建设工程质量与安全生产管理1

nullnull 二级建造师继续教育 建设工程质量与安全生产管理 主讲： 王新平 教授 山东建筑大学 上篇 施工项目质量管理上篇 施工项目质量管理 第一章 概述 第二章 质量管理体系的建立与运行 第三章 施工项目质量控制 第四章 施工项目质量问题分析与处理 第五章 质量管理基本工具及方法 第六章 工程质量检验评定与验收第一章 概述第一章 概述 第一节 工程质量管理的重要性 工程质量是项目建设的核心，是决定工程建设成败的关键，是实现三大控制目标（质量、投资、进度）的重点。 建筑施工项目质量的优劣，不但关系到工程的适用性，而且还关系到人民生命财产的安全和社会安定。 工程质量的优劣，直接影响国家经济建设的速度。 加强工程质量管理是市场竞争的需要，是加速社会主义建设的需要，是实现现代化生产的需要，是提高施工企业综合素质和经济效益的有益途径，是实现科学管理、文明施工的有力保证。第二节 工程质量的概念第二节 工程质量的概念一、质量 我国的国家标准《质量管理体系——基础和术语》对质量的定义： 产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的程度。 简单的说，质量即要符合规定的要求，又要满足用户的期望。 二、产品质量 产品的概念：过程的结果； 过程的概念：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 产品质量：指产品固有特性满足人们在生产及生活中所需的使用价值及要求的属性，它们体现为产品的内在和外观的各种质量指标。null三、工程项目质量 工程项目质量是国家现行的有关法律法规、技术标准、设计文件及工程 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 中对工程的安全、使用、经济、美观等特性的综合要求。 从功能和使用价值来看，工程项目质量又体现在适用性、可靠性、经济性、外观质量与环境协调等方面。 工程项目质量应包括如下工程建设各个阶段的质量及其相应的工作质量： （1）工程项目决策质量 （2）工程项目设计质量 （3）工程项目施工质量 （4）工程项目回访保修质量。null四、工程建设各阶段对质量形成的影响 工程建设的不同阶段，对工程项目质量的形成起着不同的作用和影响。具体表现在以下几方面： 1.项目可行性研究对工程项目质量的影响 直接影响项目的决策质量和设计质量 2.工程项目决策阶段对工程项目质量的影响 确定工程项目应达到的质量目标和水平 3.工程项目设计阶段对工程项目质量的影响 是影响工程项目质量的决定性环节 4.工程项目施工阶段对工程项目质量的影响 工程质量控制的关键环节 5.工程项目竣工阶段对工程项目质量的影响 工程质量控制的最后一个环节第三节 质量管理的发展第三节 质量管理的发展质量管理作为企业管理的有机组成部分，它的发展也是随着企业管理的发展而发展的，其产生、形成、发展和日益完善的过程大体经历了以下几个阶段： 一、质量检验阶段（20世纪20~40年代） 二、统计质量管理阶段（20世纪40~50年代） 20世纪50年代“全面质量管理”新阶段的到来。 三、全面质量管理阶段（20世纪60年代以后） 全面质量管理的基本工作方法是PDCA循环法。 null主要内容如下： （一）“三全管理” 1.全过程的质量管理 2.全员的质量管理 3.全企业的质量管理 （二）全面质量管理的基本特点 1.全面质量的观点 2.为用户服务的观点 3.预防为主的观点 4.用数据说话的观点 （三）全面质量管理的基本工作方法 全面质量管理的基本工作方法是PDCA循环法。即： 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 （Plan）、实施、检查、处理四个阶段周而复始地进行质量管理。null四、质量管理与质量保证标准的形成 1987年3月制定和发布了ISO9000《质量管理和质量保证》系列标准。此后，又不断对它进行补充、完善，并于1994年发布了ISO9000族国际标准。 ISO9000族国际标准的诞生，为生产方提供了当代企业寻求发展的途径；有利于一个国家对企业的规范化管理，更有利于国际间的贸易合作；顺应了国际经济发展的形势，适应了企业和顾客及其他受益者的需要。第二章 质量管理体系的建立与运行第二章 质量管理体系的建立与运行 第一节 ISO9000族标准简介 一、ISO9000族标准的演变 二、我国GB/T 19000族标准 三、术语 ISO9000：2000族标准中有术语80个，分成10各方面和3种关系。 术语的三种关系：属种关系、从属关系和关联关系。 当术语概念之间具有上下继承关系时，称为属种关系。 可用图2-1表示。 