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东莞市政府采购 松山湖创意生活城及管委会行政办公楼 清洁服务采购项目 招 标 文 件 招标编号： SSLCG200919　　 招　 标　 人： 东莞市松山湖物业管理有限公司 （盖章） 签　 发　 人： 　　 （签名） 招标代理机构： 东莞松山湖政府采购中心 （盖章） 编 制 人： （签名） 二〇〇九年十一月 目 录 TOC \o "1-3" \h \z \u 第一部分 投标邀请 4 一、投标邀请函 5 第二部分 投标人须知 8 一、说明 9 1．适用范围及资金来源 9 2．定义 9 3．合格的投标人 9 4．合格的服务 10 5．投标费用 10 二、招标文件 11 6．招标文件的组成 11 7．招标文件的澄清 11 8．招标文件的修改 12 三、投标文件的编制 13 9．投标文件的语言及度量衡单位 13 10．投标文件的组成 13 11．投标文件格式 15 12．投标文件的份数和签署 15 13．投标报价说明 16 14．投标货币 16 15．投标有效期 16 16．投标保证金 17 四、投标文件的递交 18 17．投标文件的装订、密封和标记 18 18．投标截止期 19 19．迟交的投标文件 20 20．投标文件的补充、修改与撤回 20 五、开标与评标 20 21．开标 20 22．投标文件的有效性 21 23．评标委员会与评标方法 22 24．投标文件的评审 23 六、 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 的授予 27 25．合同授予标准 27 26．招标人拒绝投标的权力 27 27．中标 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 书 27 28．履约保证金 28 29．合同协议书的签订 29 30．付款，自合同执行后次月开始，每月15日前（遇节假日顺延至下一工作日 29 31.其他 29 第三部分 合同格式 30 第四部分 用户需求书 37 （第一包：创意生活城） 37 第四部分 用户需求书 48 （第二包：管委会行政办公楼） 48 第五部分 投标文件格式 59 一、投标报价表格式 60 二、投标函格式 62 三、法定代表人身份证明书格式 64 四、法定代表人授权书格式 65 五、资格证明文件格式 66 六、商务差异表格式 69 七、其他资料格式 70 八、技术响应文件格式 72 （一）实施方案 73 （二）技术偏离表 74 （三）公司工作人员资格一览表 75 （四）拟配备本项目人员资格一览表 76 （五）拟投入本项目清洁服务管理人员简历表 77 （六）拟配置的装备情况表 78 （七）投标人认为需要提交的其他资料 79 九、唱标信封 80 十、投标保证金汇入情况说明 81 第一部分 投标邀请 一、投标邀请函 东莞松山湖政府采购中心（以下简称“采购中心”）受东莞市松山湖物业管理有限公司（以下简称“招标人”）委托，现就松山湖创意生活城及管委会行政办公楼清洁服务采购项目进行公开招标采购，欢迎有实施能力和资质的国内供应商参加投标。 1．项目名称：松山湖创意生活城及管委会行政办公楼清洁服务采购项目，招标编号：SSLCG200919。本项目分两个包，第一包为创意生活城清洁服务，总建筑面积：89834M2；第二包为管委会行政办公楼清洁服务，总建筑面积：52318M2，（含旧管委会）。同一投标人不能同时中两个标。 2．购买招标文件时间：2009年11月3日至2009年11月23日（公休节假日除外）。 3．购买招标文件地点：东莞松山湖政府采购中心，地址：广东省东莞松山湖管委会A2栋一楼。 4．招标文件售价：人民币150元/份（售后不退）。 5．现场勘察安排时间：2009年11月3日至2009年11月23日，上午9:00-11:30时，下午2:30-5:00时。各投标人自行前往创意生活城及管委会行政办公楼进行现场勘察，采购人不再集中组织各投标人进行现场勘察。现场勘察联系方式：东莞市松山湖物业管理有限公司，联系人：孟小姐，联系电话：0769-22892311。 6．递交投标文件时间、地址及事宜： 递交投标文件截止时间：2009年11月25日9:30（北京时间）。 递交投标文件地址：广东省东莞松山湖管委会A2栋一楼开标室。 递交投标文件事宜：所有投标人都必须提交一份金额为人民币贰万元整（即￥20,000元）的投标保证金。投标保证金在递交投标文件截止时间前必须到达东莞松山湖政府采购中心账户上。投标保证金的有关事项按投标人须知的相关规定执行。 投标人向东莞松山湖政府采购中心缴纳“投标保证金”账户 收款单位名称：东莞松山湖政府采购中心 收款单位开户行：农行东莞松山湖支行 收款单位账号：308001040000652 收款单位地址：广东省东莞松山湖管委会A2栋一楼 联系人:钟小姐,电话:0769-22891633 注明：投标人必须采用银行转账或电汇方式缴交，以其它形式或委托分支机构汇入的投标保证金，视为无效投标。各投标人在汇投标保证金时应在用途栏上写明采购编号（SSLCG200919）。 7．开标时间、地点及事宜： 开标时间：2009年11月25日9:30（北京时间）。 开标地址：广东省东莞松山湖管委会A2栋一楼开标室。 开标事宜：届时请投标人的法定代表人或其授权代表务必携带有效身份证明出席开标会。 8．采购中心、招标人不负责投标人准备投标文件和递交投标文件所发生的任何成本或费用。 9．有关本次招标之事宜，可按下列地址以书面形式查询： 单位名称：东莞松山湖政府采购中心 详细地址：广东省东莞松山湖管委会A2栋一楼开标室 网址：www.ssl.gov.cn 邮政编码：523808 联系人：钟小姐 　　　联系电话：0769－22891633 传 真：0769－22891333 第二部分 投标人须知 一、说明 1．适用范围及资金来源 1.1本招标标的为清洁服务项目，详细要求见《用户需求书》。 1.2资金来源：公司资金。 2．定义 2.1招标人：东莞市松山湖物业管理有限公司。 2.2投标人：指响应招标、参加投标竞争的依法成立的法人或其他组织。 