IE知识导入

太原科技大学经济与管理学院 IEIE知识导入知识导入 Industrial EngineeringIndustrial Engineering 柴春锋柴春锋 太原科技大学经济与管理学院 太原科技大学经济与管理学院 太原科技大学经济与管理学院 太原科技大学经济与管理学院 工业工程的定义工业工程的定义 IE 是对人员、物料、设备、能源和信息所 组成的集成系统进行 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 、改善和设置的 一门学科。它综合运用数学、物理学和社 会科学方面的专门知识和技术以及工程分 析和设计的原理与 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 ，对该系统所取得 的成果进行确定、预测和评价。 —— 美国工业工程师协会(AIIE),1955 工业工程，(Industrial Engineering, IE) 太原科技大学经济与管理学院 人员人员 物料物料 设备设备 能源能源 信息信息 综 合 体 系 利用 设计设计 DesignDesign 改善改善 ImproveImprove 设置设置 InstallationInstallation 专门的专门的 数数 学学 物理学物理学 社会科学社会科学 知识知识 技术技术 期待的成果期待的成果 规划规划 设计设计 评价评价 改进改进 创新创新 工学的工学的 分析分析 设计设计 原理原理 方法方法 通过通过 PP QQ CC DD SS FF IEIE定义：定义： 太原科技大学经济与管理学院 定义的具体化定义的具体化 11、、IEIE是以人为本形成的技术。是以人为本形成的技术。 以人为本形成并以管理系统为对象。以人为本形成并以管理系统为对象。 22、、IEIE是把系统设计的改善与稳定化作为重点。是把系统设计的改善与稳定化作为重点。 设计或者新系统的稳定化过程中预测到会发设计或者新系统的稳定化过程中预测到会发 生什么样的结果而做出评价是很重要的。生什么样的结果而做出评价是很重要的。 33、依赖于系统与运营者的作用以及组织化。、依赖于系统与运营者的作用以及组织化。 为了对应生产技术的变化必须改变系统运营为了对应生产技术的变化必须改变系统运营 者的作用，并对其进行规定和组织化。者的作用，并对其进行规定和组织化。 太原科技大学经济与管理学院 工业工程的特征工业工程的特征 明显的工程属相性：国外一般把工业工程划入工程学科 技术与管理结合的思想：用技术支持管理；从系统管理的角度统筹技术 注重整体系统的思想：追求系统的整体效益，服从系统的总目标 以人为本、重视人的作用：人是现代生产和服务系统的核心要素 内涵和外延的不断扩展：研究对象,方法,范围等随时代一起延展 核心目标：提高生产率、降低成本 太原科技大学经济与管理学院 工业工程的范畴 1. 生物力学 2. 成本管理 3. 数据处理及系统设计 4. 销售与市场 5. 工程经济 6. 设施规划与物流 7. 材料加工 8. 应用数学（运筹学、 管理经济学、统计和 数学应用等） 9. 组织规划与理论 10.生产规划与控制（含 库存管理、运输路 线、调度、发货等） 11.实用心理学 12.方法研究和作业测定 13.人的因素 14.工资管理 15.人体测量 16.安全 17.职业卫生与医学 ----美国国家 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ANSI--Z94（82年） 太原科技大学经济与管理学院 为什么需要工业工程为什么需要工业工程 专业性问题——由专业技术研究解决 1 转换过程由机械制造、发电、钢铁 冶金等专业技术解决； 2 单一生产要素由机械制造、能源开 发、信息技术、会计事务等解决。 