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销售人员法律讲座.doc

销售人员法律讲座

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2011-07-01 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《销售人员法律讲座doc》,可适用于高等教育领域

销售人员法律讲座销售人员法律讲座销售人员如何规避法律风险大家好:我叫***江西**律师事务所律师。我非常荣幸有这么一个机会与各位商场精英们面对面地学习与交流。受熊总的委托要求我为大家讲解销售领域中涉及的法律知识目的是为了更高效地工作尽可能地规避商业风险、更好地体现销售人员自身的价值。然而我才疏学浅对法律也是一知半解对销售更是门外汉。但既然是公司和熊总委派我也只能“鸭子上架”了说的不当之处还请各位批评指正。下面我就销售人员在销售过程中经常涉及到的法律问题作一个简单的介绍和说明。一、客户的选择。选择好的客户是销售成功的第一步也是关键的一步。如何判断目标客户的优劣需要销售人员具备多方面的素质。如何了解和掌握对方这里涉及到社会学、心理学、法学。我这里只能从法律的角度提出几点建议:、严格审查对方的主体资格和履约能力。①如果对方是公司必须了解对方公司的注册登记情况。现在造假技术高超足以以假乱真。所以不要轻信公章、证明甚至是墙上的执照。最可靠的办法是去工商局查阅其注册登记资料。一定要掌握公司的实力(注册资本)、经营范围(是否有经营兽药的资格)、经营期限。②如果对方是个体也要查询是否办理了营业执照。要通过多种渠道了解对方了解对方的人品。切不可轻信名片俗话说“名片”“明骗”。当然这只是部分现象但如果“明骗”了你损失可能是惨重的还是多几个心眼为好。③了解对方的资产状况和履约能力履约能力是对合同履行的保障是合同目的能否实现的保障。没有保障合同目的不能实现受损的将是自己。所以要对目标客户的资产状况和履约能力进行调查了解。比如到工商部门查阅档案、查看其注册资金多少以何种形式注入注册资本(是现金还是实物)、是否是足额认缴注册资金(看会计事务所验资报告)同时询问登记机关该企业的信誉如果信誉不好涉及诉讼就会有人到登记机关调阅其档案如果是这样你就要小心从事。切莫让“皮包公司”蒙蔽了你的双眼。二、合同的签订。选择了优质的客户只是第一步签订了完备的合同才是实现目标的关键。如何签订完备的合同呢?我认为做好如下几项工作:、合同的主体资格。比如上面讲到的经营范围、经营期限。还有一个是对方签约人的资格。如果不是法定代表人那么要有法定代表人的授权书。最重要的是要加盖合同章如果没有合同章也可是行政章。有一个这样的案例:某公司与某项目部签订供销合同买方签约人非法定代表人也非项目负责人也没有书面的授权书结果诉讼过程中买方辩护称不认识此人。更为麻烦的是合同上加盖的不是合同章、也不是行政章而是材料专用章。结果这份合同因为形式要件的欠缺导致合同效力待定。如果是与个人签订合同切记要详细登记姓名、住址、身份证号。实践中经常遇到只有姓名、其他不详如遇诉讼无法确定被告身份因为同名同姓者多。合同的内容要完备。合同要约定哪些条款《合同法》中有规定大家平时可以查阅。要把一个交易的内容说清楚一般包括以下条款:①当事人的名称(姓名)和住所、联系方式。②标的(即买卖的是什么东西多少数量)。③价款。④履行期限、地点、方式。⑤质量约定。⑥违约责任。⑦解决争议的方式。质量的约定应明确。如:国家标准、行业标准、企业标准或以样品为准。质量检验的约定如检验机构的约定抽检比例的约定。质量异议期的约定。三、合同的履行。全面履行避免我方违约。按合同的约定按时、按质、按地、按量及时发货。发货单、合同、发票上的品名应一致。不给对方恶意违约找到借口。特别强调的是不要认为小事可以不需要认真不要以为对方是老客户、老朋友、老关系就随意省略一些环节一旦发生纠纷这些你认为是小事可省的环节可能就是你致命的弱点。对方违约如何处理?这可能是合同履行过程中经常碰到的问题。有人会认为反正对方有违约的行为我方违约也无所谓。这样的思想是不正确的。对方一旦出现违约行为我方应依法维权。《合同法》第条规定:当事人一方迟延履行主要债务经催告后在合同期限内仍未履行则另一方可以解除合同。因此根据法律规定如果一方迟延履行主要债务经催告后在合同期限内仍未履行的此时债权人可享有合同解除权。但解除权的行使要经过以下程序:①发出书面催告通知告之对方违约给予对方合理期限(合同法没有明确规定“合同期限”的长短我认为以天为宜)付款。②如未在合理期限内付款书面通知解除合同保留发出通知的证据。③通过诉讼或协商方式解决违约责任及损失赔偿。、正确行使抗辩权《合同法》第、、条规定了:同时履行抗辩权、先履行抗辩权、不安抗辩权。同时履行抗辩权是指合同中没有约定履行顺序的一方在对方履行之前有权拒绝其履行要求。比如你与客户签订件药品合同总价万合同没有约定履行顺序那么如果你发了件药品同时要求客户支付万此时客户可行使万同时履行抗辩权。先履行抗辩权即合同约定了履行顺序。