新任经理全面管理技能提升训练

新任经理全面管理技能提升训练 【培训讲师】曹礼明 【参加对象】新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士 【费用】￥2200元/人 优惠活动：￥3200元/两天 *买一赠一,不再打折* 需在同一时间参加才 享有此优惠,单独一人收费2200元。（含两天中餐、指定教材、证书、茶点） 【时间地点】2011年7月09-10日 北京 | 2011年7月21-22日 青岛 | 2011年7月28-29日 上海 | 2011年7月30-31日 成都 | 2011年8月13-14日 深圳 | 2011年8月18-19日 深圳 | 2011年8 月20-21日 上海 | 2011年9月3-4日 北京 | 2011年9月29-30日 上海 | 2011年10月15-16日 深圳 | 2011年10月29-30日北京 | 2011年11月12-13日上海 | 2011年12月3-4日 深圳 | 2011年12月22-23日北京 | 2011年12月24-25日上海 登陆森涛官方网：查询最新会务及下载相关资料    新任经理全面管理技能提升训练-培训纲要 ● 培训收益training income 1. 解除角色转换的困惑，清晰定位管理者角色 2. 掌握工作管理的方法技巧 – 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ，组织，执行控制，工作改善 3. 掌握员工管理的方法技巧 – 员工授权，员工培育，员工管理，员工激励沟 4. 提升自我管理 – 时间管理，沟通能力，个人修炼 ● 课程大纲curriculum introduction 第一部分 自我管理 一、角色认知 1. 从专业走向管理的困惑 2. 管理者的身份与角色定位 3. 管理者应具备的态度与意识 4. 管理者的任务 5. 管理者应具备的技能 二、管理者高效工作方法 1. 管理者的时间管理  � 时间分析：我的时间用的有效吗？ � 时间管理的四个象限 � 时间管理策略 � 中层管理者如何识别工作轻重缓急？ � 中层管理者应培养哪些时间管理习惯？ � 中层管理者应掌握哪些时间管理技巧？ 2. 管理者的工作方法 � 分解控制法 � 重点管理法 � 民主集中法 � 项目管理法 � 目标管理法 � 目视管理法 第二部分 工作管理 一、工作管理 – 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 1. 计划为何重要？ 2. 制定计划的步骤 3. 应用目标制定SMART原则 4. 决策方法和工具 5. 如何做工作分解？ 6. 如何对工作排序？ 7. 制定行动计划表 【演练】：用WBS工具做工作分解 二、工作管理 – 工作组织 1. 如何设计业务流程？ 2. 岗位如何设置? 3. 岗位分析 4. 人岗人事搭配的原则 【工具】：胜任素质模型介绍 三、工作管理 – 执行控制 2. 中国企业为何普遍存在执行力差的情况？ � 中国人在执行方面问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 的分析 � 控制方法 a) 结果控制 b) 过程控制 3. 过程控制的三方法与工具 � 三要素法 � 稽核控制法 � 分段控制法 【演练】：控制卡设计练习 4. 结果控制方法 – 绩效考核 � 绩效计划 a) 绩效计划的内容 b) 如何确定KPI？ c) 如何制定考核标准和评分标准 d) 绩效计划沟通与承诺 � 绩效跟踪反馈与辅导 a) 如何建立绩效记录 b) 如何进行绩效反馈？ � 绩效评价与面谈 a) 绩效考核方法 b) 绩效面谈的意义 c) 绩效面谈的内容 d) 绩效面谈的技巧和方法 � 奖惩与结果应用 四、工作管理 – 工作改善 1. 如何发现问题 2. 问题分析与解决模型 3. 问题愤激与解决的工具 4. 如何建立问题解决机制 5. PDCA循环 6. 如何培养员工的问题意识？ 第三部分 人员管理 一、 人员管理 – 沟通技能 1. 什么是沟通？ 2. 如何理解沟通在管理中的重要意义？ 3. 企业沟通的 准则 租赁准则应用指南下载租赁准则应用指南下载租赁准则应用指南下载租赁准则应用指南下载租赁准则应用指南下载 4. 企业内部沟通应具备什么态度？ 5. 沟通的基本技巧 – 如何说得清楚？ 6. 沟通的基本技巧 – 如何听得明白？ 7. 对上沟通应掌握的方法及注意之处 � 接受命令 � 请示建议 � 汇报工作 【讨论】： a) 如何纠正上司的错误？ b) 如何面对上司误会与“刁难”？ c) 如何与上司相处？ 8. 平行沟通 � 平行沟通应具备什么样的心态？ � 平行沟通应掌握哪些原则？ � 如何改善平行沟通？ 9. 对下沟通应掌握的方法及注意之处 � 下达指示 � 肯定表扬 � 批评指正 � 处理抱怨 � 关心下属 � 说服引导 10. 沟通风格 � 为什么说不同人格类型的人沟通容易出现对牛弹琴，鸡同鸭讲的情况？ � 如何与不同人格类型的上司进行沟通？ � 如何与不同人格类型的下属进行沟通？ 