ISO9000-14000-16949内审员教材

nullnull公司地址：东莞市长安镇图书馆左侧电梯四楼 邮政编码: 523850 HTTP：//www.bz01.com E-MAIL：bz01@bz01.com TEL: 0769-85092880 FAX: 0769-89026070 null东莞德信诚相关培训课程： A01 ISO9001:2008内审员培训班(ISO9001内审员) A02 ISO14001:2004内审员培训班 A03 ISO/TS16949:2009内审员培训 A04 OHSAS18001:2007 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 理解及内审员培训 A05 IECQ-HSPM QC080000内审员培训 A06 ISO13485:2003医疗器械质量体系内审员培训 A07 SA8000社会责任内审员培训(SA8000内审员) A08 ICTI玩具商业行为守则内审员培训班 A09 ISO14064:2006内审员培训班 A10 GB/T23331-2009能源管理体系内审员培训 A15 量规仪器校验与管理实务课程(仪校员培训 内校员培训) A16 ISO管理代表及体系推行专员训练营 A17 ISO文控员培训/文管员培训实务课程 A18 优秀管理者代表训练营 (MR管理代表训练)nullISO9000-14000TS6949内审员培训教材 　　　培训内容大纲培训内容大纲什么是ISO？ 质量管理的发展历程及理念 ISO9000族内容简介 重要术语介绍 质量环境方针 管理者代表 相关标准内容理解 5M1E 什么是ISO14000 nullISO 代表什么 ？ISO：国际标准化组织 INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION国际标准化组织简介国际标准化组织简介 1  国际标准化组织（ISO）：是国际上从事标准化工作最具有权威和影响的民间组织，成员有100多个国家和地区。成立于1947，宗旨是“在全世界范围内促进标准化工作的发展，以便于国际物资交流和服务，并扩大知识、科学和经济方面的合作” 2 ISO主要活动：制定和协调国际标准，各成员国和技术委员会进行交流，于其它国际组织进行合作。 品质发展过程的演变品质发展过程的演变熟练工人　　　领班　　　　QC 　QA　　　　TQM　　　　ISO 6 SIGMA　null做正确的事 做有效益的事ISO9000标准的发展ISO9000标准的发展 1987年公布， 1994年改版， 2000年改版。 ISO9000族的核心标准ISO9000族的核心标准ISO9000：2000　《质量管理体系—基础和术语》 ISO9001：2000　《质量管理体系—要求》 ISO9004：2000　《质量管理体系----业绩和改进指南》 ISO19011：2000　《质量和环境管理体系审核指南》　　　　　　　　　　　　　　　　　　nullISO9000：2000标准八大原则——以顾客为中心； 领导作用； 全员参与； 过程 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 ； 管理的系统方法； 持续改进； 基于事实的决策方法； 互利的供方关系ISO9000管理的特点ISO9000管理的特点程序化 文件化 标准化 ISO9001：2000标准要求的结构 ISO9001：2000标准要求的结构 4---质量管理的体系总要求 5---管理职责 6---资源管理 7---产品（服务）实现 8---测量、分析与改进nullISO9001：2000的结构组成说明 系统文件怎样安排和控制 高层领导的应如何承诺与参与 那些资源需要提供与管理 怎样实现产品（包括服务怎样进行测量、分析与改进工作 ISO9000标准提出对以上的要求 ISO9000告诉你怎样做好以上要求 null重要术语解释质量：一组固有特性满足要求的程度 产品：过程的结果重要术语解释重要术语解释质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向 合格：满足要求 不合格：未满足要求 重要术语解释重要术语解释纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施 纠正措施：为消除已发现的不合格或其它不期望情况原因所采取的措施 预防措施：为消除潜在的不合格或其它不期望情况的原因所采取的措施重要术语解释重要术语解释 返工：为使不合格产品符合要求所采取的措施 返修：为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施。 质量管理体系文件架构——质量管理体系文件架构——质量手册 程序文件 工作文件、技术标准 质量记录 第一层第二层第三层第四层金字塔形4.2.3文件控制4.2.3文件控制文件发布前得到批准，以确保文件是充分 与适宜 确保文件的修改和现行修订状态得到识别。 确保在使用处可获得适用文件的有关版本 确保文件保持清晰，易于识别 确保外来文件得到识别，并控制其分发。 防止作废文件的非预期使用。5.3 公司质量环境方针 5.3 公司质量环境方针 以顾客为中心 技术领先 全员参与 持续改进 遵守环境法规 节能降耗 预防污染 改善环境5.5.2 管理者代表 ？5.5.2 管理者代表 ？ 6　资源管理——6　资源管理——6.2人力资源满足要求 团结、理解的企业文化 5S管理6.4工作环境适宜的工作场所 适宜的设备 完善的服务6.3基础设施明确需求 提供检测 考核记录 效果评估教育背景 技术培训 操作技能 工作经历提供培训人员安排6.1确 定 并 提 供 资 源7.5 生产和服务提供(5M1E)7.5 生产和服务提供(5M1E)MAN MACHINE MASTERIAL METHOD MEASURUE ENVIRONMENT 人，机，料，法，测，环。 null7.5.1.2 作业指导书 组织必须为所有负责影响产品质量的过程操作的人 员，提供文件化的作业指导书。这些指导书必须在 工作现场易于得到。 这些指导书必须来源于适当的文件，如质量 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 、 控制计划及产品实现过程。 7.5.1.3 作业准备的验证 无论何时实施（如作业的初步运行、材料的改变、 作业更改），均必须进行作业准备验证。 作业准备人员必须易于得到作业指导书。适用时， 组织必须使用统计方法进行验证。 注：推荐采用首末件（批）比较的方法 null “三按” 、“三自”和“一控” “三按”是指按图纸、按工艺、按标准生产； “三自”是指员工对自己的产品进行检查，自己区分合格与不合格的产品，自己做好加工者、日期、质量状况等标识。 “一控”是指控制自检正确率。null8.2.3.1 制造过程的监测和衡量       测量技术； l        抽样计划； l        接收准则， l        当不满足接收准则时的反应计划。 8.2.4产品的监视和测量 组织应对产品的特性进行监视和测量，以验证产品要求得到满足。这种监视和测量应依据策划的安排（见7.1），在产品实现过程的适当阶段进行。 应保持符合接收准则的证据。记录应指明有权放行产品的人员(见4.2.4)。 8.3　不合格品的控制8.3　不合格品的控制标识 隔离 评价 处置 标准化null什么是ISO14000系列标准？ ISO14000系列标准是国际标准化组织ISO/TC207负责起草的一份国际标准。ISO14000是一个系列的环境管理标准， 它包括了环境管理体系、环境审核、环境标志、生命周期分析等国际环境管理领域内的许多焦点问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ，旨在指导各类组织（企业、公司）取得和表现正确的环境行为。ISO该14000系列标准共预留100个标准号。该系列标准共分七个系列，其编号为ISO14001—14100。nullISO14001：2004 GB/T 24001：2004 idt 环境管理体系 -- 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 及使用指南null噪声： （工业区、商住区、施工范围）昼间 夜间 废气：SO2、NO2、SS（可吸入颗粒悬浮物）等南北差异 废水：PH、SS、BOD、COD、磷、菌类、重金属等 固体废弃物：重金属、不可降解、辐射放射、菌类等 资源、能源的消耗国家标准地方标准省区标准还是执行还是执行执行ISO14000-------null