企业员工培训成效评估研究毕业论文

学科分类号 110201 湖南涉外经济学院 本科学生毕业论文（设计） 题目（中文）： 企业员工培训成效评估研究 （英文）：The research of cluster upgrading strategies on small and medium-sized enterprises industrial in Zhejiang 毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得 及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。 作 者 签 名：　　 　 　　日　 期：　　 　 　　 ​​​​​​​​​​​​ 指导教师签名：　　 　 　　 日　　期：　　 　 　　 使用授权说明 本人完全了解 大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。 作者签名：　　 　 　　 日　 期：　　 　 　　 ​​​​​​​​​​​​ 湖南涉外经济学院本科毕业论文（设计）诚信声明 本人郑重声明：所呈交的本科毕业论文（设计），是本人在指导老师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，成果不存在知识产权争议，除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 本科毕业论文（设计）作者签名： 二○一二年五月十四日 一、湖南涉外经济学院本科毕业论文开题报告书 论文（设计）题目 企业员工培训成效评估研究 作 者 姓 名 所属学院专业年级 管理学院人力资源管理专业（本科） 指导教师姓名、职称 预计字数 10000 开题日期 选题的依据：1）研究的背景和意义 2）综述国内外有关本选题的研究动态 3）自己的见解 1）研究的背景和意义： 随着我国市场经济的发展和企业 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 的完善，越来越多的企业对培训与开发的价值给予了广泛的认可，员工培训已经成为企业持续全面健康发展的一大举措，是企业提升自身综合实力的一种发展模式，然而企业员工培训效果评估却没有得到充分的关注，这就使管理者不能清楚的了解培训到底给企业和员工带来了什么样的改变或者成效。如何对员工培训的效果进行评估，如何计算人力资本投资的成本和收益，已经成为人力资源管理的一个重要课题。我国企业对员工培训成效评估，存在投入不足、考核方式与信息来源狭窄、评估层次简单、测评 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 单一等问题，导致企业培训成本与收益的偏差，培训达不到预期的效果。本文主要通过探讨目前我国企业在员工培训成效评估方面的现状与问题，提出相对应得措施与建议，使企业管理层从人力资源战略的角度去提升评估的重要性，从而增加人力物力的投入，并对评估的实施流程进行系统的管理，调动企业各职能层的分工合作，完善评估信息和系统，选择恰当的评估方法和完善的评估模型，以提高培训成效评估的质量和效率，提升企业的管理水平。总之，做好员工培训成效评估工作，对于企业的长远发展至关重要。 2）国内外研究动态： 在国外，西方国家对培训成效评估的研究，始于1959年美国威斯康星大学的 Donald L Kirkartick在其博士论文和1959、1960两年期间连续发表的四篇论文中，它详细阐述了培训成效评估四层面模型的方法和思想，这种评估模型简称为柯氏评估模型，由反应、学习、行为和结果四个层面组成。柯氏评估模型的优点在于层面上的划分，由表及里、由观念到行为直至结果的变化，具有很强的说服力。但该模型考虑的因素不全面，数据取得主观、各层面不易形成一个有机整体。所以，1993年有学者提出了改良模型，之后又有由反应、学习、工作行为、收益和组织目标构成的Hamblim模型，Phillps五级投资回报率模型，Kaufman的五级评估模型。与柯氏评估模型不同，Daniel Stufflebeam将培训项目作为对象进行分析，依据项目组织过程的规律，提出了由情境、投入、过程和成果四部分组成的CIPP模型。在对CIPP模型的丰富中，较为有名的是Warr Bird Racbham模型，又称CIRO模型，由情境、投入、反应和结果四个层面组成，这就是国外的主要研究状况。 由于柯氏评估模型在全世界的广泛使用，所以就目前来讲，国内还没有提出较为著名的通用的评估模型，评估主要是对培训整个过程的跟踪与监控，属于过程评估的范畴，它主要通过对员工培训前各方面情况的摸底、培训中的跟踪与反馈、培训后的效果评估和效率评估，从而进行效用价值分析。国内学者关于培训成效评估的研究成果主要有定性评估法、定量评估法以及定性定量结合法。虽然我国在企业员工培训成效评估方面不及国外先进，但是我国使用的评估方法从培训流程的角度展开，有利于形成一个有机整体评估系统。 3）自己的见解： 对于企业员工培训成效评估模型来说，国内和国外所研究的成果存在宽度和深度上的差距，尤其表现在评估的内容和层面上。国内的研究主要停留在培训的过程上，注重培训过程的跟踪与监控，难以细分评估项目和内容；国外的研究相对具体，操作起来也比较容易量化，适合建立数学模型，能清晰的对比出培训前后各层面的改变和提升，但是由于评估的层面有限，各层面评估的内容难以形成一个有机整体，所以，这种研究成果也不能完全照搬。有效的评估必须是针对企业的不同状况、不同评估点和侧重点而展开的，它需要一定的人力物力和财力做保障，这也是企业员工培训成效评估的重点和难点。国内外对于企业员工培训成效的评估没有形成统一的模式，它们各有优缺点，企业在进行评估的时候，需要针对自身的情况，坚持客观性、实用性和连续性的原则，保证评估标准的科学性与可测性；坚持综合评估和重点评估相结合、定性评估和定量评估相结合的原则，充分发挥全员参与和团队协作的优越性，加强对培训投资的力度，提高人力资源部员工的整体素质，建立一套完善的培训体系，完善企业绩效考评制度，创建科学有效的数据收集系统，打造学习型组织，以适应企业的发展需要。 综上所述，笔者试着通过了解目前我国企业员工培训成效评估的现状及存在的问题，提出解决的思路和相应的对策，以达到解决实际问题的效果，并促进管理的理论与实践水平的提升。 主要内容： 第1章 绪论 1.1研究的背景和意义 1.2国内外研究现状 1.2.1 国外学者关于培训成效评估的研究成果 1.2.2国内学者关于培训成效评估的研究成果 1.3自己的见解 第2章 理论综述 2.1培训成效评估的基本概念 2.2评估的目的和意义 2.3企业员工培训及评估工作的重要性 2.4培训成效评估理论的发展阶段 2.5 培训的成本——收益分析 第3章 我国企业员工培训成效评估的现状及问题 3.1评估的现状分析 3.2评估存在的问题及原因分析 3.2.1 培训成效评估投入不足 3.2.2 考核方式及信息来源狭窄 3.2.3 评估的层次简单 3.2.4 测评方法单一 3.2.5 评估 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 缺乏系统的管理 第4章 有效实施评估的对策与建议 4.1改变管理层观念,争取更多资金支持 4.2确定评估的实施流程,对评估过程进行系统管理 4.2.1 评估的准备阶段 4.2.2 评估的实施阶段 4.2.3 评估的总结阶段 4.3各职能层分工合作,完善评估信息和系统 4.4 选择并组合恰当的评估方法 4.5 选择较完善的评估模型 第5章 结论 致谢 参考文献 研究方法： 文献研究法：搜集、鉴别、整理相关专业书籍，期刊与网络上各种文献，并通过对文献的研究，形成对事实科学认识的方法。 定性分析法：依据资料进行主观的判断和分析，推断出事物的性质和发展趋势的分析方法。 比较分析法：综合国内外对企业员工培训成效评估的研究情况，并结合管理学、心理学、统计学等有关理论进行两者对比分析并提出创新点。 探索性研究法：在已有的理论基础上进行研究得出自己的观点。 完成期限和采取的主要措施： 完成期限： ①2011年12月研究资料，确定选题方向 ②2011年12月下旬完成开题报告，拟定提纲 ③2012年2月下旬完成初稿 ④2012年3月初完成第二次稿 ⑤2012年3月中旬完成第三次稿 ⑥2012年4月底定稿 主要措施: ①通过对所学的知识的回忆，初步整理思路，获得论文的基本概要。 ②通过网上查询和阅读相关文献，不断收集相关的二手资料。 ③请指导老师提出指导意见,请教相关研究人员,不断修改提高。 主要参考资料： [1]石金涛，培训与开发，[M]中国人民大学出版社，第二版 2009 [2]石金涛，现代人力资源开发与管理，[M]上海交通大学出版社，2004 [3]姚裕群，人力资源管理，[M]中国人民大学出版社，2004 [4]李剑锋，人力资源管理：原理与技术，[M]电子工业出版社，2002 [5]孙昱丹，如何有效实施企业员工的培训效果评估，[J]昆明师范高等专科学校学报，2007 [6]王雷，对企业员工培训效果评估的思考，[J]经济管理论坛2005 [7]企业人力资源管理师（三级），第二版，[M]中国劳动社会保障出版社，2007 [8]向春，实效培训，[M]广东经济出版社，2005 [9]杨凤仙，张黎青，几种培训效果评估模型的对比分析，[D]华北电力大学,2008 [10]杨云学，企业员工培训效果评估研究，[D]首都经济贸易大学，2006 [11]刘再煊，杨清，李俊，员工培训管理，[M]对外经济贸易大学出版社，2003 [12]爱尔文·戈尔茨坦，凯文·伏特，组织中的培训，[M]第四版，清华大学出版社，2002 [13]【美】亚瑟·W·小舍曼，乔治·W·勃兰特，斯科特·A·斯奈尔，人力资源管理，张文贤主译，[M]东北财经大学出版社，2001 [14]Alliger G..M.,tannenbaum S.I.,Benett W.,Traver H.& Shotland A.(1997) . A meta-analysis of the relations among training criteria.Personnel Psychology,[M]50.341-358 [15]Alvarez K.,Sala E. &Garofano C.M.(2004),An intergrated model of training evaluation and effecteness.Human Resource Development Review,[M]V.3,No.4,Dec.385-416 [16]Rodriguez C.M.