2.3 评标委员会：评标委员会是依据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购法》组建的专门负责本次招标其评标工作的临时性机构。 2.4日期：指公历日。 2.5时间: 指北京时间。 2.6合同:指由本次招标所产生的合同或合约文件。 2.7招标文件中所规定“书面形式”，是指任何手写的、打印的或印刷的方式，通讯方式包括专人面交或传真发送。 3．合格的投标人 3.1投标人是在中华人民共和国境内登记注册的具有独立法人资格的单位，且注册资金在50万元以上。 3.2投标人必须具有相关行政部门核发的清洁服务专业资格证书，或营业执照上有清洁服务、清洁经营范围的，并在广东省内注册的或有分支机构或售后服务点的法人企业。 3.3凡两家或以上供应商参加同一项目的采购，有如下情况的，一经发现，将视同串标处理：①为同一法定代表人的；②为同一股东控股的；③其中一家公司为其他公司最大股东的。 3.4投标人（含其授权的下属单位、分支机构）在投标前三年内有受到各级管理部门处分或处罚的，须主动填报受处分或处罚的记录，如果不主动填报而被事后发现的，将取消其投标资格，并按有关规定追究责任。 4．合格的服务 4.1有关服务必须符合中华人民共和国的行业标准及采购方的验收标准。 4.2 投标人应保证，招标人在中华人民共和国使用该服务中的任何一部分时，免受第三方提出的侵犯其专利权或设计权等的起诉。如发生此纠纷及诉讼，一切责任由投标人承担。 5．投标费用 5.1采购中心、招标人不负责投标人准备投标文件和递交招标文件所发生的任何成本或费用。 5.2招标人组织投标人对项目现场及周围环境进行踏勘，以便投标人获取有关编制投标文件和签署合同所涉及现场的资料。投标人承担踏勘现场所发生的自身费用。 5.3采购中心不收取中标服务费。 二、招标文件 6．招标文件的组成 6.1招标文件包括： 6.1.1 投标邀请函； 6.1.2 投标人须知； 6.1.3 合同书格式； 6.1.4 用户需求书； 6.1.5 投标文件格式。 6.2 投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料或者投标文件没有对招标文件在各方面都做出实质性响应是投标人的风险，没有实质性响应招标文件要求的投标将被拒绝。 7．招标文件的澄清 7.1 投标人若对招标文件有任何疑问，应于投标截止日期前 5日以书面形式（须加盖投标人公章）向采购中心提出书面澄清要求，送至东莞松山湖政府采购中心。无论是采购中心根据需要主动对招标文件进行必要的澄清，或是根据投标人的要求对招标文件做出澄清，采购中心都将于投标截止时间3日前以书面形式予以澄清，同时将书面澄清文件向所有投标人发送。该澄清作为招标文件的组成部分，具有约束作用。 8．招标文件的修改 8.1 招标文件发出后，在提交投标文件截止时间3日前，采购中心可对招标文件进行必要的澄清或修改。 8.2招标文件的修改将以书面形式发送给所有投标人。招标文件的修改内容作为招标文件的组成部分，具有约束作用。 8.3招标文件的澄清、修改、补充等内容均以书面形式明确的内容为准。当招标文件、招标文件的澄清、修改、补充等在同一内容的表述上不一致时，以最后发出的书面文件为准。 8.4为使投标人在编制投标文件时有充分的时间对招标文件的澄清、修改、补充等内容进行研究，采购中心将酌情延长提交投标文件的截止时间，具体时间将在招标文件的修改、补充通知中予以明确。 本项目的澄清通知或补充通知等信息均在松山湖网站（www.ssl.gov.cn）上公示，各投标人应及时登陆上述网站浏览或下载，采购中心将会通过手机短信方式提醒各投标人查看，此外采购中心不再另行逐一书面通知各投标人。 三、投标文件的编制 9．投标文件的语言及度量衡单位 9.1 投标人提交的投标文件以及投标人与采购中心就有关投标的所有来往函件均应使用简体中文书写。对于任何非中文的资料，都应提供简体中文翻译本，有矛盾时以简体中文翻译本为准。 9.2 在投标文件中以及所有投标人与采购中心和招标人往来文件中的所有计量单位和规格都应按国家有关规定使用公制标准。 10．投标文件的组成 10.1 投标人编写的投标文件应包括下列部分： 10.1.1 价格部分文件 （1）投标报价总表； （2）报价明细表。 10.1.2 商务部分文件 （1）投标函； （2）法定代表人身份证明书（须附法定代表人身份证复印件）； （3）授权委托书（须附授权委托人身份证复印件）； （4）投标人资格证明文件； （5）业绩表； （6）商务差异表； （7）服务承诺书 （8）投标人认为需要提交的其他资料。 10.1.3 技术部分文件 （1）实施方案； （2）技术偏离表； （3）公司工作人员资格一览表； （4）拟配备本项目人员资格一览表； （5）拟投入本项目清洁服务管理人员简历表； （6）拟配置的装备情况表； （7）投标人认为需要提交的其他资料。 10.1.4 唱标信封 （1）投标函复印件； （2）投标人营业执照复印件； （3）投标人法定代表人授权书复印件； （4）投标报价总表复印件。 10.2供应商须如实详细提供第10.1款所要求的全部资料，价格部分文件必须单独装订成册，商务、技术和其他证明资料等投标文件不能出现投标价格。 10.3如不按10.1、10.2要求提供的投标文件，将视为无效投标文件。 10.4对招标文件“用户需求”部分作出书面响应，包括但不限于招标时主要服务需求等。 10.5 本项目共分两包，第一包为创意生活城清洁服务，第二包为管委会行政办公楼清洁服务，投标人应就所投标包类分别编写投标文件，并在投标文件封面上注明所投包类。同一投标人若为第一包类的中标人，则须退出第二包类的投标。 11．投标文件格式 投标人提交的投标文件应当使用招标文件所提供的投标文件全部格式（表格可以按同样格式扩展）。 12．投标文件的份数和签署 12.1 投标人应就每一包类提交一套正本、五套副本和一份唱标信封的投标文件。 12.2投标文件正本均须用不褪色墨水书写或打印，投标文件副本的所有资料都可以用投标文件的正本复印而成，并应在投标文件封面的右上角清楚地注明“正本”或“副本”。正本和副本如有不一致之处，以正本为准。 12.3 除投标人对错误处修改外，全套投标文件应无涂改或行间插字和增删。