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微软全球副总裁李开复博士给中国学生的4封信

微软全球副总裁李开复博士给中国学生的4封信

上传者: 可可亚 2005-03-29 评分 0 0 0 0 0 0 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《微软全球副总裁李开复博士给中国学生的4封信doc》,可适用于高等教育领域,主题内容包含李开复写给中国学生的一封信:从诚信谈起  今年月日比尔盖茨先生在《华尔街日报》上撰文支持和敦促美国政府给予中国永久性正常贸易国待遇。文中他特别谈到了符等。

李开复写给中国学生的一封信:从诚信谈起  今年月日比尔盖茨先生在《华尔街日报》上撰文支持和敦促美国政府给予中国永久性正常贸易国待遇。文中他特别谈到了在清华大学与中国大学生那次对话的愉快经历以及因此而留下的深刻印象。  这篇文章令我不禁想到在中国的这两年来我工作中最大的享受也是到国内各高校与学生们进行交流。这些访问和交流使得我有机会与成千上万的青年学生就他们所关心的事业、前途等问题进行面对面的沟通。中国学生的聪明、好学和上进给我留下了非常深刻的印象。  在与这些青年学生的交流过程中我发现有一些问题是大家都十分关心的。那些已经获得国外大学奖学金的学生大都希望我谈一谈应该如何度过自己在美国的学习生涯那些决定留在国内发展的学生非常关心如何确定一个正确的方向并以最快的速度在科研和学业方面取得成功还有那些刚刚踏进大学校门的学生则希望我能讲给他们一些学习、做人的经验之谈。最近更有一些学生关心网络信息产业的发展希望了解美国的大学生是如何创业和致富的。  看到这么多双渴求知识、充满希望的眼睛我突然产生了一种冲动那就是给中国的学生们写一封信将我与同学们在交流过程中产生的一些想法以及我要对中国学生的一些忠告写出来帮助他们在未来的留学、工作或者创业的过程中能够人格更完美、生活更顺利事业更成功。  坚守诚信、正直的原则  我在苹果公司工作时曾有一位刚被我提拔的经理由于受到下属的批评非常沮丧地要我再找一个人来接替他。我问他:“你认为你的长处是什么?”他说“我自信自己是一个非常正直的人。”我告诉他:“当初我提拔你做经理就是因为你是一个公正无私的人。管理经验和沟通能力是可以在日后工作中学习的但一颗正直的心是无价的。”我支持他继续干下去并在管理和沟通技巧方面给予他很多指点和帮助。最终他不负众望成为一个出色的管理人才。现在他已经是一个颇为成功的公司的首席技术官。  与之相反我曾面试过一位求职者。他在技术、管理方面都相当的出色。但是在谈论之余他表示如果我录取他他甚至可以把在原来公司工作时的一项发明带过来。随后他似乎觉察到这样说有些不妥特作声明:那些工作是他在下班之后做的他的老板并不知道。这一番谈话之后对于我而言不论他的能力和工作水平怎样我都肯定不会录用他。原因是他缺乏最基本的处世准则和最起码的职业道德“诚实”和“讲信用”。如果雇用这样的人谁能保证他不会在这里工作一段时间后把在这里的成果也当作所谓“业余之作”而变成向其它公司讨好的“贡品”呢?这说明:一个人品不完善的人是不可能成为一个真正有所作为的人的。  在美国中国学生的勤奋和优秀是出了名的曾经一度是美国各名校最欢迎的留学生群体。而最近却有一些学校和教授声称他们再也不想招收中国学生了。理由很简单某些中国学生拿着读博士的奖学金到了美国可是一旦找到工作机会他们就会马上申请离开学校将自己曾经承诺要完成的学位和研究抛在一边。这种言行不一的做法已经使得美国相当一部分教授对中国学生的诚信产生了怀疑。应该指出有这种行为的中国学生是少数然而就是这样的“少数”已经让中国学生的名誉受到了极大的损害。另外目前美国有很多教授不理会大多数中国学生的推荐信因为他们知道这些推荐信根本就出自学生自己之手已无参考性可言。这也是诚信受到损害以后的必然结果。  我在微软研究院也曾碰到过类似的问题。一位来这里实习的学生有一次出乎意料地报告了一个非常好的研究结果。但是他做的研究结果别人却无法重复。后来他的老板才发现这个学生对实验数据进行了挑选只留下了那些合乎最佳结果的数据而舍弃了那些“不太好”的数据。我认为这个学生永远不可能实现真正意义的学术突破也不可能成为一名真正合格的研究人员。  最后想提的是一些喜欢贪小便宜的人。他们用学校或公司的电话打私人长途、多报销出租车票。也许有人认为学生以成绩、事业为重其它细节只是一些小事随心所欲地做了也没什么大不了的。然而就是那些身边的所谓“小事”往往成为一个人塑造人格和积累诚信的关键。一些贪小便宜、耍小聪明的行为只会把自己定性为一个贪图小利、没有出息的人的形象最终因小失大。对于这些行为一言以敝之就是“勿以恶小而为之”。  生活在群体之中  与大多数美国学生比较而言中国学生的表达能力、沟通能力和团队精神要相对欠缺一些。这也许是由于文化背景和教育体制的不同而造成的。今天当我们面对一个正在走向高度全球化的社会时生活在群体之中做出更好的表现得到更多的和收获是尤为重要的。  表达和沟通的能力是非常重要的。不论你做出了怎样优秀的工作不会表达无法让更多的人去理解和分享那就几乎等于白做。所以在学习阶段你不可以只生活在一个人的世界中而应当尽量学会与各阶层的人交往和沟通主动表达自己对各种事物的看法和意见甚至在公众集会时发表演讲锻炼自己的表达能力。  表达能力绝不只是你的“口才”。哈佛大学的Ambady教授最近做过一个非常有趣的实验他让两组学生分别评估几位教授的授课质量。他把这几位教授的讲课录像带先无声地放两秒钟给一组学生看得出一套评估结果。然后与那些已经听过这几位教授几个月讲课的学生的结果进行对比两个小组的结论竟然惊人的相似。