& Gregory S. (2005) .Qualitative study of transfer of training of student employee in a service.Journal of Hospitality & Tourism Reseach,[M]Vol.29,No.1,Feb.42-66 指导教师意见： 签 名： 年 月 日 开 题 报 告 会 纪 要 时间 地点 与 会 人 员 姓 名 职务（职称） 姓 名 职务（职称） 姓 名 职务（职称） 会议记录摘要： 会议主持人签名： 记录人签名： 年　 月 日 指导小组意见 负责人签名： 年 月 日 学 部 意 见 负责人签名： 年 月 日 二、湖南涉外经济学院本科毕业论文（设计）评审表 论文题目 浙江中小企业产业集群升级战略分析 作者姓名 李浩海 所属学院、专业、年级 管理学院 人力资源管理专业 2008年级 指导教师 姓名、职称 孙婵 讲师 字 数 10000 定稿日期 2012.05.10 中 文 摘 要 随着全球经济的发展，企业间的发展越来越表现在企业员工工作技能和整体素质的提升，员工的提升则通过培训获得，而培训成效评估日益受到关注。文章通过对企业培训成效评估的研究，重点提出培训成效评估模型及层级细分评估思路、评估 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 设计和经济价值分析，对于提高企业员工培训成效评估水平，建立适合企业自身评估的模式具有重要意义。本文以国内过程评估模式和国外柯氏评估模型为例，结合多种方案设计方法，探讨企业每一层面和过程中的评估，并逐步细分，建立评估结果的相关图表，从而得出培训成效评估的具体操作步骤和细节，培训的经济价值，便于提高企业员工培训成效评估的操作水平，提升企业员工的技能和素质，使企业和员工得到发展和优化，让企业在市场中获得更大的竞争优势，从而推动经济产业的快速发展。 关键词 （3-5个） 培训成效；评估；模型 英 文 摘 要 Along with the global economy development, the competition of enterprises is increasingly presented by the competition between enterprises cluster and industrial cluster，people have to pay much attention to the competitive advantage of synergistic effect showed by industrial cluster. This paper studies the cluster status about the Zhejiang cluster ing of Smes, and i put forward the strategy of industrial cluster and promote the implementation of industrial cluster’s development and upgrading, which will promote the zhejiang industry international becoming more competitive, meanwhile the strategy will make a significant contribution to consolidate and accelerate the development of zhejiang’s economy.Taking zhejiang small and medium-sized enterprise as an example, this article discusses upgrading of industrial cluster, and further puts forward strategic tendencies of zhejiang industrial clusters of small and medium-sized enterprises, In other words, I proposal that it through constructing the industrial chain about the professional area, strengthening the effect about the brand, enhancing the competitive of the regional brand, using the strategy about way of internationalization orientation, which will speed up the pace of the optimization and upgrade of the industrial clusters, make the cluster ing of Smes more mature and toward a higher stage to develope, let zhejiang smes clusters’ economy playing out more competitive advantage, promote the development of regional economy becoming more better and faster. 关键词 （3-5个） cluster ing of Smes；upgrade ing of Clusters；orientations of strategy 指导教师评定成绩 评审基元 评审要素 评审内涵 满分 指导教师 实评分 选题质量25% 目的明确 符合要求 选题符合专业培养目标，体现学科、专业特点和教学计划的基本要求，达到毕业论文（设计）综合训练的目的。 10 理论意义或 实际价值 符合本学科的理论发展，有一定的学术意义；对经济建设和社会发展的应用性研究中的某个理论或方法问题进行研究，具有一定的实际价值。 10 选题恰当 题目规模适当，难易度适中；有一定的科学性。 5 能力水平40% 查阅文献 资料能力 能独立查阅相关文献资料，归纳总结本论文所涉及的有关研究状况及成果。 10 综合运用 知识能力 能运用所学专业知识阐述问题；能对查阅的资料进行整理和运用；能对其科学论点进行论证。 10 研究方案的 设计能力 整体思路清晰；研究方案合理可行。 5 研究方法和手段的运用能力 能运用本学科常规研究方法及相关研究手段（如计算机、实验仪器设备等）进行实验、实践并加工处理、总结信息。 10 外文应用 能力 能阅读、翻译一定量的本专业外文资料、外文摘要和外文参考书目（特殊专业除外），体现一定的外语水平。 5 论文质量35% 文题相符 较好地完成论文选题的目的要求。 5 写作水平 论点鲜明；论据充分；条理清晰；语言流畅。 15 写作规范 符合学术论文的基本要求。用语、格式、图表、数据、量和单位、各种资料引用规范化、符合标准。 10 论文篇幅 文科10000字左右，理科8000字左右。 5 实评总分 成绩等级 指导教师评审意见： 指导教师签名： 说明：评定成绩分为优秀、良好、中等、及格、不及格五个等级，实评总分90—100分记为优秀，80—89分记为良好，70—79分记为中等，60—69分记为及格，60分以下记为不及格。 评阅教师评定成绩 评审基元 评审要素 评审内涵 满分 评阅教师 实评分 选题质量25% 目的明确 符合要求 选题符合专业培养目标，体现学科、专业特点和教学计划的基本要求，达到毕业论文（设计）综合训练的目的。 10 理论意义或 实际价值 符合本学科的理论发展，有一定的学术意义；对经济建设和社会发展的应用性研究中的某个理论或方法问题进行研究，具有一定的实际价值。 10 选题恰当 题目规模适当，难易度适中；有一定的科学性。 5 能力水平40% 查阅文献 资料能力 能独立查阅相关文献资料，归纳总结本论文所涉及的有关研究状况及成果。 10 综合运用 知识能力 能运用所学专业知识阐述问题；能对查阅的资料进行整理和运用；能对其科学论点进行论证。 10 研究方案的 设计能力 整体思路清晰；研究方案合理可行。 5 研究方法和手段的运用能力 能运用本学科常规研究方法及相关研究手段（如计算机、实验仪器设备等）进行实验、实践并加工处理、总结信息。 10 外文应用 能力 能阅读、翻译一定量的本专业外文资料、外文摘要和外文参考书目（特殊专业除外），体现一定的外语水平。 5 论文质量35% 文题相符 较好地完成论文选题的目的要求。 5 写作水平 论点鲜明；论据充分；条理清晰；语言流畅。 15 写作规范 符合学术论文的基本要求。用语、格式、图表、数据、量和单位、各种资料引用规范化、符合标准。 10 论文篇幅 文科10000字左右，理科8000字左右。 5 实评总分 成绩等级 评阅教师评审意见： 评阅教师签名： 说明：评定成绩分为优秀、良好、中等、及格、不及格五个等级，实评总分90—100分记为优秀，80—89分记为良好，70—79分记为中等，60—69分记为及格，60分以下记为不及格。 三、湖南涉外经济学院本科毕业论文（设计）答辩记录表 论文题目 企业员工培训成效评估研究 -----基于人力资源视角 作者姓名 李浩海 所属学院、专业、年级 管理学院 人力资源管理专业 2008级 指导教师 姓名、职称 孙婵 讲师 答 辩 会 纪 要 时间 地点 答 辩 小 组 成 员 姓 名 职务（职称） 姓 名 职务（职称） 姓 名 职务（职称） 答辩中提出的主要问题及回答的简要情况记录： 会议主持人签名： 记录人签名： 年 月 日 评语： 评定等级： 负责人（签名）： 年 月 日 评语： 论文（设计）最终评定等级： 负责人（签名）： 学院（公章） 年 月 日 评语： 评定等级： 负责人（签名）： 年 月 日 目 录 I摘要………………………………………………………………….... IIAbstract………………………………………………………..…... 1第1章 绪论 11.1研究的目的与意义 11.2国内外研究现状 31.3自己的见解 第2章 企业员工培训成效评估概述 2.1培训成效评估的基本概念 2.2评估的目的和意义 2.3评估的侧重点 2.4 影响评估效度的因素 2.5 评估的过程 第3章 培训成效评估的方案设计 3.1方案的设计种类 3.11 仅有后测，无对照组的设计 3.12 前测-后测设计 3.13 后测-对照组的设计 3.14 前测后测-对照组的设计 3.15 所罗门四组设计 3.16 时间序列设计 3.2选择方案的要点 第4章 国内评估模式 4.1培训成效信息的种类 4.2培训成效信息的收集方法 4.3培训成效评估的指标 4.4 培训成效的跟踪与监控 4.41 培训前对培训成效的跟踪与监控 4.42 培训中对培训成效的跟踪与监控 4.43 培训后的评估 4.5 培训成效监控情况的总结 第5章 国外评估模型 5.1 柯氏模型简介 5.2 反应评估 5.21 反应评估的作用 5.22 反应评估的注意要点 5.23 反应评估表举例 5.3 学习评估 5.4 行为评估 5.41 行为评估的特点 5.42 行为评估实例 5.5 结果评估 第6章 员工培训成效的经济价值分析 6.1投资回报分析 6.11 培训成本的估计 6.12 收益分析 6.2 效用分析 总结 致谢辞 摘要 随着全球经济的发展，企业间的发展越来越表现在企业员工工作技能和整体素质的提升，员工的提升则通过培训获得，而培训成效评估日益受到关注。