1、 提示“获取IP信息失败,尝试重新认证”或“获取DHCP地址失败,请重新认证!” 1)换根网线或网口,再尝试重新获取。 2)检查DHCP Client服务是否启动,若没有,请启动该服务。 2、 提示“无法找到网卡或系统未完成网卡初始化操作,请稍后再尝试认证” 检查本地网络连接是否启用,若禁用,请启用本地连接。 3、 认证成功后又立即被强制下线,提示“你已被管理员强制下线” IP地址设置有误,请将IP地址设置成自动获取。 4、 提示“无法找到认证服务器” 1)检查认证客户端网卡是否选择正确。 2)win7操作系统请将“本地连接”->“属性”->“Internet
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版本6(TCP/IPv6)”前面的勾选去掉。 5、 提示“Supplicant不能运行在兼容模式”或者“请检查当前程序是否以兼容模式运行” Vista和win7操作系统,请右击锐捷客户端,单击“属性”->“兼容性”,去掉“以兼容模式运行这个程序”前面的勾选。 6、 提示“网卡没有连接上,请检查网卡连接” 请检查网卡灯是否亮,网线是否完好,网线与网卡接触是否良好,网卡驱动是否安装正常。 7、 提示“认证失败:用户不存在或密码错误” 请输入正确的用户名和密码。 8、 提示“认证失败:已达到同时在线用户数量上限” 您的帐号可能异常下线或者已经在别处登录,请点击“自助服务”及时修改密码,并联系网络管理人员,对帐号进行下线处理。 9、 本地网络连接提示“windows找不到证书让你登录到网络” 不要启用系统自带的802.1X身份认证,请打开“本地连接”->“属性”->“验证”,将“为此网络起用IEEE 802.1X身份验证”这一项去掉。