2010年三级人力资源管理师模拟试题

2010年三级人力资源管理师模拟试题(一) 2010年三级人力资源管理师模拟试题(一) 2010-1-30 相关人力资源师频道点评提问人力资源师网上 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 　　第一部分 职业道德 　　(1—25题，共25道题) 　　一、职业道德知识部分答题指导： 　　1.爱岗敬业的具体要求是( )(A)树立职业理想 (B)强化职业责任 (C)提高职业技能 (D)抓住择业机遇 　　2.坚持办事公道，必须做到( ) (A)坚持真理 (B)自我牺牲 (C)舍己为人 (D)光明磊落 　　3.在企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助的要求包括( )。(A)讲究合作，避免竞争 (B)平等交流，平等对话 　　(C)既合作，又竞争，竞争与合作相统一 (D)互相学习，共同提高 　　4.关于诚实守信的说法，你认为正确的是( )。(A)诚实守信是市场经济法则 (B)诚实守信是企业的无形资本 　　(C)诚实守信是为人之本 (D)奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足 　　5.创新对企事业和个人发展的作用表现在( )。(A)是企事业持续、健康发展的巨大动力 (B)是企事业竞争取胜的重要手段(C)是个人事业获得成功的关键因素 (D)是个人提高自身职业道德水平的重要条件 　　6.职业纪律具有的特点是( )。(A)明确的规定性 (B)一定的强制性 (C)一定的弹性 (D)一定的自我约束性 　　7.无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的( )的约束。 (A)岗位责任 (B)家庭美德 (C)规章制度 (D)职业道德 　　8、关于勤劳节俭的正确说法是( )。(A)消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的 (B)勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神(C)勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本 (D)勤劳节俭有利于可持续发展 　　9、下列说法中，符合“语言 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 ”具体要求的是( )。 (A)多说俏皮话 (B)用尊称，不用忌语 　　(C)语速要快，节省客人时间 (D)不乱幽默，以免客人误解 　　10、职业道德主要通过( )的关系，增强企业的凝聚力。 (A)协调企业职工间 (B)调节领导与职工 (C)协调职工与企业 (D)调节企业与市场 　　二、个人情况表述部分(11—25题) *该部分均为选择题，每题均有四个备选项。 　　*所有答案没有绝对的正确和错误之分。建议考生按自己的实际情况回答。 　　11、当你写完一份公司年终 工作总结 关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结 后，你通常会采取哪一种做法? ( ) 　　(A)反复检查，确认没有错误才上交 (B)确信自己已做得很好，不再检查就上交 　　(C)先让下级或同事检查，然后自己检查后再上交 (D)先交给上司，视领导意见而定 　　12、在工作中，当你业绩不如别人时，你通常会采取哪一种做法? ( ) 　　(A)顺其自然 (B)努力想办法改变现状 (C)请同事帮忙 (D)换个工作 　　13、以下说法中，你认同哪一种观点? ( ) (A)按领导的意思办事就是忠诚于企业的表现 (B)敢于对领导提出批评是忠诚于企业的表现 (C)严格遵守企业的规章制度是忠诚于企业的表现 (D)忠诚于企业就要大胆地批评领导 　　14、作为一名职工，我可以将自己描述为：清廉公正( )。(A)从不 (B)较少 (C)较多 (D)总是 　　15、你认同以下哪一种说法? ( ) (A)现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值 (B)爱岗与敬业在本质上具有统一性(C)爱岗与敬业在本质上具有一定的矛盾 (D)爱岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾 　　16、作为一名职工，我可以将自己描述为：勤勉( )。 (A)从不 (B)较少 (C)较多 (D)总是 　　17、当你的同事把公司的实际情况告诉顾客，使得即将签定的一份生意丢失时，你认可以下哪 一种说法? ( ) 　　(A)损害了公司的利益，是一种不敬业的表现 (B)损害了公司的名誉，是一种严重的泄密行为 　　(C)虽然损害了公司名誉，但是一种诚信行为 (D)虽然损害了公司利益，但维护了公司信誉 　　18、关于人与人的工作关系，你认可哪一种观点? ( ) 　　(A)主要的是竞争 (B)有合作，也有竞争 (C)竞争与合作同样重要 (D)合作多于竞争 　　19、假设你是单位公关部职员，需要经常参加宴请宾客的活动，饭桌上喝酒是少不了的，但你不胜酒力。为了既做好公关工作，又能让客人满意，你通常会采取哪一种做法?(A)为了完成工作，不能喝也喝 (B)事先向客人作出解释，获得客人的理解 　　(C)客人怎么劝也不喝 (D)虽然自己酒量不行，但可以通过展示自己的人格魅力，赢得客人的尊重 　　20、其他人喜欢与你在一起吗? ( ) (A)从不 (B)较少 (C)较多. (D)总是 当领导交给你一项对你来说比较困难的工作时，你会选择哪一种做法? ( ) 　　(A)先接受，能否完成再说 (B)接受时先向领导说明情况，再想尽一切办法去完成 　　(C)接受时向领导说明难度，请求领导多派人手 (D)接受时让领导降低难度 　　22、作为一名职工，我可以将自己描述为：迟钝( )。 (A)从不 (B)较少 (C)较多 (D)总是 　　23、如果经理做出一项影响公司效益的决定并委派你执行时，你通常会采取哪一种做法? ( ) (A)说服经理改变决定 (B)尽管不情愿，还是努力完成任务 (C)采取迂回战术，把事情拖黄 (D)坚决反对，拒不执行 　　24、作为一名职工，我可以将自己描述为：忠诚( )。 (A)从不 (B)较少 (C)较多 (D)总是 　　25、厂长让会计小林在财务帐目上做些手脚，以减少纳税额，并对他说，若不这样做，小林的工作不保。假如你是小林，你认为以下哪一种做法是可行的? ( )(A)宁可被开除也不做假帐 (B)向有关部门反映 　　(C)做真假两本帐，既能满足厂长的要求，又能保留证据 (D)明确提出辞职 　　第二部分 理论知识 　　(51—150题，共100道题，满分为100分) 　　一、单项选择题(1—60题，每题1分，共60分。每题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑) 　　1、劳动力供给的工资弹性ES表示为( )。 　　A (△S/S)/(△W/W) B (△W/W)/(△S/S) C (△W/S)/(△S/W) D (△S/W)/(△W/S) 　　2、AP与MP的交点为( )的最大值。A 总产量TP B 平均产量AP C 边际产量MP D 劳动的边际产品收益MRP 　　3、从世界各国来看，基尼系数( )时，表示收入差距非常小。A 大于0.2 B 小于0.2 C 大于0.4 D 小于0 　　4、在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取( )战略。A 扭转型 B 增长型 C 防御型 D 多种经营型 　　5、( )又称为“华德决策准则”。A 悲观决策标准 B 乐观系数决策标准 C 中庸决策标准 D 最小后悔决策标准 　　6、( )是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。A 品牌名称 B 商标 C 品牌标志 D 记号 　　7、( )是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。 　　A 首因效应 B 光环效应 C 投射效应 D 刻板印象 　　8、社会学习理论的创始人是( )。A 弗洛姆 B 爱德华·桑代克 C 莱文泽尔 D 班杜拉 　　9、( )是人力资源开发的最高目标。A 人的发展 B 社会发展 C 企业发展 D 组织发展 　　10、在管理形式上，现代人力资源管理是( )。A 静态管理 B 权变管理 C 动态管理 D 权威管理 　　11、所谓( )是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权利、法定权利和约定权益 　　A 基本保护 B 优先保护 C 全面保护 D 部分保护 　　12、( )是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利义务关系。 　　A 劳动法律关系 B 劳动合同 劳动合同书模板免费下载企业劳动合同范本下载劳动合同 doc 下载劳动合同法下载劳动合同模板可下载 关系 C 劳动行政关系 D 劳动服务关系 　　13、( )是实施人力资源费用支出控制的基础和前提条件。 　　A 支出控制的实施 B 制定控制标准 C 差异处理 D 持续地对比分析 　　14、( )模式在企业经营预算中起主导作用。A 收入-利润=成本 B 收入-成本=利润 C 收入=成本+利润 D 收入-成本=0 　　15、人力资源管理的基础是( )。A 人力资源 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 B 人员培训 C 劳动定员定额 D 工作分析 ( )可以防止企业“吃光花光”的短期作用。A 基准线 B 控制下线 C 预算线 D 成本线 　　17、按岗位定员又分为工作岗位定员和按( )。A 职责范围 B 劳动效率 C 比例定员 D 设备岗位定员 　　18、采用包干负责制，由一个人或一个小组负责一件完整的工作，称为( )。 　　A 纵向扩大工作 B 横向扩大工作 C 工作丰富化 D 岗位扩大化 　　19、对活动过程中那些大量存在，反复出现又能摸索出科学处理办法的事务所制定的作业处理规定，如安全规范、服务规范，被称为( )。A 行为规范 B 技术规范 C 业务规范 D 管理制度 　　20、在采用零基定员法核定定员人数时，最关键的环节是( )。 　　A 核定各岗位的工作任务量 B 核定各岗位的名称 C 核定各岗位的职责 D 核定各岗位的权限 　　21、( )是人力资源管理制度规划的基本原则 　　A 共同发展原则 B 学习与创新并重原则 C 适合企业特点原则 D 保持动态性原则 　　22、( )方法会比较主观，容易受个人因素影响。A 校园招聘 B 档案法 C 布告法 D 推荐法 　　23、某测试小组在12月1日对应聘者进行了记忆能力的测试，12月20日又测了一次，两次之间相关20分，说明( )。 　　A 该测试方法效度高 B 该测试方法信度差 C 该测试方法信度好 D 该测试方法效度差 　　24、每种测试方法都是淘汰性的，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能合格，称为( )。 　　A 多重淘汰式 B 补偿式 C 结合式 D 末位淘汰式 　　25、笔试的缺点是( )。A 心理压力大 B 时间长 C 成绩评定不客观 D 不能全面考察应聘者的态度、修养、管理能力等 　　26、建立“动态赛马”的用人机制，让更多的员工能够在这一机制下脱颖而出，体现了( )原理。 　　A 互补增值原理 B 能位对应原理 C 动态适应原理 D 要素有用原理 　　27、不属于借助中介法的是( )。A 人才交流中心 B 猎头公司 C 校园招聘 D 招聘洽谈会 　　28、结构化面试具有( )优点。 　　