文章通过对企业培训成效评估的研究，重点提出培训成效评估模型及层级细分评估思路、评估方案设计和经济价值分析，对于提高企业员工培训成效评估水平，建立适合企业自身评估的模式具有重要意义。本文以国内过程评估模式和国外柯氏评估模型为例，结合多种方案设计方法，探讨企业每一层面和过程中的评估，并逐步细分，建立评估结果的相关图表，从而得出培训成效评估的具体操作步骤和细节，培训的经济价值，便于提高企业员工培训成效评估的操作水平，提升企业员工的技能和素质，使企业和员工得到发展和优化，让企业在市场中获得更大的竞争优势，从而推动经济产业的快速发展。 关键词：培训成效；评估；模型 Abstract Along with the global economy development, the competition of enterprises is increasingly presented by the competition between enterprises cluster and industrial cluster，people have to pay much attention to the competitive advantage of synergistic effect showed by industrial cluster. This paper studies the cluster status about the Zhejiang cluster ing of Smes, and i put forward the strategy of industrial cluster and promote the implementation of industrial cluster’s development and upgrading, which will promote the zhejiang industry international becoming more competitive, meanwhile the strategy will make a significant contribution to consolidate and accelerate the development of zhejiang’s economy. Taking zhejiang small and medium-sized enterprise as an example, this article discusses upgrading of industrial cluster, and further puts forward strategic tendencies of zhejiang industrial clusters of small and medium-sized enterprises, In other words, I proposal that it through constructing the industrial chain about the professional area, strengthening the effect about the brand, enhancing the competitive of the regional brand, using the strategy about way of internationalization orientation, which will speed up the pace of the optimization and upgrade of the industrial clusters, make the cluster ing of Smes more mature and toward a higher stage to develope, let zhejiang smes clusters’ economy playing out more competitive advantage, promote the development of regional economy becoming more better and faster. Keywords：cluster ing of Smes；upgrade ing of Clusters；orientations of strategy 第1章 绪论 1.1研究的目的与意义 随着中国市场经济的发展，各种企业竞相发展，而支持企业及员工持续发展的途径除了招聘新员工外，最有效最方便也最简捷的办法便是培训。下面我们来看一个案例： 目前，许多企业为了自身的发展，纷纷对培训工作投入了大量的人力、物力和财力，然而他们对于培训成效的重视程度不够。在进行培训后，企业必须进行员工培训成效评估，简而言之，就是必须让企业了解培训给企业自身和员工带来了什么。从案例中我们可以看出，T公司不仅关注了培训工作的实施，更加注重培训所带来的成效与改变，这就是企业员工培训成效评估，也是本文研究的目的所在，即通过笔者的努力。让所有企业了解什么是企业员工培训成效评估，如何进行培训成效评估以衡量培训给企业和员工带来的改变，这些改变是否有利于企业和员工的发展，是否有利于下一次培训工作的进行，以避免造成不必要的资源浪费，使培训的经济价值最大化，从而实现企业的持续健康发展，维持市场经济的良性平衡。 1.2国内外研究现状 在国外，西方国家对培训成效评估的研究，始于1959年美国威斯康星大学的 Donald L Kirkartick在其博士论文和1959、1960两年期间连续发表的四篇论文中，它详细阐述了培训成效评估四层面模型的方法和思想，这种评估模型简称为柯氏评估模型，由反应、学习、行为和结果四个层面组成。柯氏评估模型的优点在于层面上的划分，由表及里、由观念到行为直至结果的变化，具有很强的说服力。但该模型考虑的因素不全面，数据取得主观、各层面不易形成一个有机整体。所以，1993年有学者提出了改良模型，之后又有由反应、学习、工作行为、收益和组织目标构成的Hamblim模型，Phillps五级投资回报率模型，Kaufman的五级评估模型。与柯氏评估模型不同，Daniel Stufflebeam将培训项目作为对象进行分析，依据项目组织过程的规律，提出了由情境、投入、过程和成果四部分组成的CIPP模型。在对CIPP模型的丰富中，较为有名的是Warr Bird Racbham模型，又称CRO模型，由情境、投入、反应和结果四个层面组成，这就是国外的主要研究状况。 由于柯氏评估模型在全世界的广泛使用，所以就目前来讲，国内还没有提出较为著名的通用的评估模型，评估主要是对培训整个过程的跟踪与监控，属于过程评估的范畴，它主要通过对员工培训前各方面情况的摸底、培训中的跟踪与反馈、培训后的效果评估和效率评估，从而进行效用价值分析。虽然我国在企业员工培训成效评估方面不及国外先进，但是我国使用的评估方法从培训流程的角度展开，有利于形成一个有机整体评估系统。 1.3自己的见解 3）自己的见解： 对于企业员工培训成效评估模型来说，国内和国外所研究的成果存在宽度和深度上的差距，尤其表现在评估的内容和层面上。国内的研究主要停留在培训的过程上，注重培训过程的跟踪与监控，难以细分评估项目和内容；国外的研究相对具体，操作起来也比较容易量化，适合建立数学模型，能清晰的对比出培训前后各层面的改变和提升，但是由于评估的层面有限，各层面评估的内容难以形成一个有机整体，所以，这种研究成果也不能完全照搬。有效的评估模型必须是针对企业的不同状况，不同评估点和侧重点而展开方案设计的，而这个方案的设计需要评估者的大量时间和资料做保障，这也是企业员工培训成效评估的重点和难点。总之，国内外对于企业员工培训成效的评估没有形成统一的模式，它们各有优缺点，企业在进行评估的时候，需要针对自身的情况设计一套评估方案，选择适用的评估模型，进而不断修改完善，以促进管理水平的提升和发展。 综上所述，笔者试着通过了解企业员工培训成效评估的过程和方案设计种类，并结合国内外的研究结论，尤其是柯氏评估模型，从而探求培训评估的具体的有效的操作方法和思路，找出其中的优缺点进行对比分析，最后得出培训评估的经济价值。即通过一整套员工培训方案的设计，包括评估模型在内的评估方案设计，让企业熟悉培训成效的评估，顺利地对培训成效进行评估，以帮助其实现培训价值的最大化，从而促进企业的持续健康发展，加快产业的优化升级。 第2章 企业员工培训成效评估研究概述 2.1培训成效评估基本概念 培训成效（training effectiveness）指的是培训所带给企业和员工个人的收益。对企业来说，收益意味着销售额的增加、顾客满意度的提高、产品质量的提升、时间的节省、费用的降低等；对员工个人来说，收益包括学到新的知识和技能，使自己的工作更加有效率，或者更加有动力，从而提高工作业绩。那么什么是培训成效评估呢? 根据学者戈尔茨坦（Goldstein，1986）的定义，培训成效评估是指“系统的收集必要的描述性和判断性信息，以帮助做出选择、使用和修改培训项目的决策”。从以上定义中可以看出，培训成效评估是收集用于决定培训是否有效的结果信息并对培训项目进行进一步改进的过程，在培训项目实施后，通过适当的成效评估方法对数据进行分析整合，得到评估结果予以反馈，为下一轮培训的改进提供信息。培训成效评估是培训流程中的最后一个环节，而评估的依据就是初始培训目标以预期结果。 2.2评估的目的和意义 任何一项投入都必须考虑它的产出，企业培训自然也不例外。为了证明企业的某次培训支出是合理的，其总收益必须大于总成本。如果企业不进行培训成效评估，就难以衡量培训所做出的贡献。然而出于种种原因，作为整个培训系统的重要环节—培训成效评估，却没有得到应有的重视，以至于培训成效评估的发展滞后于培训需求分析、培训执行等环节。培训成效评估的主要体现在： 1.体现人力资源管理的效益性 通过培训成效评估，就可以衡量培训对企业的贡献，以此体现出人力资源部或培训部在企业中的重要作用。人力资源部在企业中向来被认为是“成本中心”，通过培训成效评估，特别是量化的评估结果，可以看出培训的成本效益性，这些结果将证明人力资源管理在企业的重要作用，且说明企业对员工的培训投资是值得的。 2.决定继续或停止某个培训项目 企业的某些培训项目，如标杆管理、工作丰富化，在某一时期曾是培训的主流，其他许多企业都在进行，但随着时代的发展，这些内容或许已被大家接受，或许由于企业管理体系已经发生变化，被新的培训项目所替代，如精英团队管理、柔性管理、授权等培训成为新的热点。通过培训成效评估就可以察觉有哪些培训项目已经不再适用、又有哪些培训项目应该继续进行，从而为企业的培训工作提供决策依据。 