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质量管理(五).ppt

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上传者: 半叶 2011-09-23 评分 5 0 171 23 778 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《质量管理(五)ppt》,可适用于生产运营领域,主题内容包含第五章质量监督第五章质量监督刘彬斌主讲第一节质量监督的概念第一节质量监督的概念为确保满足规定的要求对实体状况进行连续的监视和验证并对纪录进行分析(I符等。

第五章质量监督第五章质量监督刘彬斌主讲第一节质量监督的概念第一节质量监督的概念为确保满足规定的要求对实体状况进行连续的监视和验证并对纪录进行分析(ISO)对象:实体目的:确保满足规定的要求产品质量法手段:监视、观察、验证并对记录进行检查、分析方式:连续、一定频次即时、延时监督主体:顾客或顾客代表第三方检验机构、消费者协会质量监督的基本概念第一节质量监督的概念第一节质量监督的概念质量监督的主要类别第一节质量监督的概念第一节质量监督的概念坚持社会主义生产目的是向偏离社会主义生产目的的倾向作斗争的有力手段是保证实现国民经济计划质量目标的重要措施是发展进出口贸易提高我国产品的竞争能力保障我国经济权益的重要手段是维护消费者权益、保障人民权益的需要贯彻质量法律和技术标准是建立社会主义商品经济秩序的重要保证是促进企业提高素质、健全质量体系的重要条件是获得经济信息和质量信息的重要渠道质量监督的作用第一节质量监督的概念第一节质量监督的概念国家技术监督行政部门职责我国的技术监督管理体制县(旗、区)技术监督行政部门市(地、州)技术监督行政部门省(市、区)技术监督行政部门国家技术监督行政部门省(市、自治区)人民政府国务院第一节质量监督的概念第一节质量监督的概念我国的技术监督管理体制质量监督的核心计量司质量管理司产品质量监督司卫生检疫监管局特种设备安全监察局进出口食品安全司执法检查司检验监管司第一节质量监督的概念第一节质量监督的概念年月以来三鹿“三聚氰胺”奶粉事件国家质检总局日发布公告决定从即日起停止所有食品类生产企业获得的国家免检产品资格相关企业要立即停止其国家免检资格的相关宣传活动其生产的产品和印制的包装上已使用的国家免检标志不再有效。我国的技术监督管理体制质量监督的核心第二节产品质量监督的实施第二节产品质量监督的实施可能危及人体健康和人身、财产安全的产品食品、药品、化妆品、玩具、医疗器械、电器、剧毒及易燃易爆产品、建材及交通工具等影响国计民生的重要工业产品化肥、农药、烟草、水泥、计量器具等消费者、有关组织反映有质量问题的产品假冒伪劣产品产品质量监督的对象《国家监督抽查重点产品目录》工商行政管理机关商品质量监督抽查第二节产品质量监督的实施第二节产品质量监督的实施产品所执行的标准判定依据产品的使用性能是否应当具备在无标准、无有关规定或要求的情况下以产品说明书、质量保证书、实物样品、产品标识表明的质量指标和质量状况作为判定依据获奖时所采用的标准或技术规范监督检查优质产品时产品质量监督检查的依据第二节产品质量监督的实施第二节产品质量监督的实施产品质量监督检查的依据商品进货凭证商品的注册商标商品标识是否在商品中掺杂、掺假以假充真、以次充好或者以不合格冒充合格商品是否销售失效、变质的商品说明书及其宣传资料是否符合商品的实际状况是否销售国家明令淘汰的商品法律法规规定的其他情况商品质量监督抽查的内容第二节产品质量监督的实施第二节产品质量监督的实施产品质量监督的基本形式定期的国家监督抽查不定期的国家监督专项抽查随机抽样决定产品目录和被抽查的企业名单不事先通知国家工商行政管理总局流通领域的商品质量监督管理国家质量监督检验检疫总局生产领域的产品质量监督管理抽查型质量监督第二节产品质量监督的实施第二节产品质量监督的实施产品质量监督的基本形式第二节产品质量监督的实施第二节产品质量监督的实施国家产品质量监督抽查的实施第二节产品质量监督的实施第二节产品质量监督的实施发布产品质量国家监督抽查通报对不合格产品以及