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1.人造板行业资料—质量管理手册.doc

1.人造板行业资料—质量管理手册.doc

上传者: UC 2011-05-27 评分 0 0 0 0 0 0 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《1.人造板行业资料—质量管理手册doc》,可适用于企业制度领域,主题内容包含广州公司(厂)佛山市南海区黄岐富丽装饰材料厂质量管理手册编写:年月日审核:年月日批准:年月日实施日期:年月日修改纪录:修改文件修改内容修改人批准人生符等。

广州公司(厂)佛山市南海区黄岐富丽装饰材料厂质量管理手册编写:年月日审核:年月日批准:年月日实施日期:年月日修改纪录:修改文件修改内容修改人批准人生效日期目录、​ TOCo""hz质量负责人任命书、​ 组织机构图、​ 质量方针、质量目标、​ 质量方针及目标管理制度、​ 质量管理制度、​ 职能部门岗位责任制、​ 质量管理体系的考核制度()​ 附录A()​ 附录B()()​ 附录B()()​ 附录C()​ 附录D质量负责人任命书经公司研究决定任命公司副总经理同志担任公司质量负责人全权负责建立、实施和保持质量管理体系定期向厂最高管理者汇报质量体系运行情况并就与质量有关的事谊与外部各方进行联络。质量负责人的主要职责是:​ 审核质量管理文件和相关配套性文件​ 组织并落实公司质量管理策划活动​ 组织内部质量控制工作和质量管理工作​ 批准质量管理文件组织对不合格情况的评审和处置​ 组织对发生不合格制定和实施纠正、预防措施并验证效果​ 向公司总经理报告质量体系运行情况​ 负责在厂内宣传并促进顾客要求意识形成​ 就质量管理体系的有关事宜与外部联系公司所有人员必须支持、配合质量负责人的工作服从指挥、协调和有关工作安排认真履行质量职责使公司质量管理体系持续、有效的运行。公司总经理:年月日组织机构图质量方针、质量目标一、质量方针服务用户优质可靠完善质量科学严密为社会提供高品质的产品。本方针阐明了本公司的质量意识和质量追求以及我们每个员工的质量责任。明确了本公司的宗旨是追求完美质量服务用户。建立起一个严谨的质量体系确保产品优质可靠。本公司的全体员工都应在自身的岗位上对技术和质量精益求精以科学严密的工作态度生产优质产品使产品质量经得起用户的考验以货真价实的品质去赢得消费者。二、质量目标​ 以质量第一求生存建立行之有效的质量保证体系保证产品出厂合格率达​ 以质量取胜促发展保证产品市场质量监督抽查合格率达​ 生产符合国家法律法规、优质、安全、功效一流的产品使用户满意率在以上。质量方针及目标管理制度、​ 制定质量方针和质量目标的依据、​ 重视国家对质量工作的方针、政策和有关的法律法规、​ 制定本公司的中、长期质量管理发展的规划、​ 注意国内外市场信息、情报、​ 质量方针和质量目标的制订、​ 每年由公司最高管理者制定并发布与公司总体经营方针相一致的质量方针提交公司管理层审议并在此框架下制定具体的质量目标并向全公司员工发布实施、​ 各部门围绕公司的质量方针目标的模式在各部门之间进行沟通和分解结合本部门的实际情况制订各自的质量方针目标以达到保持满足顾客需要和法律法规的要求能力。三、质量方针和质量目标的含义​ 质量方针和质量目标是本公司质量活动总的宗旨和方向是指导企业生产经营活动的行动纲领​ 以国家有关规范和标准作为公司开展质量活动所需遵守的原则​ 质量管理贯穿于生产经营活动的每一环节公司的全体员工都必须参与通过质量管理保证公司产品以优良的品质和精诚服务来满足客户的需要​ 树立员工“质量是企业的生命”的信念树立员工“与同行共赢让客户满意”的经营理念树立员工以公司为荣的自豪感​ 在质量方针和质量目标的指导下通过质量管理体系不断的改进和完善促进公司生产、经营、管理、服务等各项工作制度化、标准化和规范化为顾客提供一流产品、树立优良信誉。