高校BBS中_沉默的螺旋_现象探析

２０１０·６（中） 学校党建与思想教育 总第 ３５２期 一、“沉默的螺旋”假说概述 “沉默的螺旋” 这一概念最早是由德国女社会学家伊丽 莎白·诺尔·诺依曼提出的，她以形象的“上升螺旋”来比喻一 个抽象的传播过程，即个人为避免受到社会孤立，会在发表 个人观点之前对周围的意见环境进行观察，当发现自己处于 “多数”或者“优势”意见时，他们便倾向于积极大胆地表明自 己的观念；反之一般人则会屈服于环境压力而转向“沉默”或 者附和。 一方的“沉默”造成另一方意见的增势，使“优势”意 见更显得强大，这种强大又反过来迫使更多的“唱反调者”转 向沉默。 如此循环，便形成了一个上升的螺旋式过程。 此假说由三个命题构成：第一，个人意见的表明是一个 社会心理过程；第二，意见的表明和“沉默”的扩散是一个螺旋 式的社会传播过程；第三，大众传播通过营造“意见环境”来影 响和制约舆论。“舆论的形成是‘意见环境’的压力作用于人们 惧怕孤立的心理，强制人们对‘优势意见’采取趋同行为这一 非合理过程的产物。”所谓的“意见环境”是现代社会中人们根 据自己所处的社会环境以及大众传播情况来判断的。 众所周知，在现今时代，网络已成为一些群体性事件的 主要动员手段和传播渠道。在高校中，面向高校在校大学生 和教职员群体的网络论坛也已成为影响高校稳定和谐的重 点环节。因而研究高校 ＢＢＳ 中是否存在“沉默的螺旋”，可以 帮助学校正确 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 ＢＢＳ 中的舆论， 促使学校更好地建设校 园网络，同时对学生的健康发展也有着相当重要的意义。因 此，本文针对“沉默的螺旋”假说在 Ｈ 大学论坛存在与否进 行实证研究。 二、研究方法和结果 （一）研究方法 本研究主要采用了参与观察法、深度访谈、个案分析和 调查问卷的方法。在本研究中，参与观察法即首先注册论坛 的帐号，参与到所要研究的 ＢＢＳ 中去。 在 Ｈ 大学论坛中，成 功实名注册一个账户。 在论坛上普通的网民可能不会知道 注册者的身份，但网站管理者和相关工作人员知道，并会在 某账号发了过量垃圾帖子或者扰乱论坛的情况时封锁 ＩＤ。 成功注册后， 在 Ｈ 大学论坛上发现了一些经常出没论坛且 发表大量言论的学生。笔者设法联系到其中一部分，采用聊 天工具进行网络访谈。在深度访谈之后，笔者采用 Ｈ 大学论 坛中一个真实的热门帖子作为个案，进一步研究分析。问卷 调查被作为本次研究中最重要的部分， 笔者采用简单随机 抽样的方法， 向同学发放了 ３００ 份调查问卷， 共回收 ２９３ 份，其中有效问卷 ２８０ 份，将结果用 ＳＰＳＳ 统计软件进行数 理统计分析。 （二）研究结果 １． “实名制”下高校 ＢＢＳ 的半公开状态。 采用“深度访 谈”的方法进行采访时，被采访者谈及多数大学生上论坛的 目的，主要是打发时间。 其中一个学生在接受采访时表示， 自己对待跟帖的态度是不管别人怎么说， 即使自己处于对 立面，也不会改变其最初的意见，因而他可以被认为是 ＢＢＳ 上的“中坚分子”。在采访中，有被采访者提到了与网友见面 的事实，有些网民的真实身份是为很多人所了解的，这说明 校园 ＢＢＳ 并非是一个完全虚拟的领域， 人们往往不是以完 全不为人所知的匿名状态投入其中的。 ２． “沉默的螺旋”产生的基本条件在高校 ＢＢＳ 中依然 存在。 