据检企业予以公开曝光举办不合格厂长(经理)学习(培训)班省级质量技术监督部门不合格产品的生产、销售企业进行整改复查申请一般不得超过个月安全卫生等强制性标准不合格的产品责令企业停止生产、销售并按照《产品质量法》、《标准化法》等有关法律、法规德规定予以处罚国家产品质量监督抽查的实施第二节产品质量监督的实施第二节产品质量监督的实施直接危及人体健康、人身财产安全的产品和存在致命缺陷的产品限期收回全部撤下柜台企业的主导产品在国家监督抽查中连续两次不合格的吊销企业法人营业执照国家监督抽查不合格、复查后仍达不到规定要求的责令企业停产整顿国家产品质量监督抽查的实施第三节质量仲裁第三节质量仲裁质量仲裁的基本概念质量仲裁在发生产品质量民事纠纷时当事人双方自愿将他们之间的争议提交他们选定的仲裁机构由该机构按照一定的仲裁程序进行审理最后作出具有强制力的仲裁裁决第三节质量仲裁第三节质量仲裁质量仲裁的基本概念产品质量鉴定省级以上质量技术监督部门对质量争议的产品进行调查、分析、判定质量鉴定报告的过程产品质量仲裁检验省级以上产品质量技术监督部门或者授权的部门对质量争议的产品进行检验出具仲裁检验报告第三节质量仲裁第三节质量仲裁质量仲裁的依据产品的技术标准为仲裁依据国家标准专业(部)标准批准的企业标准凡合同或协议中对产品质量既没有明确规定又没有产品技术标准的质量仲裁机构一般不予受理第三节质量仲裁第三节质量仲裁以事实为依据以法律为准绳的原则坚持公平和平等的原则先行调解原则自愿的原则质量仲裁的原则第三节质量仲裁第三节质量仲裁产品质量仲裁检验和产品质量鉴定产品质量仲裁检验和产品质量鉴定的申请人申请人签订仲裁检验或产品质量鉴定委托书明确委托事项并提供有关资料组织调查检验和鉴定第三节质量仲裁第三节质量仲裁质量仲裁的实施产品质量仲裁制度一裁终局当事人自愿选择申请仲裁裁决的人民法院不再受理当事人已经向人民法院提起诉讼的仲裁机构不再受理第三节质量仲裁第三节质量仲裁质量仲裁的实施仲裁组织和仲裁员仲裁组织省、自治区、直辖市人民政府所在地的市设立经司法行政部门登记不分级别不实行级别管辖和地域管辖仲裁委员会=主任人副主任人委员人法律、经济贸易专家以上仲裁员质量仲裁的一般程序受理仲裁调查、取证与保全措施审理执行第四节特殊产品的质量监督管理制度第四节特殊产品的质量监督管理制度特殊产品食品、药品、计量器具、兽药、锅炉压力容器等可能危及人类健康和安全、动植物生命和健康、以及环境保护和公共安全的产品第四节特殊产品的质量监督管理制度第四节特殊产品的质量监督管理制度许可证制度《锅炉、压力容器安全监察条例》(年)《工业产品生产许可证试行条例》(年)开始对重要工业产品实行生产许可证制度年以来多种工业产品万余家企业颁发了万多张生产许可证全国共对大类、种食品生产企业颁发了万张食品生产许可证第四节特殊产品的质量监督管理制度第四节特殊产品的质量监督管理制度许可证制度《中华人民共和国工业生产许可证管理条例》(年)发证产品的范围突出安全主要指食品安全、人身财产安全、金融安全、通信安全、劳动安全、生产安全、公共安全等方面发证目录共有类第四节特殊产品的质量监督管理制度第四节特殊产品的质量监督管理制度许可证制度特种设备:涉及生命安全、危险性较大的锅炉、压力容器(含气瓶)、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施《特种设备安全监察条例》(年)对特种设备的生产(含设计、制造、安装、改造、维修)、使用、检验检测、监督检查、法律责任做作出明确规定第四节特殊产品的质量监督管理制度第四节特殊产品的质量监督管理制度许可证制度压力容器的设计国务院特种设备安全监督管理部门许可(压力容器设计许可证)锅炉、压力容器中的气瓶、氧舱和客运索道、大型游乐设施的设计文件国务院特种设备安全监督管理部门核准的检验检测机构鉴定锅炉、压力容器、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施及其安全附件、安全保护装置(压力管道元件)的制造、安装、改造单位国务院特种设备安全监督管理部门许可(生产许可证或安全认可证)第四节特殊产品的质量监督管理制度第四节特殊产品的质量监督管理制度许可证制度国家认监督委《强制性产品认证管理规定》、《强制性产品认证标志管理办法》、《第一批实施强制性产品认证的产品目录》()年月日起新的强制性产品认证制度实施中国强制认证(ChinaCompulsoryCertification,CCC)产品目录电工、电信、消防、安全防范、机动车、建筑材料、乳胶制品、农机机械、医疗设备等个行业大类产品一、电线电缆(共种)二、电路开关及保护或连接用电器装置装(共种)    