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东软学院生网上购物调查报告.pdf

东软学院生网上购物调查报告

千里送鹅毛给谁 2011-07-23 评分 0 浏览量 0 0 0 0 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《东软学院生网上购物调查报告pdf》,可适用于领域,主题内容包含东软学院生网上购物调查报告大学生购物网(wwwaimaikecom)主办目录一、摘要二、引言调查背景与目的调查内容及预期三、调查研究的结果调查者网上符等。

东软学院生网上购物调查报告大学生购物网(wwwaimaikecom)主办目录一、摘要二、引言调查背景与目的调查内容及预期三、调查研究的结果调查者网上购物的动机分析调查者对网上购物熟悉程度及看法调查者网上购物消费情况分析网上购物经验和网上购物不足分析网上购物者对上网与其情况分析四、调查总结网上购物调查结论分析网上购物存在问题分析及对策五、附录一大学生网上购物调查问卷完成时间:完成时间:完成时间:完成时间:年年年年月月月月日日日日一、摘要(一)调查目的:通过了解当前中国大学生对网上购物的看法、态度等状况为大学生购物网以及想开拓大学生市场的公司企业提供一定的参考。(二)调查对象:在校大学生(包括专科生和本科生)(三)调查单位:大学生购物网(wwwaimaikecom)(四)调查程序:、设计调查问卷明确调查方向和内容、分发调查问卷。随机抽取大一、大二大三大四在校本专科生男、女各人左右作为调查单位(五)大学生网上购物调查结果简述大学生网上购物潜力巨大。通过本次调查显示有网上购物经历的大学生占五成。在网上消费与传统消费并存的今天大多数大学生选择网上购物的原因是方便、价格便宜。在大学生心目中可供网上购物的首选网站共分为三大类:主要进行网上零售的BC网站、CC网站以及门户网站。尤其,CC站如淘宝、易趣、卓越,网上零售如当当成为学生的首选有购物的人中购物需求以满足精神需要的产品为主。购买的前四种商品依次为图书(%)、运动和休闲产品(%)、电脑及相关产品(%)、音像制品(%)网上购物存在着一定的风险和安全大学生对于网上购物一存在着一定程度的困难。(六)结论建议简述:简要研究分析网上购物市场的基础环境越来越稳定淘宝、易趣、当当、卓越等网上购物网已成为广大网民网上购物的场所。随着我国经济持续快速的增长、计算机技术的发展以及政府多层次多角度推动大学生几乎人人都上网网上购物市场越来越火暴会逐渐发展及形成大学生们购物的主要形式。一.调查的背景随着电脑的普及网上购物这一方便、快捷的购物形式也被很多人所接受。大学生作为对网络最敏感的人群对网上购物更容易接受且在他们中已经形成了一定的气候。为了更加清楚的了解大学生网上购物的现状大学生购物网(wwwaimaikecom)展开了这次关于大学生网上购物的调查。二.调查的目的网上购物在大学生中有多大的流行度或者有多少比列的学生在进行网上购物在未来网上购物在大学生中是否会有更大的发展空间及其潜力大学生在网上购物会经常碰到哪些困难该怎么样解决。这些都成为了我们此次调查的目的。二、调查的内容.有多少大学生热衷于或者正在进行网上购物行为在未来网上购物在大学生中的潜力怎么样。.大学生选择网上购物的原因是什么网上购物是否已经成为了他们购物的首选方式。.大学生进行网上购物会经常买些什么产品他们对产品的质量感觉怎么样。.大学生在进行网上购物的时候是否遇到过被欺骗以及其他一些不愉快的事情他们又是如何面对和解决的。.那些经常在网上购物的学生每个月会花多少钱在网上购物上。.大学生网上购物会经常在哪些网站上买.大学生在网上购物时觉得还有哪些不足之处。三、调查研究方法考虑到现实情况因素。调查对象将进行分类首先男女比例为:各个年级的人数也将抽取相同比例的人数。调查的实施为大学生购物网直接校园走访调查对调查对象每个都面对面的填写调查表进行调查。四、调查效果预测本次调查成果形式为调查书面报告具体内容将包括:摘要、研究目的、研究方法、调查结果、结论与建议、附录等七个部分希望借助调查报告反应大学生网上购物的实际情况。本次调查共调查人在有效的份问卷中,有人有网上购物经验,达人没有网上购物经验占。