3.获得改进培训项目的信息 这是培训成效评估最基本也是最重要的意义，通过评估，企业可以对培训的设置、培训的内容、培训方式等方面有进一步的了解，并对现有培训项目进行改进，以更好地满足学员要求。企业可以从以下几个方面获取信息： （1）课程内容是否可以满足学员要求？ （2）讲师是否最合适？ （3）讲师是否采用有效方式来保持学员的兴趣？ （4）培训设施是否完善? （5）培训时间安排是否合理？ （6）培训项目是否协调得当？ （7）有何其他改进建议？ 对上述项目进行细致分析，可以帮助企业诊断当前培训存在的问题，对今后的培训提出改进意见。 2.3国内外产业集群研究述评 国外对于产业集群理论的研究大致可以划分为形成和发展两个阶段，从“外部经济论”到“产业集群论”的确立，产业集群理论的形成阶段经历了100多年,期间的代表性理论有:产业区理论、新产业区理论、竞争优势理论等。 20世纪90年代以来，产业集群在世界经济发展过程中表现出色，备受经济学者的关注，引起了西方经济学、社会学等领域对集群理论的深入研究。研究领域主要从区位选择、演化机理、竞争合作网络、创新环境、实证研究、经济增长和社会资本等方面对产业集群展开进一步的研究。 与国外相比，我国的产业集群研究起步较晚。在20世纪80年代，我国陆续开始出现企业空间集聚，随着改革开放政策的深入实施，江浙一带兴起了中小企业聚集区，区域竞争力大大提升，经济迅速发展起来，引起了国内学者的高度关注。在前人研究的基础上，我国学者开始分别以不同的角度对产业集群展开理论探讨，主要从聚集经济、专业化分工、知识溢出、创新网络、竞争力与经济增长等方面进行分析。 第3章 产业集群国际发展现状概述 3.1发达国家的产业集群概述 美国产业集群的发展历程较长，相关的支撑体系也较为完善。美国最早由官方认可的集群1989年出现在亚利桑那州和俄勒冈州。美国商学院波特教授1990年在《国家竞争优势》书中正式提出产业集群概念，并把它提高到增强国家竞争力的高度，使得持续了一百年的对产业集聚的关注从纯学术讨论走进了商界和政界的讲坛。在各类产业集群中，无论以大企业为主还是以中小企业为主，在美国都有较好的发展。例如，硅谷高新技术产业集群以小企业为主，而底特律汽车城则是以大企业为中心逐步发展起来的。 日本政府对产业集群的重视最早可以追溯到20世纪60年代，由于当时的经济发展多集中于京浜、中京、阪神、北九州等四大工业聚集地带，导致了人口的高度集中和环境污染等问题。为了均衡全国各地的发展，日本政府先后于1962年和1969年制定了两次《全国综合开发计划》。在1977年，1987年和1998年日本政府又制定了三次关于产业集群发展规划的《全国综合开发计划》，使日本各地形成了一批各具特色的产业集群，而最新的产业集群政策又与新制造业战略相辅相成，对产业结构的调整及区域经济的发展起到了良好的波及效应和企业合作效应。 3.2发展中国家的产业集群概述 印度的产业集群发展历程最早可追溯到1947年，自印度年独立以来, 一系列的科研机构在班加罗尔落户，如印度太空研究机构、国家航空实验室等，数以千计的工程师、科学家来这里工作。因此, 在外国跨国公司发现班加罗尔的潜力之前, 该城已是印度电子工业中心。20世纪90年代初, 印度政府制订了重点开发计算机软件的长远战略, 这为印度产业集群的发展起了里程碑，随着经济全球化的加速，印度政府开始注重产业结构的优化，制定了一系列政策扶持中小企业的发展，从而逐步形成了信息产业集群，纺织业等集群。 巴西的产业集群发展历程可以由巴西咖啡为例。巴西地处热带和亚热带，独特的地理和气候条件很适合种植咖啡，加之劳动力廉价，使咖啡种植业迅速兴起。19世纪，巴西的咖啡种植几乎遍及全国，从而形成了巴西当时最大的产业集群地。咖啡大面积集聚地种植，给巴西带来了财富和繁荣。20世纪初，巴西的咖啡产量占世界总产量的百分之七十五以上，从而赢得了“咖啡王国”的美称。21世纪，巴西政府更注重产业集群的发展，在政府的努力下，形成了许多特色的产业集群，如巴西足球业，咖啡种植，军事等产业集群。 3.3中国的产业集群概述 我国产业集群的发展大致划分为四个阶段，20世纪80年代，早期东部地区产业集群的发展，主要依赖当地的自然条件，社会资源。90年代初期，随着市场经济体制的逐步完善，国内需求和出口贸易日益扩大，拉动了东南沿海地区的产业集群发展。90年代中后期，随着经济全球化的推进和全球化产业分工的重构，尤其是加入WTO以后，中国经济与世界经济的融合程度越来越高，充分促进了我国沿海地区的产业集群发展。经过二十多年的发展，21世纪开始，东部地区的产业集群开始出现分化，主要以技术产业为主，资源依赖型的产业集群逐步向中西部地区转移。 第4章 浙江产业集群发展历程 4.1浙江产业集群发展历程概述 1、浙江产业集群的起源 浙江产业集群有着其悠久的历史起源，据史料记载，明朝嘉靖年间，温州加工制作的鞋已成为贡品进奉朝廷，清朝中叶，温州郊区三溪一带农民在农闲季节用土法鞣制牛皮卖往外地，到了年民国时期，温州已出现了“硝皮业30家，皮鞋业70家”的繁荣景象。 2、浙江产业集群的兴起 从浙江产业集群兴起过程看，以“一乡一品”，“一县一业”为特征的区域块状经济，已逐步成为了其产业集群发展的特色。浙江产业集群发展的另一大特色是其与公有制企业之间的关联十分密切，这些公有制企业通过人才输出、技术外溢等形式培育了一大批配套企业，使之顺利完成资本原始积累过程，从而推动了这一配套生产关系逐步向外拓展形成同类企业高度集聚的专业化产业集群。 3、浙江产业集群的高速发展 随着工业化进程的逐步推进，浙江产业集群进入了高速发展阶段，产业集聚大大提升了浙江区域经济的竞争力。 产业集聚具有组织化程度高、专业协作强、信息网络畅、成本费用低等诸多优势。企业向产业区集聚后，一般可以节约工业用地10—20%，减少水、电、热等工业管网10—20%，缩短交通运输线20—40%，不仅可以最大限度地降低生产成本，而且还可以提高企业组织化程度，提升企业形象，营造企业文化，使企业在更高层次上发展壮大。在浙江，随着一个个产业集聚的涌现和不断壮大，正在逐步取代“家家冒烟、村村点火”的传统发展模式。同时，中小企业进入产业集聚区后，通过集中连片生产，对污水等“三废”进行统一综合治理，有利于减少对环境的污染，促进经济和社会的可持续发展。 4.2浙江产业集群发展存在的问题 在浙江产业集群高速发展的今天，虽然在推动区域经济发展等方面取得了不错的成绩，但是就其未来的进一步发展，仍存在着较多的问题，笔者认为主要存在着以下几方面的问题： 第一，专业化产业链体系仍不够完善，一个大品牌可以带动一个产业，延伸出一条产业链，扩展成一片产业群，构筑起一个产业基地。产业链的完善，有利于产业集群走向成熟。按照配套企业占企业总数30%以上、各类中介组织比较健全等标准衡量，近几年，浙江年产值10亿元以上的集群中，只有约20%的集群形成了比较完善的产业链生产体系。 第二，国际化水平偏低，品牌影响力低，尽管目前浙江的集群中，共有中国驰名商标30余个，国家免检产品百余个，浙江省著名商标五百多个，但是具有国际知名度的区域品牌（如嵊州领带、大唐袜业、宁波服装等）并不多。 第三，创新能力弱，竞争力难以维持，目前浙江多数中小企业集群的竞争力还集中于依靠低成本提供低价格商品的“低成本竞争优势”上，而通过技术创新提供优质独特价值和服务的“差异化竞争优势”还明显缺乏，过度依赖模仿。过度的模仿，缺乏创新的现象在浙江中小企业集群中普遍存在。如表4.1。 表4.1 集群式中小企业的技术创新能力 企业产品设计能力 企业科技人员总数 企业技术的主要来源 指标 比重（%） 指标（个） 比重（%） 指标 比重（%） 能够设计 76.79 0～5 43.75 购买现成科技成果 4.56 5～10 31.92 早模仿基础上创新 45.54 不能够设计 18.75 10～50 18.08 自己独立研究开发 39.51 50人以上 6.25 与科研机构合作开发 8.17 委托科研机构开发 2.68 合计 100 100 100 数据来源：王祖强.集群式民营企业发展现状与趋势的实证研究—以浙江为例的调查与分析[J]. 中共浙江省委党校,2005,(1),p82. 4.3中小企业在集群发展中的角色 对于每一个集群中的中小企业而言，找准自己在集群分工中的角色和定位是其生存下去必须要清楚的事情。 中小企业在产业链中要扮演好配角，走专业化发展道路。龙头企业在产业集群的发展中扮演主角，发挥了龙头的作用，像今天的杭州万向节集团能发展已成为全球最大的汽车万向节产品供应商，可以说离不开那些潜伏在产业集群中以生产零部件为主的中小型企业，正是这些中小企业的专业支持成就了万向的辉煌。 中小企业要在产业链中要扮演好零部件和物流供应商，为企业的生产和产业集群做好配套服务。如浙江义乌的小商品配件市场，有几万乃至十几万人从事着原辅料的采购、供应、销售、配套等服务工作，正因为有成千上万绿叶型的小企业为产业集群和龙头企业服务，才形成了强大的产业集群的规模优势。 从这个意义上来说，一个地区产业集群的稳定，成熟，离不开中小企业的强大支持，正是有了这些蚂蚁军团的专业，创新，才成就了浙江经济的辉煌。 第5章 浙江中小企业产业集群升级的战略分析 5.1必要性分析 自改革开放20多年以来，浙江中小企业获得了高速地发展。据有关统计，目前浙江中小企业近100万户，占工商部门注册的企业总数的80%以上，提供就业岗位占全省就业岗位总数的75%以上。浙江中小企业的发展在创造国民生产总值、增加政府税收、吸纳就业人口、方便人民生活等方面，发挥的作用越来越大，是支持我省经济持续、快速增长的重要力量之一。笔者通过分析认为浙江中小企业的发展前景将寄希望于产业集群的发展。在浙江中小企业发展中，长期存在着一些阻碍浙江中小企业良性发展的自身缺陷与环境因素，如自身创新能力弱，竞争力低，没有专业的企业管理指导等。 尽管促进浙江中小企业发展的途径有多种，但笔者认为“聚集成群”的产业集群战略将是浙江中小企业发展的重要策略。 首先，在产业集群内部，容易产生专业知识、生产技能、市场信息等方面的累积效应。在产业集群内部，集聚着数量众多的相关生产企业、科研机构、商会、中介机构等，在产生较强的知识与信息累积效应的同时，大量生产企业也时刻面临同行竞争的压力，这些集群内部所产生的优势，一方面为企业提供了实现创新的重要来源以及所需的物质基础，另一方面也使集群内的企业时刻保持创新的动力。 其次，企业之间紧密的网络关系，使得生产企业和相关机构之间更容易形成一个相互学习的整体，推动了集体学习的进程，降低了学习成本，促进更多有创新价值的活动发生。产业集群是区域创新系统的一种重要实现方式，创新是区域发展最根本的内在动力，但是由于创新活动的复杂性，企业很难单独开展创新活动，往往需要多个相关企业及科研部门的共同参与，创新才可能获得成功，这一要求恰好为产业集群的网络特性所体现。 最后，在产业集群内，中小企业的一些固有问题与面临的环境因素能够得到有效的解决，如其创新力、竞争力可以得到提升，中小企业还可以通过集群内的交流，学习到专业的企业管理知识等，如此一来，中小企业不仅容易创立、生存，而且也容易成长。 