A 灵活运用谈话技巧 B 问题可因人而异 C 考官不需丰富的知识和经验 D 应聘者均按同一标准进行 　　29、谈谈你的工作经验，属于( )。A 开放式提问 B 封闭式提问 C 举例式提问 D 清单式提问 　　30、在能力测试中，倾向于思维、想像、记忆、推理方面的测试，属于( )。 　　A 素质能力测试 B 特殊能力测试 C 普通能力测试 D 心理运动机能测试 　　31、对于大型培训活动可以( )。A 面谈法 B 观察法 C 个别会谈法 D 问卷和个别会谈结合使用 　　32、对于从事低层次工作的新员工的培训需求分析通常使用( )方法。 　　A 任务分析法 B 绩效分析法 C 问卷法 D 观察法 　　33、( )具有很强的指导性，是确定培训目标、计划的前提。 　　A 培训评估 B 培训计划 C 培训规划 D 培训需求分析 　　34、( )方法是一种比较有名的工作方法，可以帮助负责培训人员安排名次培训活动的先后次序。 　　A 工作任务分析记录 B 工作盘点法 C 观察法 D 问卷法 　　35、( )旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。 　　A 全面性任务分析模型 B 循环评估模型 C 绩效差距模型 D 前瞻性培训需求模型 　36、对有发展前途的中层管理人员提供的培养，分析全公司范围问题的能力，提高决策能力的培训方法是( )。 　　A MTP法 B T小组法 C 特别任务法 D 个别指导法 　　37、( )是了解受训人员组织需求的关键。A 培训师 B 管理部门 C 受训人员 D 生产部门 　　38、具有大面积培养人才，平均培训费用低的优点的是( )。 　　A 工作指导法 B 讲授法 C 工作轮换法 D 师傅带徒弟 　　39、情感成果是包括态度和动机在内的成果，可以用( )来衡量。A 笔试 B 观察 C 调查 D 计算 　　40、在一项旨在了解员工绩效提高程度的对操作人员的考评中( )作为信息的主要来源。 　　A 自己 B 下级 C 主管 D 同事 　　41、在生产企业中，一线人员宜采用的人( )为对象的考评方法。A 品质或行为 B 品质 C 行为 D 实际产出 　　42、一个有效的绩效管理系统的几个环节中，监督属于( )。A 第一 B 第二 C 第三 D 第四 　　43、“抓住两头，吃透中间”，“中间”指的是( )。A 员工 B 中层主管 C 上级 D 大多数人 　　44、通过扣发工资、降薪、调任、免职等方法对员工进行告诫，称为( )。 　　A 正向激励 B 负向激励 C 预防性激励 D 制止性激励 　　45、一份市场营销人员的绩效考评表中，仅有商品销售额，却没有服务态度、接待客户娄、货款周转速度这些考评指标，这些检验称为( )检验。A 相关性 B 准确性 C 全面性 D 简易程度 　　46、劳动者患病或非因工负伤、病休期间，企业可以支付不得低于最低工资( )的工资。 　　A 70% B 60% C 80% D 90% 　　47、产权所有者的目标( )。A 内部人力资源配置最佳 B 生产率最高 C 劳动关系的和谐 D 利润最大化 　　48、违约行为、仲裁行为和司法行为，均可称为( )。 　　A 劳动法律行为 B 劳动法律事件 C 劳动法律关系的构成要素 D 劳动法律事实 　　49、劳动争议调节委员会由职工代表、用人单位代表、工会代表三方组成，体现了其具有( )特点。 　　A 平等性 B 群众性 C 自治性 D 非强制性 　　50、企业内部劳动规则的基本特点是( )。A 雇主意志的体现 B 社会性调整 C 当事人双方的意志 D 国家意志 　　51、集体合同是( )。A 约定要式合同 B 非要式合同 C 法定要式合同 D 口头合同 　　52、有关集体合同条款的解释、变更、终止、解除的，均为集体合同的( )。 　　A 劳动条件标准部分 B 一般性规定 C 过渡性规定 D 其他规定 　　53、双方集体合同代表人数必须对等，各方至少( )人。A 10人 B 5人 C 3人 D 2人 　　54、对事关职工切身利益的重大事项，如工资、劳动安全卫生进行审查、讨论，并做出同意或否决的决议，称为( )。 　　A 审议建议权 B 审议通过权 C 审议决定权 D 评议监督权 E 推荐选举权 　　55、单位合并、分立、撤消、解散或破产的，应当自发生上述情况之日起( )日到住房公积金管理中心变更或注销登记手续。A 30日 B 20日 C 15日 D 10日 　　56、工会经费，企业因招聘劳动力而实际花费的招聘费用、解聘辞退费等，应列入( )。 　　A 劳动保护费 B 从业人员劳动报酬 C 福利费 D 其他人工成本 　　57、岗位评价方法中成本相对较低的是( )。A 排列法 B 分类法 C 因素比较法 D 评分法 　　58、不计入工资总额的是( )。A 计时工资 B 计件工资 C 津贴补贴 D 独生子女补贴 　　59、( )法可用于多种岗位的评价，但对不同系统(类型)的岗位评比存在相当的主观性，准确度较差。 　　A 评分法 B 成对比较法 C 因素比较法 D 分类法 　　60、相关系数在0.3～0.4之间，称为( )。A 极次要因素 B 次要因素 C 一般因素 D 主要因素 　二、多项选择题(61—100题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，错选、少选、多选，均不得分)。 　　1、政府支出包括( )。A 赠与 B 政府购买 C 税收 D 转移支付 E 政府呆坏帐 　　2、收入政策在社会经济中具有以下重要作用( )。A 有利于宏观经济的稳定 B 有利于资源的合理配置 C 有利于缩小不合理的收入差距 D 有利于限制收入分配不公问题及其危害 E 有利于物价的稳定 　　3、包装策略主要包括( )。 　　A 相似包装策略 B 差别包装策略 C 组合包装策略 D 复用包装策略 E 附赠品包装策略 　　4、领导行为的权变理论有( )。A 费德勒的权变模型 B 领导情境理论 C 路径—目标理论 D 反馈理论 E 参与模型 　　5、( )属于人力资源开发的主要内容。