IT行业薪酬管理制度示例

2 IT 行业薪酬管理制度示例 某软件公司薪酬体系 设计方案 关于薪酬设计方案通用技术作品设计方案停车场设计方案多媒体教室设计方案农贸市场设计方案 第一部分 设计思路 1、明确公司薪酬战略定位：将人员队伍的薪酬收入控制在市场中上水平，保证公司现有人员队伍的 稳定，充分调动员工的工作热情，并且形成一定的外部吸引力。 2、调整薪酬挂钩原则，建立基于岗位价值、人力资源价值、工作业绩的价值分配体系，使员工收入 水平向岗位价值、人员素质、工作贡献方向倾斜。 3、建立职位等级制度，开辟员工横向发展跑道，满足在职位晋升机会不足的情况下员工个体发展的 需求。 4、调整薪酬体系中固定收入与浮动收入的比例，在设计上保证员工收入水平较大涨幅，但增加员工 浮动收入的比例，增强薪酬的激励效应，促进公司薪酬制度与市场接轨。 5、引入多元化的激励模式，充分利用薪酬杠杆调节，充分调动员工潜能与工作热情。 6、完善公司福利制度，调整福利制度的灵活性，建立在适度集中的基础上自助式福利体系，满足员 工多元化的需要，将福利制度引导到增强员工归属感和忠诚度、促进其个人成长的道路上来。 7、依据企业组织变革、中期经营效益以及市场薪资行情的变化等因素适时对薪酬体系进行调整，保 持薪酬体系的动态涨跌，促使公司薪酬制度逐步实现市场化、企业化。 第二部分 设计内容 薪酬定位： 根据公司寻求快速的、高效的、稳定的市场化发展战略目标要求，考虑到公司目前规模偏小、资金供 应压力大等客观现实，公司总体收入水平定位于市场中上游水平（50P—75P），即技术人员平均收入水平 区间为3502—3980元，管理人员平均收入水平区间为2216—2518元-，市场人员平均收入水平区间为2755 —3230元，经营层收入平均水平区间为6737—7656元，员工整体平均收入水平区间为3489—3978元。 薪酬设计原则： 1、竞争性原则：整体收入水平位居市场行情中上游水平，具有较强的外部竞争力。 3 2、公平性原则：制定严密的薪资区分 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ，并形成规范制度，避免人为因素主导薪资区分。 3、激励性原则：依据岗位性质合理调整薪酬结构，加大变动收入比例，提高薪酬制度的激励效应。 4、业绩导向原则：员工收入水平要全面跟业绩挂钩，高低水平凭业绩说话，严格执行“按贡献分配”。 5、充分差距原则：员工收入水平要全面拉开差距，对于不同重要性以及不同业绩表现的员工要严格 区分。 6、人性化原则：奖金、福利等元素要充分考虑员工多元化需要，尽量避免一刀切，体现“以人为本” 的特点。 7、动态性原则：公司整体薪酬结构以及薪酬水平要根据企业经营效益、薪资市场行情、宏观经济因 素变化等因素适时调整，能动的适应企业发展和企业人力资源开发的需要。 薪酬结构 1、薪酬构成结构图设计： 2、薪酬结构要点说明： ¾ 整体薪酬结构分为“二级、五大类”（因非经济性薪酬部分是公司薪酬管理的软性目标， 不在此明文论述），二级是指薪酬类别科目、薪酬明细要素两个层级，五大类是指薪酬体系构成 分为基本薪酬、年功（工龄）薪酬、绩效薪酬、津贴补助、福利五个类别。 ¾ 员工收入总体上分为固定收入和变动收入两部分，其中固定收入包括基本薪酬、福利/ 辅助性薪酬（津贴、年功薪酬）两大部分，变动收入包括季度奖金、年度奖金、特别奖金三大部 分。其激励模式如下： 4 ¾ 不同岗位、不同层级的员工固定收入与变动收入的比例设置： 项目 比例 部门 基本薪 酬 年功薪酬 津贴补 助 福利 固定收入 比例 季度奖 年度奖 特别奖 变动 收入 比例 公司经营层 实行年薪制，每月发生活费， 30% 半年依据经营情况发放奖金 70% 部门经 理 45% 5% 5% 10% 65% 20% 15% 35% 综合 管理部 部门员 工 60% 5% 5% 10% 80% 10% 10% 20% 部门经 理 20% 5% 5% 10% 40% 30% 30% 60% 市场营 销部 部门员 工 30% 5% 5% 10% 50% 30% 20% 50% 部门经 理 35% 5% 5% 10% 55% 25% 20% 45% 研发部 部门员 工 45% 5% 5% 10% 65% 20% 15% 35% 部门经 理 40% 5% 5% 10% 60% 25% 15% 40% 工程技 术部 部门员 工 50% 5% 5% 10% 70% 20% 10% 特别奖 为单独 设置科 目，具体 数额及 其发放 标准由 总经理 制定，综 合管理 部负责 评定执 行 30% 注：各部门新聘试用员工薪酬挂靠比例不按此比例执行，具体办法见试用员工薪酬管理办法（新）。 分配 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 参考：SARATOGA人力资源研究机构、埃森哲（中国）咨询 ¾ 特约人员薪酬分配方案另行起草，薪资水平以及合作方式参考市场行规结合被约人实际 情况制定。 ¾ 基本薪酬包括原有的岗位薪酬、学历薪酬并添加了部分新元素，采用薪点薪酬制设计， 是岗位价值、任职人员素质的综合体现，具体内容见后面详细设计方案。 ¾ 绩效薪酬主要与企业经营效益、团队业绩、个人绩效相挂钩，具体挂钩办法及比例依据 5 职位层级以及不同工作性质相区别，具体内容见后面详细设计方案。 ¾ 福利部分基本沿袭原有制度，增加了部分可选项目，供员工灵活选择。 薪酬构成要素设计方案 一、薪酬设计基础： （1） 职种职级划分：根据公司现行组织结构以及组织分工原则，结合未来需要，可将各工作岗位 做如下划分： 注：此表中的职级划分并不是代表人员编制等级，而是各岗位人员的专业素质等级，专业素质等级 评定用以评定各岗位人员的岗位薪酬，评定的具体标准参见《职业等级评定办法》 （2）岗位构成及层级划分：仍然坚持公司现有因事设人、精简效能的原则，岗位构成及其层级划分 基本沿袭原有设置，具体划分见下表： （3）基于岗位的薪酬二维体系：岗位薪酬由该岗位的层级、岗位价值以及该岗位任职人员素质等级 确定，由此可建立岗位薪酬的二维坐标体系结构和表式结构，具体模式见下图： 职系 职级 层级 管理职系 研发职系 技术支持职系 营销职系 公司经营层 总经理 技术总监 部门经理 高级经理 一级经理 经理 高级经理 一级经理 经理 高级经理 一级经理 经理 高级经理 一级经理 经理 高级 高级管理专干 高级研发工程师 高级技术工程师 高级客户经理 中级 一级管理专干 一级研发工程师 一级技术工程师 客户经理 初级 管理专员 研发专员 技术专员 客户专员 部门 行政 职位 层级 经营层 研发部 工程技术部 市场部 管理部 总经理 总 经 理 总监 技 术 总 监 部门经理 研发部经理 技术部经理 市场部经理 管理部经理 一般员工 研发工程师 技术服务工程师 客户经理 管理专干 6 （4）职位等级评定： 1、主要目的： ‹ 承认员工素质差异对工作业绩以及岗位匹配程度的基础性影响，通过人力资源价 值测定来确定其价格。 ‹ 为员工追求个体发展开辟横向跑道，激励员工主动追求素质提升，满足员工职业 发展需要。 ‹ 为企业进行招聘、培养、开发等各项人力资源工作指明方向。 2、主要应用技术： 主要借鉴素质胜任力模型的基本思路，关注于造成不同绩效水平的素质能力内在差异因素， 将员工素质分专业知识、专业技能、社会角色能力、心理特质四个模块进行评定。 3、各岗位人员素质评定指标及标准及得分计算： A、部门经理素质等级评定 岗位素质等级评定指标设置及标准 得 分 考核指标 60 80 100 权重 专业知识 具备 具备较好 丰富 18% 专业技能 具备 强 高超 42% 社会角色能力 具备 强 突出 30% 心理特质 具备 积极 自我完善 10% 7 岗位素质评定指标等级详细说明 指标 定义 级别 级别说明 评价要点 具备 本科以上学历，接受专业知识培训3次 以上 具备较好 本科以上相关专业背景或取得中级相 关专业技术职称，接受相关专业知识培 训5次以上 专业知识 具备本岗位 需要的专业 知识程度 丰富 硕士以上相关专业背景或取得高级相 关专业技术职称，接受相关专业知识培 训8次以上 根据岗位任职人员学历证 明、技术职称证明、培训 经历证明来确定。 专业技术职称等级确定需 要有国家明文规定或有 充分说明等级的证据。 具备 具备开展工作所需的大部分技能，工作 开展无重大障碍 强 熟练掌握开展工作所需技能，工作效率 高 实 际 操 作 综合运用专业知识和实 践经验进行实际工作操 作的能力（权重40%） 高超 各项专业技能具有相当的深度和广度， 经常能创造性的运用技能进行工作 具备 强 分析能力 根据目标、环境以及各种 因素进行分析判断的能 力（权重20%） 高超 具备 强 专 业 技 能 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 能力 制定目标以及行动计划， 并促使计划顺利执行的 能力。（权重40%） 高超 具备 强 领导力 领导团队达成既定目标 的能力（权重70%） 突出 具备 强 社 会 角 色 能 力 人格魅力 个人在组织中的评价、影 响力以及标杆示范作用。 （权重30%） 突出 具备 积极 上进心 个人主动追求素质提升 的心理状态（权重40%） 自我完善 具备 积极 协作性 工作中与其他人员团结 协作的精神状态（权重 40%） 自我完善 具备 积极 心 理 特 质 道德品质 个人的道德品行状态，重 点关注与岗位及工作相 关的道德品行（权重20%） 自我完善 8 得分计算办法： a 计算公式：总分=专业知识分*18%+∑（专业技能各要项*权重）*42%+∑（社会角色能力各 要项*权重）*30%+∑（心理特质各要项*权重）*10% b 举例示范：市场部经理张三，他的各要项得分分别是：专业知识80分，实际操作得分80， 分析能力60分，计划能力80分，领导力60分，人格魅力80分，上进心80分，协作性60分， 道德品质100分，那么依据计算公式，张三的总分=80*18%+（80*40%+60*20%+80*40%）*42%+ （60*70%+80*30%）*30%+（80*40%+60*40%+100*20%）*10%=73.72分 特别说明：上述各要项评定分数时如遇到不满60分的情况，则一律按照30分计算，如张三 领导力这一要项经考核达不到60分要求，则张三领导力要项得分为30分，依此类推。 