5.2 SWOT分析 5.2.1优势与劣势 浙江中小企业的产业集群能够形成规模化效应，降低成本。首先，浙江中小企业产业集群在原材料采购、销售等产业链上已初步形成了规模化，通过专业化程度高的众多中小企业进行专业化分工生产，获取了外部规模经济效益，降低了成本。此外，集群中众多企业之间的竞争及相互模仿推动了成本的下降及生产技术的优化。在浙江中小企业产业集群中，由于存在着从原材料供应到生产、销售的松散交错型价值链网络，集群中的生产厂商基本上无需库存原材料，其生产所需的大部分原材料、零部件、辅料随时都可以从集群中的原材料供应商那里获得，这样生产厂商就可以减少库存占用比例，加速资金周转。据粗略统计，浙江中小企业生产厂商在采购时相比处于独立地区的其他中小企业能节约至少5%以上的采购成本，采购效率也大大提高。 从浙江产业集聚发展过程看，以“一乡一品”，“一县一业”为特征的区域块状经济，已为区域经济的发展带来了极大的规模效应。如表（5.1）。 表5.1 2007年浙江集群经济生产规模超200亿元的区块 集群经济 工业总产值 （亿元） 集群经济 工业总产值 （亿元） 萧山纺织 1264 余杭机械加工 336 镇海化工 957 诸暨袜业 328 绍兴县纺织 747 宁波保税区液晶光电 326 永康五金 703 慈溪轻纺针织 290 慈溪家电 550 鄞州纺织服装 282 萧山机械汽配 550 温岭泵与电机 260 乐清工业电器 486 温岭汽摩配 234 鹿城服装 480 长兴纺织服装 224 诸暨五金 423 玉环汽摩配 224 余姚家电 380 吴兴印染织造 223 瑞安汽摩配 350 宁波江北有色金属 214 数据来源：周必健.2007年浙江省块状经济发展报告.浙江省经济贸易委员会,2008,(17),p39. 浙江中小企业集群能充分利用自身区位、 技术、 产销、 网络等分工体系，形成同一产品及配套服务在本地区高度集中，为专业化市场的形成创造了前提条件。 如义乌中国小商品城、 专业化市场的形成，吸引了全国各地的采购商，这些采购商的到来带来了全国各地的市场需求信息，从而为集群内企业的生产决策、 库存控制、 产品设计提供了依据，进一步促进了集群的发展。另外，浙江中小企业集群中存在着家庭作坊延续下来的由人际关系联系起来的非正式网络，也有成立公司后形成的正式网络，区域网络的存在使得一系列的创新活动得以不断出现，并在区域网络内传递，这种内部创新网络优势，是其他区域很难效仿的。正是这些明显的优势，使得浙江中小企业产业集群的发展有了它的特色。 当然浙江中小企业产业集群的发展面临的问题也是蛮明显的，首先许多民营企业家的自主创新意识淡薄，多数产业集群中存在同类企业的简单“扎堆”、“跟风”现象，过度的模仿，大大打乱了产业集群专业产业链的形成与发展，集群内企业大多起点较低、规模较小，大多都是在农村或乡镇边缘发展起来的，许多企业老板是从集市贸易经营户或农民家庭起家的，创新意识淡薄，他们通常采用的竞争策略大多是技术模仿和价格竞争策略，进而容易造成低价竞争的恶性，即只注重于向下压缩成本而不是向上通过自主创新增加附加值等方式获取利润。即便有的私营老板在引进技术或设备后，也缺乏在消化和吸收基础上开展自主创新的意识，陷入一味地引进低技术以求生存的局面，不少企业存在“一流设备、二流工艺、三流产品”的现象。所以说，浙江中小企业产业集群的发展还未成熟，走向成熟，是我们产业集群发展的必由之路。 浙江中小企业产业集群普遍面临着优化升级的困境，走向成熟还需要一定的路程，首先，人才基础十分弱，高素质的专业技术人才和经营管理人才太少，导致企业缺乏自主技术创新的人才基础；企业员工素质普遍较低，多数人只有初中以下的文化程度，导致企业缺乏自主技术创新的劳动力技能基础。其次，经济基础得不到保障，中小私营企业贷款难，导致企业缺乏自主技术创新的经济基础。最后，制度障碍和组织效率低下，使一些大制造商宁可承担高额的运输成本在海外组织零配件的生产，也不愿与所在地企业合作，进一步限制了外资的技术扩散，影响了产业集群的优化升级。 5.2.2机遇与挑战 目前，浙江中小企业产业集群的国际化大多处于试探性介入阶段，主要从事间接出口，开展的国际性营销活动规模较小，极少部分的企业以直接出口方式向其他国家出口产品。这与企业的规模较小和从事国际贸易的风险较大等因素有关。浙江中小企业产业集群集群应当充分利用其工业基础好、配套能力较好的基础，充分利用靠近长三角现代制造业基地的区位优势，将建设先进浙江产业集群基地和主动参与国际分工紧密结合起来，抓住产业国际化发展的先机。 当下，浙江已有不少区域品牌在国内外的知名度较高，但是浙江产业集群真正要把品牌做大做强，成为国际品牌还需要更多的创新与机遇。随着浙江政府逐年对产业集群重视程度的不断提高，我们浙江中小企业应充分抓住这个大好政策时机，发展自己，创建国际知名品牌。产业集群内小企业可以通过加入品牌俱乐部，以追求品牌在批发经销上的规模经济。所谓品牌俱乐部实际上是一种以龙头企业投资发起的联合销售机构，它享有品牌的管理权和收益权，中小企业成为它的会员后，交纳一定的会员费，并服从统一管理，便可贴牌生产。这种方式既可以有效提高中小企业的产品竞争力，又能让龙头企业把主要精力放在产品的设计和品牌的推广上。 浙江产业集群大多数不属于创新型的产业集群，缺乏创新型竞争力，同时行业出现成本的过度竞争。企业大多缺乏自主创新能力，技术创新、管理创新）不够，产品质量档次低、技术含量低、附加值低。特别是传统产业领域，投资不多、技术简单、产品易于模仿，跟风投资和盲目生产频现。不少行业生产能力过剩，缺乏差异化竞争的优势和集体行动的规则，呈现“千军万马过独木桥”的状况。因此，在浙江产业集群的发展中，创新机制成了我们的一大挑战。浙江经贸系统一项调查表明，认为“行业过度竞争”是影响发展的主要问题占被调查企业的39.5％。过度竞争导致的直接后果是企业生产经营困难和行业持续处于低利润率状态，影响企业的后续发展能力，严重时会导致其萎缩、消亡。 产业处于较不利的国际贸易地位，浙江许多产业集群将国际市场作为主导产品的主要市场，然而，我们在国际具有竞争力的企业大多是劳动密集型产业，虽然有较强的国际竞争力，但主要以跑量为主，过多依靠低价竞争。长期的低价竞争，既影响对外商的谈判力和出口效益，又屡遭国际贸易摩擦的压制。由于低价竞销量大和出口秩序不规范，浙江地区所遭受的国际贸易摩擦数量居全国之首。人民币对美元的升值和美国次贷危机的影响，更是让许多本来利润就不高的浙江外贸企业陷入利润低谷、资金困境和“赖账”风波中。因此，浙江产业集群急需完善国际竞争战略。 发展产业集群的公共政策支持体系尚不完备。目前，浙江省各级政府对提升发展产业集群都比较重视，研究并采取了一些支持性的政策措施，但由于政府部门对如何促进产业集群发展的研究还不够深，公共政策框架还不够清晰，扶持措施还不够到位，导致浙江迄今尚未有发展产业集群的专项规划，尚未形成可操作性强的法规保障和扶持政策体系。此外，浙江产业集群发展一方面受限于土地资源和人力资源短缺，浙江目前人均耕地面积非常少，随着市场经济的发展，房价的不断上升，可以用于工业发展的土地越来越少。如今对中小企业尤其是小企业来说，想获得一块土地，非常困难。另一方面受限于人才缺乏浙江众多中小企业是在家庭作坊、家庭工厂基础上发展起来的，企业老板的观念和管理水平跟不上经济发展要求，相当多的企业机制落后，引不进人才，留不住人才，招工难，“技工荒”成为许多企业的一大病痛。人才的引进和管理水平的不断提高成了又一个浙江集群经济进一步发展的挑战。 第6章 浙江中小企业产业集群的战略取向 6.1构筑专业化区域产业链 根据国务院发展研究中心调研,我国区域产业基本上是由非公有制企业组成的,而且主要是中小企业。在浙江,民营经济已成为推动区域经济增长的主要力量,2008年, 浙江中小企业创造最终产品和服务的价值占全省生产总值的比重已逾50%。浙江各专业化区域产业主体是富有特色的民营中小企业产业集群。据统计，浙江各专业化区域产业中众多的民营中小企业近80%没有自己独立的分销渠道,不得不借助于专业市场实现销售，大大提高了销售成本。随着现代的市场经济的不断发展和完善，生产、批发和零售之间的相互融合是一种必然的趋势。作为传统的专业市场，应该主动去衔接生产、零售领域,积极探索与生产企业、零售商新的合作关系和合作方法。随着产业集群的不断发展，集群的成熟往往表现在集群内部的链接是否专业，是否牢固，是否可以寻找出新的思路来。由此，笔者认为要构筑专业化区域产业链，可以参考以下两种途径。 6.1.1以资产连接为纽带 以资产连接为纽带，以各产业集聚中心的主导专业市场为载体，通过吸引其身后数以千计的民营中小企业法人入股，成立一个专业的上市公司，由各地方政府引导，设立统一规范的经营管理运作机制，以新组建的上市公司为区域产业发展带领者。 以资产联结为纽带,以市场竞争力为标杆,指导各参股法人规范产品质量、品牌、 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 管理、产品更新、技术创新等。进而达到促使附着在该载体上的众多以家族制为主的民营中小企业自觉不自觉地融入专业化区域产业链中,遵循现代企业科学管理规范,消除阻碍区域产业发展的体制障碍,为真正帮助民营中小企业由传统家族制管理走向规范的适应国际化市场竞争的科学运作,提供一条可行的道路选择。通过资产的纽带联结，不仅可以团结集群内的各家中小企业，也更好的规范了集群内的盲目竞争，尤其是传统的靠廉价劳动力优势来竞争的中小企业产业集群，这样统一了竞争，有利于区域经济的稳定发展，更有利于区域品牌的形成，形成国际竞争力。通过资产的纽带联结，集群内的中小企业在创新竞争力方面，创新成本可以得到了保障，这对于浙江创新来说，意义重大。 6.1.2以虚拟组织运作模式为支撑 以虚拟组织运作模式为支撑，自从美国学者普瑞斯、戈德曼和内格1991年提出虚拟组织概念以来，虚拟组织已成为企业界和学术界共同关注的热点问题。虚拟组织是为了迎合时间机遇而产生的，各种企业单位形成的一种集团，其中人员和工作过程都来自于这些企业单位，他们彼此紧密联系，相互影响和相互作用，为共同的利益而奋斗的组织。我们可以借鉴国外的经验，并结合自身国情，总结出属于自己的以虚拟组织运作模式为支撑的经验与策略。 从集聚角度来看,在虚拟组织中,各地合作者组合在一起,集中了大量的商品供求、价格、技术、质量和品种等市场信息,使企业可以在较短时间内了解这些信息及其变化动向,大大节省了搜寻市场信息的费用。专业化区域产业中各合作企业通过实地参观访问和经常性面对面的交流,能够较快地学习到新的知识和技术,特别是难以编码化和远距离传递的以经验技能形式存的知识和技能。站在经济全球化的平台上来实施这种战略,有助于产生以各特色专业市场为载体的跨国经营“包工头”,面向国际市场整合各专业化区域产业的区域产业链,有助于提高各专业化区域产业的国际竞争力。 6.2国际化战略 在全球市场中寻求整合、合作、研发、技术升级、战略联盟及重构自身的价值链,走国际化经营道路,培育出基于专业化区域产业的跨国公司，进行国际化经营是浙江中小企业产业集群国际发展的必然趋势之一。