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每天学一点——关系学.doc

上传者: muzi_1234567
48次下载 0人收藏 暂无简介 简介 2011-08-01 举报

简介:第一次面试就成功

每天读一点: 关系学 前言 当你想要成就一番事业时,是否有人在旁边协助你?当你遭遇挫折时,是否有人向你伸 出援助之手?当你感到迷茫时,是否有人为你指出光明的道路?当你感到痛苦时,是否有人 会安慰你给你温暖?如果无论面对哪一个问题,你的答案都是“否”的话,那就说明你处理关 系的能力尚有欠缺。为了弥补这一缺憾,你有必要学点关系学。 关系学是研究人际关系或社会关系的社会学理论。作为生活在社会中的人,我们需要人 与人之间相互促进、相互协作、相互尊重、相互依赖的感情。单枪匹马难突围,一枝独秀不 是春。这不只是天、地、你三者的世界,除了你,还有千千万万个“他”、“她”、“它”。 行走社会,没有关系难以立足。人来人往,缘聚缘散,都是通过关系来解决的。关系好 了,资源就可以在关系网中流通,就会事事顺畅,春风得意;关系僵了或者关系破裂,就会 出现天堑鸿沟,好事难成,雪冷心寒。 但是,人际交往的复杂性,让很多人把关系看得非常厚黑,一说到关系网,就联系到“蜘 蛛结网为觅食”的现象。有一句谜语说得更为透彻:“南阳诸葛亮,稳坐中军帐,排起八卦阵, 单捉飞来将。”这些人往往认为:那些“交际花”、“本事人”凭的还不就是一张嘴,所讲究的无非 是“相逢开口笑,过后不思量”或是“人一走,茶就凉”。这未免真情寡淡了些,圆滑得让人心 寒。 所有的人都知道拥有良好人际关系对自己的益处,但还是有人用“不为五斗米而折腰” 为借口,不肯认真学习与人相处的技巧,认为反正人生不过如此,何必把自己弄得太累。这 也是为什么总有一些人看起来与别人格格不入的原因。 如此不了解关系的真正面目,只缘“身在关系中”。其实,跳脱开自己,把关系放在一个 平面看,我们就会看到关系就是川源泉井,是相互沟通、相互滋润、相互作用,当然,人的 高度,决定了水是流来,还是流走。 被人关怀、照顾、想念、拥戴,是人世间最实在的一种美满;与人团结、合作、分工、 共赢,是事业上最踏实的一种进步。但是关系又是如此的微妙,得其精髓者,畅游世间,如 鱼得水;得其糟粕者,天地暗淡,混沌不开。 对于一个积极生活的人来说,人际关系是一种功成名就、人生幸福的工具,就像是若想 让太阳帮你点火,你必须得有放大镜来聚焦一个易燃物。 如何理解关系,并能准确把握关系,是人们成功幸福的关键,这就是本书的写作缘起, 如果你想得到关系网的滋润,那么,你就要提高做人的水准、改善沟通的能力、学习与人交 往的技巧,以一颗诚心、真心、信心、耐心来与人相处,那么,你就会发现这个世界原来如

