2 2.测评体系的
设计
领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计
本测评系统包括公文写作(包括述职
报告
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和文件筐测试)、职业人格测试、结构化面试、情境评价、360度测试五部分： 1)公文写作 公文写作采用笔试完成，测试时间2小时。考察三方面内容： ①岗位基础：应聘岗位的主要职责和工作目标的基础。 ②任职准备：应聘者报告的对于自身能力的看法和上岗工作的心理准备，对自身的认识，以及未来工作的打算。 ③文件处理能力：通过文件筐测试来完成，测试包括10个需要处理的文件，主要考察应聘者处理信息的能力以及处理过程中所表现出的对问题的判断能力、领导决策、授权、以及对工作的关注重点。 公文写作最常见的考评维度有七个，即个人自信心、企业领导能力、
计划
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安排能力、书面表达能力、分析决策能力、敢担风险倾向与信息敏感性。也可按具体情况增删，如加上创造思维能力、工作方法的合理性等。总的说来，是评估应聘者在拟予提升岗位上独立工作的胜任特征。 2)职业人格测试 职业人格测试采用笔试完成，测试时间15小时。职业人格测试会在结构化面试和情境测试的基础上，从人格方面提供一个参照
标准
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。 人格是对人自身的个性特征的总体描述，是不同于他人活动特征的稳定态度和习惯化的行为方式。职业人格特征与职业选择和适应有着密切的关系：如果一个人所从事的工作与其人格(性格、气质)不相适应就会导致在工作中产生不愉快或不满足；反过来，这些情绪又会影响工作本身的效果。 根据霍兰德的职业人格理论和我国心理学家的研究结果，可把职业人格划分为六种类型：常规型(c)、现实型(R)、研究型(I)、管理型(E)、社会型(S)、艺术型(A) 3)结构化面试 采用团体测试方法，由小组成员按照设计的测评材料和标准，对被测试者进行不同方面的评分。结构化面试，亦称标准化面试或控制式面试，是根据职位的胜任特征要求，运用具有特定评价方法、题库和评价标准，严格遵循固定程序，通过测评人员与被试面对面的言语交流，测定被试有关职业素质的标准化过程。结构化面试是我国目前得到较为广泛应用的、行之有效的人才测评方法之一。 通过结构化面试主要考察某集团公司集团总裁职位所需要的核心胜任特征，具体包括以下几个方面： 判断决策能力：在决策时能够在选择某种决策之前，权衡出各种替代决策的优势或缺陷，在一些可以替代的决策中做出理性选择，并基于现有信息和合理假设，做出更符合逻辑的决定。决策过程体现出果断、科学以及对结果的预测能力。 过程管理能力：把对员工或者中层管理者等关键岗位的结果和过程的管理结合起来，能采取一定策略分解长期目标，并保证管理过程中及时对员工进行指导和监督。 资源整合能力：体现为在全面把握信息的前提下，基于投入与产出，认真分析潜在利润、投资回报或进行成本收益分析。在不确定的情况下，运用巧妙方法，使用内外资源来提高工作绩效，并能尝试新途径和方法，达到预期目标(如开发新产品和服务，进行反方向的经营)，在敢于冒险的前提下，采取有效行动规避风险，达到目标(如提前评估顾客的数量等)。 危机管理能力：指面对危机事件时，能对事件的发生、发展的原因进行分析，及时针对核心原因采取有效的应对策略，并对策略的可行性和结果进行准确的预测。管理过程中体现出敏感性、灵活性。 华商价值观：华人企业家所独有的，对于中华文化价值观和哲学传统的信仰和认同。具体表现为尊重儒家文化、倡导德行垂范等集体主义的价值取向，比如尊崇孔孟儒学、敬佩毛泽东、邓小平等领袖人的风范；表现出立国为公、关心社会公益事业、热心福利事业等行为。 4)情境评价 采用团体测试方法，有2个4人小组的情境互动来完成，有两个情境评价的材料。考察参与者在互动情境中的人际适应特征。其测试因素分别为：容纳、情谊、控制。每一因素又分为两个方面：主动表现者和被动期待别人的行动者。如下表所示： 图1.3 基本人际关系倾向因素表 5)360度评价 在和某集团公司人力资源部商谈的基础上，本次使用的360度反馈评价问卷包括以下9个胜任特征： 1)主动进取：为需要完成的工作任务提前做好准备，创造机会或条件，及时开展工作，迅速果断做出决策；自觉自愿地承担工作，在没有监督或很少监督的情况下能够付出额外努力，争取达到优秀的绩效标准。 2)组织承诺；个体有能力与意愿，将个人的行为调整到与组织的需求、重要决定和目标一致，并在行动上协助达成组织目标或符合组织状况。 3)系统思维：面对复杂情况，表现出的系统收集并分析、归纳信息，推断、预见和明确方向或重点的能力。 4)学习能力：个体能充分认识到自己的长处和不足，从成功与失败中得到不断的学习，获得新的技能，提高胜任水平。 5)优化流程：关注公司的内部运营，关注于流程、系统、架构和管理方面的优化，并亲自采取行动提高运营水平。以提升组织运营能力为最终目标，以架构、流程、系统和管理方法为切入点来开展工作。 6)团队领导：根据实际情况，灵活采用相应的管理风格，带领、培养、鼓舞下属与团队完成任务的能力。这里“团队”的概念可以理解为有人担任领导角色的任何群体，甚至可以把整个企业看成一个团队。 7)管理变革：适应复杂多变的环境，以及推动变革的能力。该胜任特征是指管理者可以适应国内外市场的变化、在变化中可以做到游刃有余，甚至可以审时度势，根据客户、市场及其他外在的变化而发起或推动变革。 8)创新能力：创造或引进新观念、新方式，提高工作绩效的能力。针对行业特色和当前发展状况，用不同的方式解决问题或提出新想法。 9)塑造关系：与公司内部有关部门以及外部政府部门和合作伙伴之间可以建立或保持战略性关系的能力。行为的对象往往是一个人，但也可以是一个群体。建立或保持关系的意图不仅仅是为了解决团队现有的问题，更多的会考虑到团队未来可能发生的情况。
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