A 人才发现 B 人才培养 C 人才教育 D 人才调剂 E 人才发展 　　6、( )属于现代人力资源管理的基本原理。 　　A 动态优势原理 B 同素异构原理 C 互补增值原理 D 激励强化原理 E 公平竞争原理 　　7、下列属于劳动权的是( )。A 平等就业权 B 劳动报酬权 C 自由择业权 D 休息休假权 E 职业培训权 　　8、劳动标准法的构成为( )。 　　A 劳动合同法 B 集体合同法 C 工作时间法 D 工资法 E 劳动安全卫生标准法 　　9、岗位规范又称( )。A 岗位标准 B 岗位规则 C 岗位员工规范 D 组织规则 E 劳动规范 　　10、工作说明书按对象不同，分为( )。 　　A 岗位工作说明书 B 工种工作说明书 C 公司工作说明书 D 部门工作说明书 E 职能工作说明书 　　11、从计量单位看，劳动定员通常采用的劳动时间单位是( )。A 人·年 B 人·月 C 人·季 D 人 E 人/年 　　12、人力资源费用支出控制的原则( )。 　　A 及时性原则 B 节约性原则 C 适应原则 D 标准化原则 E 责权利相结合原则 　　13、定员的目标( )。A 协调 B 精简 C 高效 D 节约 E 科学 　　14、工作岗位设计的基本原则包括( )。 　　A 明确任务原则 B 合理分工协作的原则 C 因事设岗的原则 D 责权利相对应的原则 E 能级的原则 　　15、内部招募的优点是( )。A 费用低 B 准确性高 C 适应快 D 风险大 E 激励性强 　　16、( )“S”针对现场。A 素养 B 清洁 C 清扫 D 整顿 E 清理 　　17、企业内部分工有( )形式。A 职能分工 B 专业分工 C 技术分工 D 个别分工 　　18、面试前应做好( )准备工作。 　　A 确定面试目的 B 设计面试问题 C 确定面试时间、地点 D 详细了解应聘者资料 E 写出面试事项和范围，写出提纲 　　19、属于网络招聘优点的是( )。 　　A 成本较低 B 选择余地大、涉及范围广 C 方便快捷 D 不受时间、地点限制 E 便于存储、分类、处理、检索 　　20、根据情境模拟测试内容的不同，分为( )。 　　A 语言表达能力测试 B 潜在能力测试 C 人际交往能力测试 D 事务处理能力测试 E 组织能力测试 　21、需求分析从层次上进行，分为( )。A 战略层次 B 目前需求层次 C 组织层次 D 员工个体层次 E 未来需求层次 　　22、重点团队分析法的条件( )。 　　A 意见能代表培训对象的需求 B 成员熟悉调查中的问题 C 老员工必须参加 D 两名协调员 E 8～12名组成小组 　　23、利用问卷调查法，收集培训需求信息，具有( )缺点。 　　A 资料太多 B 无法断定真实性 C 设计、分析难度大 D 主观偏见对结论有影响 E 占用大量时间 　　24、在分析受训者群体特征时可使用( )参数。A 培训文化 B 学员构成 C 工作可离度 D 工作压力 E 培训资源 　　25、在实施培训需求调查工作时应做到( )。A 重视受训员工的个别需求 B 确定受训员工的期望 C 寻找受训员工存在的问题 D 了解受训员工的现状 E 仔细分析调查资料 　　26、观察法适合于( )。A 技术人员 B 管理人员 C 生产人员 D 销售人员 E 服务人员 　　27、在具体确定考评方法时，考虑( )三因素。A 管理成本 B 被考评者 C 工作实用性 D 考评工作量 E 工作适用性 　　28、为了保证考评的公正性，应建立( )。 　　A 专家、专业人员组成的评审团 B 劳动争议调解小组 C 绩效评审系统 D 申诉接待处 E 员工申诉系统 　　29、考评工作需要提供准确、翔实、可靠的数据资料，具体要求( )。A 尽可能以文字形式 B 有利和不利的记录 C 说明是第一手还是间接由他人观察的结果 D 详细记录发生的时间、地点 E 对行为过程、环境、结果做出说明 　　30、为了提高绩效面谈的质量，采取有效的信息反馈方式，达到( )要求。 　　A 针对性 B 真实性 C 及时性 D 主动性 E 适应性 　　31、编制职业安全卫生预算的方法有( )。A 分类法 B 加总法 C 固定预算法 D 滚动预算法 E 弹性预算法 　　32、提出工伤认定申请应提交( )材料。 　　A 工伤认定申请表 B 工伤致残鉴定材料 C 与用人单位存在劳动关系 D 证明人 E 医疗诊断证明 　　33、员工满意度调查从( )方面进行。A 薪酬 B 工作 C 晋升 D 管理 E 环境 　　34、最低工资标准不包括( )。A 加班工资 B 夜班、高温、井下等条件下的津贴 C 基本工资 D 计件工资 E 计时工资 　　35、劳动者在( )期间，用人单位正常支付工资。 　　A 出席劳模大会 B 当选政府代表参加会议 C 行使选举权 D 休年假 E 请事假 　　36、确定人工成本的方法有( )。 　　A 占销售额比重法 B 劳动分配率基准法 C 销售净额基准法 D 损益分歧点基准法 E 占附加值比重法 　　37、社会福利包括( )。A 公共设施 B 财政补贴 C 居民住房 D 生活补贴 E 集体福利 　　38、在上向沟通中，应该做到( )。A 在各个环节对信息加以分明 B 信息应逐层集中 C 建立员工申诉制度，作为奖惩、考核的有机组成部分 D 上级给下级传输信息 E 平等协商 　　39、确定岗位评价要素和指标的基本原则是( )。A 少而精 B 界限清晰便于测量 C 综合性 D 可比性 E 成本 　　40、工资奖金调整的几种方式( )。