这表明在表达自己思想的过程中非语言表达方式和语言同样重要有时作用甚至更加明显。这里所讲的非语言表达方式是指人的仪表、举止、语气、声调和表情等。因为从这些方面人们可以更直观、更形象地判断你为人、做事的能力看出你的自信和热情从而获得十分重要的“第一印象”。  对于一个集体、一个公司、甚至是一个国家团队精神都是非常关键性的。微软公司在美国以特殊的团队精神著称。象Windows这样产品的研发微软公司有超过名开发工程师和测试人员参与写出了万行代码。没有高度统一的团队精神没有全部参与者的默契与分工合作这项工程是根本不可能完成的。  相对来说以前我在别的公司时也曾见到这样的现象。一项工程布置下来大家明明知道无法完成但都心照不宣不告诉老板。因为反正也做不完大家索性也不努力去做事却花更多的时间去算计怎么把这项工程的失败怪罪到别人身上去。就是这些人和这样的工作作风几乎把这家公司拖垮。  为了培养团队精神我建议同学们在读书之余积极参加各种社会团体的工作。在与他人分工合作、分享成果、互助互惠的过程中你们可以体会团队精神的重要性。  在学习过程中你千万不要不愿意把好的思路、想法和结果与别人分享担心别人走到你前面的想法是不健康的也无助于你的成功。有一句谚语说“你付出的越多你得到的越多”。试想如果你的行为让人觉得“你的是我的我的还是我的”当你需要帮忙时你认为别人会来帮助你吗?反之如果你时常慷慨地帮助别人那你是不是会得到更多人的回报?  在团队之中要勇于承认他人的贡献。如果借助了别人的智慧和成果就应该声明。如果得到了他人的帮助就应该表示感谢。这也是团队精神的基本体现。  做一个主动的人  三十年前一个工程师梦寐以求的目标就是进入科技最领先的IBM。那时IBM对人才的定义是一个有专业知识的、埋头苦干的人。斗转星移事物发展到今天人们对人才的看法已逐步发生了变化。现在很多公司所渴求的人才是积极主动、充满热情、灵活自信的人。  作为当代中国的大学生你应该不再只是被动地等待别人告诉你应该做什么而是应该主动去了解自己要做什么并且规划它们然后全力以赴地去完成。想想今天世界上最成功的那些人有几个是唯唯诺诺、等人吩咐的人?对待自己的学业和研究项目你需要以一个母亲对孩子那样的责任心和爱心全力投入不断努力。果真如此便没有什么目标是不能达到的。  一个积极主动的人还应该虚心听取他人的批评和意见。其实这也是一种进取心的体现。不能虚心接受别人的批评并从中汲取教训就不可能有更大的进步。比尔盖茨曾经对公司所有员工说过:“客户的批评比赚钱更重要。从客户的批评中我们可以更好地汲取失败的教训将它转化为成功的动力。”  除了虚心接受别人的批评你还应该努力寻找一位你特别尊敬的良师。这位良师应该是直接教导你的老师以外的人这样的人更能客观地给你一些忠告。这位良师除了可以在学识上教导你之外还可以在其它一些方面对你有所指点包括为人处世看问题的眼光应对突发事件的技能等等。我以前在苹果公司负责一个研究部门时就曾有幸找到这样一位良师。当时他是负责苹果公司全球运作和生产业务的高级副总裁他在事业发展方面给我的许多教诲令我终身受益。如果有这样的人给你帮助那你成长的速度一定会比别人更快一些。  中国学生大多比较含蓄、害羞不太习惯做自我推销。但是要想把握住转瞬即逝的机会就必须学会说服他人、向别人推销自己或自己的观点。在说服他人之前要先说服自己。你的激情加上才智往往折射出你的潜力这就是人们常说的化学反应。一般来说一个好的自我推销策略可以令事情的发展锦上添花。  例如有一次我收到了一份很特殊的求职申请书。不同于已往大多数求职者这位申请人的求职资料中包括了他的自我介绍、他对微软研究院的向往、以及他为什么认为自己是合适的人选此外还有他已经发表的论文、老师的推荐信和他希望来微软作的课题等。尽管他毕业的学校不是中国最有名的学校但他的自我推销奏效了。我从这些文件中看到了他的热情和认真。在我面试他时他又递交了一份更充分的个人资料。最后当我问他有没有问题要问我时他反问我:“你对我还有没有任何的保留?”当时我的确对他能否进入新的研究领域有疑虑于是就进一步问了他一些这方面的问题。他举出了两个很有说服力的例子。最后我们雇用了这名应聘者。他现在做得非常出色。  挑战自我、开发自身潜力  我在苹果公司工作的时候有一天老板突然问我什么时候可以接替他的工作?我非常吃惊表示自己缺乏象他那样的管理经验和能力。但是他却说这些经验是可以培养和积累的而且他希望我在两年之后就可以做到。有了这样的提示和鼓励我开始有意识地加强自己在这方面的学习和实践。果然我真的在两年之后接替了他的工作。我个人认为:一个人的领导素质对于他将来的治学、经商或从政都是十分重要的。在任何时候、任何环境里我们都应该有意识地培养自己的领导才能。同时我建议你给自己一些机会展示这方面的能力或许象我一样你会惊讶自己在这一方面的潜力远远超过了想象中那样。  给自己设定目标是一件十分重要的事情。目标设定过高固然不切实际但是目标千万不可定得太低。在二十一世纪竞争已经没有疆界你应该放开思维站在一个更高的起点给自己设定一个更具挑战性的标准才会有准确的努力方向和广阔的前景切不可做“井底之蛙”。另外只在一所学校取得好成绩、好名次就认为自己已经功成名就是可笑的要知道山外有山人上有人而且不同地方的衡量标准又不一样。所以在订立目标方面千万不要有“宁为鸡首不为牛后”的思想。  一个一流的人与一个一般的人在一般问题上的表现可能一样但是在一流问题上的表现则会有天壤之别。美国著名作家威廉福克纳说过:“不要竭尽全力去和你的同僚竞争。你更应该在乎的是:你要比现在的你更强。”你应该永远给自己设立一些很具挑战性、但并非不可及的目标。  在确立将来事业的目标时不要忘了扪心自问:“这是不是我最热爱的专业?我是否愿意全力投入?”