手机报产品规划-中国移动

手机报手机报产品规划产品规划 讨论稿讨论稿 运营支撑中心 产品部 2010.03 目录目录 è彩信版手机报 è 移动市场部——彩信现状与明年营销指标 è BOC——彩信手机报、彩信画报、运营商主动发送式门户（彩信 推广门户） è 产品设计 Wap版手机报 è Wap版手机报作为梦网门户的资讯类业务之一，如何体现差异化 è 产品设计 运营团队 产品核心服务思想 彩信业务的发展现状和明年指标要求彩信业务的发展现状和明年指标要求 2005年状况 2006年发展目标 • 彩信终端数量：近5000万， 达到总用户数量2.6亿的20％ • 2005年彩信用户数已达： 2300 万，订购815万， • 彩信业务收入：5.2亿，其中 点对点3.2亿，信息费收入2亿 • 2006年彩信用户数翻一翻， 力争5000 万 • 彩信业务收入翻一翻：10 亿，其中点对点6亿，信息费 收入4亿 2006年彩信终端的数量会提升，彩信业务的资费要降低 但是否能带来更多的用户，是否能带来更多的业务量和业务收入 如何实现06年彩信目标，新增的3000万用户和5个亿的收入靠什么来完成 彩信画报（集团地方百花齐放） 彩信画报办报组织形式彩信画报办报组织形式 办报各环节组织关系及 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 全网彩信画报 地方特色媒体 /CP/SP 全国新闻机构 媒体公司/CP/SP/ 广告主 省移动 运营单位 全国用户 个性展示/评论 集团项目组 地方彩信画报 地方用户 内容源授权/提供 专业内容源招标 优秀地方产品且 适合全网推广 产品化 营销 内 容 源 保 障 支撑 确定总体规划/运营模式 对全国彩信推广的营销支撑需要BOC运营多系列彩信产品 手机报、彩信画报手机报、彩信画报 产品线与时间点 手机报彩信版 彩信画报综合版 消费导报 分类周报 博客日记 深度报道 用户行为研究 体育周报 旅游周报 文学周报 娱乐周报 05.10 06.2 06.3 房地产 精品购物 06.5 大众提供资讯大众阅读 （逐步分类化） 中国周刊 世纪讲堂 06.6 06.5 独家发布 连环画 小说 06.8 媒体直接合作 直接签约作者 彩信画报专题版 世界杯/节日 简要新闻2帧 深度报道1帧 明星访谈1帧 轻松笑话1帧 小小说1帧 地方生活 地方天气 06.4 用户逐渐分流至各专业周报 免费 日报 自有资源 06.4 无线音乐 无线游戏 手机评测 彩信画报、彩信推广门户彩信画报、彩信推广门户 è 梦网门户——用户主动登录式门户； è 彩信门户——运营商主动发送式门户； è 手机综合媒体 彩信门户 媒体公司 新闻源 省移动 cp sp 分类公共信息 （新闻/笑话/天气/小说/生活/个人） 本地特色 专业产品内容 产品推广信息 BOC 用户 彩信 短信 push 信息费分 成 Sp推 广费 融入 多重整合/简单展示/ 吸引用户 个性展示/评论 梦网门户 办报 印报 卖报 送报 广告主 广告/活动 广告费 彩信适应业务彩信适应业务 彩信用户消费性格分析： Œ 集中在18-35岁之间；大专及以上学历，大多生活在都市； Œ 鲜明的崇尚自我个性的特征，乐于尝试，寻求个性生活方式，追求生活 品质； Œ 对于彩信等新生活方式崇尚，乐于消费； Œ 具备对彩信和其他时尚新潮产品的消费能力，同时也只有独特的产品才 能吸引他们； 适应业务分析： Œ 简单、易用、内容独特； Œ 随处可得的大众新闻只做深度报道/独特角度； Œ 对用户友好，有试用期，明白消费； Œ 不宜过多，以免信息量过大形成打扰 Œ 业务覆盖范围广，适应各类客户群； 彩信画报综合版（日报）： 各类精选内容及广告信息整合在一个彩信中，以日报提供，多种合作形式； 新闻/笑话/天气/小说/生活/个人/广告。。。 