如有修改，修改处应由投标人加盖投标人的公章或由授权委托人签字。 12.4传真或电传的投标文件将被拒绝。 13．投标报价说明 13.1本次招标，投标人必须就每一包类的所有内容进行报价，少报无效。 13.2报价应包含完成本次招标所有服务内容的费用（包括人工、各种税务费、必须的辅助材料费及合同实施过程中不可预见的费用等）。 13.3若报价小写与大写存在差异，以大写为准。如投标报价没有大写金额的，其投标报价无效。 13.4投标人所报的投标价在合同执行期间是固定不变的，不得以任何理由予以变更。投标价不是固定价的投标文件将作为非响应性投标而予以拒绝。 13.5中标后开出的所有发票都须与中标供应商的名称一致。 14．投标货币 投标人提供的服务方案和服务价格必须用人民币报价。 15．投标有效期 15.1 投标文件应根据投标人须知的规定在投标截止日后的90天内保持有效。投标有效期比规定期限短的将被视为非响应标而予以拒绝。 15.2 特殊情况下，在原有投标有效期截止之前，采购中心可要求投标人同意延长投标有效期。这种要求与答复均应以书面形式提交。投标人可拒绝采购中心的这种要求，其投标保证金将不会被没收。接受投标有效期延长的投标人将不会被要求和允许修正其投标文件，而只会被要求相应地延长其投标保证金的有效期。在这种情况下，根据投标人须知有关投标保证金的退还和没收的规定将在延长了的有效期内继续有效。 16．投标保证金 16.1 投标人必须提供一份投标保证金额为人民币贰万元整（即￥20,000元）的投标保证金。投标保证金作为其投标文件的一部分。 16.2 投标保证金是为了保护采购中心和招标人免遭因投标人的行为而蒙受损失，采购中心、招标人在因为投标人的行为如受到损害时可以没收投标人的投标保证金。 16.3投标人应按要求提交投标保证金，投标人必须采用银行转账或电汇方式缴交，以其它形式或委托分支机构汇入的投标保证金，视为无效投标。各投标人在汇投标保证金时应在用途栏上写明采购编号（SSLCG200919）。 16.4 提交保证金时应符合下列规定： 16.4.1收款单位名称：东莞松山湖政府采购中心 收款单位开户行：农行东莞松山湖支行 收款单位账号：308001040000652 收款单位地址：广东省东莞松山湖管委会A2栋一楼 联系人:钟小姐,电话:0769-22891633 16.4.2 在递交投标文件截止日期前一天必须到达上述账户 。 16.5 对于未能按要求提交投标保证金的投标，采购中心将视为不响应招标文件而予以拒绝。 16.6没中标的投标人，其投标保证金将在采购结果公示完毕后5个工作日内无息退还。 16.7中标人的投标保证金，在中标人按本须知第28条规定提交履约保证金后5个工作日内无息退还。 16.8如投标人发生下列情况之一时，投标保证金将被没收： 16.8.1投标人拒绝按本须知第24条规定修正标价； 16.8.2在递交投标文件截止时间至投标有效期满之前，投标人撤回其投标文件的。 16.8.3中标人未能在规定期限内提交履约保证金的。 16.8.4 中标人在规定期限内未能签订合同,或未能接受对错误的修正的。 四、投标文件的递交 17．投标文件的装订、密封和标记 17.1投标文件的装订要求。所有投标文件必须装订成册，可分册，但不能采用活页装订，出现掉页和漏页的由投标人自己承担。 17.2投标人应将所有投包类的正本、所有副本和唱标信封分别单独密封包装，在密封袋上清楚地标明“正本”、“副本”、“唱标信封”，并在密封袋上封口处加盖投标人公章。 17.3在投标文件密封袋上均应标明以下内容： (1) 采购编号： ； (2) 项目名称： ； (3) 所投包类： ； (4) 年 月 日 时 分开标，此时间以前不得开封。 标明投标人名称、地址和文件的种类（如价格文件、商务文件、技术文件和唱标信封等）。 17.4如果投标文件没有按本报价须知第17.1～17.3款的规定装订和加写标记及密封，采购中心将不承担投标文件提前开封的责任。对由此造成提前开封的投标文件将予以拒绝，并退还给投标人。 18．投标截止期 18.1本次招标的投标截止日期和时间为2009年11月25日9:30（北京时间）； 18.2 采购中心可按本须知第8条规定以修改补充通知的方式，酌情延长提交投标文件的截止时间。在此情况下，投标人的所有权利和义务以及投标人受制约的截止时间，均以延长后新的投标截止时间为准。 18.3 到递交投标文件截止时间止，采购中心收到的投标文件少于3个的，采购中心将依法重新组织招标。 19．迟交的投标文件 采购中心在本须知第18条规定的递交投标文件截止时间以后收到的投标文件，将被拒绝并退回给投标人。 20．投标文件的补充、修改与撤回 20.1 投标人在提交投标文件以后，在规定的递交投标文件截止时间之前，可以书面形式补充修改或撤回已提交的投标文件，并以书面形式通知招标人。补充、修改的内容为投标文件的组成部分。 20.2 投标人对投标文件的补充、修改，应按本须知第17条有关规定密封、标记和提交，并在内外层投标文件密封袋上清楚标明“补充、修改”或“撤回”字样。 20.3在递交投标文件截止时间之后，投标人不得补充、修改投标文件。 20.4 在递交投标文件截止时间至投标有效期满之前，投标人不得撤回其投标文件，否则其投标保证金将被没收。 五、开标与评标 21．开标 21.1采购中心按本须知所规定的时间和地点公开开标，并邀请所有投标人参加。 21.2按规定提交撤回通知的投标文件不予开封，并退回给投标人；按本须知第22条规定确定为无效的投标文件，不予送交评审。 21.3 开标程序： 21.3.1 开标会由采购中心主持，投标人的法定代表人或其授权代表务必携带有效身份证明准时参加开标会并签名报到，以证明其出席。投标人的法定代表人或其授权代表未参加开标会的，其投标将被拒绝； 21.3.2 投标文件的密封情况由采购中心委托的公证机构检查并公证；或由投标人推选的代表检查投标文件的密封情况； 21.3.3 经确认无误后，由有关工作人员当众拆封，宣读投标人名称、投标价格、价格折扣和投标文件的其他主要内容。 21.3.4开标时，投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中明细表内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准。 