当术语概念之间具有整体和部分关系时，称为从属关系。 可用图2-2表示。null ISO9000-2000族的构成 ISO9000 质量管理体系----基础和术语 ISO9001 质量管理体系----要求 ISO9004 质量管理体系----业绩改进指南 ISO90011 质量和环境管理体系----审核指南 null当术语概念之间具有因果关系时，称为关联关系。 可用图2-3的箭头图表示。 体系质量管理 体 系环境管理 体 系财务管理 体 系图2-1 术语的属种关系质量管理质量策划质量控制质量保证质量改进图2-2 术语整体与部分关系过程产品图2-3 术语的因果关系null四、8项质量管理原则 1.以顾客为中心 2.领导作用 3.全员参与 4.过程方法 5.管理的系统方法 6.持续改进 7.基于事实的决策 8.互利的双方关系。null五、质量管理体系基本原理 GB/T 19000—2000族标准提出了质量管理体系的12条基本原理 1.质量管理体系说明 2.质量管理体系要求和产品要求的区别 3.质量管理体系方法 4.过程方法 5.建立质量方针和质量目标的目的和意义 6.最高管理者在质量管理体系中的作用 7.文件 8.质量管理体系评价 9.持续改进 10.统计技术的作用 11.质量管理体系和其他管理体系所关注的目标 12.质量管理体系与组织优秀管理模式之间的关系第二节 建筑业企业质量管理体系概述第二节 建筑业企业质量管理体系概述一、建筑业企业质量管理体系 体系在管理科学中是对“系统”的习惯称呼。 建筑业企业的质量管理体系，也就是实现建筑业企业质量目标的体系，包含管理职责、资源管理、工程项目实施过程的测量、分析以及改进等过程。 二、建筑业企业建立质量管理体系的重要意义 建筑业企业实施2000版GB/T 19000—ISO 9000族标准建立质量管理体系，这对建筑业企业的发展具有极其重要的意义。null建筑业企业建立、健全质量管理体系，可充分调动职工的积极性和创造性，增强质量关和责任感，能自觉地以工作质量确保工程质量；能促使质量管理工作规范化、 科学化、制度化，促使全面质量管理工作向纵深方向发展。 建筑业企业建立质量管理体系是强化建筑施工管理的必然趋势，是科学技术与生产力发展的必然产物，它即适应国际商品经济发展的需要，又能提高企业质量管理的有效性和效率。null三、建筑业企业质量管理体系环境 （一）合同环境与非合同环境 质量管理体系环境：是指存在于质量管理体系之外的、对体 系发生影响的事物的总和。 两种不同的质量管理体系环境：合同环境、非合同环境。 合同环境：指供需双方建立合同关系，并在合同中对供方提出外部质量保证要求的质量体系环境。 非合同环境：是指由于供需双方没有建立合同关系，或在合同关系中需方对供方没有外部质量保证的要求。 一个企业往往同时涉及上述两种环境，目前，建筑业企业就是这样。null（二）质量体系与环境 在合同环境下，企业质量工作是在完善企业质量体系基础上，根据合同要求，开展一系列有系统、有组织的活动，实施产品外部质量保证活动。 外部质量保证活动是企业质量管理活动的组成部分，只是在特定范围内质量体系要素及要素控制程度有所变化。 企业可同时开展内部与外部质量保证活动，向需方提供实证，接受需方或委托的第三方对这些活动进行评价。 在合同环境中，供需双方应对照环境条件及生产条件，选择确定一个模式标准作为该项产品质量保证的依据。null四、建筑业企业建立质量管理体系的目的 建筑业企业的基本任务：向社会提供符合要求的工程产品和服务，满足人们日常生活和生产生活中对建筑安装 工程的各种需求，增加社会效益和提高企业的经济效益。 建立质量管理体系的目的：是为了实现企业的基本任务，为了企业的生存和发展，从而提高企业的信誉，增强企业的活力，提高企业的竞争力。 为实现这个目的，企业生产出来的项目产品应达到下述6个方面的目标： （1）满足规定的需要和用途。 （2）满足用户对项目产品的质量要求和期望。 （3）符合有关标准的规定和技术规范的要求。 （4）符合社会有关安全、环境保护方面的法 令或条例的规定。 （5）工程产品取费低、质量优、具有竞争力。 （6）能使企业获得良好的经济效益。null五、建筑业企业建立质量管理体系的基本原则 建筑业企业建立质量管理体系一般应遵循以下原则： 1.适应环境的原则 2.实现企业目标的原则 3.适应建筑工程特点的原则 4.最低风险、最佳成本、最大利益的原则 六、建筑业企业质量管理体系的特性 建筑业企业建立质量管理体系应符合以下4个特性： 1.具有系统性 2.突出预防性 3.符合经济性 4.保持实用性第三节 质量管理体系的建立和运行第三节 质量管理体系的建立和运行一、建立质量管理体系的基本工作 1.