业务内容业务内容 广告类（周报、免费送） 彩信消费导报（房地产/汽车/家居）； 分类购物指南： l 不同的收费产品配送不同的免费广告产品 l 汽车广告； l 食品广告； l 服装广告； 专业读物类（周报） 摄影/探索； 读书/文摘/故事： 专题类 世界杯/奥运 节日专刊/祝福彩信； 资讯类（周报）： 娱乐/影视； 旅游/体育； 汽车/it 财经； 生活/食谱/笑话 互动类 文学创作大赛 当记者发新闻 专栏约稿独家展示； 主题周报（半周报）：文学/旅游/娱乐/互动/购物 内容源合作方式内容源合作方式 选定目标内容源： Œ 与内容源机构签授权，自主编辑内容； Œ 与内容源机构合办某个板块（自主采集）； Œ 内容源机构提供现成产品（cp）； Œ 内容源机构直接提供服务（sp）； 对于某版块产品招标： Œ 招标合作可按以上四种合作方式； 省优秀产品选拔； 直接签约个人（约稿）； 大众提供资讯（博客）； 点对点互发（祝福/推荐）； 产品系列产品系列————主打日报主打日报 一份主打综合性日报——彩信画报 Œ 全国发行 Œ 06年2月推出 Œ 集团地方统一品牌统一风格，如地方有类似产品，建议统一为“彩信 画报地方版”，如“彩信画报北京版”： Œ 突出新闻的综合报： u 简要新闻+深度报道+明星访谈+笑话+小小说+天气 Œ 运营支撑中心取得内容授权，自主采编、发布，支撑各省营销活动； Œ 定价：５元／月，0.5元／条（免费试用一周）； Œ 推广期免费（不超过一个月）； Œ 预计用户量：推广期３０万，三个月内收费用户达４０万； 产品系列产品系列————日报增刊日报增刊 日报增刊——阶段性主题事件 Œ 持续一个时期的系列报道：综合/深度/用户反馈 u 网络热点关注事件（如虐猫事件、孙英杰事件） u 宣传热点（如巴金） u 新闻事件（如南亚强烈地震） Œ 引导用户进入相关wap专题； Œ 合作目标媒体： u 如CCTV10文化科技类节目（如“人物”/“名家”）； u 如凤凰卫视深度报道栏目“世纪大讲堂” Œ 作为日报增刊不再另收费： Œ 特殊专题收费：0.5元/条，在日报用户群中直接推广订购方式： u 故宫百年 u 世界杯 u 奥运会 产品系列产品系列————主题周报主题周报 分类资讯周报： Œ 体育周报 Œ 旅游周报 Œ 文学周报 Œ 娱乐周报 引导用户进入相关wap专题； 合作目标媒体： Œ 独家合作媒体直接供稿（主流合作方式）； Œ 多家内容合作自主采编； 资费： Œ 5元／月 用户数：推广半年后各周报稳定用户8万； 产品系列产品系列————自有资源整合自有资源整合 无线音乐杂志（周报~半周报） Œ 无线音乐排行榜榜单、打榜新歌介绍，铃图免费下载试听，彩铃设置宣传； Œ 知名音乐媒体资源特刊，如：环球音乐； 无线游戏特刊（周报~半周） Œ 百宝箱游戏推介； Œ 日韩欧美无线游戏资讯，玩家体验； 手机特刊：各类终端评测 各类数据业务应用综合服务用户——自有资源跨媒体展现； 用户主动登录式门户 （梦网门户） 运营商主动发送式门户 （彩信推广门户） 手机综合媒体 产品系列产品系列————移动博客移动博客 博客日记 Œ 与博客网直接合作 Œ 精选集推送＋特定作者文章点播； 