见下表:表在校大学生网上购物普及情况表人数人比率有网上购物经验者无网上购物经验者从表我们可以看出样本中在校大学生网上购物普及率已经达到,据CNNIC发布第次互联网报告年月中国网民网络购物比例是购物人数规模达到万。大学生网上购物比例是居于中国网民网购物之上的。对有网上购物经验同学的分析针对选择网上购物的大学生我们从选择网上购物的理由以及有网上购物者对网上购物的看法和现状进行调查和分析。旨在分析被调查者和网上购物本身存在的问题及原因通过分析提出看法和建议。(一)被调查者选择网上购物的动机分析下图是调查结果:表网上购物者原因图表网上购物的原因人数比例没空出门购物方便购物方式时尚寻找稀有商品其他问卷中有一人填写了其他项其答案是商品好、价格便宜可以归结为节约费用依次有过半的同学认为网上购物具有节约时间、节约费用的优点其次是商品原因寻找稀有商品的同学占同时出于好奇和操作方便也是选择网上购物的主要原因。(二)网上购物流程熟悉程度及被调查者的主观看法熟悉被调查者对网上购物流程的看法表在校大学生对网上购物流程熟悉程度表了解程度人数人比率非常了解了解不多了解很少一点都不了解表在校大学生对网上购物流程看法频数表繁琐程度人数人比率非常繁琐有点繁琐一点都不由上图可以看出在所有被调查这中大部分()同学对网上购物流程不是很了解非常了解的占如果能提高非常了解的百分比那么他们对网上购物流程的看法预计也将改变因为有的同学认为网上购物有点繁琐同时也有网上购物流程的确很繁琐的可能如果网站制作者能够改善此情况对网上购物者进行淘宝网首页网上购物提供更加便利的条件那么进行网上购物的人将会更多。(三)被调查者网上购物基本消费情况分析为了熟悉网上购物同学网上购物基本情况我们从他们经常购买的产品种类、平均每次购物金额、以及购物频率进行统计和了解。根据我们对网上购物的了解选择了一些较可能选择的产品让被调查者进行选择如书籍电子产品等下表是我们的统计结果:表在校大学生网上购物产品选择表产品选择人数人比率书籍类电子产品衣物及视频类其他根据产品可能类别我们设想了月平均购物金额我们将月平均购物金额分为四个层次对他们进行调查结果如下图:表大学生网上购物月平均消费额消费金额人数比例元以内以上由上图可以看出有的同学每次购物金额在元以下往上递减元以上者为当然不包括有些没有被调查到的同学存在平均每次购物金额在元以上的情况但总体而言相对很少。由此可以看出选择网上购物同学每次购物金额都不够高他们所选择的产品一般都为较低价产品这是因为大学生收入能力有限因此消费水平也有限。对在校大学生网购频率进行统计与分析表在校大学生网上购物频率表购物频率比例每月一次或更少每月一次每年一次表中显示约的同学的购物频率为平均每月一次的同学为平均平均每年一次只有约的同学为每月一次或更少。我们发现大学生网上购物选择的产品一般为较廉价产品他们的购物频率也不是很高究其原因我们认为这跟网络安全具有很大的关系。因此我们将分析一下网上购物者对网络安全的看法。(四)具有网上购物经验和网上购物存在的不足分析此部分我们从网络安全和网购遇到的困难进行统计和分析。我们对选择网上购物者对网上购物可信度的看法进行了调查结果如下表:表网上购物者对网上购物可信度的看法表可信程度人数人比率以下我们从有无受骗经历中进行调查结果如下表:表网上购物受骗经历表人数人比率有受骗经历无受骗经历同时我们调查了被调查者认为网上购物遇到的困难我们列举了一些可能存在的困难让被调查者选择如下表所示:表被调查者网购中遇到的困难统计表人数人比率商品描述不清楚商品种类和网站数目太多界面复杂不易操作网站速度太慢结算方式不理想其他由表、、、相关资料可以看出在选择网上购物支付方式的时候被调查者大多选择相对安全的方式同时大部分被调查者认为网上购物的可信度是对网上购物信心不足而在被调查进行过网上购物的人中有人有受骗经历可见网上购物可信度相对较低是可以理解的如果不忽视传统购物中存在的类似的安全问题淘宝网首页网上购物还是比较安全的。(五)已进行网上购物者对网上购物预期情况调查进行网上购物的同学对网上购物存在自己的看法和见解那么他们对于网上购物未来发展的预期会怎么样呢?针对这一想法我们想到了对他们进行了解。