21.4采购中心在递交投标文件截止时间前收到的投标文件，开标时都应当众予以拆封、宣读。 21.5 采购中心对开标过程进行记录，由投标人签字确认，并存档备查。 22．投标文件的有效性 22.1 开标时，投标文件出现下列情形之一的，应当作为无效投标文件，不得进入评标，并将其投标文件退回： 22.1.1投标文件未按照本须知第17条的要求装订、密封和标记的； 22.1.2投标保证金未按规定时间到达指定账户或提交金额不足的。 22.1.3未按照招标文件规定在报名截止时间内办理报名手续的。 23．评标委员会与评标方法 23.1评标委员会。 23.1.1本次招标依法组建评标委员会。 23.1.2评标委员会依法根据招标文件的规定对投标文件进行评审、提交评标报告并推荐中标候选人。 23.2评标原则和评标方法 23.2.1评标基本原则:评标工作应依据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购法》以及国家和地方政府的有关规定，遵循“公开、公平、公正、择优、信用”的原则进行。评标委员会将按照规定只对通过初步评审的投标文件进行评审和比较。 23.2.2评标方法：本次招标的评标方法采用综合评分方法。 23.2.3评标办法:按照评标程序的规定和依据评分标准,各评委就每个投标人的技术状况、商务状况及其对招标文件要求的响应情况进行评议和比较，评出其技术评分和商务评分。对各评委的评分进行算术平均，所得算术平均值即为该投标人的技术评分和商务评分。然后，评出价格得分。将技术评分、商务评分和价格评分相加得出综合得分（保留小数点后两位数）。 23.2.4评标步骤：先进行初步评审，再进行的商务、技术及价格评审。 24．投标文件的评审 24.1 投标文件初步评审。 24.1.1资格性检查。评标委员会依据法津法规和招标文件的规定，对投标文件中的资格证明、投标保证金等进行审查，以确定投标供应商是否具备投标资格。 24.1.1符合性检查。评标委员会依据招标文件规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。如主要内容不满足用户需求书的要求，以及重要指标有重大偏离的，评标委员会可以否决该投标，视为无效投标文件。 24.1.3投标文件出现下列情况之一的，被认定为无效投标: (1)​ 投标有效期不足的; (2)​ 投标价不是固定价或投标方案是可选择的; (3)​ 投标报价超出财政批复预算的或低于成本价的； (4)​ 不按照招标文件投标人须知中第10点规定要求制作投标文件的； (5)​ 未按照招标文件规定的要求签署和盖章的； (6)​ 递交投标文件份数不足的； (7)​ 不具备招标文件中规定资格要求的或提供必要的资格证明资料不齐全和不实的； （8）不符合法律、法规和招标文件中规定的其他实质性要求的。 24.2 投标文件的澄清。 24.2.1对投标文件中含义不明确、同类问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明或者补正应当书面形式，由其授权的代表签字，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。根据本须知第24.2条规定，凡属于评标委员会在评标中发现的计算错误进行核实的修改不在此列。 24.2.2投标文件计算错误的修正 24.2.2.1评标委员会将对确定为实质上响应招标文件要求的投标文件进行校核，看其是否有计算或表达上的错误，修正错误的原则如下： 24.2.2.2投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。 24.2.2.3按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标文件的投标报价，投标人同意后，调整后的投标报价对投标人起约束作用。如果投标人不接受修正后的报价，则其投标将被拒绝并且其投标保证金也将被没收，并不影响评标工作。 24.3投标文件的比较与评价。 评标委员会按招标文件中规定的评标方法和标准，对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。 24.3.1商务评分:评标委员会对投标人的商务状况及响应程度进行评议和比较,并依据评分标准,评出其商务评分。 24.3.2技术评分:评标委员会对投标人的技术状况及响应程度进行评议和比较,并依据评分标准,评出其技术评分。 24.3.3价格评分: 评标委员会对合格投标文件的投标报价进行评审，如某些分项报价明显不合理或者低于成本，有可能影响商品质量和不能诚信履约的，应当要求其在规定时间内提供书面文件予以解释说明，并提供相关证明材料。否则，评标委员会可以否决该投标报价，视为无效投标文件。 评标委员会对合格的投标人的投标报价，详细分析、核准，检查其是否存在累加的算术错误，评标委员会将修正后的所有投标人的报价，调整后的价格对投标人具有约束力。如果投标人不接受修正后的报价，则其报价将被拒绝。进入价格评比投标人的投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分30分，其他投标人的价格分统一按下列公式计算： 投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格权值×100% 24.3.4评分标准 （1）价格部分（满分30分） （2）商务、技术部分（满分70分） 序号 评分内容 评分参考 商务部分（满分20分） 1 商务条款响应情况（满分8分） 全部响应招标要求的得8分，每缺一项或不满足的减1分，最低得0分 2 社会信誉度，有无不良业绩及诉讼史（满分3分） （3分）优：3分，良：2分，差：1分。 3 公司获奖情况（满分3分） ①每获得一个奖得1分，最高得3分。 须提供有效证件的复印件 4 业绩（满分6分） 投标人近3年具有一定规模的清洁服务业绩： ①在广东地区有办公楼清洁业绩，需提供相关服务单位的证明文件或合同,最高可得6分。 （须提供合同复印件及单位各阶段的评价意见或总体评价意见）。 