区域产业专业化必将催生跨国经营,虽然浙江民营企业出口不断增长，一定程度上反映了浙江区域产业的主体对外扩张程度,但反观近几年来浙江民营企业的对外直接投资数据统计,我们发现,浙江中小企业集群尚缺乏在全球市场开展战略竞争、赢得范围经济、区位经济、规模经济的能力，应此加大浙江中小企业产业集群“走出去”的步伐迫在眉睫。自从加入世贸以来，中国出口产品在国际市场上受到种种不平等限制的状况已大大改善,但我们也同时看到,由于世界经济一体化的进程加快,对中国产品出口的贸易限制有逐步增强的趋势,这在一定程度上抵消了世界贸易组织所倡导的自由贸易和公平贸易。所以说,浙江中小企业产业集群走出去开展境外加工贸易是摆在面前的一条现实而重要的路。国际化战略是浙江中小企业产业集群发展壮大的必经之路。由此，笔者认为要走国际化战略，目前，浙江中小产业集群可以参考以下两种途径。 6.2.1开展境外加工贸易 境外加工贸易，是指我国企业以现有成熟技术投资为主，在境外以加工装配的形式，带动和扩大国内设备、技术、原材料、零配件出口的国际经贸合作方式。 近年来，浙江一些产业和产品，一批生产和科研企业在激烈的市场竞争中迅速崛起，规模不断扩大，实力迅速增强，已经具备了参与国际竞争和开展境外加工贸易的能力。开展境外加工贸易,在区域经济集团的国家内部设厂加工,可以冲破贸易壁垒的阻碍,并利用东道国的有利政策扩大出口。同时，浙江许多产品如轻纺产品，玩具等，因质优价廉在国外市场需求量在不断增加，开展加工贸易具有广阔的发展前景。 6.2.2由贴牌生产到自主创新 对于“中国制造”的反思，我们听到最多的一个说法是“制造大国、品牌小国”。在很多人看来，由于中国出口企业大多做的是贴牌生产，处于制造业的低端，觉得自己是在为“他人作嫁衣裳”。 中国现在已经成为全球OEM的生产基地,名副其实的"世界工厂"。这对于浙江产业集群的发展而言，是个十分大的阻碍。虽然，近年来浙江产业集群内一些企业在培育品牌方面取得了一定成绩，但大多数中小企业至今仍处于“有品无牌”境地，产品市场占有率虽较高，但大多都是贴牌生产，为国际品牌打工。我们应改两个字由“制造”到“创造”，创造浙江集群的自主品牌。首先，浙江已有较多知名企业的加工厂设在境外,变“产品推销型”为“就地生产型”，我们浙江中小企业产业集群可以通过这个平台直接深入了解国际市场的需求，增加参与国际竞争的机会。其次，我们可以发挥自身劳动密集型和特色型第三产业的优势，如纺织、日用轻工小商品、建筑承包、劳务输出、具有民族文化优势的中式餐饮、东阳木雕等,应加快这些产业的对外投资力度。最后，完善相关的法律法规，进一步支持浙江中小企业集群积极参与到国际竞争中去，创建集群品牌，区域品牌，提高产业集群的整体竞争力，使得由贴牌生产到自主品牌生产的新型竞争方式的实现。 6.3扶持龙头企业 培育名优品牌 在经济全球化和信息化迅猛发展的今天，品牌不仅是企业科技水平、管理水平和核心竞争力的综合体现，更是一个地区、一个城市经济实力和国际竞争力的重要标志。实施名牌战略已成为贯彻落实科学发展观，增强经济实力、提升国际竞争力的必然选择。 当前，浙江正处于产业集群发展的关键时期，必须紧紧抓住这个历史机遇，通过实施名牌战略，使一批成长性好、产业链长、区域经济带动力强的龙头企业与产品质量得到提高，产业层次得到提升，为浙江区域产业集群地快速发展打好扎实基础。浙江产业集群应该充分开发利用本省自然资源、人力资源、文化资源以及“后发优势”，努力创立和发展有浙江特色的名牌产品，培育有特色优势的支柱产业，形成适应国内外市场需求的特色区域名牌。集群内，扮演主角的大企业要发挥龙头带动作用，扎实推进名牌建设。为集群的发展创造竞争力，同时扮演配角的中小企业要做好自己的专业市场，积极支持龙头创立国际知名品牌。 结 论 综上所述，未来中小企业之间的竞争很可能是企业集群之间的竞争，集群内的中小企业企业与其周围的企业融合，形成紧密的协同发展，这对集群经济未来的发展将会提供强大的后劲。企业集群之间健康协调发展的态势将展示国民经济的未来发展，企业集群的优势将成为国家和地区竞争的优势源泉和推动力。从中小企业集群出现与发展过程并结合近些年来浙江中小企业产业集群经济的发展趋势可以看出，浙江中小企业产业集群优化升级的问题已经十分迫切，于此，笔者认为在全面了解浙江中小企业产业集群的现状，比较优势，存在问题及发展趋势的基础上，可以通过构建专业化区域产业链，强化品牌效应，提升区域品牌竞争力，走国际化战略的取向，从而加快浙江中小企业产业集群优化升级的步伐，使得中小企业集群走向成熟并向更高级阶段发展，让浙江中小企业集群经济发挥出其更强大的竞争优势，推动区域经济更好更快的发展。 参考文献 [1]肖武岭.促进浙江传统产业集群升级的对策分析[J].中国科技论坛,2005,(10). [2]家玮,沈建明,徐大可等.块状经济:浙江再创新优势[N].浙江日报,2006-06-02. [3]陶子敏,陆婉敏.民营企业外迁现象解析[J].浙江经济,2005,(3). [4]顾强.促进我国地方产业集群在全球价值链中加速升级[J].宏观经济研究,2007,(4). [5]金祥荣,朱希伟.专业化产业区的起源与演化——个历史与理论视角的考察[J].经济研究,2002,(8). [6]丘海雄等著.珠江三角洲产业集群发展模式与竞争力研究[M].经济科学出版社,2008-11-1. [7]周必健.加快向现代产业集群转型——2007年浙江省块状经济发展报告[J]. 浙江省经济贸易委员会, 2008,(17) . [8]朱华晟,王玉华,彭慧.政企互动与产业集群空间结构演变——以浙江省为例[J].中国软科学,2005,(1). [9]施中云.化工行业循环经济发展的科技政策研究[D].合肥工业大学,2007. [10]朱洪倩.浙江省先进制造业基地的构建研究[D].南京航空航天大学,2006. [11]刘爱雄.对产业集群竞争力来源的理论分析[J].科学学与科学技术管理,2006,(1). [12]庄为民,龚仰军.产业技术创新[M].上海:中国出版集团东方出版中心,2005年版. [13]王祖强.集群式民营企业发展现状与趋势的实证研究—以浙江为例的调查与分析[J].中共浙江省委党校,2005,(1). [14]AlfredWebber: Theory of industrial location [M].1909. [15]Michael.E.Porter: Clusters and the New Economics of Competition[M].Harvard Business Review, November-December 1998,77-90. [16]Angie Evans and Mark M. Miller: Other Articles Industrial clusters as Economic Development Tools: An Analysis of the TEXAS Wine Industry.[M]Economic Development Review, Summer 2000. 致 谢 从论文选题到搜集资料，从写稿到定稿，期间经历了喜悦、聒噪、痛苦和彷徨，在写论文的过程中心情是如此复杂。如今，伴随着这篇毕业论文的最终成稿，复杂的心情烟消云散，自己甚至还有一点成就感。 这里我要非常感谢我的导师，她为人随和热情，治学严谨细心。在闲聊中他总是能像知心朋友一样鼓励你，在论文的写作和措辞等方面他也总会以“专业标准”严格要求我，从选题、定题开始，一直到最后论文的定稿，老师始终认真负责地给予我深刻而细致地指导，帮助我开拓研究思路，精心点拨、热忱鼓励。正是在老师的无私帮助与热忱鼓励，我的毕业论文才能够得以顺利完成，谢谢我的老师。 在论文完成之际，我还要特别感谢那些可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助，在这里请接受我诚挚的谢意!最后我还要感谢培养我长大含辛茹苦的父母，谢谢你们! 毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得 及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。 作 者 签 名：　　 　 　　日　 期：　　 　 　　 ​​​​​​​​​​​​ 指导教师签名：　　 　 　　 日　　期：　　 　 　　 使用授权说明 本人完全了解 大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。 作者签名：　　 　 　　 日　 期：　　 　 　　 ​​​​​​​​​​​​ 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。 作者签名： 日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权　　 　 　大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 涉密论文按学校规定处理。 作者签名： 日期： 年 月 日 导师签名： 日期： 年 月 日 独 创 声 明 本人郑重声明：所呈交的毕业设计(论文)，是本人在指导老师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，成果不存在知识产权争议。尽我所知，除文中已经注明引用的内容外，本设计（论文）不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体均已在文中以明确方式标明。 本声明的法律后果由本人承担。   作者签名: 二〇一〇年九月二十日   毕业设计（论文）使用授权声明 本人完全了解**学院关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定。 本人愿意按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版，同意学校保存学位论文的印刷本和电子版，或采用影印、数字化或其它复制手段保存设计（论文）；同意学校在不以营利为目的的前提下，建立目录检索与阅览服务系统，公布设计（论文）的部分或全部内容，允许他人依法合理使用。 （保密论文在解密后遵守此规定）   作者签名: 二〇一〇年九月二十日 基本要求：写毕业论文主要目的是培养学生综合运用所学知识和技能，理论联系实际，独立分析，解决实际问题的能力，使学生得到从事本专业工作和进行相关的基本训练。毕业论文应反映出作者能够准确地掌握所学的专业基础知识，基本学会综合运用所学知识进行科学研究的方法，对所研究的题目有一定的心得体会，论文题目的范围不宜过宽，一般选择本学科某一重要问题的一个侧面。 毕业论文的基本教学要求是： 1、培养学生综合运用、巩固与扩展所学的基础理论和专业知识，培养学生独立分析、解决实际问题能力、培养学生处理数据和信息的能力。2、培养学生正确的理论联系实际的工作作风，严肃认真的科学态度。