人际关系和人际吸引5

null第五章 人际关系和人际吸引第五章 人际关系和人际吸引人际交往 人际关系 人际吸引null过路人到加油站问路，并打探前边镇子的人怎样，加油站职员反问他从前的住的镇子怎样，过路人回答”糟透了“。 职员说：“我们这个镇子的人 也一样。” 第二驾车人问了相同的问题， 驾车员回答说原来镇子 人很友好后，职员说：“我们 这个镇子的人完全一样。” 第一节 人际交往第一节 人际交往社会活动中人与人之间进行信息交流和沟通情感的联系过程。 人的各种社会关系得以实现和发展的手段。 一、人际交往的社会意义一、人际交往的社会意义人类社会存在的方式，实践活动的一个要素。 个体社会化的基础。个体与社会相互关系和相互作用的结合点。二、人际交往的功能二、人际交往的功能1、满足个体的心理需要，消除孤独 2、传递信息、增加个人的知识经验 3、团体内聚力 4、人际协调 5、良好的气氛企业文化企业文化IBM拥有40多万员工，年营业额超过500亿美元，几乎在全球各国都有分公司，对其分布之广，莫不让人惊叹不已，对其成就莫不令人向往。若要了解此一企业，你必须要了解它的经营观念。许多人不易理解，为何像IBM这么庞大的公司会具有人性化的性格，但正是这些人性化的性格，才造成IBM不可思议的成就。 l、必须尊重个人。 　　2、必须尽可能给予顾客最好的服务。 　　3、必须追求优异的工作表现。 三、交往的心理 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 三、交往的心理分析1、交往动机 亲和动机“个体与他人结群、交往那个并希望有人陪的内在需要。” 2、自我表现和自我完善2、自我表现和自我完善人际交往是个体借助于交往来认识或证实自己，从而表现自己的过程，同时通过交往那个来影响和支配他人的思想和行为。 增加自我认识，发展自我。3、人际需求和人际反应3、人际需求和人际反应在社会实践中，每个人都存在着与别人交往以建立一定关系的倾向。 在交往中个体对活动的评价，设计一系列的认知、情感等方面。nullnull“你能给我这份工作吗？” 　　据说，有很多人是因为在面试结束时勇敢地问了这个问题或是诸如此类的问题，最终得到了那份工作。也许是这样的勇敢打动了老板；也许是这份执着热切让老板不好意思再拒绝。也许根本就是运气——但不管如何，在听完了面试官对那份工作的描述后，你可以张口说出这句话，你将得到的最坏答复就是“不行”或是“我们需要时间对所有的面试者进行综合评估”。 “我最晚什么时候能得到回音？” 　　面试完后，面对你的勇敢，面试官也许会说，“我们需要时间考虑”或是“我们会打电话给你约第二次面试时间”。为了掌握主动，你可继续你的问题，因为你想知道最坏的结果。也许，面试官会说：“不会有什么回音了。”你或许会心痛或许会落荒而逃，但你不得不承认，至少这位面试官是认真而诚实的，你也可以重开炉灶全力以赴地准备下一次面试。 “如果因为种种原因你没有在最后期限通知我，我可以联系你吗？” 　　null　　也许面试官会因为这样的问题恼火，但大部分人会理解你的心情，知道自己一旦忙起来会顾不上与你的约定。如果这样，你主动联系他也是对他的工作的帮助。当然如果他们对你不感兴趣，他们也一定会给出暗示：他们只是在敷衍你。 “你能否介绍一些其他可能对我感兴趣的人？” 　　或许会有一份意外的收获。要知道，大部分面试官都与人为善且愿意互相帮助，很可能他不需要你，而他的一位正求贤若渴的朋友刚好需要你。 在勇敢地问出你的问题后，仔细地 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 下可能存在的约定，并诚恳地对面试官为你多化费时间表示感谢，最后离开。 