B 一般员工素质等级评定指标及标准和得分计算办法： 岗位素质等级评定指标设置及标准 得 分 考核指标 60 80 100 权重 专业知识 具备 具备较好 丰富 18% 专业技能 具备 强 高超 42% 社会角色能力 具备 强 突出 30% 心理特质 具备 积极 自我完善 10% 岗位素质评定指标等级详细说明 指标 定义 级别 级别说明 评价要点 具备 具备较好 专业知识 具备本岗位 需要的专业 知识程度 丰富 具备 强 实际操作 综合运用专业知识和实践经验进行实际工作 操作的能力（权重40%） 高超 具备 强 理解能力 正确理解组织目标、行动计划以及上级意图 而推进计划执行的能力（权重20%） 高超 具备 强 专业技能 参谋能力 根据目标、现状以及环境制约因素而对制定 行动计划提出合理建议、方案的能力（权重 40%） 高超 具备 强 执行力 执行既定计划的能力（权重70%） 突出 具备 强 社 角 色 能 力 人格魅力 个人在组织中的评价、影响力以及标杆示范 作用。（权重30%） 突出 9 具备 积极 上进心 个人主动追求素质提升的心理状态（权重 40%） 自我完善 具备 积极 协作性 工作中与其他人员团结协作的精神状态（权 重40%） 自我完善 具备 积极 心 理 特 质 道德品质 个人的道德品行状态，重点关注与岗位及工 作相关的道德品行（权重20%） 自我完善 得分计算办法： a 计算公式：总分=专业知识分*18%+∑（专业技能各要项*权重）*42%+∑（社会角色能力各 要项*权重）*30%+∑（心理特质各要项*权重）*10% b 举例示范：研发部经理李四，他的各要项得分分别是： 专业知识80分，实际操作60分，理解能力80分，参谋能力80分，执行力60分，人格魅力 80分，上进心80分，协作性60分，道德品质80分，那么依据计算公式，李四的总分=80*18%+ （60*40%+80*20%+80*40%）*42%+（60*70%+80*30%）*30%+（60*70%+80*30%）*30%+ （80*40%+60*40%+80*20%）*10%=71.64分 特别说明：上述各要项评定分数时如遇到不满60分的情况，则一律按照30分计算，如李四执行 力这一要项经考核达不到60分要求，则李四领导力要项得分为30分，依此类推。 4 职位等级评定办法： A 部门经理等级评定：部门经理职位总共分为高级经理和一级经理、经理三个等级。经过素质等级 评定，总分在60—75之间的，定为经理；总分在76—89之间的，定为一级经理；总分在90分以上的， 定为高级经理；总分在60分以下的，职位等级自动降一级。 B 一般员工等级评定：一般员工职位总共分为业务专家、业务骨干、一般业务人员三个等级。经过 素质等级评定，总分在60—75分之间的，定为一般业务人员；总分在76—89之间的，定为业务骨干； 总分在90分以上的，定为业务专家；总分在60分以下的，职位等级自动降为试用员工。具体见下表： 一般员工职位等级分布说明 部门 职级 得分 研发部 工程技术部 市场部 综合管理部 90分以上 高级研发工程师 高级技术服务工程师 高级客户经理 高级管理专干 76—89分 一级研发工程师 一级技术服务工程师 一级客户经理 一级管理专干 60—75分 研发专员 技术服务专员 客户专员 管理专员 60分以下 试用员工 试用员工 试用员工 试用员工 5 职位等级评定操作流程： A 职位等级评定适用范围为公司部门经理及部门经理以下员工，经营层职位聘用及考核由董事会进行。 10 B 职位等级评定由综合管理部组织公司领导人、各部门负责人、部分专家级优秀员工组成评议小组 对被评议人进行评议，综合管理部负责审核评议小组成员资格。 C 职位等级评定每年进行一次，定于年终业绩结算完结后进行，评定结果有效期限一年。 D 职位等级评定采取会议形式进行，各评议小组成员根据资料对被评议人打分，去掉最高分和最低 分后的平均分，为被评议人的最后得分，按照最后得分评定被评议人等级。 E 评议结果向当事人公布，被评议人如果对评议结果持有异议，可直接向综合管理部申述，由综合 管理部相关人员进行调查取证，并会同公司领导、直接主管进行仲裁，仲裁结果为最后结果，一般不再 变动。 F 如遇评议小组成员被评定审核的情况，该人员应回避评定场合。 G 其他未尽事宜，综合管理部拥有最终解释权。 二 基本薪酬设计方案： （一）定义：基本薪酬是指根据员工所在职位以及该员工职位等级而计发的薪酬。 （二）设计模式：总体上采取薪点计酬的方式确定员工基本薪酬，员工薪点由岗位价值和自身职位 等级得分构筑的二维坐标体系所决定，岗位价值决定员工的薪点区间，职位等级得分得出该员工最后薪 点值。依据公司薪酬总额预算以及薪酬结构计算薪点的货币价值，最后将各员工薪点值乘以薪点货币价 值，得出各员工的基本薪酬数额。 （三）岗位薪点设计： 1、岗位薪点设计思路：通过岗位分解，将岗位责任因素、知识技能因素、努力程度因素、工作环境 因素、岗位价值序列这五个岗位内在因素分别赋予一定的薪点，对照各岗位将上述五个因素依次打分， 得出该岗位的最后分数数值。 2、岗位分值评价因素与等级标准及对应分数数值： 1.1 风险 控制 的责任 1 2 3 4 5 因素定义：指在不确定的条件下，为保证产品开发及其他项目顺利进行，并维持我方合法 权益所担负的责任，该责任的大小以失败后损失影响的大小作为判断标准。 无任何风险 仅有一些小的风险。一旦发生问题，不会给公司造成多大影响 有一定的风险。