第一章 人力资源规划3.27

null第一章 人力资源规划第一章 人力资源规划主讲人 黄平平null规划 ( planning )工作岗位分析与设计 企业劳动定员管理 人力资源管理制度规划 人力资源费用预算的审核与支出控制第一节 工作岗位分析与设计第一节 工作岗位分析与设计该选择谁？该选择谁？ 雅芳（中国）有限公司招聘销售主管，有三个人前来应聘。他们分别是： 闫丽 ，女，北京广播学院播音主持专业（本科），某猎头公司任Reasearcher1年； 张海峰，男，南京大学国际工商学院经济学系（本科），某集团QDI事业部任市场推广主管2年； 孙志恒，女，哈尔滨商学院毕业，上海某实业有限公司任分公司经理3年，山东东营市、德州市、黑龙江大庆市电台主持人（兼职）3年。谁将赢得职位？工作分析—雅芳销售主管工作分析—雅芳销售主管招聘测试：首先给应聘者10分钟时间熟悉公司产品，在产品柜台上还放了一些宣传单，看是否能成为应聘者利用的工具。然后在30分钟时间内，看应聘者能把多少顾客带进专卖店，其中必须有一对青年男女和一位男士。测试结果测试结果闫丽 ，共带进18人，其中包括一对男女和一名男士； 张海峰，共带进8人，但没有按规定带进一对青年男女； 孙志恒，共带进8人，包括一对青年男女和一名男士。你猜对了吗？ 企业最后选择了：闫丽 null 广义：是企业所有人力资源计划的总称; 狭义：是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 对企业人力资源需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。一、人力资源规划 (Human Resource Planning，HRP)人力资源规划的内容人力资源规划的内容null 企业的生存和发展离不开企业规划。 人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。 在企业的人力资源管理活动中，人力资源规划不仅具有先导性和战略性，而且在实施企业总体发展战略规划和目标的过程中，它还能不断调整人力资源管理的政策和措施，指导人力资源管理活动。null二、工作岗位分析概述 指对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。工作岗位分析的内容工作岗位分析的内容首先对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析。 根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所应具备的资格和条件。 按照一定的程序和 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。工作岗位分析的作用工作岗位分析的作用为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 为员工的考评、晋升提供了依据。 是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。null工作岗位分析信息的主要来源—— 书面资料 任职者的报告 同事的报告 直接的观察岗位规范的概念岗位规范的概念 岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。岗位规范的主要内容岗位规范的主要内容岗位规范定员定 额标准岗位培 训规范岗位员 工规范岗位劳 动规则时间规则组织规则岗位规则协作规则行为规则岗位规范的结构模式岗位规范的结构模式工作说明书的概念工作说明书的概念 组织对各类岗位的性质和特征（识别信息）、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。null工作说明书的内容工作说明书的内容基本资料 岗位职责 总经理岗位职责总经理安全岗位职责工厂保安人员的岗位职责工厂财务部岗位职责工程测量员岗位职责 监督与岗位关系 工作内容和要求 工作权限 劳动条件和环境 工作时间 资历 身体条件 心理品质要求 专业知识和技能要求 绩效考评岗位规范与工作说明书的区别岗位规范与工作说明书的区别所涉及内容不同 所突出的主题不同 具体的结构形式不同工作岗位分析的程序工作岗位分析的程序能力要求二、工作岗位设计二、工作岗位设计 决定工作岗位存在的前提 相关的技术状态 劳动条件和劳动环境的状况 服务、加工的劳动对象的复杂性、多样性 本部门对岗位任务和目标的定位 本岗位不同时段、不同经历任职者所产生的反作用 企业生产业务系统的决策 职能性技术专家对岗位设计的影响 软环境条件的影响null工作岗位设计的基本原则 明确任务目标的原则 合理分工协作的原则 责权利相对应的原则null改进岗位设计的基本内容 岗位工作扩大化与丰富化 岗位工作的满负荷 岗位的工时制度 劳动环境的优化null改进工作岗位设计的意义 企业劳动分工与协作的需要 企业不断提高生产效率，增加产出的需要 劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动在生理上、心理上的需要工作岗位设计的基本方法工作岗位设计的基本方法第二节 企业劳动定员管理第二节 企业劳动定员管理企业定员的基本概念 在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。