、​ 质量方针目标的管理、​ 各部门经理监督各部门的质量方针目标实施情况以实际情况出发以现有的能力为基础在各作业层次上制定质量目标通过检验、计量、计算等测量方法设定可实现的质量目标并将质量目标在各职能部门、层次间适当展开和分解、​ 各部门的方针目标制定月度实施计划针对方针目标开展质量活动采取有效措施达到预期效果、公司每年组织召开一次全公司性的质量工作会议每季召开一次质量分析会各部门定期组织本部门有关人员进行需求量分析总结。职能部门岗位责任制、​ 总经理岗位责任制.​ 按照政策、法规主持制定公司的质量方针、质量目标建立健全管理体系。.​ 根据市场调查情况负责公司的生产及销售的策划工作.​ 重视用户意见注重信息收集重点做好产品销售工作。.​ 创造必要的物质、技术条件使之与产品质量要求相适应确保公司各项工作的正常运行。.​ 定期对各职能部门进行业绩审核奖罚分明促进公司的发展。.​ 对公司发生经营方担负赔偿责任对公司违犯法规有领导责任。、​ 质量副总经理岗位责任制.协助总经理认真贯彻执行国家有关法律法规和政策坚持“质量第一”的方针严格管理不断提高产品的质量增加经济效益。.​ 牵头学习质量管理知识亲自组织和领导企业的质量管理工作确保产品的质量。制定培训计划对公司所有技术文件负责。.​ 定期召开各部门负责人会议根据各部门反馈的信息及时调整生产计划协调各部门的运行保证生产的顺利进行。.​ 定期主持召开质量管理工作会议分析产品的质量状况亲自处理重大质量问题。.​ 重视安全生产消防安全制定有关部门制度并定期对员工进行安全生产安全教育组织消防消防安全小组指定消防安全责任人。.​ 检查各岗位责任制的执行情况表扬对产品质量作出成绩的员工。.​ 收集跟踪新技术信息并且组织进行论证、研发、对外技术交流和新产品开发工作。、​ 生产部门经理岗位责任制.对主管生产副总经理负责在组织和完成生产任务中以身作则坚持贯彻“质量第一”的方针在保证质量的前提下保证生产进度。.领导生产车间按企业有关部门工作操作规程及工艺流程进行生产确保产品质量减少不良产品。.​ 组织文明生产和均衡生产为提高产品质量创造条件。.​ 掌握产量动态的同时要掌握质量动态在检查任务完成情况的同时要检查质量指标的完成情况。.​ 组织好自检工作严把质量关做到不合格的原材料半成品不流入下道工序。.​ 对不完成质量指标追查事故责任。职能部门岗位责任制、​ 生产主管岗位责任制.对生产经理负责执行当天生产计划。.协助生产经理监督生产程序的运行。.协调生产人员的配置。.搞好生产系统管理提高生产系统的质保能力对生产系统的工作质量负责。.负责现场实施工作把车间的质量管理目标分解到班组、个人对质量指标的完成负责。.​ 做好生产过程的各项记录工作。.​ 做好员工的质量教育工作和安全生产教育严格要求员工按工艺流程操作规程工作确保安全生产。、​ 质管部经理岗位责任制.​ 分管副总经理领导下负责主持本部的全面工作组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务.​ 指导质检员本着实事求是的工作态度严格按质量按工艺要求检验产品(包括原材料包装材料半成品及成品)拟提出合格、不合格的判定按要求对生产过程进行质量监控。.​ 贯彻落实本部岗位责任制和工作标准密切与生产、营销、计划、财务、人事等部门的工作联系加强与有关部门的协作配合工作.​ 负责组织质量检验标准质量、计量管理制度的拟订、修改、检查、指导、协调、监督、控制及执行.