一旦发生问题，给公司所造成的影响能明显感觉到 有较大的风险。一旦发生问题，会给公司带来较严重的损害 有极大风险。一旦发生问题，对公司造成的影响不仅不可挽回，而且会致使公司经济危机 及至倒闭 0 20 40 60 80 1． 责 任 因 素 1.2 直接成本、 费用控制 的责任 1 2 3 4 5 因素定义：指在正确工作状态下，因工作疏忽而可能造成的成本、费用、利息等额外损失 方面所承担的责任 不可能造成成本费用等方面的损失。 造成较小的损失 造成较大的损失 造成重大的损失 造成不可估量的损失 5 15 20 25 40 11 1.3指导监 督的责任 1 2 3 4 5 6 7 因素定义：指在正常权利范围内所拥有的正式指导监督职责。其责任的大小根据所监督知 道人员的数量（所有下属的数量）决定。 不监督指导任何人，只对自己负责 监督指导下属3人以下 监督指导下属4～7人 监督指导下属8～20人 监督指导下属21～35人 监督指导下属36～50人 监督指导下属50人以上 0 10 15 20 25 30 40 1.4 内部协调 责任 1 2 3 4 5 因素定义：指在正常工作中，需要与之合作共同顺利开展业务的协调活动。其责任的大小 以所协调对象的所在层次、人员数量及频繁程度和失调后果大小作为判断基准。 不需要与任何人进行协调，若有，也是偶尔与本部门的一般职工协调 仅与本部门职工进行工作协调，偶尔与其他部门进行一些个人协调，协调不力一般不影响 自己与他人的正常工作 与本部门和其他部门职工有密切的工作联系，协调不力会影响双方的工作 几乎与本公司所有一般职工有密切工作联系，或与部分部门经理有工作协调的必要。协调 不力对公司有一定的影响 与各部门的经理及负责人有密切的工作联系，在工作中需要保持随时联系和沟通，协调不 力对整个公司有重大影响 0 7 15 22 30 1.5 外部协调 的责任 1 2 3 4 因素定义：指在正常工作中需维持密切工作关系，以便顺利开展工作方面所负有的责任， 其责任大小由对方工作重要性作为判断标准。 不需要与外界保持密切联系 需要与外界保持日常性、常规性联系 需要与外界发生特别性联系 需要与外部单位负责人保持密切联系，联系的原因往往涉及重大问题或影响决策 0 10 20 30 1.6工作结 果的责任 1 2 3 4 5 6 因素定义：指对工作结果承担多大的责任。以工作结果对公司影响的大小作为判断责任大 小的基准。 只对自己的工作结果负责 需要对自己和所监督指导者的工作结果负责 对整个工作组的工作结果负责 对整个部门的工作结果负责 对整个公司的部分部门工作结果负责 对全公司的工作结果负责 10 15 20 30 40 55 1.7组织人 事的责任 1 2 3 4 5 因素定义：指在正常工作中，对人员的考核、工作分配、激励等具有法定的权力。 不负有组织人事的责任 仅对个别职工有分配工作任务、考核和激励的责任 对本部门员工具有分配工作任务、考核和激励的责任 对本部门员工及其他部门员工有分配工作任务、考核和激励的责任 对中层领导具有分配工作任务、考核和激励的责任 0 10 25 40 50 12 1.8法律上 的责任 1 2 3 4 因素定义：指在正常工作中需要拟定和签署具有法律效力的合同，并对合同的结果负有相 应的责任。其责任的大小视签约、拟订合同的重要性及后果的严重性作为判断基准。 不参与有关法律合同（技术协议）的制定和签约 需要偶尔拟订具有法律效力的合同条文（技术协议），并对结果负部分责任 需要经常拟订具有法律效力的合同条文（技术协议），并对结果负部分责任 工作经常需要审核各种业务或其他具有法律效力的合同（技术协议），并对结果负有全部 责任 0 10 15 20 1.9决策的 层次 1 2 3 4 5 因素定义：指在正常的工作中需要参与决策，其责任的大小根据所参与决策的层次高低作 为判断基准 工作中常做一些小的决定，一般不影响他人 工作中需要做一些大的决定，只影响与自己有工作关系的部分一般职工 工作中需要做一些对所属人员有影响的决策 工作中需要做一些大的决策，但须与其他部门负责人共同协商方可 工作中需要参加最高层次决策 6 12 18 24 30 2.1最匹配 学历要求 1 2 3 4 5 因素定义：指顺利履行工作职责所要求的最适宜的学历要求，其判断基准按正规教育水平 判断。 高中、职业高中或中专毕业 大学专科 大学本科 硕士 博士 5 10 15 20 30 2..2 知识多样 性 1 2 3 4 因素定义：指在顺利履行工作职能时需要使用多种学科、专业领域的知识。判断基准在于 广博不在精深 不需要涉及其他学科知识 需要相近专业知识的支持 需要两门以内跨专业学科知识支持 需要两门以上跨专业学科知识支持 7 14 22 30 2.3熟练期 1 2 3 4 5 因素定义：指具备工作所需的专业知识的一般劳动力需多长时间才能胜任本职工作。 3个月之内 3～6个月 6～12个月 1～2年 2年以上 7 14 22 30 2. 知 识 技 能 因 素 2.4工作复 杂性 1 2 3 4 5 因素定义：指在工作中履行职责的复杂程度。其判断基准根据所需的判断分析、计划等水 平而定。 