A 奖励性调整 B 生活指数调整 C 工龄工资调整 D 特殊调整 E 年度考核调整 　　答案： 　　一、单选 　　1A 2B 3B 4A 5A 6B 7D 8D 9A 10C 11C 12A 13B 14A 15D 16C 17D 18B 19C 20A 21A 22D 23B 24A 25D 26D 27C 28D 29A 30C 31D 32A 33D 34B 35B 36C 37A 38B 39C 40C 41D 42C 43B 44B 45A 46C 47D 48A 49B 50A 51C 52B 53C 54B 55A 56D 57A 58D 59D 60B 　　二、多选 　　1BD 2ABCD 3ABCDE 4ABCE 5ABCDE 6ABCDE 7ABCDE 8CDE 9ABE 10ACD 11ABC 12ABCE 13BCD 14ABCD 15ABCE 16CDE 17ABC 18ABCDE 19ABCDE 20ADE 21ACD 22AB 23BC 24BCD 25BCDE 26CE 27ACE 28CE 29ABCDE 30ABCDE 31CDE 32ACE 33ABCDE 34AB 35ABCD 36BCD 37ABCDE 38BC 39ABCD 40ABCD 2008年11月人力资源管理师三级考试题(一) 2009-10-11 相关人力资源师频道点评提问人力资源师网上培训 第一部分 职业道德(1～25 题，共25 道题) 　　一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16 题) 　　(一)单项选择题(第1～8 题) 　　1、以下关于道德的说法中，你认为正确的是( )。 　　(A)就业成功取决于知识和技术，道德不十分重要 　　(B)道德是做人的根本，对才能起到统领作用 　　(C)强调道德会束缚人们的创新精神 　　(D)道德主要是说教，不具有很大的社会影响力 　　2、从内在属性上看，职业道德具有( )。 　　(A)社会功能上的无限性 (B)历史发展上的跳跃性 　　(C)职业内容上的稳定性 (D)表现形式上的单一性 　　3、企业文化具有( )。 　　(A)娱乐功能 (B)调教功能 　　(C)异化功能 (D)导向功能 　　4，对于饮食行业的从业人员来说，不符合仪表端庄具体要求的做法是( )。 　　(A)着装简单、朴素 (B)饰品较少，未充分突出个性 　　(C)男性不蓄胡须，女性不涂指甲 (D)浓妆 　　5、从业人员的下列几种做法中，不适当的是( )。 　　(A)对于不能干的工作，向上司如实讲清楚 　　(B)对上司有意见，背后找上司交流看法 　　(C)维护上司的威信，一般不越级汇报工作 　　(O)对上司的错误批评不予理睬 　　6、对于上司安排的工作，你认为下列员 ( )的认识是合适的。 　　(A)小张：上司的工作安排不合理，可拒绝 　　(B)小王：工作安#得不合理也要干，员工不能有自己的不同想法 　　(C)小李：员工应该服从企业上司的工作安排，不能挑肥拣瘦 　　(D)小赵：在法制社会，工作安排不合理可以直接以法律手段解决 　　7、“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，这句话是制药企业( )的价值观。 　　(A)同仁堂 (B)九芝堂 　　(C)达仁堂 (D)三奇堂 　　8、关于职业纪律，正确的认识是( )。 　　(A)职业纪律是用来约束和管制员工的条条框框 　　(B)是否遵守职业纪律，关系到职上的利益 　　(C)只要认为职业纪律规定的不合理。职工可以不遵守 　　(D)职业纪律由企业制定，员工无权质疑 (二)多项选择题(第9～16 题) 　　9、从业人员之间做到和谐相处，具体要求是( )。 　　(A)努力完成分配给自己的任务，他人的事情不多过问 　　(B)对感情不融洽的同事，在工作上要积极配合 　　(C)不在大庭广众之下，对同事评头论足 　　(D)对同事故意的诽谤或伤害，要以眼还眼 　　10、关于职业道德的作用，·下列说法中正确的是职业道德能够( )。 　　(A)增强人们的服务意识，但不利于提高产品质量 　　(B)提高产品质量，但不利于降低生产成本 　　(C)提高人们的创新意识，促进企业的技术进步 　　(D)帮助企业克服困难，实现阶段性的发展目标 　　11、下列做法中，符合诚实守信职业道德要求的是( )。 　　(A)会计总是按照上司的要求上报统计数字 　　(B)客户反映电器质量问题，该电器公司为其进行维修或更换 　　(C)员工对企业上司早请示，晚汇报 　　(D)某汽车公司实施招回制度 　　12、下列做法中，不违背从业人员办事公道原则的是( )。 　　(A)某汽车公司一款车型存在质量隐患，该公司只对部分地区实行招回制度 　　(B)某小学教师发现班内一学生有数学特长，给他“开小灶”辅导 　　(C)某百货公司对年长者实行优先购物，但对其他顾客没有这一优惠规定 　　(D)某美容院只给女士提供服务，不对男土开放 　　13、以下关于勤劳和节俭的说法中，你认为正确的是( )。 　　(A)勤劳和节俭应该相伴而行 　　(B)市场经济条件下，鼓励勤劳，反对节俭 　　(C)勤劳节俭在知识经济时代不具有存在的合理性 　　(D)节省了一元钱，欺等于赚了一元钱 　　(根据下列案例和所学职业道德知识，回答第14-16 题) 　　爱迪生曾多次表示，无论是睡眠还是饮食，都应该尽量节约。他希望人们少睡觉多工作。1871 年圣诞节，是爱迪生和玛丽小姐结婚的日子。婚礼的一切都准备就绪，但这时爱迪生在一个思考很久的问题上产生了灵感，于是他跑到实验室工作去了。有人计算过，爱迪生在实验室里度过的50 年，相当于普通人工作了125年。 　　14、关于爱迪生撒开新娘跑到实验室工作一事。你不赞同的说法是( )。 　　(A)这个故事不真实，难以置信 　　(B)爱迪生是个只懂工作，不懂爱情的人 　　(C)可能爱迪生对玛丽小姐根本没有辱情 　　(O)爱迪生对工作非常执著 　　15、读了上述短文，你能赞同的说法是( )。 　　(A)爱迪生希望他人少睡觉多工作，不合情理 　　(B)把精力投入到工作之中，会找到很多乐趣 　　(C)少睡一点觉是勤俭节约的一种具体体现 　　(D)促使事业成功，必然不能太多地顾及家庭 　　16、通过上述短文，你认为下列说法中正确的是( )。 　　(A)具有天赋的人，同样需要勤劳才能取得事业土的成功 　　(B)人有了追求，就会产生源源不断的精神动力 　　(C)现在倡导以人为本，所以不应该总是强调克制自己，努力奋斗 　　(D)“爱迪生工作50 年相当于普通人工作了125 年”的则过于夸张 　二、职业道德个人表现部分(第17—25 题) 　　17、通常情况下，每天起床时。