首先阐述一下笔者在“个案分析”方法中引用的个案 的基本情况：Ｈ 大学有 Ａ 和 Ｂ 两个大学生媒体宣传组织，个 案引用贴发自某位明星在 Ｈ 大学的演唱会之后, 发帖人称 Ａ 媒体为争夺独家新闻而拒绝其他宣传媒体的采访请求， 高校 ＢＢＳ中“沉默的螺旋”现象探析 □ 陈文竹 杨 臣 摘 要：本文以 Ｈ 大学论坛为例，通过研究分析，验证了“沉默的螺旋”产生的基本条件在高校 ＢＢＳ 中依然存在， 但程度有所减弱，且揭示了其存在方式的一些特殊之处。最后根据调查研究结果提出加强大学生网络思想政治工 作的对策和建议。 关键词：沉默的螺旋；高校 ＢＢＳ 作者简介：陈文竹，杨 臣，华中师范大学教师。 （湖北 武汉 ４３００７９） 基金项目：本文系湖北省教育厅 ２０１０ 年度人文社会科学研究项目“大学生思想政治工作与大众传媒研究”（项目 编号 ２０１０Ｚ００５）阶段性研究成果。 中图分类号：Ｇ６４ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００７－５９６８（２０１０）０６－００６０－０２ 新媒体思政新媒体思政 60 学校党建与思想教育 总第 ３５２期 ２０１０·６（中） 并对其进行批判。 此帖发出后，共 １７６个回帖。 在最开始的 ２２ 个帖子中，支持楼主的意见成为主导的“优势意见”，但 这由于人数偏少并未能形成一个“意见环境”。 当一个不同 于先前“优势意见”的声音响起后，持中立和反对态度的网 民也越来越多，“优势意见”明显发生转移。当被批判一方的 代表出现，她的言语表明自己是来自 Ａ 媒体，这可理解她代 表自己所在媒体发表意见，一定程度上带有“官方”性质，Ａ 媒体这个校内的传播媒介也同时成功营造“意见环境”。 “意 见环境”的压力作用于最初的支持者，他们也便渐渐“销声 匿迹”或者随众附和了。此个案证明了“沉默的螺旋”现象是 在 Ｈ 大学论坛上是依然存在的。 ３． 高校 ＢＢＳ实名制对发言态度的影响。调查结果显示， 高校 ＢＢＳ 实施实名制后， 对大多数同学在论坛上的发言态 度造成了一定的影响。 其中 ６７．９％的同学认为偶尔会，而 １９．６％的同学认为“一定会”，仅 １２．５％的同学认为“完全不 会”。 高校 ＢＢＳ 实施实名制注册，在论坛注册并发言的同学 的真实身份是可以被学校和后台的管理员知道的， 但由于 发言的昵称是可由同学自己决定的， 一般同学又可能无法 知道其真实身份， 这就造成了高校 ＢＢＳ 一种半透明半公开 的复杂身份。 相较之于在其他非实名注册的 ＢＢＳ 的畅所欲 言，在高校 ＢＢＳ 中，更多同学选择了适当的“言而有忌”。 当 自己处于多数意见的对立面时， 且当大多数人知道自己的 真实身份，３３．９％的同学表示会依然坚持己见，５１．８％的同学 表示会对原观点有所保留但稍作改变； 而当大多数人不知 道自己的真实身份时，选择坚持己见的同学达到 ６６．１％。 这 些数据说明了部分同学们的意见会随着意见环境而改变。 然而在匿名状态下选择坚持己见的人数要比知道其真实身 份的高出 ３２．２％， 这也说明了匿名状态的意见环境对同学 们的影响更小。 三、结论 （一）结论和原因分析 本研究以高校 ＢＢＳ 为切入点， 经过上述研究所得结 论：一是在高校 ＢＢＳ 上，“沉默的螺旋”是依然存在的；二是 高校 ＢＢＳ 上“沉默的螺旋”程度比起传统模式有所减弱。 原 因主要表现在以下几个方面。 １． 在高校 ＢＢＳ 这一意见环境中，人们的意见表达不能 算是完全意义上的公开表达，但也并不是完全的匿名状态。 