中小企业网站网络营销策略感悟
在谈到企业网站的发展时,企业主感慨良多。尤其是中小型企业主对企业网站日渐失望:"
本来以为花大价钱,上马企业网站之后就会有雪片一样的订单,没想到企业网站不但没有带
来业务,反而累积了越来越高的各种成本和一大堆烦人的垃圾邮件!"企业网站正在被企业主
视为鸡肋,食之无味,弃之可惜。
过分追求华而不实,随便打开一个企业网站,扑面而来的是长达30秒的动画广告,考验
着访问者所在地区宽带的普及水平。不少企业主认为,网站是企业个性化的展示舞台,所以
希望把首页做得美轮美奂。但用户访问企业网站是为了查看企业信息、寻找商业机会。在网
页中放上一个毫无商业意义的动画广告,在0.1秒之内就会被访问者所关闭,即使网站中蕴
含着含金量非常高的信息也是枉然。很多企业网站就在这种所谓的"美丽"首页中赶走了潜在
的客户。
造成这种现象更深层次的原因来自建站公司,他们为了得到短期的利益,一味的去迎合
客户的
表
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面需求,过度追求感官上的刺激。而企业主大多对于网络营销又缺乏深入的理解,
久而久之,造成了企业网站越来越华而不实、浏览者不愿访问的局面。
信息折叠,查找麻烦
通常,企业网站都会设置"企业简介"、"企业动态"、"产品和服务"、"联系我们"等很
多不同的频道,再将本就不够丰满的企业信息分配到这些孤立的频道中。点击其中的一个频
道会发现,每个频道里只有寥寥的几行字或者孤零零的几张图片。在某种程度上说,企业网
站相当于企业的"
简历
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",而访问者就是条件苛刻的人事主管。试想一个人事主管翻阅着你
20多页的简历,但每页上就只有10个字,会作何反应?对企业网站而言,每个潜在客户每天
接触到的企业信息可能多达上百条,如果在您的企业网站上,一分钟内不能让他找到需要的
信息,很可能就关掉了访问的网页。于是,花费大量推广费用获得的潜在客户就在企业网站
的多级页面前悄然离开。
缺乏互动,无法交流
不少网站都宣称有交互功能。两年前,笔者曾经抱着试一试的态度给几个企业网站留言,
到现在还没有收到他们的回复,不知道是企业没有收到邮件,还是没人看到,或者根本就没
人去看?企业网站很多时候只是一张冷冰冰的"海报"而已。
单兵作战,不支持全员营销
没有充足的人员管理企业网站是又一个致命缺陷。据 CNNIC 中心统计,有45%的网站
仅有一个人管理,通常这个人还是兼职的,或者是对企业相关业务一无所知的"网管",造成
了企业网站完全游离于企业业务之外。
事实上,企业网站必须与企业的日常经营有机的结合在一起。否则,网站就成了点缀。
网络营销应该贯穿企业的每一个环节:招聘部门可以发布招聘信息,销售部门发布产品
信息和促销信息,而采购部门则发布采购信息或招标信息,对应这些信息的反馈,也应该回
流到各部门相关人员的手中,及时的处理。全员推广才是企业网站发展的重要推动力。
伴随着企业网络营销需求的进一步扩大,以及更多的产品商进入所带来的白热化竞争,
国内的营销服务市场必将进行新一轮的洗牌,而这种激烈的竞争,其最终受益者必将是众多
的国内中小企业。