简单的、独自的工作 只需要简单的提示即可完成工作，不需计划和独立判断 需进行专门训练才可胜任工作，但大部分时候仅需一种专业技术，偶尔需要进行独立判断 或计划 工作时需要运用多种专业技能，经常做独立判断和计划 工作要求高度的判断力和计划性 8 16 24 32 40 13 2.5工作经 验 1 2 3 4 5 6 7 因素定义：指工作在达到基本要求后，还必须运用某种必须随经验不断积累才能掌握的技 巧。判断基准是：掌握这种必需的技巧所花费的实际工作时间 3个月以内 3～6个月 6～9个月 9～12个月 1～2年 2～5年 5年以上 5 10 15 20 28 36 40 2.6工作的 灵活性 1 2 3 4 5 因素定义：指工作需要灵活处理事情的程度。判断基准取决于工作职责要求。 属于常规性工作，很少或不需要灵活性 大部分属于常规性工作，偶尔需要灵活处理一些一般性问题 工作中一般属于常规性的，经常需要灵活处理工作中所出现的问题 工作中一大半属于非常规性的，主要靠自己灵活地按具体情况进行妥善处理 工作非常规，需要在复杂多变的环境中灵活地处理重大的偶然性问题 0 10 20 30 40 2.7语言应 用能力 1 2 3 4 因素定义：指工作所要求实际运用的文字知识程度。 一般信函、简报、便条、备忘录和通知 报告、汇报文件，总结（非个人） 公司文件或研究报告，或一般使用外语 合同或法律条文，或熟练使用外语 10 15 20 25 2.8 数学或计 算机知识 1 2 3 因素定义：指工作所要求的实际数字运算或计算机知识的水平。判断以常规使用的最高程 度为基准。 基本工具软件操作（办公自动化软件） 软硬件维护、技术支持等方面的操作 计算机开发方面的操作 5 10 25 2.9 专业技术 知识技能 1 2 3 4 因素定义：指为顺利履行工作职责具备的专业技术、知识、素质和能力的效能要求。 基本不需要专业技术知识 只需要常识性的专业技术知识，该知识很容被大家掌握 工作所需要的专业技术知识要求较高，该知识很难被掌握 该岗位所需要的专业技术知识要求非常高，该知识涉及公司的竞争能力 0 10 20 40 2.10管理 知识技能 1 2 3 4 因素定义：指为顺利履行工作职责具备的管理知识素质和能力的要求。 工作简单，基本不需要管理知识 工作需要基本的管理知识 需要较强的管理知识和管理能力来协调各方面关系 需要非常强的管理能力和决断能力，该工作影响到公司正常生产与经营 0 10 20 35 2.11综合 能力 1 2 3 4 因素定义：指为顺利旅行工作职责具备的多种知识素质、经验和能力的总体效能要求。 工作单一、简单、无需特殊技能和能力 工作规划化、程序化，仅需某方面的专业知识和技能 工作多样化灵活处理问题要求高，需综合使用多种知识和技能 非常规性工作，需在复杂多变的环境中处理事务，需要高度综合能力 10 20 35 50 3. 努 力 3.1 工作压力 1 2 因素定义：指工作本身给任职人员带来的压力。根据决策迅速性、工作常规性、任务多样 性、工作流动性及工作是否被时常打断进行判断。 极少迅速作决定，工作常规化，工作很少被打断或者干扰 很少迅速作决定，工作速度没有特定要求，手头的工作有时被打断 10 20 14 3 4 要求经常迅速做出决定，任务多样化，手头的工作常被打断，或工作流动性强 经常地迅速做出决定，任务多样化，工作时间很紧张，或工作流动性很强 30 40 3.2脑力辛 苦程度 1 2 3 4 5 因素定义：指在工作时所需注意力集中程度的要求。根据集中精力的时间、频率等进行判 断。 工作时以体力为主，心神、视力与听觉等随便 工作时不须高度集中精力，只从事一般强度脑力劳动 少数工作时间必须高度集中精力，从事高强度脑力劳动 一般工作时间必须高度集中精力，从事高强度脑力劳动 多数工作时间必须高度集中精力，从事高强度脑力劳动 6 12 20 25 30 3.3工作地 点稳定性 1 2 3 4 5 因素定义：指工作时是否经常变换工作地点，主要根据出差时间的长短进行判断。 累计出差时间小于1个月/年 累计出差时间1～3个月/年 累计出差时间3～6个月/年 累计出差时间6～9个月/年 累计出差时间大于9个月/年 0 4 8 14 20 3.4创新与 开拓 1 2 3 4 因素定义：指顺利进行工作所需的创新与开拓的精神和能力的要求。 全部工作为程序化、规范化，无需开拓创新 工作基本规范化，偶尔需要开拓创新 工作时常需要开拓和创新 工作性质本身即为开拓和创新的 0 15 30 40 3.5工作紧 张程度 1 2 3 因素定义：指工作的节奏、时限、工作量、注意力转移程度和工作所需对细节的重视所引 起的工作紧迫感。 工作的节奏、时限自己掌握，没有紧迫感 大部分时间的工作节奏、时限自己无法控制，明显感到工作紧张 为完成每日工作需要加快工作节奏，持续保持注意力的高度集中，每天下班时经常明显感 到疲劳 10 20 30 40 程 度 因 素 3.6工作均 衡性 1 2 3 4 因素定义：指工作每天忙闲不均的程度。 一般没有忙闲不均的现象 有时忙闲不均，但有规律性 经常有忙闲不均的现象，且没有明显的规律 工作经常忙闲不均，而且忙的时间持续很长，打破正常的作息时间 7 14 21 30 4.1职业病 或危险性 1 2 3 4 因素定义：因工作所造成的身体疾病，或工作本身可能对任职者身体所造成的危害。 