我希望你们能够对自己选择所从事的工作充满激情和想象力对前进途中可能出现的各种艰难险阻无所畏惧。谈到对工作的热爱我认识的一位微软的研究员曾经让我深有感触。他经常周末开车出门说去见“女朋友”后来一次偶然机会我在办公室里看见他问他“女朋友在哪里?”他笑着指着电脑说:“就是她呀。”对于工作的热爱比尔盖茨也曾有过非常精彩的阐述他说:“每天早晨醒来一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化我就会无比兴奋和激动。”  几个月前《北京青年报》上曾有一场探讨比尔盖茨和保尔柯察金谁更伟大的讨论。由于从小在美国长大我并不知道保尔和他的那些事迹。但是我非常赞同保尔的这段名言:“人最宝贵的东西是生命生命属于我们只有一次。人的一生应当这样度过当他回首往事的时候不因虚度年华而悔恨也不因碌碌无为而羞耻……”所以选择一个你真心热爱的事业不断地挑战自我、完善自我让自己的一生过得精彩和充实。  客观、直接了当的沟通  有一次一位中国的大学教授找到我希望我帮他找一位国外的专家在他组织的会议上去作主题演讲末了还特意加了一句最好是一个洋人。我很不以为然地对他说:“这个领域最具权威的人士就是在北京的一个中国人为什么你一定要找一位洋人呢?”他表面上同意我的说法但是他仍然请了一个美国人来作这个演讲结果效果很差。所以我们不应该陷入盲目的崇洋情结。我们应该用客观的眼光来判断事物而不是以他的肤色或他的居住地来决定。  有一句话说“真理总是掌握在少数人手中”。我们理解这句话的意思应该有自己的眼光有独立思考的能力不一定大多数人认可的或某个权威说的就是对的。不论是作学问、搞研究还是经商我们都不能盲从要多想几个为什么。  有了客观的意见你就应该直接了当地表达。如果做任何事情都象“打太极拳”会让人不知所云也会造成很多误会。有一次在微软研究院工作的一位研究人员就自己所选择的研究方向来征求我的意见我作了一番分析认为这个方向有不少问题我个人认为对学术界的贡献不大但如果他坚持我愿意支持他试着去做。结果他认为我这句话的意思实际上就是不允许他去做所以他就选择了其它的方向。后来他要出差时负责行政事务的人告诉他你可以选择坐火车或者坐飞机。他认为行政人员实际上是在暗示他坐火车因为坐飞机太贵。其实他的猜测都是错误的。因为我们的沟通方式是直接了当而他却在“打太极拳”。这之后我们通过一系列的公司文化讲座让员工们了解到:心里想什么就讲什么不要把简单的问题复杂化。现在研究院里这类的误会少了很多。  拐弯抹角言不由衷结果浪费了大家的宝贵时间。瞻前顾后生怕说错话结果是变成谨小慎微的懦夫。更糟糕的是还有些人当面不说背后乱讲这样对他人和自己都毫无益处最后只能是破坏了集体的团结。这样的人和作风既不能面对社会也不可能在科学研究中走出新路更不可能在激烈的商战中脱颖而出。  希望同学们能够做到开诚布公敢于说“不”这才是尊重自己思想意愿的表现。当然在表达你的意见时无论反对和批评都应是建设性的有高度诚意的而不是为批评而批评为辩论而批评。我赞成的方式是提供建设性的正面的意见。在开始讨论问题时任何人先不要拒人千里之外大家把想法都摆在桌面上充分体现个人的观点这样才会有一个容纳大部分人意见的结论。当然你也要学习用适当的方法和口气表达你的意见比如说不要在很多人面前让别人难堪。这样你的批评才会奏效。  珍惜校园学习生活  几天前报纸上登出一条消息说有中学生辍学去开网络公司。我认为这并不值得提倡。对绝大多数学生来讲在校生活是系统地学习基础理论知识学习思考和解决问题方式的好机会。这些知识将成为你未来发展过程中所需要的最基本的知识和技能。就象建一栋高楼如果不打好基础是经不起风吹雨打的。  在全球范围内美国的研究水平无疑是世界一流的。而除了美国之外你会发现英国的研究水平也是相当突出的。究其原因其实就是语言问题。英国人可以毫无阻碍地阅读美国乃至全球各种最新的英文研究报告和资料。这对于他们把握研究方向跟踪最新进展发表研究成果都有很大的帮助。因此英语学习对于我们作研究的人来说也是相当重要的。只有加强这方面素质的培养才能适应将来的发展。我建议:学英语先学听说再学读写而且务必在大学阶段完全解决英语学习的问题。等到年龄大了要付出的代价相比就会大得多。  除了英语之外数学、统计学对理工科学生也是很重要的基础课程是不可忽视的。数学是人类几千年的智慧结晶你们一定要用心把它学好不能敷衍了事。我今天就很后悔自己当初没有花更多功夫把数学学得更好些。另外计算机应用、算法和编程也都是每一个工科学生应该熟悉和掌握的它们是将来人人必须会用的工具。  科技的发展可谓日新月异。在校学习的目的其实就是掌握最基本的学习工具和方法。将来利用这些工具和方法再去学习新的东西。比如:上课学会了C,能否自己学会Java上课学会了HTML,能否自己学会XML与其说上大学是为了学一门专业不如说是为了学会如何学习让自己能够“无师自通”。  大学毕业后的前两年同学们聚到一起发现变化都还不算大。五年后再聚到一起变化就大多了。一些人落伍了因为他们不再学习不再能够掌握新的东西自然而然地落在了社会发展的后面。如果我们要在这个竞争激烈的社会中永不落伍那就得永远学习。  我的老板RickRashid博士是目前微软公司主管研究的高级副总裁他已经功成名就却始终保持着一颗学习和进取的心。现在他每年仍然编写大约,行程序。他认为:用最新的技术编程可以使他保持对计算机最前沿技术的敏感使自己能够不断进步。今天有些博士生带着低年级的本科生和硕士生做项目就自满地认为自己已经没有必要再编程了。其实这样的做法是很不明智的。  每次到清华和其它学校访问被问到最多的就是学生打工的问题。我认为打工从总体来说对学生是一件好事是拓宽视野的一种方式。例如:在研究机构打工可以学到最新的科技在产品部门打工可以学到开发的技术和技能在市场部门打工可以理解商业的运作。