技术部分（满分50分） 1 实施方案（满分30分） 对东莞市松山湖物业管理有限公司（包括创意生活城、行政办公楼）清洁的理解及管理方案： ①创意生活城、行政办公楼清洁的显著特点；（3分）优：3分，良：2分，差：1分。 ②创意生活城、行政办公楼各区域功能内容；（3分）优：3分，良：2分，差：1分。 ③创意生活城、行政办公楼清洁的难点和重点；（3分）优：3分，良：2分，差：1分。 ④针对两个项目清洁的难点和重点，采取的不同于其他清洁项目的特殊措施；（3分）优：3分，良：2分，差：1分。 ⑤针对创意城、行政办公楼清洁的难点和重点自身所具备的优势；（3分）优：3分，良：2分，差：1分 ⑥管理模式与配套措施；（3分）优：3分，良：2分，差：1分。 ⑦机构设置与运作流程；（3分）优：3分，良：2分，差：1分。 2 拟派管理人员配备情况（满分8分） ①人员岗位配备（4分）：主要管理人员的简历、各类人员数量和专业素质、各岗位人员配备等。有资格证书的加2分(2分)。②人员资质、培训及考核机制等,有建立的最高得2分,一项都未建立得0分, 以上管理人员须提供岗位证 3 设施和物资装备配套（满分4分） 是否有足够的设施及物资装备保证优质服务情况评价：优：4分，良：3分，一般：2分，差：1分。 4 质量保证与服务承诺（满分4分） ①各项清洁服务制度及计划、承诺指示等（4分）。优：4分，良：3分，差：1-2分。 5 公司管理规章制度（满分4分） 根据企业相关制度及岗位操作制度及标准、管理人员考核培训制度及标准等，要求符合规范，体现高标准，科学合理，详细完整。优：4分，良：2-3分, 差：1分。 24.4推荐中标候选供应商名单 评标委员会将出具评标报告，按综合得分高低次序排出名次，并向招标人推荐中标候选人。综合得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。综合得分且投标报价相同的，按技术指标优劣顺序排列。 24.5经评标委员会评审，实质性响应招标文件不足3家的，采购中心将依法重新招标。 六、合同的授予 25．合同授予标准 招标人按评标委员会得出的评标结果，在评标委员会推荐的中标候选人中依法确定中标人，并将合同授予之。 26．招标人拒绝投标的权力 招标人不承诺将合同授予报价最低的投标人。招标人在确定中标人之前，有权依据评标委员会的评标报告拒绝不合格的投标。 27．中标通知书 27.1招标结果预公示结束后3个工作日内，预中标供应商须提供营业执照、税务登记证、组织机构代码证和在投标文件中提供的资质证明文件、合同等主要证明文件的原件进行核对，经核对无误后才发中标通知书。如授权其分支机构进行项目实施或提供售后服务的，亦应提供其与分支机构关系的法律证明材料。 27.2中标结果在东莞松山湖政府采购网公示7天后，如无实质性问题，东莞松山湖政府采购中心将向中标人发出中标通知书。 27.3中标人如在中标结果预公告结束后15日内不按规定领取中标通知书的，则视为自动放弃中标资格进行处理。 27.4《中标通知书》将是合同的一个组成部分。 28．履约保证金 28.1 中标人须按履约保证金指南上的规定日期内向东莞市松山湖物业管理有限公司提交履约保证金，履约保证金金额为合同价的5％。收款单位：东莞市松山湖物业管理有限公司，履约保证金缴交账号： ，开户行： 。 28.2中标人在收到中标通知书10日内，应及时将履约保证金进账单用A4纸复印件（加盖公章，一式二份）交给东莞松山湖政府采购中心。 28.3 若中标人不能按本须知第28.1款的规定执行，招标人将有充分的理由解除合同，并没收其投标保证金，给招标人造成的损失超过投标保证金数额的，还应当对超过部分予以赔偿。 28.4履约保证金待验收合格后无息退回。 29．合同协议书的签订 29.1 招标人与中标人必须按中标通知书规定时间内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同，招标人和中标人不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议。 29.2 中标人如不按本投标须知第29.1款的规定与招标人订立合同，则招标人将废除授标，履约保证金不予退还，给招标人造成的损失超过履约保证金数额的，还应当对超过部分予以赔偿，同时依法承担相应法律责任。 29.3中标单位不能把中标项目分包给其他单位实施。 30．付款 自合同执行后次月开始，每月15日前（遇节假日顺延至下一工作日 按合同总价按月支付）支付上个月费用。 31.其他 如投标人提供虚假材料谋取中标的，或者采取不正当手段诋毁、排挤其他投标人的，以及与其他的投标人恶意串通的，我中心将严肃处理，并保留追究其责任的权利。 第三部分 合同格式 清洁 服务合同 环保管家服务合同免费下载技术服务合同下载技术服务合同模板下载服务合同范本档案数字化服务合同 [格式] 项目名称：____________________ 合同编号：____________________ 签订地点：____________________ 签订日期：____________________ 清洁服务合同 第一条 合同的主体 甲方： 乙方： 第2条​ 合同宗旨及原则 本合同经双方友好协商，本着平等互利等价有偿的原则，就乙方对_________提供日常保洁服务，协商如下。 第三条 合同的范围 本合同规定的服务范围、作业内容及清扫周期以甲方<用户需求书>要求的清洁服务方案为准。 第四条 合同履行期限 本合同自____年____月____日至____年____月____日止 第五条 合同双方的责任 一、甲方责任 1．按合同约定向乙方支付保洁服务费。 2．无偿为乙方提供保洁用水、电。 3．对乙方保洁质量应及时监督检查，发现质量问题及时要求乙方返工，直至达到质量标准。 4．教育有关人员遵守保洁制度，共同维护业内环境，爱护区内设施。 5．为乙方提供必要的清洁工具用房。 6．负责协调乙方客户间关系。 7．积极采纳乙方在_________物业内保洁方面的合理化建设，协助乙方处理有关投诉。 8．甲方应提前三天以书面形式通知乙方进现场。 9．甲方对乙方主管人员的任用有建议权。 二、乙方责任 1．乙方收到甲方进驻现场书面通知后，要积极做好准备，准时进驻现场。 2．乙方在甲方设立作业所。