无职业病的可能，或没有可能对身体造成危害 会对身体某些部位造成轻度伤害，或不注意可能造成人体轻度伤害 对身体某些部位造成能明显感觉到的损害，或发生意外可造成明显伤害 对身体某部位造成损害致使产生痛苦，或工作危险大，有可能造成很大伤害 0 6 12 20 4. 工 作 环 境 因 素 4.2工作时 间特征 1 2 3 4 因素定义：指工作要求的特定起止时间。 按正常时间上下班 基本按正常时间上下班，偶尔需要早到迟退 上下班时间视工作具体情况而定，但有一定事实上的规律，自己可以控制安排 上下班时间根据工作具体情况而定，并无规律可循，自己无法安排控制 7 14 21 30 5. 5．1 因素定义：是指在组织分工中，其工作使命、职责对组织目标实现的重要性 15 职 能 价 值 因 素 岗位职能价 值 1 2 3 4 第二支持职能 指不影响组织目标实现或不影响价值形成的部门内岗位 第一支持职能 直接为价值的形成，价值的增值，提供各种服务、资源、技术、信息等的 部门岗位 第二价值职能 通过岗位工作直接形成价值的部门岗位 第一价值职能直接实现价值的部门岗位 20 50 70 90 3、各岗位评分数值排序： 岗位分值序列表 岗位 研发部经 理 市场部经 理 工程技术 部经理 综合管理 部经理 研发工程 师 客户 经理 技术服务 工程师 人事管理 专干 行政管理 专干 分值 序列 4、确定基本薪酬的薪酬等级以及相应的薪点区间： 根据上表所示，公司所有岗位分数分布区间为400——1000分（假设），依据减级增距的原理，按 照公司现行岗位设置，将基本薪酬薪酬等级划分为四等，每等级的分值范围以及相对应的职位见下表： 薪等结构表 由上表所示，员工基本薪酬为四等，每等级分值差距为150，为了方便计算，在不影响结构的情况 下设置岗位总薪点为1000点，岗位等级差距与岗位评价分值相对应为150点。 （四）职位等级薪点设计：职位等级薪点实质是员工薪点的横向结构，其设计的基本思路是根据职 位等级设置确定每一薪等的级差，然后将员工的职位等级对应级差，从而最终确定岗位薪点。 1、级差设计：关于职位等级评定前章已经作了论述，这里要说明的是如何设计职位等级级差。为了 计算方便，因为岗位等差由前所述为150点，而各职位等级都做了三级划分，由此可确定，职位等级级 差定为75点较为合适。 2、职位等级—岗位等级基准表：此表描述的是如何由岗位等级和职位等级确定员工岗位薪点，具体 见下表： 岗位 薪等 研发部 经理 市场部 经理 工程技术部 经理 综合管理部 经理 研发工 程师 客户 经理 技术服务 工程师 管理专干 一等 （851—1000） 980 920 二等 （701—850） 820 780 三等 （551—700） 670 620 四等 （401—550） 520 500 16 岗位等级—职位等级基准表 职级 薪点 等级 高级 中级 初级 一等 1000 925 850 二等 850 775 700 三等 700 625 550 四等 550 475 400 公司岗位薪点一览表：此表综合描述了公司每个岗位（经营层除外）的薪点二维结构以及每个岗位 的薪点数值确定办法，具体内容见下表： 公司各岗位薪点数值一览表 岗位 等级 职位 等级 研发部 经理 市场部 经理 技术部 经理 管理部 经理 研发 工程师 客户 经理 技术服务 工程师 管理专干 高级 1000 1000 中级 925 925 一等 初级 850 850 高级 850 850 中级 775 775 二等 初级 700 700 高级 700 700 中级 625 625 三等 初级 550 550 高级 550 550 中级 475 475 四等 初级 400 400 举例说明：研发部经理张三职位等级为高级，市场部经理李四职位等级为中级，那么张三的岗位薪 点就为1000点，李四的岗位薪点就为925点。 （六）现有员工的岗位薪点计算办法： 因为考虑到此次是公司首次进行薪点薪酬制改革，加上以前一段时间内公司组织结构以及人事变动 较大，正式进行薪点评定有困难，因此，现有员工的岗位薪点确定 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 如下：所有公司正式员工职位等 级都为中级或中级以上，职位等级差距以现行薪酬差距为准，凡在同一等级岗位薪酬差距在200元以上 的职位等级差距为一级，例如：研发部张三岗位薪酬1200，李四岗位薪酬为1500元，那么张三职位等 级为中级，岗位薪点为625点，李四职位等级为高级，岗位薪点为700点。 薪点评定操作要点： 薪点每年调整一次，调整时间为一年业绩结算完结后。一般安排在职位等级评定之后 薪点调整的主要依据是员工岗位晋升、流动情况和职位等级评定结果变化。 薪点调整由综合管理部执行，报总经理批准。调整结果报告当事人，有效期限一般为一年。 17 5000 4500 4000 3500 3000 2500 四等 三等 二等 一等 薪等 2000 2750 3500 4000 5000 如遇到组织变革、岗位重新设置等重大变化情况，薪点调整规则另行制定。 薪点系数确定： 薪点系数定义：是指在公司薪酬管理体系下每一薪点所代表的货币价值，它是表示单位薪点与薪酬 支付基本单位的比例关系。如薪点系数为10，表示1薪点相当于人民币10元，依此类推。 