插头插座、家用和类似用途固定式电气装置的开关、三、低压电器(共种) 漏电保护器四、小功率电动机(共种)五、电动工具(共种)电钻(含冲击电钻)六、电焊机(共种)产品目录电工、电信、消防、安全防范、机动车、建筑材料、乳胶制品、农机机械、医疗设备等个行业大类产品七、家用和类似用途设备(共种)家用电冰箱电风扇空调器  .电动机压缩机:家用和类似用途空调和制冷装置所用密闭式    .家用电动洗衣机    .电热水器    .室内加热器:风扇式加热器    .真空吸尘器.皮肤和毛发护理器具    .电熨斗    .电磁灶    .电烤箱    .电动食品加工器具    .微波炉    .电灶、灶台、烤炉    .吸油烟机    .液体加热器和冷热饮水机  .电饭锅产品目录电工、电信、消防、安全防范、机动车、建筑材料、乳胶制品、农机机械、医疗设备等个行业大类产品八、音视频设备类(不包括广播级音响设备和汽车音响设备)九、信息技术设备(共种) 微型计算机、电脑游戏机十、照明设备灯具、镇流器十一、电信终端设备(共种) 调制解调器、传真机、固定电话终端、无绳电话终端十二、机动车辆及安全附件    (一)汽车  (二)摩托车    (三)汽车摩托车零部件:汽车安全带、摩托车发动机十三、机动车辆轮胎  (一)汽车轮胎(二)摩托车轮胎产品目录电工、电信、消防、安全防范、机动车、建筑材料、乳胶制品、农机机械、医疗设备等个行业大类产品十四、安全玻璃(共种)汽车安全玻璃    十五、农机产品(共种)背负式喷雾机十六、乳胶制品(共种)橡胶避孕套十七、医疗器械产品(共种)医用X射线诊断设备、心电图机十八、消防产品(共种)火灾报警设备十九、安全技术防范产品(共种)入侵探测器(室内用被动红外探测器)二十、玩具类产品电玩具类、童车类、弹射玩具、娃娃玩具等二十一、装饰装修产品瓷质砖、溶剂型木器涂料第四节特殊产品的质量监督管理制度第四节特殊产品的质量监督管理制度许可证制度药品生产企业许可证《药品管理法》第七条开办药品生产企业所在地省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门批准《药品生产许可证》工商行政管理部门登记注册第四节特殊产品的质量监督管理制度第四节特殊产品的质量监督管理制度许可证制度药品经营许可证、医疗机构制剂许可证《药品管理法》第十四条开办药品批发企业所在地省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门批准《药品经营许可证》工商行政管理部门登记注册《药品管理法》第二十三条医疗机构配制制剂所在地省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门审核同意所在地省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门批准《医疗机构制剂许可证》第四节特殊产品的质量监督管理制度第四节特殊产品的质量监督管理制度许可证制度卫生许可证《食品卫生法》第二十七条餐饮业、生产加工企业、销售企业、集体食堂、食品摊贩等卫生行政部门发放的许可证工商行政管理部门登记第四节特殊产品的质量监督管理制度第四节特殊产品的质量监督管理制度许可证制度食品相关产品管理食品添加剂、食品用塑料包装材料、纸包装材料等制品生产许可餐具洗涤剂生产许可第四节特殊产品的质量监督管理制度第四节特殊产品的质量监督管理制度许可证制度公共场所宾馆、歌舞厅、美容美发室、浴室、健身房苏卫公字()第****号供水单位二次供水(医院、酒店、大厦)苏卫水字()第****号第四节特殊产品的质量监督管理制度第四节特殊产品的质量监督管理制度许可证制度化妆品生产企业护肤、发用