个人约稿，直接签约作者； Œ 梅子《写食日记》； 移动记者： Œ 大众发来的资讯大众看 Œ 设虚拟主持人，独特风格点评，类似BTV第七日 彩信相册： Œ 已有品牌/现成内容源； Œ 杂志化加点评； 分品牌（全球通博客动感地带博客） 赢利方式赢利方式 彩信业务信息费收入； 广告赢利（日报或半周报）： Œ 与广告性质媒体直接合作“手机版”，如： u “精品购物”手机版 u “家居世界”手机版 u 赢利方式：媒体直接作为cp提供成品，按到达用户收费 每成功达到一位用户，媒体支付0.1元/人/次（定价参考） Œ 广告主内容直接加入相关报的某一页； u 广告费相关因素：用户群切合度、日发行量 u 赢利方式：与传统广告类似（卖不同位置的广告） 广告运营方式——类比wap广告： Œ BOC统一规划管理； Œ 授权多家媒体代理公司负责广告销售，广告收益BOC与媒体代理公司分 成（代理公司分成不多于4）； 总体商务模式总体商务模式 内容源合作： Œ 内容源购买费用与内容的独特程度、及时性以及内容产品化程度有关； Œ 内容源招标过程由集团统一管理； Œ 广告性质的彩信产品（购物报）内容源需要有独立 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 ； 对于特殊产品直接以sp招标形式办报； 50%50%收益分配 彩信制作发布平台的建设和运维； 各类彩信产品设计、内容整合、包装； 彩信广告的运营管理； 产品制作、日常内容采编更新发布； 对集团及各省营销活动支持； 数据分析、监测、客服支持； 内容源洽谈、购买，法律版权事宜解决； 产品线总体规划； 市场推广； 通道技术保障以及 通道费负担（彩信 通道费及不均衡 费）； 分工 运营单位集团及各省公司 办报流程办报流程 集团办报流程 运营支撑 客服组 运营支撑 商务组 运营支撑 技术组 运营支撑 产品组 运营支撑 发布组 内容单位 Cp/sp 省公司集团项目组 提出产品线 规划 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 产品设计及内容解决方案 内容合作 商务洽谈签约 确定内容 合作方式 参与招标 进入候选 需要招标 不需招标 产品方案确认 客服手册 确认下发 二线 客服 产品运营方式确定，客服手册编写 产品日常运营流程 1860一 线客服 了解产品提 出营销 策划 活动策划ppt下载游戏策划下载民宿策划下载游戏策划shu下载英文歌曲大赛策划免费下载 对各省营销活动支撑 客服事件处理流程 获取营销 数据 产品运营 数据汇总 营销流程营销流程 Cp/sp sp BOC Sp 彩信制作（印报）彩信制作（印报） 制作方式 Œ 方式一：由合作CP制作完成提交现成产品，发运营中心审核，需要彩信 管理平台提供审查接口； Œ 方式二：由运营中心编辑人员直接采编、排版、合成、审核； Œ 技术实施——彩信内容管理平台； 彩信内容管理平台关键需求： Œ 内容采编（图铃文）； Œ 图铃文混排的手机适配； Œ 内容源合作单位以多种形式提交的内容接口； Œ 审核机制； Œ 不同省份内容差异——分省合成机制； 彩信制作流程彩信制作流程 彩信画报印报流程 运 营 支 撑 单 位 内 容 源 单 位 按照商务要求 提交内容源 内容源形式 采编 排版 审核 发布 地方差异 合成 仅授权使用 无差异 分省合成有差异 通过 内容条目 现成产品 审核不通过 移动自 有内容 彩信发布（送报）彩信发布（送报） 