企业定员的基本概念企业定员管理的作用企业定员管理的作用合理的劳动定员是企业用人的科学标准 合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础 科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据 先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质企业定员的原则企业定员的原则定员必须以企业生产经营目标为依据 定员必须以精简、高效、节约为目标 产品 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 设计要科学 提倡兼职 工作应有明确的分工和职责划分 各类人员的比例关系要协调 要做到人尽其才，人事相宜 要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境 定员标准就适时修订核定用人数量的基本方法核定用人数量的基本方法按劳动效率定员 计划期生产任务总量 定员人数= 工人劳动效率×出勤率 按设备定员 需要开动设备台数×每台设备开动班次 定员人数= 工人看管定额×出勤率 按岗位定员 按比例定员 某类人员的定员人数=员工总数或某一类人员总数×定员标准(百分比) 按组织机构、职责范围和业务分工定员企业定员的新方法企业定员的新方法运用数理统计方法对管理人员进行定员 将管理人员按职能分类 用回归分析方法求出管理人员与其工作量各影响因素的关系 运用概率推断确定经济合理的医务人员人数 根据统计调查掌握企业医务所全年员工诊病的人数资料 测定每位医务人员每天各项工作的时间 测定必要的医务人员数 经济评价 运用排队论确定经济合理的工具保管员人数 零基定员法定员标准的概念 由劳动定额定员标准化主管机构批准、发布，在一定范围内对劳动定员所作的统一规定。定员标准的概念null企业管员标准的分级 国家劳动定员标准 行业劳动定员标准 地方劳动定员标准 企业劳动定员标准劳动定员标准的分类 按定员标准的综合程序 单项定员标准 综合定员标准 按定员标准的具体形式 效率定员标准 设备定员标准 岗位定员标准 比例定员标准 职责分工定员标准编制定员标准的原则编制定员标准的原则定员标准水平要科学、先进、合理 依据要科学 方法要先进 计算要统一 形式要简化 内容要协调第三节 人力资源管理制度规划第三节 人力资源管理制度规划null 制度化管理的概念：以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式。制度化管理的特征制度化管理的特征在劳动分工的基础上，明确规定每个岗位的权力和责任，并且将其制度化。 按照各机构、各层次不同岗位权力的大小，确定其中企业中的地位，并以制度形式固定下来。 以文字形式规定岗位特性，提出员工应具备的素质、能力等要求，对组织中的成员进行挑选。 在实行制度管理的企业中，所有权与管理权相分离。 管理人员在实施管理时有三个特点： 根据因事设人的原则，每个管理人员只负责特定的工作 每个管理者均拥有执行自已职能所必要的权力 管理所拥有的权力要受到严格的限制，要服从有关章程和制度的规定 管理者的职务是管理者的职业，他应忠于职守，而不是忠于某个人制度化管理 的优点制度化管理 的优点nullnull企业人力资源 管理制度体系 的基本职能录用保持调整考评发展null制定人力资源管理制度的基本要求 从企业具体情况出发 满足企业的实际需要 符合法律和道德规范 注重系统性和配套性 保持合理性和先进性 人力资源管理制度规划的基本步骤人力资源管理制度规划的基本步骤提出人力资源 管理制度草案广泛征求 意见 文理分科指导河道管理范围浙江建筑工程概算定额教材专家评审意见党员教师互相批评意见 认真组织讨论逐步修改调整 充实完善制定具体人力资源管理制度的程序制定具体人力资源管理制度的程序建立本项人力 资源管理制度 的原因对负责本项人 力资源管理作 出具体规定明确本项人力 资源管理的 基本原则说明本项人力资 源管理制度设计的 依据和基本原理详细规定本项人力 资源管理活动的类别 层次和期限对本项人力资 源管理制度提出 具体的要求对本项人力资源 管理活动的结果 应用原则和要求对各个职能和 业务部门作出 原则规定对员工的权利 与义务等作出明 确详细的规定对本项人力资 源管理制度作 出必要的说明第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制null审核人力资源 费用预算的 基本要求确保人力资 源费用预算 的合理性确保人力资 源费用预算 的可比性确保人力资 源费用预算 的准确性审核人工成本预算的方法审核人工成本预算的方法注重内外部环境变化，进行动态调整 关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线 定期进行劳动工资水平的市场调查 关注消费者物价指数 注意比较分析费用使用趋势 保证企业支付能力和员工利益人力资源费用支出控制的作用人力资源费用支出控制的作用保证员工切身利益 降低招聘、培训、劳动争议等管理费用 为防止滥用管理费用提供了保证人力资源费用支出控制的原则人力资源费用支出控制的原则及时性原则 节约性原则 适应性原则 权责利相结合原则人力资源费用支出控制的程序人力资源费用支出控制的程序制定控制标准人力资源费用 支出控制的实施差异的处理本章习题本章习题1、简述人力资源规划的内容 2、简述工作岗位分析的内容、作用和程序 3、简述工作设计的原则和方法 4、简述企业定员的作用、原则 5、说明企业定员的基本方法 6、介绍企业定员的新方法 7、分析人力资源管理制度体系的特点与构成 8、简述制定人力资源管理制度的原则、要求和步骤 9、简述人力资源费用审核的方法与程序 10、简述人力资源费用控制的作用与程序