3、培养学生进行社会调查研究；文献资料收集、阅读和整理、使用；提出论点、综合论证、总结写作等基本技能。 毕业论文是毕业生总结性的独立作业，是学生运用在校学习的基本知识和基础理论，去分析、解决一两个实际问题的实践锻炼过程，也是学生在校学习期间学习成果的综合性总结，是整个教学活动中不可缺少的重要环节。撰写毕业论文对于培养学生初步的科学研究能力，提高其综合运用所学知识分析问题、解决问题能力有着重要意义。 毕业论文在进行编写的过程中，需要经过开题报告、论文编写、论文上交评定、论文答辩以及论文评分五个过程，其中开题报告是论文进行的最重要的一个过程，也是论文能否进行的一个重要指标。 撰写意义：1.撰写毕业论文是检验学生在校学习成果的重要措施，也是提高教学质量的重要环节。大学生在毕业前都必须完成毕业论文的撰写任务。申请学位必须提交相应的学位论文，经答辩通过后，方可取得学位。可以这么说，毕业论文是结束大学学习生活走向社会的一个中介和桥梁。毕业论文是大学生才华的第一次显露，是向祖国和人民所交的一份有份量的答卷，是投身社会主义现代化建设事业的报到书。一篇毕业论文虽然不能全面地反映出一个人的才华，也不一定能对社会直接带来巨大的效益，对专业产生开拓性的影响。但是，实践证明，撰写毕业论文是提高教学质量的重要环节，是保证出好人才的重要措施。 2.通过撰写毕业论文，提高写作水平是干部队伍“四化”建设的需要。党中央要求，为了适应现代化建设的需要，领导班子成员应当逐步实现“革命化、年轻化、知识化、专业化”。这个“四化”的要求，也包含了对干部写作能力和写作水平的要求。 3.提高大学生的写作水平是社会主义物质文明和精神文明建设的需要。在新的历史时期，无论是提高全族的科学文化水平，掌握现代科技知识和科学管理方法，还是培养社会主义新人，都要求我们的干部具有较高的写作能力。在经济建设中，作为领导人员和机关的办事人员，要写指示、通知、总结、调查报告等应用文；要写说明书、广告、解说词等说明文；还要写科学论文、经济评论等议论文。在当今信息社会中，信息对于加快经济发展速度，取得良好的经济效益发挥着愈来愈大的作用。写作是以语言文字为信号，是传达信息的方式。信息的来源、信息的收集、信息的储存、整理、传播等等都离不开写作。 论文种类：毕业论文是学术论文的一种形式，为了进一步探讨和掌握毕业论文的写作规律和特点，需要对毕业论文进行分类。由于毕业论文本身的内容和性质不同，研究领域、对象、方法、表现方式不同，因此，毕业论文就有不同的分类方法。 按内容性质和研究方法的不同可以把毕业论文分为理论性论文、实验性论文、描述性论文和设计性论文。后三种论文主要是理工科大学生可以选择的论文形式，这里不作介绍。文科大学生一般写的是理论性论文。理论性论文具体又可分成两种：一种是以纯粹的抽象理论为研究对象，研究方法是严密的理论推导和数学运算，有的也涉及实验与观测，用以验证论点的正确性。另一种是以对客观事物和现象的调查、考察所得观测资料以及有关文献资料数据为研究对象，研究方法是对有关资料进行分析、综合、概括、抽象，通过归纳、演绎、类比，提出某种新的理论和新的见解。 按议论的性质不同可以把毕业论文分为立论文和驳论文。立论性的毕业论文是指从正面阐述论证自己的观点和主张。一篇论文侧重于以立论为主，就属于立论性论文。立论文要求论点鲜明，论据充分，论证严密，以理和事实服人。驳论性毕业论文是指通过反驳别人的论点来树立自己的论点和主张。如果毕业论文侧重于以驳论为主，批驳某些错误的观点、见解、理论，就属于驳论性毕业论文。驳论文除按立论文对论点、论据、论证的要求以外，还要求针锋相对，据理力争。 按研究问题的大小不同可以把毕业论文分为宏观论文和微观论文。凡届国家全局性、带有普遍性并对局部工作有一定指导意义的论文，称为宏观论文。它研究的面比较宽广，具有较大范围的影响。反之，研究局部性、具体问题的论文，是微观论文。它对具体工作有指导意义，影响的面窄一些。 另外还有一种综合型的分类方法，即把毕业论文分为专题型、论辩型、综述型和综合型四大类： 1．专题型论文。这是分析前人研究成果的基础上，以直接论述的形式发表见解，从正面提出某学科中某一学术问题的一种论文。如本书第十二章例文中的《浅析领导者突出工作重点的方法与艺术》一文，从正面论述了突出重点的工作方法的意义、方法和原则，它表明了作者对突出工作重点方法的肯定和理解。2．论辩型论文。这是针对他人在某学科中某一学术问题的见解，凭借充分的论据，着重揭露其不足或错误之处，通过论辩形式来发表见解的一种论文。3．综述型论文。这是在归纳、总结前人或今人对某学科中某一学术问题已有研究成果的基础上，加以介绍或评论，从而发表自己见解的一种论文。4．综合型论文。这是一种将综述型和论辩型两种形式有机结合起来写成的一种论文。如《关于中国民族关系史上的几个问题》一文既介绍了研究民族关系史的现状，又提出了几个值得研究的问题。因此，它是一篇综合型的论文。 写作步骤：毕业论文是高等教育自学考试本科专业应考者完成本科阶段学业的最后一个环节，它是应考者的 总结 性独立作业，目的在于总结学习专业的成果，培养综合运用所学知识解决实际 问题 的能力。从文体而言，它也是对某一专业领域的现实问题或 理论 问题进行 科学 研究 探索的具有一定意义的论说文。完成毕业论文的撰写可以分两个步骤，即选择课题和研究课题。 首先是选择课题。选题是论文撰写成败的关键。因为，选题是毕业论文撰写的第一步，它实际上就是确定“写什么”的问题，亦即确定科学研究的方向。如果“写什么”不明确，“怎么写”就无从谈起。 教育部自学考试办公室有关对毕业论文选题的途径和要求是“为鼓励理论与工作实践结合，应考者可结合本单位或本人从事的工作提出论文题目，报主考学校审查同意后确立。也可由主考学校公布论文题目，由应考者选择。毕业论文的总体要求应与普通全日制高等学校相一致，做到通过论文写作和答辩考核，检验应考者综合运用专业知识的能力”。但不管考生是自己任意选择课题，还是在主考院校公布的指定课题中选择课题，都要坚持选择有科学价值和现实意义的、切实可行的课题。选好课题是毕业论文成功的一半。 第一、要坚持选择有科学价值和现实意义的课题。科学研究的目的是为了更好地认识世界、改造世界，以推动社会的不断进步和发展 。因此，毕业论文的选题，必须紧密结合社会主义物质文明和精神文明建设的需要，以促进科学事业发展和解决现实存在问题作为出发点和落脚点。选题要符合科学研究的正确方向，要具有新颖性，有创新、有理论价值和现实的指导意义或推动作用，一项毫无意义的研究，即使花很大的精力，表达再完善，也将没有丝毫价值。具体地说，考生可从以下三个方面来选题。首先，要从现实的弊端中选题，学习了专业知识，不能仅停留在书本上和理论上，还要下一番功夫，理论联系实际，用已掌握的专业知识，去寻找和解决工作实践中急待解决的问题。其次，要从寻找科学研究的空白处和边缘领域中选题，科学研究。还有许多没有被开垦的处女地，还有许多缺陷和空白，这些都需要填补。应考者应有独特的眼光和超前的意识去思索，去发现，去研究。最后，要从寻找前人研究的不足处和错误处选题，在前人已提出来的研究课题中，许多虽已有初步的研究成果，但随着社会的不断发展，还有待于丰富、完整和发展，这种补充性或纠正性的研究课题，也是有科学价值和现实指导意义的。 第二、要根据自己的能力选择切实可行的课题。毕业论文的写作是一种创造性劳动，不但要有考生个人的见解和主张，同时还需要具备一定的客观条件。由于考生个人的主观、客观条件都是各不相同的，因此在选题时，还应结合自己的特长、兴趣及所具备的客观条件来选题。具体地说，考生可从以下三个方面来综合考虑。首先，要有充足的资料来源。“巧妇难为无米之炊”，在缺少资料的情况下，是很难写出高质量的论文的。选择一个具有丰富资料来源的课题，对课题深入研究与开展很有帮助。其次，要有浓厚的研究兴趣，选择自己感兴趣的课题，可以激发自己研究的热情，调动自己的主动性和积极性，能够以专心、细心、恒心和耐心的积极心态去完成。最后，要能结合发挥自己的业务专长，每个考生无论能力水平高低，工作岗位如何，都有自己的业务专长，选择那些能结合自己工作、发挥自己业务专长的课题，对顺利完成课题的研究大有益处。 致 谢 这次论文的完成，不止是我自己的努力，同时也有老师的指导，同学的帮助，以及那些无私奉献的前辈，正所谓你知道的越多的时候你才发现你知道的越少，通过这次论文，我想我成长了很多，不只是磨练了我的知识厚度，也使我更加确定了我今后的目标：为今后的计算机事业奋斗。在此我要感谢我的指导老师——***老师，感谢您的指导，才让我有了今天这篇论文，您不仅是我的论文导师，也是我人生的导师，谢谢您！我还要感谢我的同学，四年的相处，虽然我未必记得住每分每秒，但是我记得每一个有你们的精彩瞬间，我相信通过大学的历练，我们都已经长大，变成一个有担当，有能力的新时代青年，感谢你们的陪伴，感谢有你们，这篇论文也有你们的功劳，我想毕业不是我们的相处的结束，它是我们更好相处的开头，祝福你们！我也要感谢父母，这是他们给我的，所有的一切；感谢母校，尽管您不以我为荣，但我一直会以我是一名农大人为荣。 通过这次毕业设计，我学习了很多新知识，也对很多以前的东西有了更深的记忆与理解。漫漫求学路，过程很快乐。我要感谢信息与管理科学学院的老师，我从他们那里学到了许多珍贵的知识和做人处事的道理，以及科学严谨的学术态度，令我受益良多。同时还要感谢学院给了我一个可以认真学习，天天向上的学习环境和机会。 即将结束*大学习生活，我感谢****大学提供了一次在**大接受教育的机会，感谢院校老师的无私教导。感谢各位老师审阅我的论文。 毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得 及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。 作 者 签 名：　　 　 　　日　 期：　　 　 　　 ​​​​​​​​​​​​ 指导教师签名：　　 　 　　 日　　期：　　 　 　　 使用授权说明 本人完全了解 大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。 作者签名：　　 　 　　 日　 期：　　 　 　　 ​​​​​​​​​​​​ 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。 作者签名： 日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权　　 　 　大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 涉密论文按学校规定处理。 作者签名： 日期： 年 月 日 导师签名： 日期： 年 月 日 独 创 声 明 本人郑重声明：所呈交的毕业设计(论文)，是本人在指导老师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，成果不存在知识产权争议。