新员工培训
方案
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新员工培训方案 1、 培训目的 使新进公司的员工了解所从事的工作的基本内容与方法 帮助员工明确自己工作的
职责
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、程序、
标准
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，并使他们初步了解公司所期望的态度、
规范
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、价值观和行为模式等，从而帮助其顺利地适应企业环境和新的工作岗位，提高工作绩效。 2、 培训内容的安排 第一 阶段 培训内容 培训方式 培训讲师 企业概况 1、企业基本情况 2．产品知识 3．产品目标市场与销售渠道管理 4．企业在同行业中的竞争力状况 5．公司竞争对手情况介绍 集中授课 企业培训中心讲师 企业管理 制度 培训制度、薪酬福利制度、奖惩制度、员工日常行为规范、员工考勤制度、劳动关系制度、相关财务制度等 集中授课 企业培训中心讲师或公司人力资源部工作人员 企业文化 1．企业价值观 2．企业战略 3．企业道德规范 集中授课 企业培训中心讲师 职业生涯规划 1．职业目标的设立 2．目标策略的实施 3．内外部环境
分析
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4．自我评估 集中授课 企业培训中心讲师 人际沟通技巧 沟通的意义、沟通的障碍、沟通的技巧、沟通的原则等 集中授课 企业培训中心讲师 职业礼仪 1．销售人员礼仪规范 2．社交礼仪 集中授课 企业培训中心讲师 第二阶段 培训内容 本部门介绍 （1）介绍部门结构、部门职责 （2）新进员工所在岗位的主要职责、业务流程及公司对他的期望 （3）新进员工所在部门的组织结构、各部门之间的协调与配合 相关部门介绍 （1）相关部门人员介绍 （2）相关部门主要职责 （3）本部门与相关部门联系事项 （4）未来部门之间工作配合要求等 岗位实地培训 销售技巧、专业知识等 三、培训管理 1．培训教材 以自编教材为主，适当购买教材为辅，为提高培训质量，凡培训涉及到相关部门需提供培训资料的，由各课编制教材并提供给行政部,可编制成书面资料或幻灯片。由行政部统一编制成公司入职培训教材。 2．培训讲师的确定 新员工入职培训的讲师最好是企业的内部人员，因为企业内部人员是最熟悉企业的人。企业高层领导、人力资源部经理、销售部门经理、销售骨干等都可以被邀请来就不同的内容给新员工做入职培训。 3．相关设备及设施的准备 在新员工培训实施过程中，会使用到投影仪、幻灯机、麦克风等设备，在培训实施之前，要将这些设备的准备工作落实到位，以保证培训工作的正常进行。 4．培训纪律 （1）尊重讲师和工作人员，团结学员，相互交流，共同提高。 （2）认真填写并上交各种调查表格。 （3）遵守课堂纪律，上课期间认真听讲，作好笔记，严禁大声喧哗、 交头接耳。 （4）培训结束后进行考核。合格者，获得结业证明；不合格者，重新培训。 四、培训方法 传授方法主要采取讲解、录像、幻灯放映、典型案例、现场演示等方式。 五、培训效果评估 在每期培训结束时，培训部门应对培训效果进行评估，作为以后培训工作的参考 1．对培训讲师的评估 对培训讲师的评估，主要是采用调查问卷的形式进行，其调查表如下。 2．对受训学员的评估 其评估主要采用笔试和实操演练两种方式进行，满分为100分，75分及以上为合格。
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