这是由高校 ＢＢＳ 注册实名制但用户可以自选昵称这一特 殊性决定的。 另外，同学们基本上都属于同一所学校，相互 认识和了解的几率是很大的，在上面的深度采访中，被采访 者也提到自己曾与论坛上的好友见面的事实。因此，出于对 社会孤立感的恐惧， 同学们对于自己处于劣势意见时选择 “沉默”或“附和”的可能性是很大的。 ２． 高校 ＢＢＳ 上“沉默的螺旋”程度比起传统模式有所 减弱。这主要是由于论坛上的民主性和一定程度的匿名性。 只要不是刻意去调查或者透露自己的身份， 论坛上的隐匿 性还是在很大程度上存在的， 且同一个账号可以更换很多 ＩＤ。大学生群体思想活跃，普遍具有自我意识和反叛意识强 烈的特点。朱勋春指出大学生具有“体力高峰、智力高峰、社 会需求高峰、特殊行为高峰、成就高峰，最积极、最有生气、 最肯学习、最少保守思想，敢想、敢说、敢干，缺乏社会生活 经验、缺乏政治斗争经验，崇尚自我中心”的特点。这些大学 生群体所独具的特质使得大学生又不肯轻易屈服于别人的 观点，因而在意见不一致时，较之于其他受众群体，他们更 多地选择坚持己见而非随意附和他人。 （二）影响和建议 要避免“沉默的螺旋”的消极影响，尽量发挥其积极作 用，需要用户和学校的共同努力。首先，在个人用户层面上， 用户应该加强自身对于虚拟空间的责任感， 学会善于分析 和思考问题，尽量减少意见环境对个人的影响，冷静和理性 地从整体和宏观方面看待事件。 其次，对于学校层面，应该 明确校园 ＢＢＳ 是增进对学生了解的一个重要途径， 因而在 ＢＢＳ 此类传播媒介上都提倡一种自由、宽泛的氛围和环境。 “沉默的螺旋”无可避免，虽然多数时候正确的声音会占上 风，从而形成正确的舆论，但这并不能排除同学们被某种错 误现象蒙蔽等情况的发生。此时，学校代表应该积极主动站 出来，起到正确引导舆论的作用，让事情向好的方向发展。 为此，笔者提出三点建议。 １． 注重网上网下联动，积极组织正面引导。 从网络论 坛上了解学生的思想状况仅靠引导舆论是远远不够的，学 校应将网络舆论引导和网下传统的教育方式相结合， 从而 充分实现教育的目的。对于高校论坛实名制的注册机制，通 过系统查找发帖人就不再困难， 密切关注有不良思想倾向 的学生并跟踪其发帖， 在适当时机对其进行查找并开展网 下教育工作，促进学生思想的健康发展。 ２． 加强网络道德教育，弘扬正确的人生价值观。 高校 论坛的网民主体是在校学生， 只有引导他们加强自我约束 和自我管理，才能真正营造一种健康文明的氛围，而要实现 此效果，加强网络道德教育是重要途径。诸如形式多样的网 络文明教育活动、专家讲座等都不失为一种好的方式，让同 学们懂得在论坛这个“虚拟空间”也要做到“慎独”，提高其 全面修养，从而减少“沉默的螺旋”的负面影响。 ３． 依规管理，重视论坛队伍建设。 为确保论坛的信息 安全，消除“沉默的螺旋”在 ＢＢＳ 中的负面影响，学校必须制 订系列相关的规章 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 以规范用户活动。同时，要善于运用 “沉默的螺旋”带来的积极作用。 学校可以选取有责任心和 正义感， 并且面对突发事件能够冷静和理性思考的人员作 为论坛管理人员，时刻密切关注论坛的发展动态，在适当时 候及时出现，引导论坛舆论朝着正确的方向发展。 责任编辑 朱婧婧 新媒体思政新媒体思政 61