尽我所知，除文中已经注明引用的内容外，本设计（论文）不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体均已在文中以明确方式标明。 本声明的法律后果由本人承担。   作者签名: 年 月 日   毕业设计（论文）使用授权声明 本人完全了解**学院关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定。 本人愿意按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版，同意学校保存学位论文的印刷本和电子版，或采用影印、数字化或其它复制手段保存设计（论文）；同意学校在不以营利为目的的前提下，建立目录检索与阅览服务系统，公布设计（论文）的部分或全部内容，允许他人依法合理使用。 （保密论文在解密后遵守此规定）   作者签名: 年 月 日 基本要求：写毕业论文主要目的是培养学生综合运用所学知识和技能，理论联系实际，独立分析，解决实际问题的能力，使学生得到从事本专业工作和进行相关的基本训练。毕业论文应反映出作者能够准确地掌握所学的专业基础知识，基本学会综合运用所学知识进行科学研究的方法，对所研究的题目有一定的心得体会，论文题目的范围不宜过宽，一般选择本学科某一重要问题的一个侧面。 毕业论文的基本教学要求是： 1、培养学生综合运用、巩固与扩展所学的基础理论和专业知识，培养学生独立分析、解决实际问题能力、培养学生处理数据和信息的能力。2、培养学生正确的理论联系实际的工作作风，严肃认真的科学态度。3、培养学生进行社会调查研究；文献资料收集、阅读和整理、使用；提出论点、综合论证、总结写作等基本技能。 毕业论文是毕业生总结性的独立作业，是学生运用在校学习的基本知识和基础理论，去分析、解决一两个实际问题的实践锻炼过程，也是学生在校学习期间学习成果的综合性总结，是整个教学活动中不可缺少的重要环节。撰写毕业论文对于培养学生初步的科学研究能力，提高其综合运用所学知识分析问题、解决问题能力有着重要意义。 毕业论文在进行编写的过程中，需要经过开题报告、论文编写、论文上交评定、论文答辩以及论文评分五个过程，其中开题报告是论文进行的最重要的一个过程，也是论文能否进行的一个重要指标。 撰写意义：1.撰写毕业论文是检验学生在校学习成果的重要措施，也是提高教学质量的重要环节。大学生在毕业前都必须完成毕业论文的撰写任务。申请学位必须提交相应的学位论文，经答辩通过后，方可取得学位。可以这么说，毕业论文是结束大学学习生活走向社会的一个中介和桥梁。毕业论文是大学生才华的第一次显露，是向祖国和人民所交的一份有份量的答卷，是投身社会主义现代化建设事业的报到书。一篇毕业论文虽然不能全面地反映出一个人的才华，也不一定能对社会直接带来巨大的效益，对专业产生开拓性的影响。但是，实践证明，撰写毕业论文是提高教学质量的重要环节，是保证出好人才的重要措施。 2.通过撰写毕业论文，提高写作水平是干部队伍“四化”建设的需要。党中央要求，为了适应现代化建设的需要，领导班子成员应当逐步实现“革命化、年轻化、知识化、专业化”。这个“四化”的要求，也包含了对干部写作能力和写作水平的要求。 3.提高大学生的写作水平是社会主义物质文明和精神文明建设的需要。在新的历史时期，无论是提高全族的科学文化水平，掌握现代科技知识和科学管理方法，还是培养社会主义新人，都要求我们的干部具有较高的写作能力。在经济建设中，作为领导人员和机关的办事人员，要写指示、通知、总结、调查报告等应用文；要写说明书、广告、解说词等说明文；还要写科学论文、经济评论等议论文。在当今信息社会中，信息对于加快经济发展速度，取得良好的经济效益发挥着愈来愈大的作用。写作是以语言文字为信号，是传达信息的方式。信息的来源、信息的收集、信息的储存、整理、传播等等都离不开写作。 论文种类：毕业论文是学术论文的一种形式，为了进一步探讨和掌握毕业论文的写作规律和特点，需要对毕业论文进行分类。由于毕业论文本身的内容和性质不同，研究领域、对象、方法、表现方式不同，因此，毕业论文就有不同的分类方法。 按内容性质和研究方法的不同可以把毕业论文分为理论性论文、实验性论文、描述性论文和设计性论文。后三种论文主要是理工科大学生可以选择的论文形式，这里不作介绍。文科大学生一般写的是理论性论文。理论性论文具体又可分成两种：一种是以纯粹的抽象理论为研究对象，研究方法是严密的理论推导和数学运算，有的也涉及实验与观测，用以验证论点的正确性。另一种是以对客观事物和现象的调查、考察所得观测资料以及有关文献资料数据为研究对象，研究方法是对有关资料进行分析、综合、概括、抽象，通过归纳、演绎、类比，提出某种新的理论和新的见解。 按议论的性质不同可以把毕业论文分为立论文和驳论文。立论性的毕业论文是指从正面阐述论证自己的观点和主张。一篇论文侧重于以立论为主，就属于立论性论文。立论文要求论点鲜明，论据充分，论证严密，以理和事实服人。驳论性毕业论文是指通过反驳别人的论点来树立自己的论点和主张。如果毕业论文侧重于以驳论为主，批驳某些错误的观点、见解、理论，就属于驳论性毕业论文。驳论文除按立论文对论点、论据、论证的要求以外，还要求针锋相对，据理力争。 按研究问题的大小不同可以把毕业论文分为宏观论文和微观论文。凡届国家全局性、带有普遍性并对局部工作有一定指导意义的论文，称为宏观论文。它研究的面比较宽广，具有较大范围的影响。反之，研究局部性、具体问题的论文，是微观论文。它对具体工作有指导意义，影响的面窄一些。 另外还有一种综合型的分类方法，即把毕业论文分为专题型、论辩型、综述型和综合型四大类： 1．专题型论文。这是分析前人研究成果的基础上，以直接论述的形式发表见解，从正面提出某学科中某一学术问题的一种论文。如本书第十二章例文中的《浅析领导者突出工作重点的方法与艺术》一文，从正面论述了突出重点的工作方法的意义、方法和原则，它表明了作者对突出工作重点方法的肯定和理解。2．论辩型论文。这是针对他人在某学科中某一学术问题的见解，凭借充分的论据，着重揭露其不足或错误之处，通过论辩形式来发表见解的一种论文。3．综述型论文。这是在归纳、总结前人或今人对某学科中某一学术问题已有研究成果的基础上，加以介绍或评论，从而发表自己见解的一种论文。4．综合型论文。这是一种将综述型和论辩型两种形式有机结合起来写成的一种论文。如《关于中国民族关系史上的几个问题》一文既介绍了研究民族关系史的现状，又提出了几个值得研究的问题。因此，它是一篇综合型的论文。 写作步骤：毕业论文是高等教育自学考试本科专业应考者完成本科阶段学业的最后一个环节，它是应考者的 总结 性独立作业，目的在于总结学习专业的成果，培养综合运用所学知识解决实际 问题 的能力。从文体而言，它也是对某一专业领域的现实问题或 理论 问题进行 科学 研究 探索的具有一定意义的论说文。完成毕业论文的撰写可以分两个步骤，即选择课题和研究课题。 首先是选择课题。选题是论文撰写成败的关键。因为，选题是毕业论文撰写的第一步，它实际上就是确定“写什么”的问题，亦即确定科学研究的方向。如果“写什么”不明确，“怎么写”就无从谈起。 教育部自学考试办公室有关对毕业论文选题的途径和要求是“为鼓励理论与工作实践结合，应考者可结合本单位或本人从事的工作提出论文题目，报主考学校审查同意后确立。也可由主考学校公布论文题目，由应考者选择。毕业论文的总体要求应与普通全日制高等学校相一致，做到通过论文写作和答辩考核，检验应考者综合运用专业知识的能力”。但不管考生是自己任意选择课题，还是在主考院校公布的指定课题中选择课题，都要坚持选择有科学价值和现实意义的、切实可行的课题。选好课题是毕业论文成功的一半。 第一、要坚持选择有科学价值和现实意义的课题。科学研究的目的是为了更好地认识世界、改造世界，以推动社会的不断进步和发展 。因此，毕业论文的选题，必须紧密结合社会主义物质文明和精神文明建设的需要，以促进科学事业发展和解决现实存在问题作为出发点和落脚点。选题要符合科学研究的正确方向，要具有新颖性，有创新、有理论价值和现实的指导意义或推动作用，一项毫无意义的研究，即使花很大的精力，表达再完善，也将没有丝毫价值。具体地说，考生可从以下三个方面来选题。首先，要从现实的弊端中选题，学习了专业知识，不能仅停留在书本上和理论上，还要下一番功夫，理论联系实际，用已掌握的专业知识，去寻找和解决工作实践中急待解决的问题。其次，要从寻找科学研究的空白处和边缘领域中选题，科学研究。还有许多没有被开垦的处女地，还有许多缺陷和空白，这些都需要填补。应考者应有独特的眼光和超前的意识去思索，去发现，去研究。最后，要从寻找前人研究的不足处和错误处选题，在前人已提出来的研究课题中，许多虽已有初步的研究成果，但随着社会的不断发展，还有待于丰富、完整和发展，这种补充性或纠正性的研究课题，也是有科学价值和现实指导意义的。 第二、要根据自己的能力选择切实可行的课题。毕业论文的写作是一种创造性劳动，不但要有考生个人的见解和主张，同时还需要具备一定的客观条件。由于考生个人的主观、客观条件都是各不相同的，因此在选题时，还应结合自己的特长、兴趣及所具备的客观条件来选题。具体地说，考生可从以下三个方面来综合考虑。首先，要有充足的资料来源。“巧妇难为无米之炊”，在缺少资料的情况下，是很难写出高质量的论文的。选择一个具有丰富资料来源的课题，对课题深入研究与开展很有帮助。其次，要有浓厚的研究兴趣，选择自己感兴趣的课题，可以激发自己研究的热情，调动自己的主动性和积极性，能够以专心、细心、恒心和耐心的积极心态去完成。最后，要能结合发挥自己的业务专长，每个考生无论能力水平高低，工作岗位如何，都有自己的业务专长，选择那些能结合自己工作、发挥自己业务专长的课题，对顺利完成课题的研究大有益处。 致 谢 这次论文的完成，不止是我自己的努力，同时也有老师的指导，同学的帮助，以及那些无私奉献的前辈，正所谓你知道的越多的时候你才发现你知道的越少，通过这次论文，我想我成长了很多，不只是磨练了我的知识厚度，也使我更加确定了我今后的目标：为今后的计算机事业奋斗。在此我要感谢我的指导老师——***老师，感谢您的指导，才让我有了今天这篇论文，您不仅是我的论文导师，也是我人生的导师，谢谢您！我还要感谢我的同学，四年的相处，虽然我未必记得住每分每秒，但是我记得每一个有你们的精彩瞬间，我相信通过大学的历练，我们都已经长大，变成一个有担当，有能力的新时代青年，感谢你们的陪伴，感谢有你们，这篇论文也有你们的功劳，我想毕业不是我们的相处的结束，它是我们更好相处的开头，祝福你们！我也要感谢父母，这是他们给我的，所有的一切；感谢母校，尽管您不以我为荣，但我一直会以我是一名农大人为荣。 通过这次毕业设计，我学习了很多新知识，也对很多以前的东西有了更深的记忆与理解。漫漫求学路，过程很快乐。我要感谢信息与管理科学学院的老师，我从他们那里学到了许多珍贵的知识和做人处事的道理，以及科学严谨的学术态度，令我受益良多。同时还要感谢学院给了我一个可以认真学习，天天向上的学习环境和机会。 即将结束*大学习生活，我感谢****大学提供了一次在**大接受教育的机会，感谢院校老师的无私教导。感谢各位老师审阅我的论文。 PAGE