系与宣传的区别与联系。 宣传是一种观念的传播，它的基本职能是说服，目的在于使受传者改变思想、态度和行为，向宣传者所需要的方向转化和发展。 公关也有说服的成分，但在传递信息上更强调公众的自由选择，同是公关关系属于经营管理的范畴，直接参与管理的全过程。 简述构成公共关系的诸要素。 构成公共关系的三大要素是：社会组织或企业、公众、传播； 第一、社会组织或企业是公关行为的主体； 第二、公众是公关行为的客体，是公关工作的对象，也是社会组织或企业赖以生存和发展的主要的社会环境； 第三、传播过程就是公关的活动过程，它是连接主、客体的桥梁，是信息交流的中介； 简述公共关系的工作程序即四步工作法。 第一步，调查研究与情况分析； 第二步，制定 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 与具体目标，这是公共关系的决策行为； 第三步，实施与传播。实施计划是整个公共关系工作的中心环节； 第四步，评价与改进。公共关系人员应当在可靠的信息反馈的基础上作出审慎的评估，对下一步工作提出改进意见； 简述公共关系的四种模式。 一、新闻代理或宣传模式 二、公共信息模式 三、双向不对称模式 四、双向对称模式 简述公共关系传播的主要特点。 第一、它是有着反馈回路的双向传播，不是线性的单向传播； 第二、公关传播活动是通过信息交流层次、情感交流层次、态度层次、行为层次等四个层次展开的； 公关传播是构成公共关系的三大要素之一，也是公关“四步工作法”中关键的一步。 怎样获得更好的公关传播效果？ 第一、选准传播方式与传播渠道（媒介），不应该过高估计大众传播的效果，而应当将多种传播方式结合起来，使之产生综合的效果； 第二、在公关传播中，受众接受信息的被动地位是相对的，他们常常是有选择的注意、理解和记忆信息，公关传播要深入了解受众，使信息能够为社会组织与公众共享； 第三、注意在传播过程中发挥“意见领袖”的作用，充分利用“意见领袖”的社会威信与公众关注度； 简述媒介组织在公共关系中的特殊地位。 在公共关系中，媒介组织兼有三种身份； 第一、在一般情况下，媒介组织是社会组织或企业公关活动的主要工作对象，属于公共关系中的客体； 第二、媒介组织本身又是大众传播的基本沟通渠道，在社会组织或企业与公众之间处于中介地位，起到传递信息的桥梁作用； 第三、媒介组织作为媒介产业的个体，他们也是公共关系的主体，应当运用公共关系，面对公众和社会环境发挥公共关系的平衡、协调作用； 简述社会组织或企业公共关系工作的原则。 一、尊重新闻媒介的独立性，重视他们所承担的社会责任； 二、积极主动地向媒介提供了解本组织真实情况的方便条件，建立媒介对本组织的信任感； 三、与媒介坦诚相见，不能报喜不报忧，主动通过新闻媒体向广大受众说明事件的真相，以重新获得公众的信任和支持； 四、不能以经济实惠去影响新闻媒介的客观性； 媒介组织的外部公众有哪些？ 一、媒介的受众，包括各类读者、听众和观众，他们是最重要的外部公众，是媒介组织主要的服务对象； 二、广告客户； 三、与媒介组织有直接或间接业务往来的社会组织或企业及各人； 四、媒介组织的主管部门和经常接触的上级部门及有关人员； 五、其他媒介组织； 简述公共关系的传播渠道有哪些？ 一般来说，公共关系的传播渠道主要有三大类：大众传播、组织传播（群体传播）、人际传播。 媒介组织选择公共关系传播渠道与一般企业或社会组织有什么不同？ 对一般企业或社会组织来说，通过大众传播进行公共关系传播是十分重要的，但对媒介组织来说，大众传媒的使用程度和效率都会有所下降，这是因为： 第一、媒介组织如果把自己作为宣传对象的话，会被看作是缺乏社会责任感的自我标榜，与媒介组织向