薪点系数确定：薪点系数确定主要依据是公司年度薪酬预算总额以及薪酬分配比例，同时考虑当地 消费水平等环境影响因素，其具体计算公式为： 薪点系数=（公司年度固定薪酬预算总额-年度奖金预算总额-津贴补助预算总额-福利预算总额）/ 薪点总数 其中薪点总数为公司全体员工岗位薪点总数。 基本薪酬试算： 根据前章所述，基本薪酬是由岗位薪点以及员工个人素质等级薪点所决定的，下面的坐标图和表式 结构表明了公司基本薪酬结构，现假设薪点系数为5元人民币，基本薪酬试算结果为： 三 年功薪酬设计方案： 1、定义：是指根据员工入职年限所计算的薪酬。 2、思路；避免简单的“直线递增”法（年功薪酬=工作年限*每年的年功薪酬增额）给公司带来的薪 酬总额控制困难，而采用压缩递增法进行计算。 3、计算方法： 年功薪酬计算表 年限 计算方法 系数取值 3年以内 Y1=工作年数N*X（Y1表示年功薪酬数，X表示年功薪酬递增额） X=100 4—8年 Y2=Y1+(工作年限-3)*A*X（A﹤1） A=0.7 8年以上 Y3=Y2+（工作年限-8）*B*X （B﹤A） B=0.4 18 四 绩效薪酬 （一）设计基础 1、定义；根据员工绩效水平、工作贡献以及企业经营效益等因素而计发的薪酬。 2、特点： ¾ 属于风险收入，坚决执行“凭工作业绩、绩效说话”的原则。 ¾ 依据岗位性质以及岗位层级合理分配绩效薪酬与基本薪酬的比例，坚决避免一刀切 ¾ 奖金分配奉行差距原则，加大员工奖金收入的震幅强度 3、绩效薪酬结构设置： （一） 季度奖金设计： 1、适用范围：公司除经营层外的所有员工。 2、结构设置： 19 3、管理模式： 4、评价指标体系的建立： （1）业绩指标体系建立： A、业绩指标内容：设置销售收入指标和成本费用指标（不含人力成本）两项业绩指标。 B、业绩指标建立方法： a：销售收入指标 公司整体销售收入指标：收入指标=公司全年预算收入/4 各部门销售收入指标：研发部、市场部承担85%的收入来源，技术 部承担15%。 综合管理部销售收入指标等于公司整体 指标。 各部门员工销售收入指标：部门经理销售收入指标等于各部门整 体指标；一般员工指标由各部门负责 人根据实际情况加以分配，报综合管 理部审定备案，综合管理部员工指标 等同于部门整体指标。 b 成本费用指标： 公司整体成本指标：成本指标=（公司收入目标*（1-预期利润率） -薪酬预算总额）/4 各部门成本指标：研发部成本指标为总体整体指标的50%，市场 部为30%，技术部为15%，综合管理部为5%。 各部门员工成本指标：各部门经理成本指标为本部门整体指标； 各部门一般人员指标由各部门经理根据实 际情况加以分配，报综合管理部审定备案。 20 C、业绩指标管理要点： ¾ 由公司经营层拟订公司整体收入目标和成本目标。 ¾ 各部门根据整体目标做好本部门的指标分解，并报相关部门审定备案 ¾ 各部门、各人员指标一旦确定，原则上不得改变，有效期限一年。部门负责人以 及具体岗位任职人发生人事变动不影响指标，后继人员仍按照原指标考核；如果 发生不可抗力因素导致目标不能完成，各部门负责人需向相关部门提交书面申请 变更指标材料，由总经理批准后综合管理部再行调整。 （2）其他绩效考核指标：具体见绩效考核制度。 5、业绩奖金核定 （1）业绩目标层次划分（针对销售收入目标的层次划分）：根据奖金分配因根据业绩完成水 平来差别分配的原则，设置四级业绩目标层次：基本任务、必保任务、冲刺任务、超冲刺任务。 公司整体各层次任务的划分标准是：基本任务=全年指标*70%；必保任务=全年指标*90%；冲刺任 务=全年指标*100%；超冲刺任务=全年指标*120%。各部门业绩指标层次划分依此规则类推。具体 见下表： 业绩目标层次划分 层次 公司整体 研发部 市场部 技术部 管理部 基本任务 既定目标*70% 既定目标*70% 既定目标*70% 既定目标*70% 既定目标*70% 必保任务 既定目标*90% 既定目标*90% 既定目标*90% 既定目标*90% 既定目标*90% 冲刺任务 既定目标 既定目标 既定目标 既定目标 既定目标 超冲刺任务 既定目标*120% 既定目标*120% 既定目标*120% 既定目标*120% 既定目标*120% （2）奖金计提比例设置： A设置规则：针对不同业绩目标层次规定奖金计提标准，按照实际完成业绩达到层次确定 其奖金计提比例来计提季度奖金。奖金计提金额上不封顶，计提比例不采取直线递增形式 （奖金=实际完成业绩*定值计提比例），而采用“上山型”递增形式，即实际业绩完成的 层次越高，奖金计提比例越大。