行动销售TM实战精品班
【课程编号】：MKT001095
【课程名称】：行动销售TM实战精品班
【所属类别】：销售策略培训 | 销售技巧培训 | 销售经理培训
【开课时间】：2011年11月17日 到 2011年11月18日
2011年04月21日 到 2011年04月22日
2010年04月29日 到 2010年04月30日
【开课城市】：北京
【课程价格】：4500 元/人
【课程说明】：本培训课程全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【其他开课城市】：上海 深圳
【课程关键字】：行动销售培训
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课程背景：
复杂销售中的常见困惑......
如何有效缩短销售周期？
如何通过提问来成功销售自己？
如何与客户不同部门打交道并使销售成功往前推进？
如何保护自己的价格空间？
如何使客户成为终身客户、忠诚客户？......
一项针对全球3000家顶级企业销售团队的研究发现
62％的销售人员无法获得承诺！
2％的销售人员不能实现差异化！！
86％的销售人员提问不当！！！
95％的销售人员讲述过多，聆听过少！！！！
99％的销售人员没有设定正确的目标！！！！！
课程对象：
销售经理、客户经理、销售代表、培训经理、内部讲师参加。
课程大纲
一、何谓行动销售TM(Action Selling®)？
行动销售是一种客户导向的高效销售技巧，它是一种根植于营销理念的系统销售方法。研究表明，“行动销售”系
统中的“行动九步”极大地有助于销售人员引导客户顺利签单、签大单并有效地保护自己的价格。
二、行动销售TM成功范例
某著名国际金融机构在引进“行动销售”课程8个月后，其销售收入同比增加了40%，销售毛利同比增加了5%。
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名师讲授?优质课程——名课堂
北美某著名变压器厂商培训了1250名销售人员，其中，有776名销售人员通过了“行动销售”认证。通过认证者的业
绩增长幅度是未通过认证者的2倍，利润也大幅度增加。
全球已有5000多家大型企业销售团队（主要为“财富1000强”企业）的100多万销售精英接受过“行动销售”的项目
认证，通过认证的销售人员的业绩增长速度是未通过认证人员的6倍，他们的销售周期平均缩短了25%，销售利润率平均
增加了5%。
三、引领卓越：行动销售 TM
行动销售™旨在把销售人员打造成为值得客户信赖的顾问、整体
方案
气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载
的提供者、有效关系的建立者！它可以极
大地改进销售人员的销售技能和技术，从而使销售人员迈向销售颠峰。本项目有别于其它任何销售技巧类培训或项目。
行动销售™将重点讲授5大关键技能：销售
流程
快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计
；销售
规划
污水管网监理规划下载职业规划大学生职业规划个人职业规划职业规划论文
；提问技巧；展示技巧；获得承诺。
行动销售™把5大关键技能及人际技能整合到了一套科学的流程中————遵循客户购买决策流程并把销售顺
利往前推进的一套销售流程。本项目将为销售人员提供经过大量实证的“九步行动”，可以系统地指导销售人员的规划
、执行、成交等工作。
四、行动销售TM 之“行动九步”
行动1：承诺目标 没有目标，就没有动力。
行动2：人际技巧 先把自己“卖”出去。
行动3：巧妙提问 关键不在于说，而在于怎么说。
行动4：达成共识 不仅要提供方案，而且要提供最好的方案。
行动5：赢销企业 为什么本企业最适合客户？
行动6：赢销产品 切勿资料堆砌。
行动7：要求承诺 避免没有结果。
行动8：确认销售 不留尾巴，消除客户的疑虑、恐惧和不安。
行动9：销售回顾 及时总结，走向卓越。
五、行动销售™ 的独特性
由销售行为学大师杜南.斯巴克斯（Duane Sparks）开发，能真正改变销售行为，大幅度提升销售业绩。效果经广泛
验证，全球共赏。
行动销售™是一个涉及规划、执行、成交及跟进等销售全过程的一个完整的销售流程和工具， 它强调的不仅仅
是应对客户的反应能力、掌控能力及相应的技巧，它还强调尊重客户并通过与客户建立长久的关系来获得持续的生意。
行动销售巧妙地把5大关键销售技能整合到了一套科学的顾问式销售流程中（行动九步），借助于这套流程，销售
人员在拜访客户时可以做到循循善诱。
行动销售中文讲师均由课程创始人亲自认证，讲师均具有MBA或硕士以上学历，全部拥有跨国公司销售从业经历和
经验，可以结合中国本土文化及行业特点来更好地演绎，授课效果更有保障。
六、行动销售™学习收获
1）行动销售™ VS.销售负责人（含企业负责人）
.使销售效率最大化并达成年度营收目标。
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名师讲授?优质课程——名课堂
.在组织内建立以效率为导向的销售文化。
.更好地制定销售流程，缩短销售周期。
.培养销售教练，并发挥销售人员的潜能。
.使新进销售人员能很快进入角色。
.指导销售人员设定目标，巧妙提问，关注价值（而不是价格），并稳步获得客户承诺。
2）行动销售™ VS.销售人员
.不折不扣地完成销售任务并获得更多的收入。
.极大地优化您的销售技能。
.巧妙获得客户承诺并增加成交几率。
.更好地保护自己的利润空间。
.大幅度地改善客户关系并提升客户忠诚度。
3）行动销售™ VS.内部讲师
.极大地影响企业的业务目标。
.获得一门极易讲授、学习和运用的卓越课件。
.实实在在地看到培训的价值。
.发现一套最适合本企业情形的销售训练方案。
.讲授一套令学员高度着迷的销售方案。
.不仅可以促进企业成长，保护利润空间，还能改变销售人员的人生，使他们更加喜爱销售工作，并有助于在企业内
形成效率导向的销售文化。
芮老师介绍
兼具中西方理论和丰富实战背景的资深营销实战专家，首席营销讲师、常务副总，“全球500强华人讲师”。工学
及经济学双学士，工商管理硕士（MBA）。师从世界营销泰斗菲利普.科特勒博士、米尔顿.科特勒博士10余年。
在多年的实战和顾问生涯中，芮老师先生积累了丰富的实战经验和咨询、培训经验，应邀担任多家企业的常年营销
顾问，先后在《销售与市场》、《中外管理》、《中国经营报》、《新营销》等主流媒体上发表《爱客户就等于爱自己
》、《决战零售终端》、《与经销商共赢》、《提问，为何如此重要》、《销售人员，你属于哪一类》、《销售人员的
四大素质》等专业论文近百万余字，并应部分媒体之邀担任专栏作家。
芮老师主要专注于营销管理、整合营销传播、市场开发、销售管理领域的咨询和培训，其曾经提供过培训和咨询的
客户包括TCL集团、万科集团、颐中集团、中国电信、华宇集团、IDEXX、HBM、平安集团、长城物业集团、和记黄埔
、中兴通讯、美的集团、五强集团、宇通集团、高等教育出版社等数百家知名企业，深受客户好评。
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