综合性（交叉性）问题——由工业工程研究解决 1 合理调整和运用生产资源 2 生产 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 与控制 3 质量管理与控制 4 成本控制 5 生产率及其影响生产率的因素 太原科技大学经济与管理学院 工业工程在制造业中的应用工业工程在制造业中的应用 6060％％ 3737％％ 5252％％ 6060％％ 5252％％ 8585％％ 6565％％ 8585％％ 6060％％ 4545％％ 5353％％ 6666％％ 8383％％ 9090％％ 使用率使用率 88 1414 1212 99 1111 22 66 33 77 1313 1010 55 44 11 排序排序 成本管理成本管理 工程管理工程管理 管理管理 职务评价职务评价 激励激励 工资支付工资支付 设备购买和更新设备购买和更新 工厂布局工厂布局 工厂设备及设计工厂设备及设计 PTSPTS法法 时间研究时间研究 作业测定作业测定 标准化标准化 生产计划生产计划 物流物流 动作研究动作研究 作业分析作业分析 作业方法作业方法 方法研究方法研究 领域领域项目项目 太原科技大学经济与管理学院 工业工程意识工业工程意识 •• 增值与非增值增值与非增值 •• 成本和效率意识成本和效率意识 •• 问题和改革意识问题和改革意识 •• 工作简化和标准化意识工作简化和标准化意识 •• 全局和整体化意识全局和整体化意识 •• 以人为中心的意识以人为中心的意识。。 太原科技大学经济与管理学院 生产系统生产系统 生产要素 人 财 物 投入 转换 产出 生产的财富 产品 服务 生产率=产出/投入 技术 管理 太原科技大学经济与管理学院 增值的概念增值的概念 ll站在客户的立场上，有四种站在客户的立场上，有四种增值增值的工作的工作 -- 使物料变形使物料变形 -- 组装组装 -- 改变性能改变性能 -- 部分包装部分包装 物料从进厂到出厂，只有不到物料从进厂到出厂，只有不到 10% 10% 的时间是增值的！的时间是增值的！ 太原科技大学经济与管理学院 Definition of Wastes Definition of Wastes 什么是浪费？什么是浪费？ Anything other than absolute minimum resource Anything other than absolute minimum resource of materialof material，， machine and manpower required machine and manpower required to add value to the productto add value to the product 除了使产品增值所需的材料，设备和人力资源之除了使产品增值所需的材料，设备和人力资源之 绝对最小量以外的一切东西绝对最小量以外的一切东西 Anything Other Than NecessaryAnything Other Than Necessary 任何非必需的东西！任何非必需的东西！ 太原科技大学经济与管理学院 •• Overproduction Overproduction 过量生产过量生产 •• Inventory Inventory 库存库存 •• Correction Correction 返工返工 •• Motion Motion 多余动作多余动作 •• Processing Processing 过程不当过程不当 •• Waiting Waiting 等待等待 •• Conveyance Conveyance 搬运搬运 Eliminate Wastes 消除七种浪费 太原科技大学经济与管理学院 消消 除除 浪浪 费费 降降 低低 成成 本本 的的 过过 程程 第一层次的浪费（过剩的生产能力） ①过多的人员 ②过剩的设备 ③过剩的库存 多余的劳务费 多余的折旧费 多余的利息支出 第二层次的浪费（最大的浪费） 制造过剩的浪费（工作进展过度） 用能销售的速度制造 （丰田生产方式的中心课题） 等待时间 显在化 消除制造 过剩的浪费 第三层次的浪费 过剩库存的浪费 利息支出 (机会成本) 的增加 第四层次的浪费 ①多余的仓库 ②多余的搬运工 ③多余的搬运设备 ④多余的库存管理、质量维护人员 ⑤多余的电脑 消除第三和第 四层次的浪费 