​ 配合人事部抓好全员质量培训教育工作。有计划地定期组织质量检验员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训工作加大对计量、质量管理和考核力度逐步建立和推行计、质量人员执证上岗制度.​ 负责组织公司质量事故的处理。参与由于产品出厂引起质量异议、退货、索赔等质量事件的调查处理及时提出处理意见向主管领导汇报.​ 负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查及时择写质量市场调查分析报告提出改进意见和建议六、技术部经理岗位责任制.技术部由副总经理领导对副总经理负责。负责本部的全面工作组织并监督全部人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。.负责根据销售人员提供的市场信息成立新产品开发小组制定出新产品开发方案确定新产品开发目标。.​ 由副总经理批准成立新产品开发小组不断研制配方试制新产品将试制品送有关部门检测确认符合国家标准。.​ 负责组织制定和修改公司技术工艺标准编制工艺操作方法机器设备及工器具的正确使用规程。.​ 负责及时指导、处理协调和解决生产过程中出现的技术问题。与生产部门进行配合保证生产的正常进行。.​ 抓好公司技术管理队伍建设工作抓好人员的技术培训和提高工作。职能部门岗位责任制七、采购部经理岗位责任制.​ 保证采购的原材料包装材料符合标准符合生产的要求.​ 严格执行原材料管理制度严防质量事故的发生。对采购人员进行考核、评比、激励.​ 保存好原材料包装材料等单据质量检测报告等原始资料做到手续完备原始记录齐全。.​ 熟悉所使用原料的质量技术指标懂得原料质量的简单鉴别组织对物资市场价格信息不定期的收集和分析工作.​ 负责对不合格原料及包装材料的退换及索赔事宜负责对应付款的审查工作及协调和供应商的关系.​ 做好原材料的时量和数量管理工作对所选样的规格、质量负责。八、原材料仓库人员岗位责任制.​ 材料在入库前仓管人员应通知质检进行检测合格后方可入库入库时仓管员须根据购货单的内容进行核实数量、名称、规格、并建立物资明细账。.​ 材料在入库后归类整齐地摆放在原材料架上并把原材料内容编号设立有货卡。.​ 生产车间的每一次领料都必须认真填写领料单并将领料单报账务部。原材料在库存中应半月一小结月末盘点结存结果交于生产部财务部。.​ 材料应保持整洁、通风、防火、防盗陌生人、非工作人员禁止擅自入内如因业务工作需要进入原材料库者必须由仓库员陪同。.原材料库不得放置其它物品不准保存私人物品和易燃易爆物品。.原材料入库后及时按照技术开发部有关规定书写内部原料编号并粘于原材料外包装名称处确保准确无误不脱落。九、成品库人员岗位责任制.​ 仓管员必须对入库的每种产品进行认真检查对入库产品的数量、品种、规格、质量情况进行详细的登记方可开据《物品进仓验收单》。.​ 仓物品必须进行分类按固定堆位储存并编列堆号在每个物品货位上设立“存货卡”凡出入库的每种产品应于当时登记在货卡上并结出存货数以便与明细账对照。.​ 进仓物品入库前必须经质检员检验合格仓管员对储存的产品应经常检查对滞存时间长的物品应主动向主管领导汇报、对发现霉变、破损或超保质期的物品应及时递交主管部门。.​ 商品出库必须办妥出库手续凭市场经营部提货单财务提货单发票给予发货并对提货的规格数量要仔细登记和检查。将出库单及时报送财务部。.​ 发货时必须按先进先出原则做到半月一小结月末实物盘点货卡存数与明细账相符并将盘点表报送财务部、生产部。如遇特殊情况:“作样品、礼品”的产品必须由特定领导签字给予发货。.仓管员要节约合理使用仓库保持清洁做好防火、防盗工作。职能部门岗位责任制十、财务经理岗位责任制.