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EAP人本经营-企业中的心理助人艺术.pdf

EAP人本经营-企业中的心理助人艺术

冰河 2011-07-24 评分 0 浏览量 0 0 0 0 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《EAP人本经营-企业中的心理助人艺术pdf》,可适用于人文社科领域,主题内容包含第页共页组织的困惑:我们也听说了很多企业中由于心理健康所导致的问题我们也想导入EAP但是十分困惑:EAP是单独的心理讲座、压力管理培训吗?EAP究竟符等。

第页共页组织的困惑:我们也听说了很多企业中由于心理健康所导致的问题我们也想导入EAP但是十分困惑:EAP是单独的心理讲座、压力管理培训吗?EAP究竟是一对一的咨询还是一群人的课程?课程和工作坊有什么区别?员工心理健康究竟会如何作用、影响于企业?我们又该如何对EAP的效果进行管理评估呢?EAP是不是就找心理治疗机构来做呢?企业可不可以内部自主操作EAP呢?如何让EAP与原有的培训体系相结合建立可持续发展的系统呢?„„市场对EAP都非常有需求但我们该如何定义EAP、如何运作EAP呢?企业中什么样的问题可以归纳到EAP的范畴解决?EAP项目可以以什么样的方式来运作?EAP究竟是一个系统还是单独的产品?„„人力资源部门的困惑:不论是从专业还是从个人的角度我都想更多地了解EAP但是从哪里着手呢?市面上EAP还是新生事物我如何判断EAP专业度、成效呢?在过程中我们使用哪种形式的EAP是最有效的呢?我们导入了EAP之后发现使用人数不多如何在内部提升EAP的使用率同时对成本进行有效管理呢?EAP能不能与一些技巧型的课程、培训结合起来推广普及呢?EAP对企业具体执行层有什么提升或作用呢?„„学习EAP对企业人的价值:EAP人本经营企业中的心理助人艺术第页共页掌握在企业中应用心灵成长工具的技术加深对自己的觉察在自己周围培育滋养型关系(包括工作关系、家庭关系与社会关系)增加内在力量提升生活品质与主观幸福感创造你所热爱的生命。学习EAP对企业的价值:的政府机关及企业事业单位的领导者看重相关部门在解决“人”的问题上所具备的能力的企业主强烈需要外部专业心理学工作者提供“人”的问题解决之道。这是一个全新的市场领域是一个前景光辉的市场领域。EAP服务在国外发展的已经相当成熟截至九十年代末世界财富强中有以上的企业建立了EAP项目。在美国有四分之一以上的企业员工常年享受着EAP服务大多数员工超过人的企业目前已有EAP员工人数在-的企业以上也有EAP并且这个数字正在不断增加。在国内许多大中型企事业单位已经表现出对员工提供EAP服务的强烈需求。但是由于我国EAP从业人员严重不足以及现有从业人员专业性不高极大地阻滞了我国EAP服务业的发展。学习EAP对企业HR的价值:提升HR人员的专业能力拓展职业发展方向通过简快心理学、心灵成长工具的使用在企业中建立三级机构避免因员工心理健康造成的恶性事件降低核心员工离职率提升员工绩效提升企业雇主品牌美誉度为员工营造有创造力的工作氛围。最终达到提升企业业绩成果的正向结果。目标人群:•关注企业员工心理健康、计划在企业内部实施EAP的企业中高层管理人员•企业内部的人力资源部门管理者及工作者•企业内部的心理辅导员及EAP服务专业人士•专业EAP服务机构的管理人员及签约咨询师、培训师•企业管理顾问公司的管理人员及企业培训师•想寻找好的EAP项目、产品的渠道经销商•任何有志从事EAP咨询师职业的心理咨询师、人力资源工作者及心理学爱好者。学员获益:第页共页“EAP人本经营专员”分为初阶、进阶、高阶三个阶段的培训。培训将十年的行业经验倾囊相授旨在支持企业、企业人的成长。它帮助组织培养EAP内部专业人员搭建EAP系统解决方案为企业实现人力资本向人力资源的转化提升雇主品牌价值激发内部员工创造性与积极性最终实现企业整合实现更大的成果。