具体见下表： B、计提参数确定方法： A=＜100*（1-预期利润率）-每百元成本费用预算-每百元员工固定收入预算＞*部门修正 系数 各部门修正系数：研发为0.5，市场部为0.30，技术部为0.15，管理部为0.05 任务层次 业绩责任目标 实际完成业绩 计提比例系数 任务目标为假设 实际业绩没有达到基本任务层次，不计发季度奖金 基本任务 550000.00 M1（550000≤M1≤700000.00） X1=A*0.7 必保任务 700001.00 M2（700001≤M2≤1000000.00） X2=A*0.9 冲刺任务 1000001.00 M3（1000001.00≤M3≤1200000.00） X3=A（A表示每完成100元业绩 可计提的比例*部门修正系数） 超冲刺任务 1200001.00 M4 （1200001.00≤M4） X4=A*1.2 21 （3）业绩奖金计算方法： 1、业绩奖金应发数额计算： 任务层次 业绩责任目标 实际完成业绩 计提比例系数 应发奖金计算公式 任务目标为假设 实际业绩没有达到基本任务层次，不计发季度奖金 0.00 基本任务 550000.00 M1（550000≤M1≤700000.00） X1=A*0.7 Y1=M1*X1 必保任务 700001.00 M2（700001≤M2≤1000000.00） X2=A*0.9 Y2=Y1+（M2-M1）*X2 冲刺任务 1000001.00 M3（1000001.00≤M3≤1200000.00） X3=A（A表示每完成100 元业绩可计提的比例） Y3=Y2+（M3-M2）*X3 超冲刺任务 1200001.00 M4 （1200001.00≤M4） X4=A*1.2 Y4=Y3+（M4-M3）*X4 2、业绩奖金应扣金额：业绩奖金应扣金额为成本费用超标部分，超标部分按全额计入扣 款，下面举例说明： 例子：张三一季度完成收入60万，季度费用指标为25000元，实际支出36000元，他 的应扣金额是9000元。 3、业绩奖金实发金额确定：实发金额=应发金额-应扣金额（如应扣金额大于应发金额， 则把应发金额扣完为止）例子：张三一季度应发20000，应扣1800；李四应发18000，应 扣21000；王五应发4500，应扣0，则他们的实发金额是 人物 应发 应扣 实发 备注 张三 20000.00 1800.00 18200.00 正常发放 李四 18000.00 21000.00 0.00 扣完为止，欠款不计 王五 4500.00 0.00 4500.00 正常发放 4、业绩奖金的平衡：因为客观上存在淡旺季或者项目时间、客户延迟付款等条件限制， 因此季度财务指标有可能抹杀了实际业绩，如张三一季度签定合同200000。00，项目时 间为5个月，客户实际付款在5月份，那么从财务指标上显示，张三一季度实际完成业绩 为0。00元，无疑是抹杀了真实业绩，所以针对上述情况特别设计季度奖金平衡规则，如 下： （1）业绩确定：任何人员的业绩确定都是以实际到款金额为准，合同金额不作为业绩。 （2）业绩转入：各部门或各人员当季签定合同未回款的，业绩转入回款日所在季度，以 实际回款金额为准；对于跨年度的回款，业绩记在下一年度的回款日所在季度。 （3）业绩平衡： A 半年平衡：年中时根据各部门或各人员半年业绩完成情况进行业绩平衡。方法是：一季 度与二季度收入目标相加为半年收入指标，一季度与二季度实际业绩相加为半年业绩，如 果半年实际业绩≥半年目标，则视为完成了任务，相应的奖金计发按照前述规则计发。计 算方法是： 半年平衡奖金=半年应发奖金-一季度已发奖金-二季度已发奖金-半年应扣金额，由于二季 度奖金肯定先于半年平衡奖金发放，因此如果半年奖金如果为负数，则在以后季度奖金中 扣除，扣至0为止。 22 例子：见下表：下表为张三半年业绩完成情况，其半年费用指标为40000.00，实际支出45000.00 B、全年平衡：原理基本同上，这里只举例说明 例子：见下表：下表为张三全年业绩完成情况，其全年费用指标为140000.00，实际支出159000.00 等 级 全年目标 全年实际完成 全年应发奖金 已发奖金 应扣金额 全年平衡 奖金 基 本 700000.00 必 保 900000.00 冲 刺 1000000.00 1020000.00 超 冲 刺 1200000.00 一季度冲刺奖金+二季度冲刺奖 金+三季度冲刺奖金+四季度冲 刺奖金（假设为68000.00） 假设累计已经发 了奖金49000.00 19000.00 0.00元 6、年终奖金： （1）定义：根据企业全年经营效益发放的奖金。其特点是不根据企业经营收入情况发放，而是 根据企业经营效益（利润）发放。 （2）规则： ¾ 企业达到预期利润额才能发放年终奖金，如不能达到，不予发放。 ¾ 年终奖金不搞一刀切，依据员工所在部门以及不同层级按照不同标准。 （3）年终奖金总额约束： 企业年终奖金总额=企业当年税后利润总额*30% （4）各部门奖金总额分配： ¾ 研发部年终奖金总额=企业总额*50% ¾ 市场部年终奖金总额=企业总额*30% ¾ 技术部部年终奖金总额=企业总额*15% ¾ 管理部年终奖金总额=企业总额*5% 等 级 1 季度目 标 2 季度目 标 半年目标 1 季度实 际完成 2 季度实 际完成 半年实际 完成 半年应发 奖金 已发奖金 应扣金 额 平衡 奖金 基 本 140000.00 140000.00 280000.00 必 保 180000.00 180000.00 360000.00 冲 刺 200000.00 200000.00 400000.00 超 冲 刺 240000.00 240000.00 480000.00 40000.00 420000.00 460000.00 一季度冲 刺奖金+ 二季度冲 刺 奖 金 （假设为 30000.00 元） 二季度超 冲刺奖金 （假设为 26000.00 元） 5000.00 -1000.00 （在以后 季度中扣 除） 23 （5）各部门员工年终奖金分配：具体