​ 在分管副总经理领导下负责主持本部的全面工作组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务根据《会计法》的有关规定对本公司会计进行核算和监督。.​ 负责组织公司财务管理制度、会计成本核算规程、成本管理会计监督及其有关的财务专项管理制度的拟定、修改、补充和实施.​ 会计凭证会计账薄会计报表和会计资料必须真实准确完整并按会计制度规定设置会计科目和会计帐薄完善本公司的财务制度.​ 组织领导编制公司财务计划、审查财务计划。拟定资金筹措和使用方案全面平衡资金开辟财源加速资金周转提高资金使用效果.​ 按时完成月度季度和年度的会计报表编制工作对会计报表妥善保管每度定时召开经济分析会议为本公司提供全面的经营活动的情况以保证实现预期经济目标。.​ 做好各种资金的核算和成本核算采取各种有效措施降低损耗经常检查库存物资的使用和库存状况使贮备的物资资金保持公司正常运转。.​ 负责向公司总经理、分管副总汇报财务状况和经营成果。定期或不定期汇报各项财务收支和盈亏情况以便领导及时进行决策.财务人员应遵纪守法不挪用公款做到财务清楚账实相符。十一、行政部经理岗位责任制.​ 负责主持本部的全面工作组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内各项工作任务.​ 负责组织《劳动法》及地方政府有关劳动法律、法规的贯彻落实.​ 负责组织公司人事、劳资统计、劳动纪律等有关管理制度的拟定、修改、补充、实施和考核评比工作.​ 负责合理配置工作岗位。组织劳动定额编制做好公司各部门人员的定编工作结合实际需要及时组织劳动额的控制、分析、修订、补充确保劳动定额的合理化和准确性杜绝劳动力的浪费.​ 负责抓好公司劳动纪律管理工作。严格考勤制度定期检查劳动纪律.​ 负责组织公司员工的招聘、录用、合同签订、建档、辞退、考勤、差假、调动、考核、考查、推荐等劳动人事系列化基础管理工作.​ 负责核定各岗位的工资标准。认真做好劳动工资统计基础工作负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作组织公司劳动保护用品定额拟定、修改、补充、审批、实施工作。十二、工程技术员岗位责任制.​ 技术人员负责公司产品开发工作在开发过程中应不断进取一丝不苟、严肃认真不断为公司开发出质优价廉的新产品。.​ 技术人员负责产品生产工艺制订并监督工艺执行。.​ 技术人员负责新招员工的培训工作培训合格后才允许上岗。职能部门岗位责任制.​ 技术人员负责公司原材料生产成品的企业标准制订工作。.​ 生产过程中发现问题时工程技术人员应及时予以解决。.​ 技术人员应负责公司各种证件的办理换证等工作。.​ 技术人员负责对外技术联系技术资料征订、整理工作。.技术人员负责对公司客户提出的问题、进行解释。十三、检验人员岗位责任制.在公司经理领导下工作对经理负责遵守公司规定的各项管理制度.根据公司的发展规划制订本室检验计划并组织实施负责本室的业务技术、管理工作、按时完成交予的各项任务。.​ 负责本室检验仪器、设备及技术资料的管理组织好对仪器、设备的维修、保养和使用及计量器具的周期检定保证量值准确。.​ 正确使用本室仪器、设备严格按规定操作仪器设备发生故障或损坏应及时向公司经理报告以便及早维修好。.​ 对检验结果负责。严格执行国家、行业和有关的技术标准、确保检验结果的准确做好检验记录填写检验报告报公司经理审核后备案保存以便跟踪查找。.​ 在检验过程中应坚持原则保持公正不得弄虚作假。质量管理体系的考核制度一、目的为保证公司质量体系适合生产实际和运行有效定期开展质量体系内部考核为质量体系的改进提供依据本程序对质量管理体系的内部审核(内审)的运作作出规定。