先履行一方未履行的后履行一方有权拒绝其履行要求。比如你与客户签订件药品合同总价万同时约定款到发货。此时如果客户未到款你就可以拒绝发货。不安抗辩权是指应当先履行的人有确切的证据证明对方有下列情况之一的可以中止履行。①经营状况严重恶化②转移财产抽逃资金以逃避债务③丧失商业信誉④有丧失或可能丧失履行债务能力的其他情形。比如:你与客户签订件药品合同总价万同时约定货到付款。如果你在发货前发现对方有上述种情形之一的证据你可以中止发货。不安抗辩权的行使要依法否则会构成违法。如何行使不安抗辩权呢?《合同法》第条规定行使不安抗辩权应当及时通知(书面)对方。对方提供适当担保的应当恢复履行。中止履行后对方在合理期限内未恢复履行能力并且未提供担保的中止履行的一方可以解除合同(书面通知对方)。先履行抗辩权和不安履行抗辩权是销售人员经常可能碰到的情况。依法行使抗辩权是不构成违法的。、证据的收集。①养成记录交易过程的每一个细节的习惯为日后纠纷收集证据提供线索②设法留取对方的承诺和表态(书面的、口头的录音、网上的留言与通话记录)。③注意书面材料的重要性。对方给你的材料要留好你给对方的材料也要留存备份(如邮寄的回执直接送达的签字)。④建立客户档案⑤尽量不要给对方留下证据四、债权的保护当对方在合同的履行过程中出现违约如何追究其违约责任如何最好的保护自己的债权呢?一般情况下出现了违反合同约定的行为无论是故意还是过失都应当依法承担违约责任。可以说正是因为有了“违约责任”做后盾才使得合同具有了严肃性和可信赖性。我们才可以有信心凭着“一纸合同”去安排我们的经营活动去维护我们的合法权利。当对方出现违约行为后我们应该如何去处理呢?下列我简单地讲讲维权的方法有技巧:①双方协商达成解决协议然后按协议执行。协议有几种A继续履行并承担违约责任、支付违约金。B继续履行、支付违约金、赔偿损失。C解除合同、承担违约责任。D解除合同、支付违约金、赔偿损失。②协商不成可通过诉讼解决。为了确保自己的债权能得到最好的维护我们应注意如下几点:①按约定时间及时催讨债权可书面、口头、上门。②秘密收集债务人(违约方)的银行信息资料力求将所有的账号一网打尽。③秘密收集债务人的动产、不动产信息资料。④在法定的诉讼时效内提起诉讼。(年)五、销售员的自我保护任何经济活动都是有风险的。在当今“金钱至上”思想盛行的年代。我们销售人员更应该保持清醒头脑不能让“拜金主义”毁了自己的大好前途。下面就涉及销售人员易发生危险的几种违法犯罪行为给大家作个简单介绍。目的是希望大家不要触动这个雷区。1、公司、企业人员受贿罪:本罪是指公司、企业人员利用职务上的便利索取他人财物或非法收受他人财物为他人谋取利益数额较大的行为。最常见的是收受各种名义的好外费、回扣、手续费等。犯本罪的处年以下有期徒刑或拘役数额巨大的处年以上有期徒刑可并处没收财产。数额较大以一万元起点数额巨大以十万元为起点。、职务侵占罪本罪是指公司、企业或其他单位的人员利用职务上的便利将本单位的财物非法占为已有数额较大的行为。最常见的是利用自己的职务之便将单位的钱、物占为已有“占为已有”就是归自己所有不想交公了。如销售人员将单位的货款占为已有。犯本罪的处年以下有期徒刑或拘役数额巨大的处年以上有期徒刑可并处没收财产。数额较大以元起点数额巨大以万元起点。、挪用资金罪本罪是指公司、企业或其他单位工作人员利用职务上的便利挪用本单位资金归个人使用或借贷他人使用数额较大超过三个月未还的或虽未超过三个月但数额较大进行营利活动或进行非法活动的行为。  “挪用”与“占为已有”不同“挪用”是“暂时用”意在以后要还的。但“挪用”数额较大超过三个月未还或虽未超过三个月但从事经营活动的都将追究刑事责任。最常见的是业务员将贷款收回不上交。如果超过个月或没有超过个月但将此款用于个人经营或他人经营的都将触犯刑法。  挪用资金归个人或借贷他人使用的数额较大以万元起点。  挪用资金进行营利活动的较大以元起点。  量刑:犯挪用资金罪处年以下有期徒刑或拘役不能退还的或数额巨大的处年以上年以下有期徒刑。  以上讲的是关于犯罪的规定。如果违法数额没有达到处刑的起点标准是不是就无法追究无法处理了呢?当然不是《治安管理处罚法》对 那些未达到犯罪程序的违法行为规定了处罚措施:、警告、拘留、罚款、劳教。法律无处不在法律指引生活法律是一把双刃剑它会保护我们也会在我们偏离轨道时制裁我们。我今天给大家讲提高法律意识预防犯罪不是因为大家将来要去犯罪而是提醒大家怎么样避开法律纠纷避免因为我们的一时疏忽犯下错误而受到法律的制裁目的是为了让大家在工作中更加出色的完成工作更加易于实现人生目标体现自身价值。更加有效地保护自己。今天就讲到这里谢谢大家。法律讲座目录销售人员如何规避法律风险一、简要介绍二、销售人员如何选择客户三、合同的签订、合同的主体资格、合同的内容四、合同的履行1、全面履行2、对方违约处理方法3、正确履行抗辩权 4、证据的收集五、债权的保护方法六、销售人员自我保护(常见犯罪类型)1、公司、企业人员受贿罪 2、职务侵占罪3、挪用资金罪七、结束语

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