我认为每一个学生都应该有打工的经验但不要打一些“没用的工”。首先要明白打工只是学生生活中的一种补充学习才是最重要的。打工的目的是开阔眼界不是提前上班。如果你把翻译书本、录入数据库所花的时间投入学习将来可以赚更多的钱。那些钱将远远超出目前打工的收入。  此外还有一些学生受到目前退学创业的鼓励为成为中国的比尔盖茨和迈克尔戴尔而中途辍学。以我的观点除了十分特殊的情况我不建议在校学生退学创业。你所看到的那些退学创业的成功者实际上少之又少。目前大部分学生虽有创业的想法但缺少创业的经验所以失败的可能性非常大。如果要成功我建议你们先把书读好。如果是要学习创业的经验你完全可以利用假期的时间先去一间公司边打工边学。比尔盖茨也曾说过“如果你正在考虑自己成立一家新公司你应该首先明确地知道:创办公司需要巨大的精力投入要冒巨大的风险。我觉得你们不必象我一开始就创办一家公司。你应该考虑加盟其他公司并在这家公司中学习他们的工作、创业方法。”  你想戴一顶什么样的博士帽  在我进入卡内基梅隆大学攻读计算机博士学位时系主任曾对我讲当你拿到你的博士学位时你应该成为你所从事的研究领域里世界第一的专家。这句话对于初出茅庐的我来说简直高不可攀但也让我踌躇满志、跃跃欲试。就这样在经过五年寒窗、夜以继日的努力工作后他所期待的结果就那么自然而然地出现了。一个打算攻读博士学位的人就应该给自己树立一个很高的目标。如果没有雄心壮志就千万不要自欺欺人也许经商或从事其它工作会有更大的成绩。  在目标确立之后我建议你为自己设计一个三年的学习和科研计划。首先你需要彻底地了解在相关领域他人已有的工作和成绩。然后再提出自己的想法和见解做脚踏实地的工作。另外还要不断跟踪这个领域的最新研究进展。只有这样才可以把握好方向避免重复性工作把精力集中在最有价值的研究方向上。  在学术界人们普遍认为“名师出高徒”。可见导师在你的成长道路中作用是多么的大。所以你应该主动去寻找自己所研究的领域里最好的老师。除了你的老师之外你还应该去求教于周围所有的专家。更不要忘了常去求教“最博学的老师”Internet!现在几乎所有的论文、研究结果、先进想法都可以在网上找到。我还鼓励你直接发电子邮件去咨询一些世界公认的专家和教授。以我的经验对于这样的邮件他们中的大部分都会很快给你回复。  我在攻读博士学位时每周工作七天每天工作个小时大量的统计结果和分析报告几乎让我崩溃。那时同领域其他研究人员采用的是与我不同的传统方法。我的老师虽然支持我但并不认可我的研究方向。我也曾不止一次地怀疑自己的所作所为是否真的能够成功。但终于有一天在半夜三点时做出的一个结果让我感受到了成功的滋味。后来研究有了突飞猛进的进展导师也开始采用我的研究方法。我的博士论文使我的研究成为自然语言研究方面当时最有影响力的工作之一。读博士不是一件轻松的事切忌浮躁的情绪而要一步一个脚印扎扎实实地工作。也不可受一些稍纵即逝的名利的诱惑而要的投入。也许你会疲劳会懊悔会迷失方向但是要记住你所期待的成功和突破也正孕育其中。那种一切都很顺利谁都可以得到的工作和结果我相信研究价值一定不高。  从一定意义上讲一个人如果打算一辈子从事研究工作那么从他在读博士学位期间所形成的做事习惯、研究方法和思维方式基本上就可以判断出他未来工作的轮廓。所以你一定要做一个“有心人”充分利用在校的时间为自己的将来打好基础。  上述一些观点是我在与同学们交往过程中的一些感受。我希望这些建议和想法能对正在未来之路上跋涉的你们有所启发能对你们目前的学习有所帮助。或许因为观点不同、人各有志或许因为忠言逆耳这封信可能无法为每一位同学所接受。但是只要一百位阅读这封信的同学中有一位从中受益这封信就已经比我所作的任何研究都更有价值。我真诚地希望在新的世纪中国学生无论是在国内还是国外无论是做研究还是经商都显得更成熟一些成功的机率更大一些。  李开复年月李开复给中国学生的第二封信:从优秀到卓越  三年前离开中国时我在《给中国学生的一封信》中与广大青年学生一道讨论了一些大家共同关心的话题并结合自己的学习和工作经历就青年学生如何对待机遇、学业、工作、他人、自己等问题阐述了我的个人意见。我提出诚信和正直、主动意识、交流和沟通、努力一生学习这几个个人素质方面值得中国学生高度重视  在这三年许多中国学生经过电子邮件、讲座后的问答、座谈、和其他渠道(例如在电视节目“对话”中)常对我提到“如何成才”的问题。对于这个大家关注的问题我整理了许多材料集成这封“第二封信”。  在第一封信力所提到的个人素质或“价值观”是成材的必要的基础。但是除了素质之外成才同样的需要领导能力(leadership)。很多人误以为领导能力最重视的是天资、号召力、管理能力。但是根据我个人的经验和最近一些研究的结论如果你想成为一名成功的领导最重要的不是你的智商(IQ),而是你的情商(EQ)。最重要的不是要成为一个有号召力令人信服的领导而是要成为一个有“谦虚”、“执著”和“勇气”的领导。  这“给中国学生的第二封信”是为那些希望不断提高自己不断学习事业成功所必需的基本技能和领导艺术的人所写的。第一部分重申了《给中国学生的一封信》中讨论过的有关个人素质的话题第二部分阐释了领导能力中最重要的情商第三部分给出了卓越的领导所必须具备的、有别于普通人的基本特质。  如何提高个人素质  诚信和正直  一个人的人品如何直接决定了这个人对于社会的价值。而在与人品相关的各种因素之中诚信又是最为重要的一点。微软公司在用人时非常强调诚信我们只雇佣那些最值得信赖的人。去年当微软列出对员工期望的“核心价值观”时诚信(honestyandintegrity)被列为一位。  在我发表“第一封信”后曾经有一位同学问我:为什么一个公司要涉入员工的道德呢?