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此光明。 本书从实用角度出发,为读者朋友提出了许多人际交往中必须遵循的法则,以及如何开 拓关系网,提升自己的做人做事水平。在你的人脉资源中,只要你善于开发,每一个人都会 成为你的金矿。 为什么要学习关系学( 1 如果我们不会处理关系,那么我们就可能被孤立,既没有友谊的援助,也品尝不到幸福 的滋味,甚至还可能与成功无缘! ——阿尔伯特·爱德华·威根 关系学是研究人际关系或社会关系的社会学理论。我们每一个人都会活在盘根错节的关 系网中,每一件事都明里暗里交织在错综复杂的关系网中。就像是鱼离不开水一样,人离不 开关系。善于利用关系,则会扩大自己的资源,遇事能化繁为简;不善于利用关系,会让资 源大大折损,简单的事情也会变得复杂起来。 美国人际关系学家阿尔伯特·爱德华·威根在他的研究报告《探索你的心理世界》一书 中指出:“在一年内失去工作的 4000 名职工中,只有 400 人即总数的 10 %是因不能胜任工 作而被开除的。其余的 90 %则是因为不能很好地处理人际关系而被解雇。”无独有偶,美国 技术协会在对一万人的情况记录作分析研究后,得出结论: 90 %的人因为不能成功地交往 而失败了。 仔细分析一下就会发现,有很大一部分怀才不遇者,他们脾气古怪,很难与人相处,总 是以自我为中心。这样的人,即使真的有些才,也会因不会处理关系而成为无用之才,因为 人的价值体现在对他人对社会的贡献上,如果和他人相处都难,那么何谈价值?另外,人是 通过相互学习而进步的,如果不能和人正常交往,那么又谈何进步呢?如果没有价值、没有 进步,那么人活着也就成了行尸走肉,没有任何意义。 人的一辈子要扮演诸多的角色:为人子女,为人父母,为人配偶,为人下属,为人上级; 与人为友,与人竞争,与人合作,一刻都离不开与人交往,自然也就离不开由此而产生的关 系。 人际关系的好坏决定着每一个人的事业成败,同时,也关系着每一个人的家庭幸福。夫 妻关系不和谐自然难以有幸福快乐可言,朋友之间闹矛盾难免要痛苦万分。生活是一列火车, 节与节之间的过渡靠的就是联系。 关系说白了,就是做人的学问,做事的技巧,是待人处世的诀窍。你的生活可以自我, 但是要建立好关系,你就必须要修炼自己,同时也要注意与别人交往的方式。如果你不懂得 怎么为人处事,你可能单靠精明能干暂时做得不错,但这是在平常的状态下,一旦出现了紧 急的情况,你就会发现你居然在一个偌大的舞台上唱独角戏,而你周围的人只是你的观众, 演得好,他们给你鼓鼓掌;演得不好,他们就会用嘘声赶你下台。

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为什么要学习关系学( 2 斯坦哈特是纽约百老汇大街证券交易所非常著名的经纪人,因为他的思路清晰、头脑灵 活、反应敏捷,很快成了证券交易界的红人,人称“世界级短线杀手”。但是斯坦哈特这个人 严肃刻板,脾气暴戾,很不会处理关系,他做了经纪人那么久,手下有很多雇员,可是成绩 居然不如自己一个人单打独斗的时候,他愤怒地骂每一个人是蠢货,所有的雇员都非常厌恶 他,对他避之唯恐不及。 屡次的失误造成业绩严重下滑,斯坦哈特非常懊恼,对顾客的态度也越来越恶劣,以至 于他经常接到投诉电话,最后他的处境越来越糟,连家庭生活也无法安定,太太对他非常不 满,他对太太则大发其火。斯坦哈特感觉自己的世界一团糟,他决定冷静下来,寻找问题产 生的原因。 斯坦哈特是聪明的,他很快就发现是关系没有处理好导致了一切。他立刻省察自己,一 改旧习,无论在电梯上或走廊中,还是在大门或商场里,逢人三分笑,像普通一员那样虔诚 地与人握手。 斯坦哈根的微笑带给了雇员温暖,雇员也送给了他拥戴,斯坦哈根并不是虚伪的,他感 激周边所有的人,他觉得是他们带给自己快乐幸福和成功。的确,后来的斯坦哈根不仅家庭 和睦,而且顾客盈门,生意兴隆。他说原来的自己像是沙漠里的仙人掌,自己绿着脸,顶着 刺,无人欣赏,他再也不要没有人关心的生活。 拿破仑将军有一句名言:“善于处理关系,就可以赢得世人最丰厚的回报。”一个人不管有 多聪明、多能干,家世有多好,但是如果不懂得怎样去做人,无法处理关系,最终总还是会 失败的。 孤儿的艰辛是因为没有与之有血缘关系的人的相助;自闭者的孤独是因为没有与外界沟 通而引起的烦恼……没有关系,世界将变成荒凉的沙漠。正因为有爱,有了感情,人间才多 了那么多的欢声笑语。一言以蔽之,关系也有那许多优美的词汇与之相依相伴,诸如互助互 爱、合作共赢、以心换心…… 总之,人生活在现实社会中,必然要与别人或别的群体有着千丝万缕的联系,一个受欢 迎、受尊敬的人,才能体会到幸福的滋味,才能快乐地实现自己的价值。 人际学堂: 1 .每个人都需要人与人之间相互促进、相互协作、相互尊重、相互依赖的感情。 2 .我们可以摒弃庸俗的关系,但是不能把光明正大的、健康有益的、平等友爱的关系 也一概抹杀掉。 成功与人际关系息息相关( 1 一个人的成功, 15% 可以归功于他的专业知识, 85% 却要归功于人脉关系。

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