工作人员在业务上受乙方和甲方双重领导。 3．认真履行清洁服务方案规定的作业项目和标准，确保卫生质量，达到客户满意。 4．乙方在该项目总人员不少于_____人，______物业内非公共区域内日常保洁工作（如：有偿特约服务）由乙方从公司总部另调人员完成，并保证各项工作质量。 5．乙方人员要统一着装，衣帽整洁，配戴本公司工牌，进入工作现场的出入证由甲方配发，遵守甲方各项内部规章制度，乙方不得在甲方服务区域内未经甲方同意擅自承揽业务。 6．乙方员工在工作期间不得随意离开工作岗位，若乙方主管负责人不在作业现场，乙方临时负责人应接受甲方主管保洁负责人的监督指导，并按甲方的保洁工作标准进行检查。 7．乙方派出一名主管负责人负责日常保洁工作质量检查和保洁工作紧急情况的处理，并于每月25日之前将当月的保洁工作总结和下月的保洁工计划以书面形式报告甲方。 8．乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方承担，乙方用工应签定劳动协议，并办理各种用工手续，如因用工不当，给甲方造成损失由乙方承担。 9．乙方在承包的保洁工作范围内，甲方如因保洁工作未达到保洁质量标准，被有关社会职能部门（环卫、城管等）处罚，该罚款由乙方承担。 10．乙方在保洁工作中未达到保洁的质量标准（实际上经过限期整改可以达到保洁质量标准的），经甲方两次口头警告通知，仍未达到标准，将以书面形式通知乙方，每扣一分，甲方将扣除乙方当月保洁服务费的1‰， 11．乙方教育员工爱护区内建筑物及室内各种设施。注意节水节电。 12．由于乙方在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户物品造成损失，乙方应承担赔偿责任。 13．乙方作业人员须经专业培训和具有专业知识人员担任。 14．乙方作业应遵守甲方规定的时间要求，如有变更，双方协商解决。 15．乙方在作业中应严格要求工作人员，做好各项防护措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加强管理，安全生产。 16．乙方为保证施工质量，须根据不同材质，采用相适应的清洁原料和操作方法。 17．乙方负责提供保洁所需的各种机械、设备、工具、材料、药剂和客用品等。（如：大、小垃圾袋，卫生纸、香球，光亮剂、清洁剂等）。 第六条 清洁服务费用 本合同月总金额为人民币： 元，年底总金额为人民币： 元 第七条 付款方式 甲方在合同生效后，如未发现保洁质量问题，甲方次月15日（如遇休息日或节假日，付款日期顺延）全额向乙方支付当月的日常保洁服务费人民币_________元整。如发现保洁质量问题，再根据实际情况扣除相关费用。 第八条 合同变更与终止 1．合同的变更与提前终止必采用书面形式。 2．本合同规定的履行期限届满，合同自动终止。 3．在合同履行过程中，如遇不可抗拒的因素，双方协商以补充合同方式解决。 4．合同内容变更、提前终止必须提前一个月书面通知对方，否则按月服务费25％负赔偿责任。 第九条 合同解除 1．甲方未按合同规定向乙方支付费用，经乙方催讨后仍未支付时，乙方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿。 2．乙方严重失职造成甲方物业管理的重大损失，甲方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿。 3．乙方发生严重违约后，在收到甲方书面通知一个月内仍不能采取补救措施及行动，甲方可以解除合同。 4、当乙方每月月检连续两个月未达考核达标分数，甲方可单方面解除合约，不作任何赔偿。 第十条 违约责任 1．如甲方不按合同规定期限内向乙方付费，经乙方催讨后仍未支付时，对逾期未付的费用每逾一天，按交付金额的3‰支付滞纳金。 2．如乙方未按合同要求进行优质的保洁服务（按合同标准）给甲方造成恶劣影响和损失时，甲方有权向乙方收取剩余合同款3‰违约金。并要求乙方退还当月服务费。 第十一条 争议解决 在履行合同中，如双方发生争议，双方应本着互谅互让原则友好协商解决，协商不成，可向东莞市人民法院提起诉讼。 第十二条 合同的生效 本合同一式贰份，双方各执壹份，合同自授权代表签字盖章之日起生效及其他附件共_________页作为合同组成部分与本合同具有同等法律效力。 第十三条 其他 合同未尽事宜，双方协商解决，可以签订补充协议。 甲方（盖章）： 乙方（盖章）： 法定代表人（签字）： 法定代表人（签字）： ____年____月____日 __ 年____月____日 第四部分 用户需求书 （第一包：创意生活城） 第一包 用 户 需 求 书 1、​ 物业概况 1.1 项目名称：东莞松山湖创意生活城清洁服务管理 1.2 总建筑面积：89834M2 2、​ 清洁管理总体要求及质量目标 2.1 总体要求 2.1.1 要求中标单位提供高标准、高档次的清洁服务。 2.1.2 采购人对中标人组建的清洁管理机构进行业务归口管理。 2.1.3 中标人的清洁管理方案、组织架构、人员录用、建立的各项 规章制度实施前必须报告采购人备案，采购人对重要岗位的设置、人员录用有直接参与权与审批权。 2.1.4 在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人对清洁公司的人员有直接指挥权。 2.1.5 中标人对所录用人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录。 2.1.6 中标人各类服务人员按岗位着装要求统一，言行规范，要注意仪容仪表和公众形象。 2.1.7 中标人在做好工作的同时，有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。 2.2 质量目标 2.2.1. 服务目标 （1）树立“商户至上，服务第一”的思想，创造一个安全、宁静、整洁、幽雅的经营环境。 （2）为采购人提供热情、周到的服务，最大限度地满足采购人的服务要求。 （3）主动、积极加强与采购人的联系，多征询和听取意见，改进工作，采购人清洁保洁及时率达100%。 （4）提供优质服务，大力推行创优质服务、优质管理的活动，采购人对管理服务满意率达95%以上。 