我回答:这是为了公司自己的利益。例如一位应聘者在面试时曾对我说如果他能加入微软公司他就可以把他在前一家公司所做的发明成果带过来。对这样的人无论他的技术水平如何我都不会雇用他。他既然可以在加入微软时损害先前公司的利益那他也一定会在加入微软后损害微软公司的利益。  另外有一位同学看了“对话”后问我为什么我会把诚信放在智慧之前呢?难道我们会去衡量员工的诚信和他们的智慧而给诚信更高的比重?其实我们的衡量都在直接的工作目标上并不会对诚信或智慧做直接的衡量。但是作为第一“核心价值”诚信是我们对员工最基本的要求。我们根本不会去雇用没有诚信的人。如果一个员工发生了严重诚信的问题他会被立刻解雇。  当一个公司这么重视诚信员工一定更值得信赖。因此公司对员工也能够完全信任让他们发挥自己的才能。在微软公司公司的各级管理者都会给员工较大的自由和空间发展他们的事业并在工作和生活上充分信任、支持和帮助员工。只要是微软录用的人微软就会百分之百地信任他。和一些软件企业对员工处处提防的做法不同微软公司内的员工可以看到许多源代码接触到很多技术或商业方面的机密。正因为如此得到公司的信任微软的员工对公司才有更强的责任心和更高的工作热情。  培养主动意识  坦白地说中国的学生和职员大多属于比较内向的类型在学习和工作中还不够主动。在学校时学生们往往需要老师安排学习任务或是按照老师的思路做课题研究。在公司里中国职员常常要等老板吩咐做什么事、怎么做之后才开始工作。此外许多中国人并不善于推销和宣传自己这恐怕和中国自古以来讲求中庸的文化氛围有很大关系。  但是要想在现代企业中获得成功就必须努力培养自己的主动意识:在工作中要勇于承担责任主动为自己设定工作目标并不断改进方式和方法此外还应当培养推销自己的能力在领导或同事面前要善于表现自己的优点有了研究成果或技术创新之后要通过演讲、展示、交流、论文等方式和同事或同行分享在工作中犯了错误也要勇于承认。只有积极主动的人才能在瞬息万变的竞争环境中获得成功只有善于展示自己的人才能在工作中获得真正的机会。  客观、直接的交流和沟通  开诚布公的交流和沟通是团队合作中最重要的环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围阻碍团队成员间的正常交流并最终导致项目或企业经营失败。  比如在开会讨论问题的时候与会的所有人员都应当坦诚地交换意见这样才能做出正确的决定。如果某个人因为考虑到某些其他因素(比如不愿反驳上级领导的意见)而在会议上不敢表达自己的观点一味地唯唯诺诺会后到了洗手间里再和别人说“其实我不同意他的观点”这种戴着假面具工作的人不但不能坚持自己的观点还会破坏公司内部的沟通和交流渠道对工作产生负面的影响。  微软公司有一个非常好的文化叫“开放式交流(Opencommunication)”它要求所有员工在任何交流或沟通的场合里都能敞开心扉完整地表达自己的观点。在微软开会时大家如果意见的不统一一定要表达出来否则公司可能错过良机。当Internet刚开始时很多微软的领导者不理解、不赞成花太多精力做这个“不挣钱”的技术。但是有几位技术人员他们不断地提出他们的意见和建议虽然他们的上司不理解但是仍然支持他们“开放式交流”的权利。后来他们的声音很快的达到比尔•盖茨的耳里促成比尔改变公司方向彻底支持Internet。从这个例子我们可以看到这种开放的交流环境对微软公司保持企业活力和创新能力都是非常重要的。  彻底的开放式交流也有缺点。开放式交流有时会造成激烈的辩论甚至是争吵而吵到气头上有时会说出不尊重别人的语言会破坏人与人之间的关系。因此微软公司的总裁史蒂夫•鲍尔默去年在微软的核心价值观中提出我们要把这种开放式交流文化改进成“开放并相互尊重(Openandrespectful)”。这要求我们在相互交流时充分尊重对方。当我们不同意对方的意见时一定要用建设性的语言提出。  挑战自我、学无止境  从一名大学生到一名程序员再到一位管理者在软件人才的成长历程中学习是永无止境的。在大学期间我们要打好基础培养自己各方面的素质和能力工作以后我们应当努力在实际工作中学习新的技术并积累相关经验即使走上了管理岗位我们也应当不断学习不断提高自己。软件产业本身就是一个每天都会有新技术、新概念诞生充满了活力和创造力的产业。作为软件产业的从业人员如果只知道闭门造车、抱残守缺我们就必然会落伍必然会被市场淘汰。  许多中国学生喜欢与别人竞争但这种竞争更多地表现为一种“零和游戏”无法使自己和他人得到真正的提高。我建议大家最好能不断和自己竞争不要总想着胜过别人而要努力超越自我不断在自身的水平上取得进步。  在学习的过程中打好基础最为重要。从软件产业对人才的需求来看我们必须学好数学和英语这两门基础学科。数学是所有工程科学的基础无论是软件产品的开发还是软件技术的研究都要大量使用数学方法和数学原理。英文则是软件行业中的国际语言要想了解国际上软件技术的发展趋势掌握最新的研究成果或是与国外同行进行技术交流就必须掌握英文的听、说、读、写能够在工作中熟练使用英文来解决问题。  情商和领导能力  同学们都希望增进自己的leadershipskills(领导能力)。从我的经验和一些最近的研究结果看来领导能力中最重要的是所谓的“情商”(EQ)。  智商(IQ)反映人的智慧水平情商则反映了人在情感、情绪方面的自控和协调能力。在高新技术企业中大家都知道智慧的重要但是情商的重要性甚至超过了智商。我看过一篇文章该文的作者调查了个公司他用心理学方法测试了这些公司里每一名员工的智商和情商并将测试结果和该员工在工作上的表现联系在一起进行分析。经过研究该文的作者发现在对个人工作业绩的影响方面情商的影响力是智商的两倍。此外他还专门对公司中的高级管理者进行了分析。