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简单管理是一种智慧.doc

简单管理是一种智慧

妙手堂中医养生
2011-05-08 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《简单管理是一种智慧doc》,可适用于社会民生领域

简单管理是一种智慧: 什么才是最好的管理方式在所有管理哲学智慧文化中简单管理是一种智慧!崇尚简约讲究效率。简单管理的精髓是效率。效率以结果为导向能用一句话说清楚的为什么要用几句话呢?理念不同后面什么都不同了。  年我在中德(西门子)合资的家电公司当副总经理开始体会简单管理的妙处。有一次要开董事会了我就把明年的人力资源计划做给总经理过了两天他的秘书叫我过去他说我们德国人很懒我说为什么呢?他说德国人喜欢几张纸的事情变成一张纸来说一张纸的事情最好变成几行字来说。听他这么一说我顿开茅塞。我想我们中国人总是一句话要变成几句话来讲几句话要变成几个小时来讲几个小时要变成一个上午来讲几个字要变成一个大文章几分钟的会议要变成一天的会议这是一个完全不同的思维模式。  我体会到德国人崇尚简约讲究效率。简单管理的精髓是效率。效率以结果为导向能用一句话说清楚的为什么要用几句话呢?理念不同后面什么都不同了。我亲眼目睹当时西门子到中国来虽然面临着很大的问题、很复杂的因素但是他一步步走过来很简练、很清晰、很简单他的手法是干干脆脆的给我的影响很大。  简单管理之:概念管理  年我到一家中日合资的精密铸造公司任总经理。我去时亏损五六百万年后我离开时变成了万的利润。为什么会发生这么一个变化?主要是因为这个公司和集团的价值链、生产链、销售链关联不大无意之中给了我一个相对独立的做事空间在这里我开始尝试简单管理。  当时公司的人来自四个方面他们的心态是不一样的弄不好容易冲突我就提出“一视同仁”的概念在员工中起到一个平衡主导作用把各种力量聚集到一起来只要你把事情做好你就有升职的机会你就有增值的可能你就有一个发展的空间这就把地位、优越感全部打破了。  当公司效益好了一些人就会想公司该给我钱了该给我升职了。我看到这个苗头就对全体员工讲了两句话。一句是“做好是应该的”因为现在公司与每一个员工都是一种既定的雇佣关系。现在公司赚到钱了它要考虑更高的投入当然赚到钱对你进行一种再分配也是应该的但你不能总想这件事一想就想歪了还是要做好事情。第二句是“做不好是要负责任的”。这就把大家的心平下来要不会出问题。不是公司赚钱时人心就齐赚钱的时候可能人心最不齐。要找到一个平衡点用一种简单的方式进行协调。  我把这种尝试称为“概念管理”即领导者要用一种概念对大家有一种启发、一种规范、一种引导。这也是简单管理的方式之一。  简单管理之:不分是非  实践简单管理很重要的是要不分是非。因为在明辨是非当中往往容易走入歧途迷失目标。  我不懂铸造遇到的第一个问题是出现质量问题怎么办?这是一个很棘手的问题。后来我找到了一个方法我说我们先不说这是谁的责任我们先分析原因是什么?有什么好的解决方法?大家的思维转过来了当原因一步一步破解出来后一种讨论、沟通也就开始了原因找到了方法也出来了于是明确这件事情由谁负责。负责人就会用心带动其他人去做了。至于造成这件事的人和因素在讨论过程中已经不言而喻了。  我后来把这种做法做成了一个培训课程。我说现在大家坐在这里我走进来看见地上扔着一个很脏的乱纸球我如果问这是谁扔的这么不讲道德不管是谁扔的他都不会承认因为我讲谁这是一个分辨是非的说法。假如我不说谁而是走过去弯下腰把这个脏纸团捡起来这个时候可能没有等我去捡扔这个纸团的人在我之前就把它捡去了。即使他没有去捡我把它捡起来扔到垃圾桶里旁边人都知道这是一个坏习惯。其实我就是用了一个不分是非的方法而已。  简单管理之:站着沟通  用站立式来实施简单管理也是一个奇效的方法。讨论一些事情没有必要坐在一起可以站在一起讨论。以前我们每个星期第一天的早晨开展会部门经理要站在黑板前把一周要做的事情在黑板上描述一下把自己的信息与其他经理做沟通而且规定时间不能长只讲你做什么、怎么做。  我还规定任何管理人员到车间现场不准坐因为到下边去是发现和解决问题的。发现问题就站着商量真正有问题就到办公室深入讨论但是在现场不能坐。这样就简单了。大家就知道我是来工作的不是来闲聊的这种行为本身就传达了一种信息。后来一个德国公司的经理来参观他感觉这做法很好并建议我把每天的质量分析会开好。于是我在每天午饭后花一刻钟的时间所有关联的人员站着开一个分析会就是谈质量问题谈完以后有问题的分头讨论没问题的分头工作非常简单。  简单管理之:战略和市场  战略一定要清晰。要用清晰的、专注的战略来实施简单管理。很多企业赚到了钱以后战略模糊了战略模糊必然导致下面的复杂和模糊。我们在实行简单管理的时候对战略的描述很清晰该做什么不该做什么现在擅长做什么清清楚楚地告诉我们的员工这样员工都知道该做什么擅长做什么我们现在不应该做什么可能今后应该做什么。他就很清晰了。  还有实行简单管理一定要用市场需求来统领员工的意识和行为。一定要让员工知道我们所做的一切都是为客户创造价值。客户需要速度、效率我们怎样满足他怎么才能快不是我总经理要你快而是客户要你快不是我总经理要求你的质量而是客户。用这种客户关系来使企业内部关系简单化是一个很重要的方面。其实离客户最近的是总经理他一直在搭着客户的脉搏民营企业为什么能做得很快因为他的老板一直在和客户沟通每天都在揣摩客户如果把这揣摩扩大变成员工自觉揣摩客户那么简单管理就成功了。

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