2.2.2.管理目标 （1）不断完善各项规章制度，认真执行已经制定的各项 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 的岗位责任制。 （2）做到服务规范化、工作目标明确化，任务落实及时化，讲求工作效率化，实现有效管理。 （3）高起点、严要求，坚持对员工进行清洁服务知识和技术业务培训，提高员工的整体素质，使服务质量和工作质量有明显提高。 （4）团结一致，协调内、外各方面关系，创造良好的工作环境。 三、委托管理事项 3.1创意生活城区域内的卫生清洁。 四、清洁范围及内容 4.1卫生清洁 4.1.1物业概况 创意生活城位于东莞市松山湖科技产业园区内，占地面积170404平方米，其中建筑面积为89834平方米，绿化面积为61345.44平方米，道路面积为64142平方米，由14栋两层建筑屋组成，分别为商铺A区、B区、C区、D区、E区、F区及展贸中心、商场B、商场C、文体中心，是集购物、娱乐、休闲为一体的商业经营区。 4.1.2 由采购人和中标人共同制订工作制度和标准，以对工作质量进行考核。 4.1.3 房屋立面、公共楼梯、广场、道路整洁，无堆放杂物现象。 4.1.4 中标人按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全天候、全方位保洁，特别对卫生间做到按标准定人定点定时管理、巡查、监督。 4.1.5 中标人需负责垃圾的收集、清运，做到垃圾日产日清。 4.1.6 定期杀灭蚊、蝇、鼠，定期检查报告白蚁虫害情况，并做到无滋生源。 4.1.7走道、公共场所地面定期保养。 4.1.8 污水排放通畅，定期清理化粪池、垃圾箱。 4.1.9 中标人在清洁卫生工作中消耗的物料工具（包含清洁用具，清洁用剂）等费用自负。 4.1.10其它与清洁卫生有关的事项。 4.1.11 投标人必须在满足清洁服务基本要求（见附件一）的基础上提出更优清洁服务计划书。 4.2其它 4.2.1创意生活城重大活动的参与配合：协助进行卫生清洁等后勤保障工作。 4.2.2其它交办的临时性任务。 五、清洁服务管理期限及服务费支付时间 5.1 物业委托管理期限为三年，第一年为试管期，试管期满由采购人确认是否继续执行合同。 5.2在托管期内，采购人按月支付服务费给中标人。 六、其它 6.1 采购人免费提供清洁用房30平方米给中标人使用，中标人要列明清洁用房分配方案并报采购人审批。 6.2中标人在投标文件中要列明在项目实施过程中要求采购人提供的配合条件。 附件一： 创意生活城清洁服务方案 （本方案为基本要求，投标人可在投标方案中提出更优的方案） 一、清洁工作范围 公共楼梯、扶手、走廊、天台、内外墙面、停车场、公共洗手间、道路（园林）、办公室、未租用空置物业的室内外等所有公共区域清洁卫生及应急处理区域； 二、部份清洁工作范围明细和程序 (一)招商中心办公区域 1.​ 办公桌　 每日二次 2.​ 地面清洁 每日二次 3.​ 清洁垃圾 每日二次 4.​ 卫生间 每日四次 (二)楼层公共区域地面、楼道 1、​ 清洁楼层公共区域消防栓及设施 每周二次 2、​ 清洁各层公共区域所有出入口门 每周三次 3、​ 清洁各层公共区域天花、灯罩、风口 每月二次 4、​ 拖抹及清洁楼梯地面、扶手 每日二次 5、​ 收集及清理楼层公共地方垃圾 每日二次 6、​ 清洁垃圾箱、及花槽内外表面 每日一次 7、​ 清洁所有告示牌、橱窗及指示牌 每日一次 8、​ 清洁所有花池及花槽内垃圾 每日一次 9、​ 清除所有手印及污渍、包括楼梯墙壁、大堂及防烟门 每日一次 10、​ 清洁所有扶手、栏杆及玻璃表面 每日一次 11、​ 打扫空调风口百叶及照明灯片 每周一次 12、​ 清洁所有公共地方窗户 每周一次 13、​ 清洁所有大楼防火设备 每周一次 14、​ 休闲椅子 每日一次 15、​ 玻璃门、窗 每日一次 16、​ 天台 每周一次 (三)卫生间 1、​ 抹擦洗净洗手间所有洁具 每日四次 2、​ 抹净洗手间镜面、 每日四次 3、​ 扫抹洗手间水台表面、地面表面 每日四次 4、​ 洗擦洗手间地面、壁面 每周三次 5、​ 抹净洗手间天花板、照明灯、风口 每周一次 6、​ 抹净抽气扇 每月二次 (四)外围区域、通道 1、​ 扫净、拖扫地面表面 每日两次 2、​ 清扫垃圾、纸屑 每日普扫两次及不定时保洁 3、​ 清洗外围玻璃 每周一次 4、​ 冲洗广场、周边围墙 每周一次 5、​ 清理雨水井、沙井、明渠等余泥、垃圾 每月一次 (五)垃圾收集点 1、​ 扫净及清理地面 每日二次 2、​ 冲洗及擦净地面、壁面 每日一次 3、​ 冲洗垃圾桶 每日一次 (六)公共区域杀虫灭鼠（蚊、蝇、蟑、鼠） 1、​ 楼层及设备层公共区域、渠口、沙井灭虫处理 每周一次 2、​ 楼层公共区域、走道、灭虫处理 每月一次 3、​ 清洁服务工作标准 （一）、办公区域的清洁标准 1、门、门面、门缝、门把手、表面无尘土、无污渍、手萤。 2、 桌椅摆放整齐，干净无尘土；椅子布面干净无污渍、无头发、无尘土；椅子腿无尘土； 电话无污渍，摆放整齐。 3、 墙面、布面无尘土、无污渍；悬挂摆放的各种饰品无尘土，摆放整齐。 4、 白板干净无尘、无墨迹，会后如没有特殊情况及时清擦；板擦及板笔摆放有序；5、 窗玻璃及窗框无手萤无尘土；窗帘拉伸整齐。 6、 垃圾筒内外干净，垃圾及时清倒。 7、 地毯上无尘土、头发、无杂物、无污迹。 8、 排风口、灯罩无尘土、无手萤 9、 空气清新，无不当气味。 10、各种设备、设施完好无损。 （二）卫生间清洁标准 1、 卫生间的门要求洁净，无手萤无黑点、污渍、门缝及闭门器无尘土。 2、 玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手萤 3、 台面、洗手盆、水龙头、皂液盒要求无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮。 4、 瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。 5、蹲厕、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物、光亮白洁。 