回家后，整理一下思绪，今天的求职工作结束—— 写一封感谢信寄出，这是面试过程的最后一个环节。 四、交往中的信息沟通四、交往中的信息沟通人际沟通： 组织中的成员运用一定的媒体相互交流信息、传递情感的过程。 人际沟通的动态过程人际沟通的动态过程信 息 源编码媒体译码接收 反 馈沟通要素沟通要素1、信息源 具有某种信息并试图进行沟通者。 始发环节，决定沟通的方式、对象、目的。 沟通要素沟通要素2、编码 将所要传输的抽象的信息编辑成一定的符号，如语音、文字、图形、动作等，使之便于传递，接受者可以理解。沟通要素沟通要素3、媒体（信道） 信息沟通、传递的工具、载体。 语言符号系统和非语言信号系统。 4、译码 将所传输来的信息进行还原。 解释正确与否影响沟通效果。 5、接收者人际沟通的功能人际沟通的功能获取信息 增进了解 协调关系 转变态度 激励行为五、相互作用五、相互作用交往中的三种自我 父母态、儿童态、成人态三种 大学生的人格健全的发展目标是“成为成熟的人，以成人态理智看社会”。 美国心理学家纽科姆(Newcomb,1961)曾在密执安大学作过一实验，实验对象是十七名大学生。实验者为他们免费提供住宿四个月，交换条件是要求他们定期接受谈话和测验。在被试进入宿舍前先测定她们关于政治、经济、审美、社会福利等方面的态度和价值观以及他们的人格特征。然后将那些态度、价值观和人格特征相似和不相似的学生混合安排在几个房间里一起生活四个月，四个月后定期测定他们对上述问题的看法和态度，让他们相互评定室内人，喜欢谁不喜欢谁。实验结果表明，在相处的初期，空间距离的邻近性决定人际之间的吸引，到了后期相互吸引发生了变化，彼此间的态度和价值观越相似的人，相互间的吸引力越强。心理学家的进一步研究还发现，只要对方和自己的态度相似，哪怕在其它方面有缺陷，同样也会对自己产生很大吸引力。 美国心理学家纽科姆(Newcomb,1961)曾在密执安大学作过一实验，实验对象是十七名大学生。实验者为他们免费提供住宿四个月，交换条件是要求他们定期接受谈话和测验。在被试进入宿舍前先测定她们关于政治、经济、审美、社会福利等方面的态度和价值观以及他们的人格特征。然后将那些态度、价值观和人格特征相似和不相似的学生混合安排在几个房间里一起生活四个月，四个月后定期测定他们对上述问题的看法和态度，让他们相互评定室内人，喜欢谁不喜欢谁。实验结果表明，在相处的初期，空间距离的邻近性决定人际之间的吸引，到了后期相互吸引发生了变化，彼此间的态度和价值观越相似的人，相互间的吸引力越强。心理学家的进一步研究还发现，只要对方和自己的态度相似，哪怕在其它方面有缺陷，同样也会对自己产生很大吸引力。 第二节 人际关系第二节 人际关系人际关系： 人们在交往活动中建立起来的相互联系。 密切相关的因素： 行为、情感和认知。null一、社会交互理论一、社会交互理论相互依赖理论（interdependence theory) 回报和成本及同伴的付出和收益，来分析人与人的交往。 通常以最大自己的回报并最小化自己的成本为目标，来安排自己的人际交往。社会交换理论社会交换理论代表人物：霍曼斯.莱维特 内容： 等价原则 物质 信息 情感 尊重等价原则null回报与成本回报与成本回报：从交往中获得任何收益。 6种基本回报： 爱、金钱、地位、信息、物品和服务。 特定性维度： 在多大程度上依赖于提供者 具体程度： 有形回报和无形回报 回报与成本回报与成本成本：发生在交往或关系中的消极结果。 结果评价结果评价比较 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ： 比较水平， 反映了个人认为他应该获得的结果的质量 备择关系的比较水平， 将某个关系与我们目前可得到的其他关系向比较，从而对这个关系作出评估null结果协商 协调行动以使两个人的收益都实现最大化。