我感到自己的心情( )。 　　(A)沉闷 (B)轻松 　　(C)有点别扭 (D)起伏不大 　　18、在日常工作中，同事们找我帮忙做的事情( )。 　　(A)非常多 (B)比较多 　　(C)比较少 (D)极少 　　19、我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位( )。 　　(A)工资待遇还可以 (B)离家比较近 　　(C)同事们比较有爱心 (D)领导待人好 　　20、你在业余时间与同事们电话交流的话题更多的是( )。 　　(A)工作 (B)户外活动 　　(C)家庭琐事 (D)最近读过的新书 　　21、每天下班时，我通常会( )。 　　(A)准时离开 (B)避开下班人流高峰再走 　　(C)把明天的工作想想再离开 (D)整理一下今天的工作再离开 　　22、在日常生活中，我对那种“马拉松”式的聊天聚会的感受是( 　　(A)紧张工作的有效放松方式 　　(B)纯粹是浪费时间 　　(C)虽然没意思，但只能应付 　　(D)聊天聚会有必要，但不应成为“马拉松’式的 　　23、一般情况下，在路上遇到熟人时，我会( )。 　　(A)等对方发现我的，我再打招呼 (B)一般会低头走过去 　　(C)点点头，各走各的路 (D)主动与对方寒喧上几句 　　24、小李与张奶奶是隔壁邻居，张奶奶已00 多岁了。小李因工作忙每天下班回家晚，她需要休息。但最近张奶奶家总是传来“咔咔’的声音。原来，张奶奶患有失眠症，有人告诉张奶奶一个偏方：每晚吃3 棵核桃 　　可解决问题。假如你是小李，你会( )。 　　(A)表达自己的不满，告诉张奶奶不能影响别人的休息 　　(B)反正就3 棵核桃，忍耐一下吧 　　(C)向张奶奶提议，要她白天砸核桃，晚上吃 　　(D)给她买个核桃夹子。 　　25、最近一个时期，我感到每一天时间过得( )。 　　(A)很快 (B)比较快 　　(C)很慢 (D)与往常一样 第二部分 理论知识 (26—125 题，共100 道题，满分为100 分) 　　一、单项选择题(26～85 题，每题1 分，共60 分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑) 　　26，劳动法是从( )中分离出来的法律部门。 　　(A)民法 (B)工会法 　　(C)宪法 (D)工厂立法 　　27、下列社会关系中，属于劳动法调整的劳动关系是( )。 　　(A)某公司向职工集资而发生的关系 　　(B)劳动者甲与劳动者乙发生借款关系 　　(C)两企业之间签订劳务输出的合同关系 　　(D)某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系 　　28、下列不参与集体谈判的是( )。 　　(A)企业雇主 (B)公司董事会 　　(C)工会代表 (D)单位行政部门 　　29、依照社会保险制度规定，社会保险不具有( )特征。 　　(A)强制性 (B)社会性 　　(C)经济性 (D)差别性 　　30、处理劳动争议的程序是( )。 　　(A)调解、诉讼、仲裁 (B)调解、仲裁、诉讼 　　(C)仲裁、调解、诉讼 (D)仲裁、诉讼、调解 　　31、“安全重于生产”所体现的对劳动者权益的保护为( )。 　　(A)全面保护 (B)绝对保护 　　(C)优先保护 (D)偏重保护 　　32、社会主义市场经济条件下，不属于劳动力资源宏观配置的是( ) 　　(A)定期举办的各类人力资源招聘会 　　(B)某部门主管调至子公司任总经理 　　(C)用人单位到学校招聘应届毕业生 　　(D)某劳动者从一单位跳槽到另一单位 　　33、劳动法律关系的主体是指( ) 　　(A)工会代表与用人单位 　　(C)职工代表与用人单位 　　(B)工会与用人单位 　　(D)劳动者与用人单位 　　34、企业内部劳动规则的制定程序不包括( ) 　　(A)用人单位事先拟定劳动规则细则 　　(B)职工通过职代会、工会组织等方式参与规则的制定 　　(C)报送审查和备案，以保证企业内部劳动规则的合法性 　　(D)以公开和正式的用人单位行政文件公布企业内部劳动规则 　　35、设某市劳动适龄人口总量为a，其中丧失劳动能力的人口为b，劳动适龄人口之外具有劳动能力的人口为c，则该市人力资源的数量d 为( )。 　　(A)d=a-b-c (B)d=a-b+c 　　(C)d=a+b+c (D)d=a+b-c 36、有关人力投资的叙述不正确的是( )。 　　(A)通过人力投资，可使劳动力供给质量得到提高 　　(B)用人单位如果进行人力投资，就会获得较高的回报 　　(C)投资的直接成本可以从以后的工作中收回，而机会成本则不能收回 　　(D)从个人角度看，若自身投资的成本与收益比例相当时。就不会进行人力投资 　　37、统计分析阶段是统计认识过程中( ) 　　(A)定性认识 (B)定性认识到定量认识的过渡 　　(C)定量认识 (D)定性认识与定量认识相结合 　　38、保证调查工作质量的关键是( )。 　　(A)调查资料的汇总 (B)调查资料的搜集 　　(C)调查资料的审核 (D)调查资料的分组 　　39、计算机病毒技传染方式分为( )。 　　(A)拷贝型病毒和网络病毒 　　(B)良性病毒和恶性病毒 　　(C)引导型病毒，系统型病毒和应用程序型病毒 　　(D)接触型病毒、辐射性病毒 　　40、Word2000 中需要以打印页面方式显示文本时，应选择( )。 　　(A)普通视图 (B)页面视图 　　(C)大纲视图 (D)Web 版式视图 　　41、关于复句说法错误的是( )。 　　(A)复句是相对于单句而言的 　　(B)一个复句至少可以拆成两个主谓单句 　　(C)复句中各分句都是独立的句子 　　(D)复句里的分句可通过 “语序”或“关联词语”联系起来 　　42、下列关联词不是用于表示因果关系的是( )。 　　