到达用户的时间： Œ 周一～周五：早８点左右、晚5点左右； Œ 周末：早10点左右、晚6点； 发送数量限制： Œ 各彩信中心每秒最多发送200条； Œ 每小时全国发送最大上限800万条左右； Œ 彩信画报每小时发送量需要在百万级； 发布编排： Œ 限制日报版本； Œ 各产品严格规定发布顺序； Œ 广告产品需控制发送量，用户每天接收总量不宜超过2条； 发报团队： Œ 编制每周发布时间表（免费产品控制频度）； Œ 发送成功率监控（目前彩信发送成功率低，平均不超过40%）； 发布平台发布平台 彩信发布平台群发处理能力需求： Œ 每秒可发送1000条； Œ 成功率保证（至少需要保证在70%以上，目前还不到40%）； 发布平台需申请全国接入 多种手段送报： Œ 短信发送最新新闻快讯； Œ Wap push方式发送最新新闻详细报道； Œ 彩信例行发送综合资讯； 灵活计费 日发送量百万级时需要申请独立发送通道 资费资费 参照传统媒体价格 Œ 广告类：免费，默认附赠 Œ 1~3元/月：推广期 Œ 5元/月：基本定价 Œ 10元/月以上：深度报道类、独家发布类、专业领域资讯 Œ 参照各省定价 消费透明，有试用期，有收费提示； Sp产品冲击风险不宜完全低资费； Œ Sp彩信产品定价一般在10元/月以上； Œ 彩信发送成本0.2元/条； Œ 免费推广期不宜过长（少于一个月）； 目录目录 è 彩信版手机报 è 移动市场部——彩信现状与明年营销指标 è BOC——彩信手机报、彩信画报、运营商主动发送式门户（彩信推广 门户） è 产品设计 è Wap版手机报 è Wap版手机报作为梦网门户的资讯类业务之一，如何体现差异化 è 产品设计 运营团队 产品核心服务思想 wapwap版手机报差异化体现版手机报差异化体现 è Wap版手机报定位：梦网门户内的自有资讯业务之一 è 差异化方向——”报”，传统报纸思路+手机阅读习惯，如何由报发展到报亭 è 以新闻为核心：突出简要；深度报道 è 涵盖面广，层次深：读不完； è 做大到做强：cp收费精品合作——仍然是“报”的风格（用户数20万以后引入新收益模式） è 与彩信产品“报/刊呼应，差异发展”： è 与彩信产品相辅相成，彩信产品线都有wap体现，但内容有差异 21,035 铃声〉图片〉 资讯 64,638 46,384 访问量 标题与内容不匹 配/更新率低 页面固有入口占 据位置过多，首 屏变化不明显 不足 收费新闻机构提供 资讯/图片/铃声/ 掌上天下 收费Sp资讯类内容导入为 主/同类业务多 新闻频道首 页 完全免 费 访问频繁、更新速度 快，新闻类产品的总 入口 首页头条新 闻 资费特性同类业务 WapWap手机报发展思路手机报发展思路 阶段一：一份新闻报一个业务 Œ 低价 Œ 大新闻量 Œ 签内容授权，自主采编 阶段二：一份综合报一个业务 Œ 低价/提高质量 Œ 主打新闻，综合资讯 Œ 简单大众新闻+深度报道+ 娱乐生活+本地+。。。 地方报：树立地方报典型 Œ 选择用户大省 Œ 结合地方营销活动 Œ 做地方报样版 阶段三：一份综合报N个业务 Œ 低价/用户数20万以上 Œ 精品板块cp合作/分省 Œ 特别业务深层分流 整合优势资源的报业集合 WapWap手机报手机报demodemo——11 产品LOGO 今晚是平安夜,小编祝大家圣诞快 乐，岁岁平安！ 