他发现在高级管理者中情商对于个人成败的影响力是智商的九倍。这说明智商略逊他人的人如果拥有更高的情商指数也一样可以获得成功反之智商很高但情商不足的人欠缺“领导能力”很难成为一个成功的领导。  什么是情商?  在现代社会如果你只知道智商而不晓得情商的话你至少在意识上已经落伍了。许多心理学家早已明确地指出单单使用智商的标准考察一个人在才智方面的表现并不足以准确预测这个人在事业上可能取得的成就。为了全面考察个人能力特别是考察个人在社会生活中的适应能力和创造能力心理学家们提出了情商的概念。  情商主要是指那些与认识自我、控制情绪、激励自己以及处理人际关系等相关的个人能力。在情商所描述的各项能力因素中自觉、同理心、自律和人际关系是四种对现代人的事业成败起决定性作用的关键因素。  智商是先天赋予的但是情商是可以培养的。多花功夫理解和应用这四种情商的关键因素。除此之外因为情商不是自己能看清楚的我建议可多理解别人对你的看法、多吸取别人(尤其是情商高的人)的意见。  自觉  中国人常说人贵有自知之明。这实际上是说社会生活中的每个人都应当对自己的素质、潜能、特长、缺陷、经验等各种基本能力有一个清醒的认识对自己在社会工作生活中可能扮演的角色有一个明确的定位。心理学上把这种有自知之明的能力称为“自觉”这通常包括察觉自己的情绪对言行的影响了解并正确评估自己的资质、能力与局限相信自己的价值和能力等几个方面。  我的下属中有一个“自觉心”明显不足的人:他虽然有一些能力但是他自视甚高总是对自己目前的职位不满意随时随地自吹自擂总是不满现状。前一段时间他认为我不识才没有重用他决定离开我的组并期望在微软其他组中另谋高就。但是他最终发现自己不但找不到更好的工作公司里的同事也都对他颇有微辞认为他缺少自知之明期望和现实相距太远。最近他沮丧地离开了公司。接替他职位的人是一个能力很强而且很有“自觉心”的人。虽然这个人在上一个职位工作时不很成功但他理解自己升迁太快愿意自降一级来做这份工作以便打好基础。他现在的确做得很出色。  简单地说一个人既不能对自己的能力判断过高也不能轻易低估自己的潜能。对自己判断过高的人往往容易浮躁、冒进不善于和他人合作在事业遭到挫折时心理落差较大难以平静对待客观事实低估了自己的能力的人则会在工作中畏首畏尾、踟蹰不前没有承担责任和肩负重担的勇气也没有主动请缨的积极性。无论是上述哪一种情况个人的潜力都不能得到充分的发挥个人事业也不可能取得最大的成功。  有自知之明的人既能够在他人面前展示自己的特长也不会刻意掩盖自己的欠缺。谈成自己的不足而向他人求教不但不会降低了自己反而可以表示出自己虚心和自信赢得他人的青睐。比如当一个领导对某个职员说“在技术上你是专家我不如你我要多向你学习”的时候职员不但认为这个领导非常谦虚也一定会对这个领导更加信任因为他理解自己的能力。  在微软公司大家在技术上互帮互学在工作中互相鼓励没有谁天天都摆出盛气凌人的架子也没有谁自觉矮人一头这就自然营造出了一种坦诚、开放的工作氛围。  有自知之明的人在工作遇到挫折的时候不会轻言失败在工作取得成绩时也不会沾沾自喜。认识自我准确定位自我价值的能力不仅仅可以帮助个人找到自己合适的空间及发展方向也可以帮助企业建立起各司其职、协同工作的优秀团队。有自知之明的人让人感觉他是一个自信、谦虚、真诚的人。  同理心  同理心(Empathy)是一个比较抽象的心理学概念但解释起来非常简单:同理心指的是人们常说的设身处地、将心比心的做法。也就是说在发生冲突或误解的时候当事人如果能把自己放在对方的处境中想一想也许就可以更容易地了解对方的初衷消除误解。我们在生活中常说“人同此心心同此理”就是这个道理。  人与人之间的关系没有固定的公式可循要从关心别人、体谅别人的角度出发做事时为他人留下空间和余地发生误会时要替他人着想主动反省自己的过失勇于承担责任。只要有了同理心我们在工作和生活中就能避免许多抱怨、责难、嘲笑和讥讽大家就可以在一个充满鼓励、谅解、支持和尊重的环境中愉快地工作和生活。  对于软件企业中的管理者来说体现同理心的最重要一点就是要体谅和重视职员的想法要让职员们觉得你是一个非常在乎他们的领导。拿我自己来说我在工作中不会盲目地褒奖下属不会动不动就给职员一些“非常好”、“不错”、“棒极了”等泛泛的评价但是我会在职员确实做出了成绩的时候及时并具体地指出他对公司的贡献并将他的业绩公之于众。例如我会给部门内的全体职员发电子邮件说某个员工在上一周的工作中取得了出色的成绩并详细说明他的工作成果列举他的工作对于公司的重要价值给出具体的表彰意见。这种激励员工的方式能够真正赢得员工的信任和支持能够对企业的凝聚力产生巨大的影响。  同理心也是一种了解和认识他人的有效方法。我被调到新部门担任领导职位的时候部门中有多名员工我都不认识。于是我每周选出了名员工与他们共进午餐。在午餐时我详细了解了每一个人的姓名、履历、工作情况以及他们对部门工作的建议。这些信息对于一个部门领导来说非常重要。在午餐会后我立即根据这名员工对部门的建议安排部署相关的工作并给这名员工一一发回反馈意见告诉他们我的处理方法。我的计划是在一个不长的时间里认识并了解部门中的每一位员工并在充分听取员工意见的基础上合理地安排工作。  自律  自律(SelfRegulation)指的是自我控制和自我调整的能力。这包括:自我控制不安定的情绪或冲动在压力面前保持清晰的头脑以诚实赢得信任并且随时都清晰地理解自己的行为将影响他人。  自律对于领导者来说更为重要。作为软件企业的领导要管理别人要让下属信服就要先从自我做起。这是因为领导的做法通常是大家做事的目标和榜样领导的每一次举手投足都会给下属留下深刻的印象如果处理不好的话可能会造成负面的影响。