[专访]：专访广州本田—山东华达4S店销售主管 李垒 各位网友大家好！由网上车市网站——山东分公司隆重推出的“精英访谈” 系列专访活动正式拉开帷幕。专访将邀请山东地区从事汽车行业的精英们来谈一下所代理的品牌销售、市场、售后服务、汽车行业相关以及广大网友所关心的问题。 在访谈的第四期，我们十分荣幸的邀请到了，广州本田汽车华达特约销售服务店的销售主管李垒先生。 网上车市：李先生您好！非常感谢您能在百忙之中接受我们的采访。首先请您介绍下广州本田汽车华达特约销售服务店的总体情况。 李垒：广州本田汽车华达特约销售服务店是山东华达企业集团下属的子公司，成立于1999年5月6日，是广州本田在全国的第十家、山东省首家4S店。我公司连续三年在全国200多家广州本田特约店中脱颖而出，获得“优秀特约销售服务店”的光荣称号。公司良好的全方位的服务赢得了社会的广泛肯定和认可，成为省市政府、银行等多家单位的定点采购和维修基地。 网上车市：日前，广州本田已经正式发布了08款“思迪”和“飞度·型动派”，与老款车型相比新车型都进行了哪些改进，各自的最大亮点是什么。 李垒：08款思迪与老款车型相比主要的变化体现在多项新增的装备方面，如电动天窗、安全带肩部调节/未系报警、车门未关报警、高度可调后排头枕等。外观方面换装了最新
设计
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的前后灯具以及前格栅。总体来看最大的亮点体现在新增的多项安全设备方面。 飞度1.5L型动派与老款车型最大的区别为换装了全新的大包围，动感的运动风格是其最大的亮点。而1.3L车型与老款车型相比并没有明显的变化。 网上车市：广州本田为了纪念雅阁上市8周年，于前段时间推出了“雅阁-精典版”。上市后山东市场的反响如何。 李垒：上市至今，市场反响良好。包括政府机关以及私人客户的定单均有大幅的上升。“雅阁-精典版”增加了许多豪华配置，如车载“蓝牙”系统、电动遮阳帘等配置，但是价格与老款车型相同，性价比突出对客户有极大的吸引力。 网上车市：新奥德赛目前的销售情况如何，与同级别车型相比新奥德赛具有哪些优势。 李垒：目前新奥德赛销售情况还是比较好的，基本上没有现车，需要预定。新奥德赛与同级别车型相比最大的优势体现在科技感十足的前卫外型以及内饰上，值得一提的是新奥德赛整车可回收利用率高达90%，在环保方面出色。安全方面获得了“C-NCAP”碰撞测试五星级最高评定，成为了国内首款C-NCAP 5星级多功能车。每百公里的经济油耗仅为7.4L，经济性领先于同级别车型，并且尾气排放达到了欧Ⅳ
标准
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。 网上车市：目前正是车市的传统淡季，华达广州本田都采取了哪些
措施
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来促进销量呢。 李垒：在淡季，我公司主要通过一系列的社区车展，试乘试驾活动与客户零距离接触，让客户感觉到我们华达广州本田贴心的服务与热情，以周到的服务来吸引客户到我店购车。鼓励销售人员走出展厅发掘潜在的客户，这也是提升销量的一种措施。 网上车市：随着汽车销售市场的竞争日益激烈，消费者对自己到经销商处购车后能享受到的服务越来越重视。那么，华达广州本田在客户服务方面有何特色呢。 李垒：客户来我店购车，可以享受在店内迅速的办理缴纳购置税、保险、上牌等“一条龙”服务。售后方面可以享受到24小时救援服务，30分钟快修等等。以最短的时间为客户服务，保质保量，为客户节约每一秒时间是华达广州本田特约店一直坚持的宗旨。 网上车市：华达广州本田目前有没有开展二手车置换业务，对二手车的检测有哪些严格的流程。 李垒：今年年初，广州本田允许各授权特约服务店进行二手车置换业务，我公司目前已经开展了此项业务，但来店进行置换的二手车需要具备以下这几个条件： 第一：必须是广州本田生产的汽车产品。 第二：非事故、盗抢以及涉及法律纠纷的车辆。 第三：首次上牌日期在五年之内，且行使里程不得超过15万公里。 第四：非营运车辆以及未经过非法改装过的车辆。 第五：有详细的维修
档案
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以及历史记录，同时必须符合191项检测和质量标准。 主要就是这五点，真正做到让来店购买二手车的客户“买的放心，用得安心” 。同时，如果广本的老客户来店置换，可以享受到比直接购买新车更好的优惠条件，如果有客户想来本店置换二手车不明之处可以来电咨询。 网上车市：广州本田增城工厂是一个绿色的汽车生产工厂，那么广州本田生产的车型在哪些方面体现了环保呢。 李垒：广州本田生产的全系列车型都已经达到了“欧Ⅳ”排放标准，大大减少了对大气的污染。车的内饰材料都是由树脂材料构成，可回收利用率很高，比如我们在上面提到的新奥德赛，这款整车可回收利用率高达90%。这些举措，主要体现了广州本田用环保的理念造车，服务于大众，为环境保护做出一个汽车生产企业应做的贡献。 网上车市：您认为网络营销在汽车销售中能占多大的份额，您是如何看待网络营销这种模式的。 李垒：我认为能占到40%左右的份额。大家可以通过互联网及时快速的了解到任何车型的厂家情况、配置以及价格的信息。网络营销是目前汽车销售的一个新的趋势，网络也给广大消费者带来了最前沿的资讯，可以让消费者不到店就能详细的了解想购买车型的相关信息，大大节约了消费者以及我们销售人员的服务时间，在对各经销商的宣传方面起的作用不可忽视。 网上车市：在即将到来的车市旺季，华达广州本田在整车销售方面有何新的规划，第四季度的销售目标是什么。 李垒：主要是提高全体员工的综合素质，给客户更加贴心的服务，尽量保证销售旺季的车源。第四季度主要是为完成全年年的销售目标而努力，同时也希望能超额完成年度销售任务，为明年的市场开拓打下良好的基础。 网上车市：感谢李先生的时间以及精彩回答。本次访谈到此结束，下期再会。
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