(A)假设……则…… (B)因为……所以…… 　　(C)既然……就…… (D)……使得…… 　　43、( )不是行政公文一般格式要求的内容。 　　(A)主送机关和抄送机关名称 (B)发文机关名称和发文日期 　　(C)发文字号、机密级和阅读范围 (D)称呼和结束语 　　44、( )是将企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临 的机会和威胁的一种方法。 　　(A)数理统计分析 (B)SWOT 分析 　　(C)财务报表分析 (D)市场预测分析 　　45、组织设计的首要内容与步翼就是按照企业计划任务和目标的要求，建立合理的( )， 包括各个管理层次和职能部门的建立. 　　(A)信息渠道 (B)管理体制 　　(C)技术组织 (D)组织机构 　　46、工作岗位信息的收集主要是通过( )实现的。 　　(A)任务分析 (B)岗位分析 　　(C)抽样调查 (D)全面调查 　　47、在进行企业内部人力资源供给预测分析时要考虑( )。 　　(A)人力资源流动情况 (B)社会保障体系健全程度 　　(C)劳动力市场发育情况 (D)劳动法律法规政策制度 　　48、工资项目的预算首先应当分析当地政府有关部门本年度发布的( )对工资预算的影 　　(A)平均工资标准 (B)最高工资标准 　　(C)最低工资标准 (D)消费物价指数 　　49、( )是指为了获得和开发人力资源所必须付出的费用，通常包括企业在人员招募、选拔，录用，安置，考核等一系列管理活动过程中所投人的经费和人力。 　　(A)人力资源原始成本 (B)人力资源重置成本 　　(C)人力资源直接成本 (D)人力资源间接成本 　　50、一个好的招聘系统，表现在效益上就是用最少的招聘成本获得( )的过程。 　　(A)短缺人才 (B)最优秀人才 　　(C)大量人才 (D)适合岗位所需人才 　　51、“没有无用之人，只有没用好之人 二、多项选择题(86～125 题，每题1 分，共40 分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分) 　　86、劳动法在劳动力市场的运作中起到的作用是( ) 　　(A)平衡各地区劳动力市场的供求水平 　　(B)使劳动力在使用和流动过程中得到基本保障 　　(C)使劳动者在劳动力市场上处于供方主体地位 　　(D)规范企业雇主的用工行为，保障劳动者的合法权益 　　(E)为劳动力作为生产要素在市场上自由流动提供了法律条件 　　87、促进就业制度包括( )内容。 　　(A)国家的就业方针 　　(B)退役军人再就业的促进措施 　　(C)维护农民工的正当合法权益 　　(D)政府有关部门实施失业保护的措施 　　(E)政府有关部门提供就业服务的措施 　　88、关于劳动行政法律关系的叙述正确的是( )。 　　(A)它是通过签订劳动合同所形成的 　　(B)企业职工和用人单位都属于劳动行政相对人 　　(C)某公司聘用李某为车间总顾问，这种行为是劳动行政法律关系的客体 　　(D)小王于2 月初与单位解除了劳动合同，这属于劳动行政法律关系的客体 　　(E)职介机构被授权行使某些劳动行政职能时，它属于劳动行政法律关系的主体 　　89、下列符合劳动标准制度内容的是( )。 　　(A)最短工作时间 (B)劳动安全卫生标准 　　(C)最低工资标准 (D)未成年工的劳动条件 　　(E)最低就业年龄 　　90、有助于预防劳动争议发生的手段是( )。 　　(A)集体谈判制度 (B)完善的劳动立法和执法 　　(C)集体合同制度 (D)当地劳动行政部门干预 　　(E)职工代表大会 　　91、关于(劳动法，的叙述正确的是( )。 　　(A)核心是调整劳动关系 (B)重点是确定劳动标准 　　(C)前提是保证劳资互利 (D)目的是完善劳动力市场 　　(E)基本宗旨是保护劳动者的合法权益 　　92、对宏观劳动力供给的基本特征叙述正确的是( )。 　　(A)工资水平越高，劳动力供给越多 　　(B)工资水平越低，劳动力供给越多 　　(C)宏观劳动力供给就是产业，部门的劳动力供给 　　(D)宏观劳动力供给的基本数量特征与微观劳动力供给的特征完全一致 　　(E)宏观劳动力供给状况从一定意义上讲决定了社会就业的基本格局 　　93、下列失业类型中，主要是由于个人方面原因造成的是( )。 　　(A)摩擦性失业 (B)结构性失业 　　(C)技术性失业 (D)技能性失业 　　(E)选择性失业 　　94、我国就业服务体系的主要内容包括( )。 　　(A)职业介绍 (B)提供就业训练 　　(C)发放失业救济 (D)组织生产自救 　　(E)农村进城劳动力就业管理 　　95、现代经济学中对收入差距的衡量指标主要指标有( )。 　　(A)洛伦茨曲线 (B)基尼系数 　　(C)库兹涅茨比率 (D)人口众数组分布频率 　　(E)帕累托定律 　　96、应用文写作的主要表达方式有( )。 　　(A)叙述 (B)描写 　　(C)抒情 (D)说明 　　(E)议论 　　97、在下列选项中，office2000 拥有的功能是( )。 　　(A)文字处理(word)和电子表格处理(Excel) 　　(B)网页制作(Frontpage)和图形图象处理(PhotoDraw) 　　(C)演示文稿制作(Powerpoint)和照片图象处理(Photoshop) 　　(D)数据库应用(Access)和信息组织管理(Outlook) 　　(E)影音文件处理WindowsMedia 　　98、从企业整个生产过程来看，岗位设计应当满足( )要求。 　　(A)不断提高工作效率 (B)提高服务与产出水平 　　(C)劳动分工更加合理 (D)工作环境进一步改善 　　(E)统一指挥分级管理 　　99、岗位分析的首要工作是收集和研究该组织的全部资料，为了达到这个目的，分析者常常在开始工作时要根据( )进行分析。 　　(A)组织机构图 (B)组织功能图 　　(C)组织职务图 (D)组织职能图 　　(E)产品工序目录 　　100、在制定企业人员计划时，涉及到的变量有( )。 　　