特别是当公司或团队处于危急时刻需要领导带领大家克服困难、冲出重围的时候如果领导表现得比职员还要急躁翻来覆去拿不定主意大家就会对领导丧失信心公司或团队也会因此而走向失败。  有一次我见过公司里的两个组即将被合并。第一个组的经理缺少自律开会时对他的队伍说合并不是他的决定他自己也不知下一步该怎么办。这个经理对未来没有信心并猜测自己的队伍可能会被裁员。而第二个组的经理则在合并后告诉他的队伍这次合并对公司的好处。他也坦诚地说自己并不掌握所有的信息但是他承诺会提醒上级尽快地做决定。并且第二个经理还告诉大家他会尽其所能帮助每一个员工安排最合理、最公平的出路。最后的结果是第一个组的人很快就散了他们的经理离开了公司而第二个组的经理接管了合并后的机构。  自律必须建立在诚信的基础上。为了表现所谓的“自律”而在他人面前粉饰、遮掩自己的缺点刻意表演的做法是非常不可取的。只有在赢得他人信任的基础上严于律己、宽以待人才能真正获得他人的尊重和赞许。  人际关系  人际关系包括在社会交往中的影响力、倾听与沟通的能力处理冲突的能力、建立关系、合作与协调的能力说服与影响的能力等等。  有些人在人际交往中的影响力是与生俱来的他们在参加酒会或庆典的时候只要很短的时间就能和所有人交上朋友。但也有些人并不具备这样的天赋他们在社交活动中常常比较内向宁愿一个人躲在角落里也不愿主动与人交谈。  我个人就缺乏人际交往的倾向。以前我并不认为这有什么不妥直到我遇到了一位非常具有个人影响力的经理为止。那个经理没有超人的智慧但是他自称他认识了公司中几乎每一个有能力的人并和其中的许多人成为了非常要好的朋友。我不知道他是怎么做到这一点的但我很快就发现他的这种能力对公司非常有用。比如我需要在公司内部选拔一些职员到我的部门工作时我就可以从他那里获得许多有关该职员的详细信息与公司其他部门协调工作时他的人际关系网也可以发挥非常大的作用。从那时起我发现处理人际关系的能力对于一个人特别是一个领导者来说非常重要我开始特别注重培养自己在人际关系方面的影响力。  在技术研究和开发方面沟通和说服的能力也至关重要。比如我们开发出了一项先进的技术要把它变成公司的产品。这首先要说服公司的决策层。我们必须细心准备我们的产品建议书并通过精彩的演讲和现场展示让领导者相信我们研究出的技术对公司来说大有裨益让决策层认为即将开发的产品可以在市场上取得成功。这些工作都需要我们具备处理人际关系、展示自己、影响他人的能力。  从优秀到卓越  在著名企业管理学家吉姆柯林斯的《从优秀到卓越》(中信出版社年)一书中作者通过大量的案例调查和统计讨论并分析了一家企业或一位企业的领导者是如何从优秀(Good)上升到卓越(Great)的层次的。柯林斯和他的研究小组耗费了个人年阅读并系统整理了多篇文章记录了多页的专访内容对家企业进行了问卷调查收集了家公司过去年甚至更早的信息进行了大范围的定性和定量分析得出了如何使公司和公司的管理者从优秀跨越到卓越的令人惊异而振奋的答案。  根据吉姆柯林斯得出的结论优秀的公司和优秀的领导者很多许多公司都可以在各自的行业里取得不俗的业绩。但如果以卓越的标准来衡量公司和个人的成绩那么能够保持持续健康增长的企业和能够不断取得事业成功的领导者都非常少。一位企业的领导者在成功的基础上要想进一步提高自己使自己的企业保持持续增长使自己的个人能力从优秀向卓越迈进就必须努力培养自己在“谦虚”、“执著”和“勇气”这三个方面的品质。  谦虚使人进步。许多领导者在工作中唯我独尊不能听取他人的规谏不能容忍他人和自己意见相左这些不懂得谦虚谨慎的领导者也许可以取得暂时的成功但却无法在事业上不断进步达到卓越的境界。这是因为一个人的力量终究有限在瞬息万变的商业环境中领导者必须不断学习善于综合他人的意见否则就将陷入一意孤行的泥潭被市场所淘汰。比尔盖茨就是一个非常谦虚的人。例如他在每一次演讲结束后请撰写演讲稿的人分析一下他的演讲有哪些不足之处以便下一次改进。  执着是指我们坚持正确方向矢志不移的决心和意志。无论是公司也好还是个人也好一旦认明了工作的方向就必须在该方向的指引下锲而不舍地努力工作。在工作中轻言放弃或者朝三暮四的做法都不能取得真正的成功。微软公司在Windows操作系统取得了巨大的成功之后比尔盖茨仍然坚持发展企业级的WindowsNT和Windows操作系统。这是因为他看到了企业级市场的广阔前景和微软在此方面的巨大潜力。经过几年的发展微软公司的企业级操作系统终于在原本被Unix统治的市场上取得了成功现在包括个人操作系统在内的所有Windows产品都已经被构建在了更加安全、可靠的WindowsNT架构之上。  成功者需要有足够的勇气来面对挑战。任何事业上的成就都不是轻易就可以取得的。一个人想要在工作中出类拔萃就必须面对各种各样的艰难险阻必须正视事业上的挫折和失败。只有那些有勇气正视现实有勇气迎接挑战的人才能真正实现超越自我的目标达到卓越的境界。正如马克吐温所说:“勇气不是缺少恐惧心理而是对恐惧心理的抵御和控制能力。”  结论  很多人认为在IT和其他高科技领域内西方人表现得更为出色因此中国人只有吸取西方的企业文化才能获得一席之地。的确IT产业内的一些新观点、新理念与中国古老的东方文化之间确实有差异(例如西方文化直截了当的沟通和主动参与的意识)。  不过从本文中我们不难发现成功所需要的一些最重要、最基本的素质大多还是中华的传统美德。在故宫里我看到“正大光明”的匾额其含义也就是“诚信和正直”“学无止境”、“人贵有自知之明”、“将心比心”、“严于律己、宽以待人”都是中国历来推崇的道德观人际关系更是在西方人公认在中国成功的秘诀而最重要的“谦虚”、“执著”、“勇气”这三点则是中国传统文化的直接体现。因此我认为中国人的EQ决不低于西方人我对中国卓越的人才无比乐观。  