EAP人本关怀分别通过每个阶段的集中培训实务操练视野开拓达到掌握EAP实施要领的初级目标把握深入推广EAP的关键及建立内部EAP资源的步骤的中级目标最终成为组织内部EAP专家的高级目标。EAP人本关怀初阶•体验自我成长对自己有更深的认知提高职业心理健康意识•掌握EAP人本关怀的基本工具为构建和谐、健康型组织奠定基础•掌握EAP的实施要领能在组织中结合情境开展内部EAP模块EAP人本关怀中阶•解决EAP实施中的困惑把握深入推广的关键学习企业内部EAP制度、队伍以及系统建设项目的步骤和方法•初步掌握专业助人技巧能对组织常见的心理危机进行风险管理和干预EAP人本关怀高阶•通过咨询辅导技术的学习和实务督导提升专业助人能力•能对员工的典型心理困扰进行必要的专业干预•在督导支持下成立成长小组在小组中应用各项专业助人工具提升专业素养EAP人本经营专员(初阶)大纲检要:主题大纲第页共页一、EAP概要介绍Ⅰ一、描绘心理地图:EAP概念、功能二、认知外部世界:EAP国内外发展回顾与展望三、四种现代组织普遍存在的心理困境、压力、人际关系问题、沟通障碍、个人问题四、概念区分:心理学VS心理健康VS心灵成长五、EAP创造多赢局面:企业、员工个人、关系中的他人学员获益:树立框架性、根本性认知确定项目方向与目标用于指导实践工作将能指导正确的方向。二、EAP概要介绍Ⅱ六、EAP四种通用模式:、内部EAP、外部EAP、联合EAP、混合EAP七、EAP六大通用模块构成:、调研、宣传推广、一对一、成长团体、自助人际、效果评估八、EAP服务程序学员获益:对EAP模式、流程、接触点等进行详细介绍支持EAP专员在内部EAP的实施上找到关键节点、难点与重点。第页共页三、自我探索一、自我角色定位:EAP能做什么?不能做什么?二、EAP从业者有效工具:你自己关系周期防御与开放共鸣模式三、冰山原理:体现在行动中的价值观四、管理的四个维度象限:教练辅导咨询激励五、工作协议:当事人助人者契约六、认清服务对象:企业中究竟谁最需要EAP?七、保持情境敏感:善用不同形式的EAP八、内部EAP导入的关键时刻九、EAP服务和一般的沟通的区别:治疗性对话八卦与心理咨询方向性谈论重点学员获益:综合提升EAP专员支持他人的能力EAP专员将对自己内在资源进行审视以便于更好地借用其内在资源。四、内部EAP流程及关键一、内部EAP流程简介:、EAP需求评估:目的企业准备度方法定位、EAP规划流程:现状服务对象需求评估方案设定:模块、人员、现状、目标实施与调整、宣传与推广二、EAP落地关键:、与现阶段工作的统整性、多方利益的兼顾、三个宗旨:保密、灵活、求实第页共页学员获益:对EAP进行更为清晰的界定支持学员进一步提升助人的技术在实践中更有方向、有步骤地使用导入EAP。五、初阶应用工具Ⅰ:理论一、EAP咨询师的知识框架及后续成长途径二、从典型案例初涉不同的流派处理侧重点、精神分析、存在主义、完形、催眠、家庭系统排列、萨提尔、HAVEN三、EAP三阶段推广:试点期、推广期、深化期学员获益:了解EAP背后的理论发源提升认知。六、初阶应用工具Ⅲ:创造性工具一、肢体:呼吸二、艺术疗法:绘画、音乐、写作、讲故事、游戏学员获益:掌握部分EAP工具与技巧支持学员进行自我成长并在以后的助人工作中有可能能用到这些技巧。七、EAP主题应用一、关系的发展周期二、压力与情绪管理三、身心症:重启身体智慧学员获益:对不同的主题进行探索学习以方便EAP专员在其企业推行不同主题。八、实施中的案例分析一、经典EAP模块应用案例:、EAP项目立项、项目设计、项目启动、项目推进、项目效果及推广二、不同行业EAP应用重点三、不同规模企业应用EAP差异四、不同时期企业应用EAP的重点与检视五、学员案例探讨研习学员获益:根据各自企业或背景寻找有效的解决方案并可用于自己实际的企业与案例。*特别说明:以上内容及模块可能根据当班学员基础、进度及状况进行调整。

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