二、适用范围适用于企业内部质量管理体系审核。三、职责​ 质量负责人提出内审要求指定内审组长、内审员并规定其职责通常情况下内审组长由质量技术部负责人担任。​ 考核组长负责组织内审。四、工作程序​ 制定内审计划()​ 质量技术部在每年元月份制定内审计划经质量负责人批准后列入年度工作计划。()​ 考核计划内容a.​ 目的和范围质量体系涉及的各部门每次考核的部门可不相同。b.​ 内审时间(通常在年初或年尾)c.​ 考核频次(通常每年不少于一次当出现严重不合格项时考核采取纠正措施并跟踪。)d.​ 考核项目​ 考核准备()​ 人员准备质量负责人根据各次审核内容指定有考核员资格的适合人选担任考核组长、考核员若干人。考核组长负责组织本次审核工作考核员适当分工考核员负责的被审区域应与日常工作责任无关。()​ 文件准备考核组长组织考核员准备好审核依据的文件并制定考核专用文件(如考核实施方案考核通知考核检查表不合格项报告等。)()​ 考核实施方案内容:a.​ 受审核部门审核目的范围日期。b.​ 依据的文件及审核专用文件。c.​ 考核的项目及日程安排。d.​ 考核员分工。()​ 考核通知与受审核部门准备考核组长提前一周向受审部门发出考核通知及本次考核实施方案被考部门如有异议可在收到通知后两天内与考核组协商再行安排。受考部门确定陪同人员并做好必要的准备。​ 考核实施()​ 具体内容按<考核检查表>进行。()​ 考核员通过交谈查阅文件现场检查收集证据检查质量体系运行情况。质量管理体系的考核制度()​ 发现问题应当场让该项工作负责人(或操作者)确认并在不合格项记录和不合格项报()​ 告上签字。考核结束后由考核组长召开受审部门负责人及有关人员、考核组成员会议报告考核结果。​ 考核报告()​ 考核组长编写<考核报告>报质量负责人及有关部门。()​ 考核报告内容a.​ 受考部门审核目的范围日期。b.​ 考核依据的文件。c.​ 考核员受考部门主要参加人员。d.​ 不合格报告及纠正要求。()​ 考核报告的发送范围技术负责人、质量负责人、技术部​ 纠正措施()​ 观察项:不合格责任部门按纠正要求采取纠正措施即时纠正做好有关记录。()​ 轻微不合格项:考核组提出纠正要求经质量负责人批准不合格责任部门采取纠正措施限期改正。考核组进行跟踪检查作出记录。()​ 严重不合格项则要马上停顿整改并有跟踪、落实、验证记录。()​ 考核资料归档考核资料包括考核记录审核报告不合格报告等全部交质量技术部保管按公司文件《文件资料控制程序》办理。五、考核记录​ 考核计划​ 考核检查表​ 不合格报告(含纠正措施与跟踪监督)​ 考核报告​ 附各项的考核记录表格(A、B、C、D)附录A年第次内审计划.目的.范围.依据.考核检查表.考核组组长:组员:.考核时间及日程安排计划编制人:批准人:时间:时间:附录B()质量管理体系考核报告考核编号:报告人:日期:批准人:日期:附录B()考核报告考核开始日期:考核结束日期:本次受考核部门:本次考核涉及内容:本次考核组组长:本次考核组成员:本次考核组考核员:附录C考核检查表制表日期:序号(考核依据)检查方法涉及部门检查意见符合基但本有符缺合陷不符合无此项检查结果记录附录D不符合项纠正报告编号:不符合事实描述:不符合文件、条款:不合格类型:体系性实施性有效性请于天内纠正考核员:年月日补考核部门负责人接受签字:年月日纠正措施:预定完成日期:年月日实施人员:年月日考核员:年月日纠正措施执行情况:实施人员:年月日被考核部门负责人复查情况:负责人:年月日质量技术部验证:签名:年月日

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