只有让企业的每个员工成为主人公,才能激发起他们的工作热情,才有利于把工作搞活搞好。我认为:使企业的每个员工具有主人翁意识,其中之一就是把解决车间工作上的问题纳入企业的全面质量管理(TQC)
方案
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中,让每个员工都来参与问题的解决。
车间里发生了什么问题?哪个问题是急需解决的问题?通过每个员工的认真思考,可以提高每个人的问题意识。同时在调查重大问题为什么会发生的过程中,大家不明白的东西,通过参与便会渐渐地弄个明白,从而,可以使大家产生一种弄清问题后的喜悦感。当大家提出如何解决问题的各种设想并被采纳后,又可以使大家产生一种真正"参与意识"的荣誉感。由于得到上司和同事的认可,自己在企业中的"存在意识"便可大大地增强。
在这样的解决问题过程中,通过重大问题"交付给自己解决"的切身体会,增强员工的自豪感、主人翁感,从而有利于提高每个员工的"自我存在意识"。
这一过程的必然结果,是带来了车间工作的蒸蒸日上和生产指标的超额完成。员工从中可以体会到一种为企业尽心尽力的责任感、充实感,"自我实现意识"也越来越贴近每个人。同时,随着全面质量管理(TQC)改善活动周期性的深入开展,"团队精神"也可以得到进一步的提高和改善。
由此可见,搞活车间工作,就是解决问题和提高"人的意识"的过程。归纳起来,在质量管理改善活动中做好以下几点:
①自我思考本职工作中有什么问题(提高"问题意识")
②对发生的问题进行反思(贴近"自我实现的意识")
③向超越自我实力的目标挑战(增强"完成意识")
④主动挑起重任(体现"自我存在意识")
⑤追究问题的发生的原因(感受弄清问题的喜悦)
⑥以简明的陈述进行
总结
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(让大家明白自我完善的必要,提高"参与意识"和"存在意识")