以作业的再分 配减少人员 设备折旧费和间接 劳务费等的增加 产品成本增加 间接制造费降低劳务费降低 产品成本降低 太原科技大学经济与管理学院 提高生产率的基本着眼点提高生产率的基本着眼点 •• 一个恒久不变的真理；一个恒久不变的真理； •• ABCDEFABCDEF •• QCDSFQCDSF •• 3S3S •• 五五提问法、五五提问法、ECRSECRS •• 经济原则经济原则 太原科技大学经济与管理学院 There is always There is always a better way!!a better way!! 凡事一定有更好凡事一定有更好 的方法！的方法！ 太原科技大学经济与管理学院 Frederick W. TaylorFrederick W. Taylor ¨1856~1915 ¨科学管理之父 ¨1881年, Midvale Steel总工程师, 研 究完成工作的方法 ¨创立效率原理 44强调科学管理，从而提高生产强调科学管理，从而提高生产 率；率； 44创立了创立了””时间研究时间研究””，改进了操作，改进了操作 方法；方法； 44提出了一系列科学管理原理与方提出了一系列科学管理原理与方 法；法； 太原科技大学经济与管理学院 每 次 運 搬 量(A ) TaylorTaylor’’s shoveling (1898)s shoveling (1898) 次 数/ 時 間(B ) 運 搬 量/ 時 間(A ×B ) 旧方法 新方法 作业员 400－600人 140人 每人每日平均工作吨数 16吨 59吨 每人每日平均工资 1．15 1．88 每吨人工成本 0．072 0．033 太原科技大学经济与管理学院 Frank & Lillian Frank & Lillian GilbrethGilbreth © 1995 Corel Corp. ¨Frank (1868-1924); Lillian (1878-1972) ¨工作测量方法之父 ¨¨创立了创立了““动作研究动作研究””（（ Motion study)Motion study)：：分解动分解动 作确定基本动作要素，作确定基本动作要素， 经科学分析建立省时高经科学分析建立省时高 效和最满意的操作顺序效和最满意的操作顺序 太原科技大学经济与管理学院 吉尔吉尔布雷斯砌砖研究布雷斯砌砖研究 旧方法旧方法 新方法新方法 动动 作作 1818 4411／／22 每时砌砖数每时砌砖数 120120块块 350350块块 效效 率率 100100％％ 300300％％ 太原科技大学经济与管理学院 IEIE的追求的追求 IE = Rationalization, OptimizationIE = Rationalization, Optimization 合理化，最妥善的方法合理化，最妥善的方法 {Improving Constantly {Improving Constantly 持续不断的改善持续不断的改善 Through Through 经由经由 {Solving problems {Solving problems 解决问题解决问题 {Eliminating Waste {Eliminating Waste 消除浪费消除浪费 AAccurateccurate 要准确要准确 BBetter etter 更好更好 CCheaper heaper 更省钱更省钱 DDoable oable 可行的可行的 EEasier asier 更容易更容易 FFaster aster 更快更快 太原科技大学经济与管理学院 改善的基础改善的基础 3S3S 有盖车、无盖车、家有盖车、无盖车、家 畜车、冷冻车畜车、冷冻车 设备及模等的专业化设备及模等的专业化 职务的专门化（装职务的专门化（装 配、搬运、检配、搬运、检 查查…………）） 将机种、品种专业化将机种、品种专业化 将种类、工作专门化将种类、工作专门化 SpecializationSpecialization 专门化专门化 规格的统一规格的统一 传票的统一传票的统一 作业标准的订定作业标准的订定 收集配送时间定时化收集配送时间定时化 将方法、手续统一化 将材质、形状的范围缩小 将规格、尺寸标准化 Standardization Standardization 标准化标准化 减少零件的件数 使位置的决定单纯化 自动化，加工方式 使构造单纯 使方法简单 使数（量）减少 Simplification Simplification 简单化简单化 太原科技大学经济与管理学院 5 WHY 5 WHY 追求真因追求真因 ? WHY? WHY：：为什么机器停了为什么机器停了?? 