公平交换 超越交换null二、自我暴露二、自我暴露理由： 宣泄、自我澄清、社会确认、社会控制、关系发展 自我暴露、喜欢和互惠 冒险性： 冷淡、排斥、 控制感的消失、出卖、 文化和性别的因素null三、亲密关系 nullnull四、权力的均衡 五、满意度和承诺 六、对不满的反应 七、冲突七、冲突 一方在试图达成自身目标或维护自身利益的过程中妨碍或干扰了另一方的利益或目标的达成，从而出现分歧、矛盾并导致相应的行为反应。　　七、冲突 话说有一天，一位富翁在家中被杀，财物被盗。警方在此案的侦破过程中，抓到两个犯罪嫌疑人，斯卡尔菲丝和那库尔斯，并从他们的住处搜出被害人家中丢失的财物。但是，他们矢口否认曾杀过人，辩称是先发现富翁被杀，然后只是顺手牵羊偷了点儿东西。于是警方将两人隔离，分别关在不同的房间进行审讯。由地方检察官分别和每个人单独谈话。检察官说，“由于你们的偷盗罪已有确凿的证据，所以可以判你们一年刑期。但是，我可以和你做个交易。如果你单独坦白杀人的罪行，我只判你三个月的监禁，但你的同伙要被判十年刑。如果你拒不坦白，而被同伙检举，那么你就将被判十年刑，他只判三个月的监禁。但是，如果你们两人都坦白交代，那么，你们都要被判5年刑。” 　　七、冲突 话说有一天，一位富翁在家中被杀，财物被盗。警方在此案的侦破过程中，抓到两个犯罪嫌疑人，斯卡尔菲丝和那库尔斯，并从他们的住处搜出被害人家中丢失的财物。但是，他们矢口否认曾杀过人，辩称是先发现富翁被杀，然后只是顺手牵羊偷了点儿东西。于是警方将两人隔离，分别关在不同的房间进行审讯。由地方检察官分别和每个人单独谈话。检察官说，“由于你们的偷盗罪已有确凿的证据，所以可以判你们一年刑期。但是，我可以和你做个交易。如果你单独坦白杀人的罪行，我只判你三个月的监禁，但你的同伙要被判十年刑。如果你拒不坦白，而被同伙检举，那么你就将被判十年刑，他只判三个月的监禁。但是，如果你们两人都坦白交代，那么，你们都要被判5年刑。” 案例简述：案例简述：A\B两名嫌疑人被拘留，地方检查官与之分别交谈。结果： IF 都否认，THEN 判罚轻，1年 IF A承认，THEN A 3月，B 10年 IF A\B都认，THAN 都5年。特点特点 个人理性与集体理性的冲突，各人追求利己行为而导致的最终结局是一个“纳什均衡”，也是对所有人都不利的结局。 1、两者相互依赖 2、好结果建立在别人的基础上 3、双方间的信任度null5个海盗抢到了100颗宝石，每一颗都一样的大小和价值连城。 他们决定这么分： 　　1、抽签决定自己的号码（1，2，3，4，5） 　　2、首先，由1号提出分配 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ，然后大家5人进行表决，当且仅当超过半数的人同意时，按照他的提案进行分配，否则将被扔入大海喂鲨鱼。　 　3、如果1号死后，再由2号提出分配方案，然后大家4人进行表决，当且仅当超过半数的人同意时，按照他的提案进行分配，否则将被扔入大海喂鲨鱼。 　　4、以次类推。 条件： 每个海盗都是很聪明的人，都能很理智的判断得失，从而做出选择。 问题： 第一个海盗提出怎样的分配方案才能够使自己的收益最大化？ 第三节人际吸引第三节人际吸引思考： 人们的时间花在哪里？nullnullnullnull引起大家围观 null女生宿舍的同学下来探风 null女友姗姗来迟 null 不要靠馈赠来获得一个朋友，你须奉献你挚情的爱，学习怎样用正当的 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 来赢得一个人的心。 ——苏格拉底大学生常见的人际交往障碍大学生常见的人际交往障碍观念方面的障碍 厌恶人生以至于厌恶交往 怀疑他人以至于害怕交往 自我中心以至于伤害交往null人际吸引规律人际吸引规律 人际交往的八大模式理论人际交往的八大模式理论代表人物：利瑞 内容： 管理、教育、指导 尊敬、顺从 帮助、支持、同情 信任、接纳 合作、赞同、友谊 协助、友好 尊敬、求助、赞扬 劝导、帮助 怯懦、服从、退让 骄傲、控制 反抗、怀疑、厌倦 惩罚、拒绝 攻击、惩罚、责骂 仇恨、反抗 夸张、傲慢、自炫 不信任、自卑 一、社会性动物的观点一、社会性动物的观点寻求关系（依恋、社会融合、价值确定、稳定联盟、指引、照顾他人的机会） 儿童期依恋 孤独感 二、人际吸引的特定因素二、人际吸引的特定因素接近性 熟悉性 相似性 null人际吸引规律人际吸引规律 接近吸引律 时空、年龄、兴趣观点、职业、经历 人际吸引规律人际吸引规律 光环吸引律 三、个性特性三、个性特性热情 竞争力 外表魅力 伴侣选择性别差异 致命的吸引nullnullnull恋爱是一所学校，教我们重新做人。 ——莫里艾null四、爱情四、爱情一）浪漫爱情null爱情思想 依恋： 我难以想象没有（）的生活。 关心： 我几乎可以为（）做任何事情。 信任和自我展露： 我相信（）说的话。 null爱情行为 说我爱你或其他话语。 身体语言如拥抱 言语上的自我表露。 当爱人在时，非言语的表达如愉快、放松。 物质表示，送礼物或作某些能帮助爱人的事情。 非物质表示，关注行动，尊重鼓励 愿意忍受爱人的缺点，为维持关系做一些牺牲 null爱的体验 身心愉快感（79%） 很难集中注意力（37%） 在云中漫步（29%） 想跑想跳想尖叫（22%） 在约会之前感到紧张（22%） 晕眩、无忧无虑（20%） 躯体感受 手、心、背（20%） 失眠（12%） 二）激情式的爱情和同伴式的爱情 狂野的情感状态 感到自己的生命和爱人的生命密不可分的交错在一起时的爱情 二）激情式的爱情和同伴式的爱情 狂野的情感状态 感到自己的生命和爱人的生命密不可分的交错在一起时的爱情 null激情，按照现在最新脑科学的研究， 一个人在恋爱的时候，大脑里分泌一种化学物质，叫做Phenylethylamine，简称为PEA，中文把它翻译成“苯乙氨”。PEA这种爱的激素会给人一种非常快乐、安和的感觉。一个人在工作时，受到很多挫折，但是当看到爱人的一个微笑，就像服用了抗抑郁药物“解百忧”(Prozac)一样，所有的创伤和疼痛就一扫而空。 null三）爱情三角论三）爱情三角论nullnull黄维仁博士 国际著名婚姻专家、顶尖华裔心理学家，毕业于美国普渡大学临床心理学系，现任教于美国西北大学医学院，同时任职于美国芝加哥婚姻家庭心理诊所。擅长婚姻、家庭、群体与跨文化心理治疗。“西方有杜布森，东方有黄维仁”，在华人圈里被称为“爱情博士”。其讲座以“引人入胜，豁然开朗”著称，故其所到之处无不刮起“爱情风暴”，引起社会各界的强烈反响。 null当初两个人彼此相爱、一见钟情，女朋友手上多了一把伞，你就心疼得不得了。婚后，你的妻子在厨房做菜，满头大汗，一边炒菜，小孩一边还拖着她的腿，旁边还有另外一个孩子在拣地上的垃圾吃，你老兄自己却坐在一边，翘着二郎腿看报纸。 亲密关系的结束亲密关系的结束对关系不满意 我再也不能忍受了 个体层面 我应该分手了 两个个体之间的层面 我是认真的、 社会层面 现在一切都弯了 个体层面（反思和回顾）五、成人的爱情依恋五、成人的爱情依恋安全型依恋 回避型依恋 焦虑/矛盾型的依恋 你是哪一种？