体坛周报-世界杯 刘德华拥两美女入梦 明年房价继续上涨 揭露医院的利润比例 郑智化泪洒北京演唱会 破解孙英杰禁药谜团 逼女友妹妹发生关系 裸体视频夜色撩人 IT业月薪普降千元 10项新政影响汽车业 [要闻] [社会] [娱乐] [体育] [财经] [生活] 娱乐现场 梦网专题 北京手机报 不笑你抽我（新） 脑筋每日急转弯 天天心理测试题 [访谈]中国周刊 [连载]手机剧本 天气早知道 电子优惠券 天天美食节 更多生活小贴士 导播：以主持人的方式表现，这让用户一上来有亲切感。可调节整个portal的 气氛。对当天的特殊事件特别强调，突出产品的实效性。（每日更新） 新闻头条：图片和其下面的文字链共同构成了新闻头条推荐，提高资讯视觉 冲击力。第一层免费阅读，关联新闻进入收费点 新闻推荐：推荐当天最能吸引用户眼球的资讯内容（不一定是新闻），推荐8 条。其中国内国际要闻一条、社会新闻两条、娱乐、体育各一条、奇闻趣事 一条、财经一条、IT新闻一条，新闻与专题一起滚动。更新频率：每日更新。 免费收费交叉 幽默搞笑：搞笑以文字类笑话为主可适当配图，一定要精。笑话每日更新5－ 8，脑筋急转弯和心理测试题是用户可参与互动的游戏，用户只需通过简单的 选择投票即可完成，但却很有意思。题目内容每日更新。 Cp合作产品（与彩信主题周报相呼应） Cp合作产品 Cp合作产品 天气早知道：天气是用户最基础的生活资讯需求，也更显的产品贴近生活。 ⒀生活贴士：最贴近定位用户群生活的资讯内容。如天气、购物、房产、汽 车、保健、两性、饮食、宠物等内容。天气为固定链接。 更新频率：每天更新在首页推荐的2条。 运营团队（运营团队（0606年年22月前到位）月前到位） 产品总负责人 产品组 策划4~10 发布管理组 包装1 产品发布1 广告编发1 产品周报1 内容组 自有产品编辑4 合作产品编辑2 专职技术项目经理 [由技术部派出] 技术支持2 商务支持2 营销支持1 客服支持2 数据支持1 支持保证： 产品核心运营思想产品核心运营思想 百花齐放但统一品牌，地方版业务要在集团业务统一品牌下； 资费透明，有试用期，有收费提示； 彩信、wap按各自特性相辅发展——产品线基本并行； 与电视媒体、大发行量报纸媒体合作，吸引新用户； 媒体行业发行量参考： Œ 中国第一《参考消息》270万，《羊城晚报》150万 Œ 河南大河报60万 Œ It经理人16万 必要的分流：做少数人坚持看的报纸，只卖给合适的人 Œ 30万期发行量的报纸就是大报 Œ 报纸的影响力不完全取决于发行量 u 用户的消费能力 u 用户的话语权 u 对社会决策层的参考价值 彩信和彩信和wapwap的关系的关系 是否要统一业务品牌？ Œ 现阶段用户对彩信和wap的认识处于什么状态？ Œ 现阶段本产品的使命是什么？ Œ 本产品的终极目标是什么？ 不同阶段采用不同策略 彩信画报 手机报 彩信版 wap版 通道概念消失 天天读报 手机讲堂 无线音乐周刊 强调通道概念 时间 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 与目标时间计划与目标 06年1月底具备专项运营团队核心； 彩信平台3月底建设完成，可支撑百万级用户（发送处理能力：每小 时100万条）； 06年2月：至少为2个试点省建立地方报（彩信/wap）并配合其营销 活动成功运营； 06上半年彩信画报产品目标： Œ 基本形成产品线（按照各产品线时间点） Œ 做强一个品牌 Œ 力争彩信画报总用户数达到100万 06年3月Wap手机报： Œ 达到第二阶段目标（综合报稳定运营） Œ 用户转化率相对提高；退定律相对降低； Œ 订购用户数达到15万； 谢谢！