因为负荷过大，保险丝断了。因为负荷过大，保险丝断了。 ? ? WHY? ? WHY：：为什么会负荷过大为什么会负荷过大? ?? ? 因为轴承部分不够润滑因为轴承部分不够润滑 。。 ? ? ? WHY? ? ? WHY：：为什么不够润滑为什么不够润滑? ? ?? ? ? 因为润滑油泵吸不上油因为润滑油泵吸不上油。。 ? ? ? ?? ? ? ? WHYWHY：：为什么吸不上油为什么吸不上油? ? ? ?? ? ? ? 油嘴磨损，松动了。油嘴磨损，松动了。 ?? ?? ?? ? ? WHY? ? WHY：：为什么磨损了为什么磨损了?? ?? ?? ? ?? ? 因为没有安装过滤器，粉屑进去了因为没有安装过滤器，粉屑进去了 。。 太原科技大学经济与管理学院 5W2H5W2H 改变顺序或组合改变顺序或组合 什么时间是做这项工作的最佳时间？什么时间是做这项工作的最佳时间？ 必须在那个时间做吗？必须在那个时间做吗？ 何时做？何时做？顺序顺序 在在哪儿做这项工作？必须在那儿做吗？哪儿做这项工作？必须在那儿做吗？ 在在何处何处 做？做？ 位置位置 为什么这项任务任务是必须的？澄清目的为什么这项任务任务是必须的？澄清目的 为什么为什么 做？做？ 目的目的 取消不必要的任务取消不必要的任务 要做的是什么？该项任务能取消吗？要做的是什么？该项任务能取消吗？做做什么？什么？主题主题 对对 策策说说 明明5W2H5W2H类型类型 选择一种改进方法选择一种改进方法现在的花费是多少？改进后将花费多少？现在的花费是多少？改进后将花费多少？ 花费多花费多 少？少？ 成本成本 简化任务简化任务 如何做这项工作？这是最好的方法吗？如何做这项工作？这是最好的方法吗？ 还有其他方法吗？还有其他方法吗？ 怎么做？怎么做？方法方法 谁来做这项谁来做这项工作？应该让别人做吗？工作？应该让别人做吗？ 为什么是我做这项工作？为什么是我做这项工作？ 谁来谁来做？做？人员人员 太原科技大学经济与管理学院 IEIE的研究目的的研究目的 •• IEIE是针对以生产现场为中心的作业进行是针对以生产现场为中心的作业进行 •• 系统的分析：作为现在的系统应该达到的成系统的分析：作为现在的系统应该达到的成 果，实际没有达到预计的成果时，进行发现果，实际没有达到预计的成果时，进行发现 问题并进行控制管理的研究。问题并进行控制管理的研究。 •• 系统的改善：现在的系统达到的成果不够充系统的改善：现在的系统达到的成果不够充 分和作业不方便而有必要改善其中一部分的分和作业不方便而有必要改善其中一部分的 时候，研究其改善的办法。时候，研究其改善的办法。 •• 系统的设计：发生新的状况使得现在的系统系统的设计：发生新的状况使得现在的系统 难以达到充分的成果时，查找需求来研究设难以达到充分的成果时，查找需求来研究设 计新的系统。计新的系统。 太原科技大学经济与管理学院 IEIE的作用的作用 •• IEIE是为了把企业的利益最大化、损失最小是为了把企业的利益最大化、损失最小 化，各阶层管理者为了完成目标，利用化，各阶层管理者为了完成目标，利用IEIE进进 行改善。即是为了提高人与一切资源的利行改善。即是为了提高人与一切资源的利 用率而在业务上开发计划或管理系统、工用率而在业务上开发计划或管理系统、工 作系统来协助各阶层管理者的工作。作系统来协助各阶层管理者的工作。 太原科技大学经济与管理学院 QA QC VE 人机工 程学 OR 经济学 方法研究 作业测定 基本IE 应用IE IE分类 太原科技大学经济与管理学院 方法研究和作业测定方法研究和作业测定 基本基本IEIE大范围内分为大范围内分为方法研究方法研究和和作业测定作业测定。。 (1)(1)方法研究目的是方法研究目的是作业系统的设计及改善，作作业系统的设计及改善，作 业者的动作分析、作业者和设备等的作业分业者的动作分析、作业者和设备等的作业分 析、现场工序分析等都属于方法研究。析、现场工序分析等都属于方法研究。通过方通过方 法研究做作业系统的再设计、业务设计、作业法研究做作业系统的再设计、业务设计、作业 时间的缩短等，使其可以发展为理想的系统。时间的缩短等，使其可以发展为理想的系统。 (2)(2)作业测定是作业测定是分析效率的技术，其包含制定标分析效率的技术，其包含制定标 准时间及改善、目标时间的制定、测定作业效准时间及改善、目标时间的制定、测定作业效 率等。率等。作业测定虽把重点放在现场的生产性，作业测定虽把重点放在现场的生产性， 但应扩大其领域提高系统的生产性、管理测量但应扩大其领域提高系统的生产性、管理测量 的生产性。的生产性。 太原科技大学经济与管理学院 太原科技大学经济与管理学院 IEIE的分析体系的分析体系 JJ IEIE的分析体系中，通过方法研究分析的分析体系中，通过方法研究分析 每个作业以及系统化作业，强调最好每个作业以及系统化作业，强调最好 的方法，通过在作业测定中分析运转的方法，通过在作业测定中分析运转 状态并测定单位作业时间，设定标准状态并测定单位作业时间，设定标准 时间与作业量。时间与作业量。 JJ 通过依据方法研究与作业测定而设定通过依据方法研究与作业测定而设定 的最佳方法和时间的组合，设计维持的最佳方法和时间的组合，设计维持 最佳作业系统。最佳作业系统。 太原科技大学经济与管理学院 解决问题的程序步骤 问题是什么？ 当现状与标准或期望发生了差距，即遇 到了问题。 Deviation from should 過去 未來現在 目標 太原科技大学经济与管理学院 问题意识问题意识 标准目标 期待水平 现状况 问题 创造的问题 要求条件要求条件 • 能力提高 • 浪费为零 • 消除反复的错误 World Wide Class 问题 创造的问题 ◆ 标准目标 - 现状况 = ◆ 期待水平 - 技术能力= 太原科技大学经济与管理学院 問題的結構 现象 （可感觉、可衡量） 一次因 （近因） 治标 n次因 （根因） 治本 太原科技大学经济与管理学院 问题的明确化 现状分析 树立改善 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 实施 结果的评价 问题的解决顺序 太原科技大学经济与管理学院 ⑴⑴发掘问题发掘问题 抱有问题意识，多问为什么？抱有问题意识，多问为什么？ ⑵⑵确定目标确定目标 ⑶⑶分析现状分析现状 收集、分析与目标有关的资料，分析结果尽量图表化，使每位员工都容易了解。收集、分析与目标有关的资料，分析结果尽量图表化，使每位员工都容易了解。 ⑷⑷追究原因追究原因 ⑸⑸提出对策提出对策 采用采用5W2H5W2H方法，拟定具体的对策。方法，拟定具体的对策。 ⑹⑹实施对策实施对策 在实施过程中，有时需要再研讨对策并修改为最佳对策。在实施过程中，有时需要再研讨对策并修改为最佳对策。 ⑺⑺确认效果确认效果 若不理想，再研讨对策。若不理想，再研讨对策。 ⑻⑻标准化标准化 ⑼⑼经改善取得理想结果后，必须予以定型，形成标准，以防旧态复萌。经改善取得理想结果后，必须予以定型，形成标准，以防旧态复萌。 ⑽⑽总结报告，并确定下次活动目标总结报告，并确定下次活动目标 太原科技大学经济与管理学院 现代工业工程的发展趋势现代工业工程的发展趋势 研究对象的变 化： 研究方法的变 化： 研究领域的变化： 相对静态系统à动态时变的非确定系统 企业局部小系统à企业间大系统社会大系统 传统机械制造业àIC等高技术制造业 制造业领域à社会各个行业和层面 传统设计方法à基于计算机与网络的技术、 、现代科学技术新理论与方法 研究目标的变 化： 注重局部优化à更加注重系统全局优化 单一目标的优化à多目标的综合优化 静态优化à动态优化 此外还有： 更注重人的作用；更注重形成面向 问题的适宜的工业工程模式