6、 压水杆及不锈钢五金件、电镀件要保持无水迹、无水萤无污迹、光亮如新。 7、 地面要保持干净光洁，边角无杂物、无污迹、无水迹。 8、 垃圾及时清倒，不得过半，垃圾袋及时更换，垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。 9、 排风口、灯罩、天花板保证无尘土、无污渍。 10、卫生间内空气清新无异味。 11、擦手纸、卫生纸、洗手液及时添加补充（仅限办公室）。 12、卫生间内各种设备完好无损，发现损坏及时报修。 （三）、 花岗石、大理石、玻璃门的清洁质量标准 1、花岗石、大理石有较好的保，有光泽、无尘迹、无污渍。 2、玻璃门：通透、洁净，无水迹、污点，门上贴保持整洁。 3、各类镜面洁净、光亮，无任何污迹、尘迹。 （四）设施清洁标准 1、钢质及不锈钢器具无污迹、尘迹，有光泽，表面膜维持完好状况。 2、休闲坐椅无灰尘、无污渍、干净。 3、果皮箱、垃圾箱等外表干净，无虫、蚁等，无异味。 4、灯柱无污迹、无积尘、干净明亮。 5、标示招牌无污迹、无积尘、干净明亮。 6、其它器材设施以手指摸去无明显尘迹为洁净，无清洁用剂的不良影响。 （五）公共区域清洁标准 1、墙壁无蛛网、污点、不积尘，地角线洁净。 2、楼梯台阶无杂物、污渍、水渍。 3、道路绿化带无垃圾、烟头、无果皮杂物。 附件二 创意生活城清洁考评细则 序 号 清 洁 范 围 考评标准 扣 分 满 分 备 注 1 公共地面 每天16小时进行保洁，不准有积水，每100平米内烟头，果皮，纸屑，等杂物的数量不得超过2个。 每发现一处扣1分， 本项满分10分， 2 垃圾箱、果皮箱 垃圾堆放不得超过箱体的三分之二，表面无灰尘、无污渍， 每发现一处扣1分 本项满分10分， 垃圾箱、果皮箱应做到无虫、蝇、基本上无异味。 每发现一处扣1分 本项满分10分， 每周对果皮箱、垃圾箱进行清洗、消毒。 每发现一处扣1分 本项满分10分 3 公共场所、宣传栏、台阶 保持清洁，无灰尘。 每发现一处扣1分 本项满分5分 4 公共卫生间 保持清洁，不得有异味、烟头等杂物。 每发现一处扣1分 本项满分5分 5 楼梯清扫 每天对楼梯清扫、拖抹两次，要求台阶干净、楼梯道无烟头、果皮等杂物。 每发现一处扣1分 本项满分10分 6 扶手、护栏、消防箱、窗台、 每天对扶手、护栏、消防箱、窗台、进行擦拭1遍，要求手感无灰。 每发现一处扣1分 本项满分10分 7 天花、墙面 墙面无蜘蛛网、无张贴广告、无明显污渍。 每发现一处扣1分 本项满分10分 8 沟渠、绿化带 保持干净，无杂物、无烟头 每发现一处扣1分 本项满分10分 9 招牌、标示、灯柱 保持干净、无明显污渍、无积尘 每发现一处扣1分 本项满分10分 备注：总分为100分，根据考评的内容按项扣分。80分为合格。81-90分为良。91分以上为优。如每月检查在79分以下（含）为不及格。每降低一份扣委托合同中清洁服务费的1‰，以此类推。 第四部分 用户需求书 （第二包：管委会行政办公楼） 第二包 用 户 需 求 书 1、​ 物业概况 1．1 项目名称：东莞松山湖管委会行政办公区清洁管理 1．2 总建筑面积：52318M2，（含旧管委会） 2、​ 清洁管理总体要求及质量目标 2.1 总体要求 2.1.1 要求中标单位提供高标准、高档次的清洁服务。 2.1.2 采购人对中标人组建的清洁管理机构进行业务归口管理。 2.1.3 中标人的清洁管理方案、组织架构、人员录用、建立的各项规章制度实施前必须报告采购人备案，采购人对重要岗位的设置、人员录用有直接参与权与审批权。 2.1.4 在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人对清洁公司的人员有直接指挥权。 2.1.5 中标人对所录用人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录。 2.1.6 中标人各类服务人员按岗位着装要求统一，言行规范，要注意仪容仪表和公众形象。 2.1.7 中标人在做好工作的同时，有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。 2.2 质量目标 2.2.1. 服务目标 （1）树立“业主至上，服务第一”的思想，创造一个安全、宁静、整洁、幽雅的办公环境。 （2）为采购人提供热情、周到的服务，最大限度地满足采购人的服务要求。 （3）主动、积极加强与采购人的联系，多征询和听取意见，改进工作，采购人清洁保洁及时率达100%。 （4）提供优质服务，大力推行创优质服务、优质管理的活动，采购人对管理服务满意率达95%以上。 2.2.4.管理目标 （1）不断完善各项规章制度，认真执行已经制定的各项管理制度的岗位责任制。 （2）做到服务规范化、工作目标明确化，任务落实及时化，讲求工作效率化，实现有效管理。 （3）高起点、严要求，坚持对员工进行清洁服务知识和技术业务培训，提高员工的整体素质，使服务质量和工作质量有明显提高。 （4）团结一致，协调内、外各方面关系，创造良好的工作环境。 三、委托管理事项 3.1行政办公区域内的卫生清洁。 四、具体内容 4.1卫生清洁 4.1.1 范围：管委会A1至A5栋及B4栋所有公共区域范围及办公室内部、B1至B3栋的及旧管委会宿舍所有公共区域，主要包括A、B区大楼停车场、楼层候梯间、走道、公共卫生间(化糞池清理费用由中标人支付)、洗涤间、水池、电梯、走火梯及各出入口大堂、广场、大楼公共区域除四害（蚊、蝇、蟑、鼠）、办公区范围内垃圾清离到指定收集点(垃圾清运费由中标人支付)、大楼幕墙外部清洁等。 4.1.2 由采购人和中标人共同制订工作制度和标准，以对工作质量进行考核。 4.1.3 房屋立面、公共楼梯、办公区广场、道路整洁，无堆放杂物现象。 4.1.4 中标人按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全天候、全方位保洁，特别对卫生间做到按标准定人定点定时管理、巡查、监督。 4.1.5 中标人需负责垃圾的收集、清运，做到垃圾日产日清。 4.1.6 定期杀灭蚊、蝇、鼠，定期检查报告白蚁虫害情况，并做到无滋生源。 4.