、美容修饰(洁肤、彩妆)、特殊用途化妆品类(苏)卫妆准字**XK****号消毒产品生产企业纸巾、化装棉、卫生巾等(苏)卫消证字()第****号第四节特殊产品的质量监督管理制度第四节特殊产品的质量监督管理制度许可证制度职业健康检查机构、职业病诊断机构接触粉尘、化学毒物危害、物理危害等苏卫职键字()第****号苏卫职诊字()第****号放射诊疗(苏)卫放证字()第****号第四节特殊产品的质量监督管理制度第四节特殊产品的质量监督管理制度新产品监督管理制度研制新药的临床试验批准制度和生产新药批准文号制度按《药品管理法》研制新药按照国务院药品监督管理部门的规定临床试验新药证书药品批准文号食品新品种监督管理制度《食品卫生法》食品卫生营养评价制度食品容器、包装材料、食品用工具和设备卫生评价制度第四节特殊产品的质量监督管理制度第四节特殊产品的质量监督管理制度新产品监督管理制度计量器具新产品监督管理制度按《计量法》及其《实施细则》对计量器具新产品的生产实行定型鉴定制度在全国范围内已经定型而本单位为生产果的计量器具进行样机试验第五节产品质量法第五节产品质量法《产品质量法》(年)《质量振兴纲要》(年)年第九届全国人民代表大会常务委员会第十六次会议《关于修订<产品质量法>的决定》新修改的《产品质量法》近条文有所修改由原来的条增加到条新增加了条删除条修改了条。《产品质量法》的颁布第五节产品质量法第五节产品质量法《产品质量法》的基本原则统一立法区别管理标本兼治突出重点扶优治劣建立机制多数产品放开靠市场调节优胜劣汰少数产品管住、管好、管严引导企业生产优质产品国家对产品质量实行监督检查制度立足国情借鉴国外第五节产品质量法第五节产品质量法《产品质量法》的内容体系第一章总则共十一条第二章产品质量的监督共十四条企业质量体系认证和产品质量认证制度对产品质量的检查监督制度第三章生产者和销售者的产品质量责任和义务共十四条第四章损害赔偿共九条第五章罚则共二十四条第六章附则共两条第五节产品质量法第五节产品质量法产品质量监督管理产品质量监督管理体制宏观管理和激励引导措施生产者、销售者的产品质量责任和义务生产者的产品质量责任和义务产品内在质量、产品或者其包装上的标识、产品包装、不得违反法律规定的禁止性规范销售者的产品质量责任和义务建立并执行进货检查验收制度验明产品合格证明和其他标识、采取措施保持销售产品的质量、不得违反法律规定的禁止性规范第五节产品质量法第五节产品质量法产品质量监督管理《化妆品卫生规范》二噁烷属于化妆品中禁止使用的物质,甲醛属于限制使用的物质除口腔产品外化妆品中甲醛的最大允许使用量为甲醛禁止用于喷雾产品指甲硬化剂中甲醛的最大允许使用浓度为对于婴幼儿用产品的甲醛含量并未作其特殊规定对强生(中国)有限公司生产的种个批次的婴幼儿洗浴用品产品进行的检验结果显示这些产品的甲醛指标均符合标准规定种个批次的产品未检出二噁烷仅有一种产品(婴儿香桃沐浴露)中的一个批次检出含有微量二噁烷含量为ppm第五节产品质量法第五节产品质量法产品质量责任民事责任第五节产品质量法第五节产品质量法产品质量责任民事责任第五节产品质量法第五节产品质量法产品质量责任行政责任责令停止上产责令停止销售吊销假营业执照没收产品没收违法所得罚款责令公开更正限期更改责令更改《关于国家行政机关工作人员的奖励暂行规定》警告记过记大过降级降职撤职留用察看开除第五节产品质量法第五节产品质量法产品质量责任刑事责任生产、销售各种伪劣产品的犯罪国家公务人员利用职务之便包庇各种产品质量犯罪的犯罪产品质量管理人员滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的犯罪质量民事纠纷的处理协商调解协议仲裁诉讼第五节产品质量法第五节产品质量法产品质量责任聚焦三鹿第五节产品质量法第五节产品质量法与相关法律的关系《计量法》、《标准化法》、《进出口商品检验法》、《发不正当竞争法》、《消费者权益保护法》《仲裁法》、《经济合同法》、《商标法》、《广告法》、《食品卫生法》、《药品管理法》、《民法通则》《行政诉讼法》、《民事诉讼法》、《刑法》

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