在今天这个充满机遇和挑战的时代里在软件产业这个高速发展、不断创新的领域内只有那些不懈努力、善于把握自己、勇于迎接挑战的人才能取得真正的成功。我个人衷心地希望中国高新技术产业能够在新世纪中蓬勃发展中国的人才能够在事业上不断取得成功实现从优秀到卓越的跨越。  李开复  年月李开复给中国学生的第三封信:成功、自信、快乐  此前我和中国学生的多次交流都是围绕如何达到优秀和卓越、如何成为领导人才而展开的。最近在新浪网的聊天室和我收到的许多电子邮件中我发现更多的中国学生需要知道的不是如何从优秀到卓越而是如何从迷茫到积极、从失败到成功、从自卑到自信、从惆怅到快乐、从恐惧到乐观。  一个极端的例子是年月发生在云南大学的马加爵事件。马加爵残忍地杀害了自己的名同学。但从马家爵被捕后与心理学家的对话内容看来他应该不是一个邪恶的人而是一个迷失方向、缺乏自信、性格封闭的孩子。他和很多大学生一样迫切希望知道如何才能获得成功、自信和快乐。  我这一封信是写给那些渴望成功但又觉得成功遥不可及渴望自信却又总是自怨自艾渴望快乐但又不知快乐为何物的学生看的。希望这封信能够带给读者一个关于成功的崭新定义鼓励读者认识和肯定自己做一个快乐的人。也希望这封信能够帮助读者理解成功、自信、快乐是一个良性循环:从成功里可以得到自信和快乐从自信里可以得到快乐和成功从快乐里可以得到成功和自信。  成功就是成为最好的你自己  美国作家威廉福克纳说过:“不要竭尽全力去和你的同僚竞争。你应该在乎的是你要比现在的你强。”  中国社会有个通病就是希望每个人都照一个模式发展衡量每个人是否“成功”采用的也是一元化的标准:在学校看成绩进入社会看名利。尤其是在今天的中国,人们对财富的追求首当其冲各行各业,对一个人的成功的评价更多地以个人财富为指标。但是有了最好的成绩就能对社会有所贡献吗?有名利就一定能快乐吗?  真正的成功应是多元化的。成功可能是你创造了新的财富或技术可能是你为他人带来了快乐可能是你在工作岗位上得到了别人的信任也可能是你找到了回归自我、与世无争的生活方式。每个人的成功都是独一无二的。所以凌志军在其《成长》一书中得出的重要结论是“成为最好的你自己”。也就是说成功不是要和别人相比而是要了解自己发掘自己的目标和兴趣努力不懈地追求进步让自己的每一天都比昨天更好。  成功的第一步:把握人生目标做一个主动的人  在新浪聊天室里当网友问我的人生目标是什么时我是这么回答的:“人生只有一次我认为最重要的就是要有最大的影响力(impact)能够帮助自己、帮助家庭、帮助国家、帮助世界、帮助后人能够让他们的日子过得更好、更有效率能够为他们带来幸福和快乐。”我回答这个问题时丝毫不需要思考因为我从大学二年级起就把“影响力”当作自己的人生目标。  对我来说人生目标不是一个口号而是我最好的智囊它曾多次帮我解决工作和生活中的难题。我当初放弃在美国的工作只身来到中国创立微软中国研究院就是因为我觉得后一项工作有更大的影响力和我的人生目标更加吻合。此外当我收到一封封迷茫学生的来信给他们写回信时我也会想:“如何让回信有更大的影响力?”我先后公开的三封“给中国学生的信”都是如此诞生的。  马加爵也悟出了他的人生目标只可惜他是在案发被捕后才悟出的。他说:“姐现在我对你讲一次真心话我这个人最大的问题就是出在我觉得人生的意义到底是为了什么?……在这次事情以后此时此刻我明白了我错了。其实人生的意义在于人间有真情。”如果马加爵能早几个月悟出人生目标他在做傻事前就会问问自己充满真情的父母、姐姐会怎么看待这件事?这样他可能就不会走上歧途了。  所以无论是为了真情为了影响力还是为了快乐、家人、道德、宁静、求知、创新……一旦确定了人生目标你就可以像我一样在人生目标的指引下果断地做出人生中的重大决定。每个人的人生目标都是独特的。最重要的是你要主动把握自己的人生目标。但你千万不能操之过急更不要为了追求所谓的“崇高”或为了模仿他人而随便确定自己的目标。  那么该怎么去发现自己的目标呢?许多同学问我他们的目标该是什么?我无法回答因为只有一个人能告诉你人生的目标是什么那个人就是你自己。只有一个地方你能找到你的目标那就是你心里。  我建议你闭上眼睛把第一个浮现在你脑海里的理想记录下来因为不经过思考的答案是最真诚的。或者你也可以回顾过去在你最快乐、最有成就感的时光里是否存在某些共同点?它们很可能就是最能激励你的人生目标了。再者你也可以想象一下十五年后当你达到完美的人生状态时你将会处在何种环境下?从事什么工作?其中最快乐的事情是什么?当然你也不妨多和亲友谈谈听听他们的意见。  成功的第二步:尝试新的领域、发掘你的兴趣  为了成为最好的你自己最重要的是要发挥自己所有的潜力追逐最感兴趣和最有激情的事情。当你对某个领域感兴趣时你会在走路、上课或洗澡时都对它念念不忘你在该领域内就更容易取得成功。更进一步如果你对该领域有激情你就可能为它废寝忘食连睡觉时想起一个主意都会跳起来。这时候你已经不是为了成功而工作而是为了“享受”而工作了。毫无疑问的你将会从此得到成功。  相对来说做自己没有兴趣的事情只会事倍功半有可能一事无成。即便你靠着资质或才华可以把它做好你也绝对没有释放出所有的潜力。因此我不赞同每个学生都追逐最热门的专业我认为每个人都应了解自己的兴趣、激情和能力(也就是情商中所说的“自觉”)并在自己热爱的领域里充分发挥自己的潜力。  比尔盖茨曾说:“每天清晨当你醒来的时候都会为技术进步给人类生活带来的发展和改进而激动不已。”从这句话中我们可看出他对软件技术的兴趣和激情。年因为对软件的热爱比尔盖茨放弃了数学专业。如果他留在哈佛继续读数学并成为数学教授你能想象他的潜力将被压抑到什么程度吗?年比尔盖茨在领导微软年后却又毅然把首

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