二、 人员管理 – 授权管理 1. 授权重要性 2. 授权误区 3. 哪些事情可授权？ 4. 授权方法与步骤 5. 如何进行授权控制？ 三、 人员管理 – 领导力提升 1. 什么是领导力？ 2. 领导与管理的区别 3. 领导力来源于什么？ 4. 中层管理者如何提升领导力？ 四、 人员管理 – 员工管理 1. 如何识人 � 识别个性 � 考察本性 � 识别能力 � 识别才干 � 评价人品 2. 如何用人 � 团队组合原则 � 人岗匹配 � 用人之长 � 遵从企业用人策略和制度 3. 如何管人 � 管人原则 � 如何不同类型的员工? 【讨论】： a) 如何对付部门内的帮派？ b) 如何破解“法不责众”？ c) 如何管理刺头员工？ d) 如何管理自负专才？ e) 如何管理老油条？ f) 如何对待明星员工？ g) 如何对待落后员工？ 五、 人员管理 – 员工培育 1. 员工培育与教导的重要意义？ 2. 如何识别培育的要点？ 3. 如何建立企业培训机制？ � 培训制度 � 培训系统 4. 部门培训机制 � 如何制定下属培育计划？ � 如何进行习性训练？ � 知识技能OJT的原则与方法 � 如何进行员工心态培育 � 新员工培训应注意的地方 六、 员工管理 – 员工激励 1. 马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示？ 2. 双因素理论对员工激励有什么启示？ 3. 期望理论对员工激励有什么启示？ 4. 强化理论对员工激励有什么启示？ 5. 识别员工需要？ 6. 激励员工的方法措施 7. 如何激发员工 – 激励员工的12剧场    ● 讲师资历lecturer synopsis     曹礼明（Michael）,中山大学MBA,中国首批PMP中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研 究会会员，曹老师有近20年企业管理工作经验，先后担任多家企业研发经理、部门经理、人力资源总 监、生产总监、副总等职务，同时兼任咨询管理顾问数年，擅长企业经营运作规划、工厂管理体系设 计与打造、工厂控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队 打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工 素质模型设计、企业培训体系设计等。     曹老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为人力资源辅导顾问和干部训 练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导，使多家企业从管理混乱失控，业绩停滞不 前，人员自由涣散的状态，逐步改变为制度规范，流程控制有效，企业业绩显著提升，企业凝聚力显 著增强的崭新局面。在为多家企业担任人力资源总教练的过程中，曹老师擅长针对企人员的具体特 点，制定适应性的人力资源改善 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ，制定个性化的辅导方案，在干部管理工作实践中不断操作和体 验，取得了非常好的效果，被企业聘为人力资源长期指导顾问。除管理变革咨询和人力资源辅导外， 曹老师还擅长企业管理实战培训，曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位，根据学员 的实际问题，进行互动分析和现场解答指导，学员带着问题来，带着解决方案走，曹老师的培训被企 业称为咨询教练式培训。 主讲课程：     《MTP中层管理干部核心工作技能提升训练》、《新任经理全面管理技能提升训练》、《制造企 业管理体系建立与提升实战训练》、《工厂统筹控制体系打造》、《绩效考核与绩效沟通》、《企业 人心管理与激励》、《企业管理控制工具应用》等课程。 服务过的企业：     立白集团、松下电工、柳州利达、株州时代集团、启东计算机、奇瑞轿车、佳木斯煤矿、北京吉 利大学、华信运输、青岛啤酒、精工技术、昂科电子、高域通信、汇利达贸易、山东九阳、佑兴塑胶 、美资普思、昆明积大、神昌金屬、兴业银行、欧普照明、中山国际玩具、杭州天创水务、马勒发动 机、无锡艾洛科技、中山龙盛助剂、广州盛华、星布廊时装、大庆电力局、富士智能、恒生银行、美 能达、亚泰公司、江铃汽车、德昌电子、宇通客车、国际香料、海蒂诗家具五金配件、伍尔特、魏斯 蒙卫浴器材、丽花丝宝、东莞照彰五金电器等。 经典案例： 1、广州某皮具有限公司——出货准交率由46.7%提高到96%，产品合格率由64%提高到98%，产能提升 1.5倍。 2、广东某五金机柜制造公司——产能提升1.8倍，出货准交率由55%提升到85%，人员流失率从每月 20%降低到3%。 3、广州某鞋业公司——产能提升1.7倍，出货准时率提升到100%，品质不良率下降50%，企业管理井 然有序，企业生机勃勃。    资料来源：森涛培训网（stpxw。com） 新任经理全面管理技能提升训练