表已网上购物者对网上购物未来发展前景预期情况表频数人频率发展空间很大不怎么样短期内不会有太大发展其他表预计未来网上购物时间情况表人数人比率三个月半年一年一年以上不确定由上图看出有近的人对淘宝网上购物的未来预期良好但也有的人认为网上购物未来发展不怎么样或短期内不会有太大的发展填其他的则是因为不知道会怎么样可见其对网上购物未来没有多少信心。。三、调查总结通过对已进行网上购物同学以及未网上购物同学的分析可得结论如下:.进行网上购物的同学占全体学生而且有扩大趋势。该比例远高于中国网民的购物比例说明大学生较容易接受网络购物这种新颖快捷的购物方式。.网购过的学生普遍认为网上购物具有节约时间、节约费用等优点这会吸引更多的大学生进行网上购物。.影响同学们网上购物因素有很多有主观的、也有客观的但最主要的仍然是对安全和信用问题的担忧。.虽然大学生网上购物消费能力有限但这一具有新思想的消费群体购物比例高对电子商务网上购物勇于尝试认同度较高。.克服在已网上购物同学遇到的难题网上购物将会加速发展.网上购物预期很好将有很大的发展前景。二、对在校大学生网上购物存在的问题及对策根据以上分析我们针对调查中发现的在校大学生网上购物存在的一些问题提出一些初浅的看法和建议:.目前不少网站的网上购物流程较繁琐这影响了一部分网民的购物积极性。如果此点得到改善网上购物的比例会更高电子商务交易会有更快的发展.网络安全成为网上购物的重要障碍相关网站应尽力改善加强网站宣传设施的建设和宣传力度让消费者了解电子商务网站采用的主要安全机制和作用努力打消人们对安全问题的担忧。同时建议同学进入了网站选购自己所需的物品之前先要查看售货公司和个人的信用度.信用问题是网上购物中人们担忧的另一重要问题。加强信用机制建设规范身份认证和身份识别技术的应用通过宣传教育让人们我解网上信用机制学会信用评估和鉴别方法对于促进网上购物的发展具有现实的意义。网上购物过程中最突出的困难是商品描述问题网上商家应完善商品信息使进行网上购物的网民能买到其称心的商品.归根到底影响人们对电子商务网上购物选择的影响因素是观念问题。实际上正规网站的购物流程和安全、信用机制都已比较健全。现实世界中欺诈现象也经常出现在一定程度上讲网上购物的安全性高于网下购物的安全度。因此在校大学生中很多人是因为观念问题而未进行网上购物如果加强网上购物宣传力度如各高校可将电子商务作为学校的一门必修课或者选修课指导大学生应用电子商务知识、在校开展网上购物知识讲座、加强网上购物平台的宣传,以各种形式开展网上购物安全培训建议大学生参加并了解等将大大提高在校大学生网上购物的比例和网上购物消费频率。附录一、大学生网上调查问卷大学生网上购物问卷调查你有网上购物的经历吗?()A没有B偶尔C经常你每个月会进行多少次网上购物?A次B到次C次以上你每个月会花多少钱在网上购物?A元以内B元到元C元以上你每个月网上购物的花销占生活费的比例为多少?A以内B到C以上为什么会采用此种购物方式?A平时工作/学业太忙没空出门B比较便捷C这种购物方式很时尚D纯属个人爱好E其他你进行网上购物一般会选择购买什么?A食品类(如零食等)B日常用品类(如肥皂洗漱用品)C书籍、音乐娱乐类(如明星海报CD等)D服装、化妆品、首饰类E电子产品类(如手机MP等)F其他你对网上购物流程熟悉程度:A、非常了解B、了解不多C、了解很少D、几乎不了解、你对网上购物流程的看法繁琐程度A非常繁琐、B有点繁琐C、一点也不繁琐、你对网上购物的可信程度:A、B、C、D、以下网购过程中你是否遇到被骗?A有B没有购物过程中你认为哪些情况是购物遇到的困难(可多选)A、商品描述不清楚B、商品种类和网站数目太多C界面复杂不易操作D结算方式不理想E、其他您心目中最好的或者最熟悉的网络购物站点A卓越B当当C易趣D淘宝E其他、您知道有专门为大学生购物的网站吗?A知道B不知道、如果有一个专门为大学生提供网购的网站你愿意尝试去购买吗?A.如果信誉有保证可以考虑B.不考虑、您对网上购物未来的发展预期怎么样?A发展空间很大B不怎么样C短期内不会有太大发展D其他您未来预计将在什么时候在进行网上购物?A三个月、B、半年C、一年D、一年以上E、不确定您对网上购物有什么建议或想法?您对大学生购物网(wwwaimaikecom)有什么看法和建议?

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