(A)报告期期初员工总人数 (B)计划期内人员补充露求量 　　(C)报告期期末员工总人数 (D)计划期内自然减员总人数 101、编制人力资源管理费用预算的基本程序和要求是( )。 　　(A)分析当地政府有关部门本年度发布的最低工资标准对工资预算的影响 　　(B)分析当地政府有关部门本年度发布的最高工资标准对工资预算的影响 　　(C)分析当地政府有关部门本年度发布的平均工资标准对工资预算的影响 　　(D)分析当年同比的消费物价指数是否大于或等于最低工资标准增长幅度 　　(E)把当地政府有关部门发布的丁资指导线作为编制费用预算的参考指标之一 　　102、在招聘过程中，招募环节主要包括( )内容。 　　(A)了解合格应聘者的来源 (B)招聘信息的发布 　　(C)吸引合格应聘者的方法 (D)接受应聘者申请 　　(E)筛选应聘看申请 　　103、根据观察对象的工作周期和工作突发性的不同，观察法可以具体分为( )。 　　(A)工作表演法 (B)阶段观察法 　　(C)直接观察法 (D)问卷调查法 　　(E)212 作实践法 　　104、参加招聘会的主要步翼包括( )。 　　(A)准备层位 (B)准备资料和设备 　　(C)与有关协作方沟通联系 (D)招聘人员的准备 　　(E)招聘会的宣传及会后工作 　　105、情景模拟测试的常用方法有( )。 　　(A)公文处理模拟法 (B)访谈法 　　(C)决策模拟竞赛法 (D)案例分析法 　　(E)无领导小组讨论法 　　106、招聘成本效用评估主要包括( )。 　　(A)决策成本效用分析 (B)招募成本效用分析 　　(C)录用成本效用分析 (D)选拔成本效用分析 　　(E)招聘总成本效用分析 　　107、关于预测效度，正确的描述是( )。 　　(A)多用于知识测试 　　(B)不适用于能力测试 　　(C)是考察选拔方法是否有效的常用指标 　　(D)是说明测试用来预测将来行为的有效性 　　(E)是测试方法能真正测出想测的内容的程度 　　108、用人单位聘用外国人从事的岗位应是( )的岗位。 　　(A)有特殊需要 (B)关键性 　　(C)国内暂缺适当人选 (D)技术性 　　(E)不违反国家有关规定 　　109、企业的培训战略原则是指( )。 　　(A)培训应服从企业的整体发展 (B)从战略角度来开展培训工作 　　(C)要用以人为本的理念搞好培训 (D)培训的对象应包括全体员工 　　(E)培训不能只局限于某一个培训项目 　　110、培训需求信息的主要收集方法有( )。 　　(A)面谈法 (B)观察法 　　(C)调查问卷 (D)重点团队分析法 　　(E)工作任务分析法 　　111、培训中对培训效果的跟踪和反馈体现在( )方面。 　　(A)培训内容与培训环境 (B)培训管理人员与教师 　　(C)培训的进度与中间效果 (D)受训者与培训内容的相关性 　　(E)受训者对培训项目的认知程度 　　112、在强调组织作用的员工发展计划制定模式中，( )是必要的程序 　　(A)制定发展规划 (B)对员工进行评价 　　(C)培训反馈与评估 (D)员工进行自我评价 　　(E)员工的上级与员工面谈 　　113、制定绩效管理制度的基本原则包括( )。 　　(A)公开与开放 (B)反馈与修改 　　(C)定期化与制度化 (D)可靠性与正确性 　　(E)自主性与协调性 　　114、在对中层人员进行考评时，反映部门总体绩效的指标有( )。 　　(A)利润率 (B)任务完成率 　　(C)劳动生产率 (D)产品合格率 　　(E)市场占有率 　　115、采用目标管理法进行绩效考评，在制定绩效目标时应做到( )。 　　(A)目标是可量化可测量的 (B)个人目标依据相应的部门目标 　　(C)由管理者为员工制定个人目标 (D)设立的目标应长期与短期并存 　　(E)目标的数量不宜过多，应有针对性 116、不计入工资总额的是( )。 　　(A)见习工资 (B)按工作任务包干支付给个人的工资 　　(C)讲课费 (D)计划生育独生子女补贴 　　(E)运动员奖金 　　117、合理的工资总额可以用( )的方法来推算。 　　(A)工资总额占附加值比例 (B)盈亏平衡点 　　(C)损益表 (D)资产负债 　　(E)工资总额与销售额 　　118、企业的日常薪酬管理包括( )。 　　(A)薪酬调查 (B)员工薪酬统计 　　(C)制定薪酮计划 (D)适时计算 　　(E)薪酬调整 　　119、岗位评价的工作程序是( )。 　　(A)制定岗位说明书 (B)确定基准岗位，并进行岗位评价 　　(C)确定薪酬评价方法 (D)检验薪酬评价方法的科学性 　　(E)根据岗位评价方法对岗位进行评价 　　120、薪酬等级的形式有( )。 　　(A)分层式 (B)直接式 　　(C)宽泛式 (D)间接式 　　(E)绩效式 　　121、岗位评价与薪酬比例如下图所示，曲线A 与曲线B 的关系为( )。 　　(A)A 的激励作用小 (B)A 比B 的岗位之间薪酬差距大 　　(C)B 的激励作用小 (D)A 比B 的岗位之间薪酬差距小 　　(E)A 与B 的激励作用相同 　　122、( )是劳动合同管理制度的主要内容。 　　(A)劳动合同管理制度修改程序 (B)劳动合同管理制度废止程序 　　(C)劳动合同的续订办法 (D)应聘人员相关材料保存办法 　　(E)集体合同草案的拟定协商程序 　　123、劳动合同期限是劳动合同规定的双方当事人权利义务的有效时间，它分为( )。 　　(A)有固定期限的劳动合同 (B)无固定期限的劳动合同 　　(C)长期劳动合同 (D)短期劳动合同 　　(E)以完成一定工作为期 　　124、 劳动合同终止是指劳动合同关系的泊灭，即劳动关系双方权利义务的失效。( )属于劳动合同的自动合同到期的终止条件出现同规定的工作任务完咸然终止。 　　(A)定期劳 　　(B)劳动者退休 　　(C)劳动合同约定 　　(D)以完成一定工作为期限的劳动合 　　(E)劳动关系主体一方消灭 　　125、根据我国工伤保险的有关规定，工伤保险待遇分为( )。 　　(A)福利待遇 (B)工伤津贴 　　(C)工伤医疗期待遇(D)工伤致残待 　　(E)劳动保护待遇