确定质量体系的基本工作 施工项目质量体系过程一般可分为8个阶段： （1）工程调研和任务衔接； （2）施工准备； （3）材料采购； （4）施工生产； （5）试验与检验； （6）建筑物功能试验； （7）交工验收； （8）回访与维修。null2.完善质量管理体系结构并使之有效运行 3.质量管理体系要文件化 质量管理体系的文件共有4种： （1）质量手册。 （2）质量规划。 （3）程序文件。 （4）质量记录。 4.定期质量管理体系审核 质量管理体系审核一般以质量管理体系运行中各项工作文件的实施程度及产品质量水平作为主要工作对象，一般为符合性评价。 5. 质量管理体系评审和评价 质量管理体系的评审和评价，一般称为管理者评审。它是由上层领导亲自组织的，对质量管理体系、质量方针、质量目标等项工作所开展的适合性评价。 null二、质量管理体系的建立和运行 （一）建立和完善质量管理体系的程序 一般有以下几个步骤： 1.企业领导决策 2.编制 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 3.分层次教育培训 4.分析企业特点 5.落实各项要素 6.编制质量管理体系文件 （二）质量管理体系的运行 1.组织协调 2.质量监督 3.质量信息管理 4.质量管理体系审核与评审第四节 建筑工程项目质量管理体系要素第四节 建筑工程项目质量管理体系要素施工项目是建筑业企业的施工对象。 一、施工项目领导责任 施工项目经理是施工质量的第一责任者，应对施工质量方针和目标的制定和实施负责。 二、施工项目质量管理体系原理和原则 （一）质量管理体系过程 质量管理体系过程有以下8个阶段： （1）任务承接； （2）施工准备； （3）材料采购； （4）施工生产；null（5）试验与检验； （6）功能试验； （7）竣工交验； （8）回访与保修； （二）施工项目质量管理体系结构 1.质量责任与权限 2.组织机构 3.资源和人员 4.工作程序 （三）质量管理体系文件 施工项目质量管理体系文件包括： 1、政策纲领性文件 2、管理性文件null3、执行性文件 （四）质量管理体系审核 1.审核的活动范围 2.审核人员的资格 3.审核依据 4.审核报告 （五）质量管理体系的评审和评价 评审和评价应对下列问题做出综合性评价; (1) 质量管理体系各要素的审核结果； （2）质量管理体系达到质量目标的有效性； （3）质量管理体系适应新技术、新工艺、质量概念、市场社会环境条件变化而进行修改的建议。null三、施工项目质量成本管理 （一）施工项目质量成本科目 1.运行质量成本 2.外部质量保证成本 （二）质量成本分析报告 项目施工中要定期组织质量成本分析工作，提出基础工程、主体工程、装修工程等各分部工程质量成本分析报告。分析的重点应放在保证工程质量、降低工程造价的关键项目上，在施工阶段应放在内部故障损失的分析上。null四、工程招标、投标 工程招标、投标是在国家法律的保护和监督下，法人之间正常的经济活动。确定合理的标价应考虑以下几个方面： （1）投标信息质量 （2）确定企业投标的标底 （3）投标工作的管理 五、施工准备质量 施工准备是根据建设单位需要及工程设计、施工规范的规定、安排、规定施工生产方法程序，合理的将材料、设备、能源的专业技术组织起来，为工程获得符合性质量创造条件。 null六、采购质量 主要有以下几项工作应加以控制： （1）采购质量大纲应包括的内容 （2）对规范、图纸和订货单的要求 （3）选择合理的供方 （4）关于质量保证的协议 （5）关于检验方法的协议 （6）处理质量争端的规定 （7）进货检验计划和进货控制 （8）进货质量记录null七、施工过程控制 1.概述 施工过程是工程符合性质量形成的过程 2.落实现场质量责任制 3.贯彻并加强工艺纪律的管理 4.文明施工与均衡生产 5.正常开展Qc小组活动 八、工序管理点控制 1.管理点的位置 2.实施管理点的控制 3.工序管理点的文件 4.工序管理点实际效果的考察null九、不合格质量的控制与纠正 1.鉴别 2.纠正措施 3.处理 4.预防再发生 十、半成品与成品保护 半成品与成品保护工作贯穿于施工全过程。搞好施工中半成品与成品的保护与管理可以使施工质量故障损失减少到较低限度，保证工程质量，使生产顺利进行。 null 十一、工程质量的检验与验证 主要包括以下工作： （1）预检 （2）隐检 （3）施工班组应以Qc小组为核心做好班组质量检验 （4）工程使用功能的测试 十二、工程回访与保修 十三、施工项目质量文件与记录 1.施工项目质量文件 2.施工项目质量记录null十四、人员 1.培训 2.资格认证 3.调动人员积极性 十五、测量和试验设备的控制 十六、工程安全与责任 1.安全与责任事故的缺陷类型 2.确保工程安全应做的工作 十七、统计技术的应用 第五节 质量手册第五节 质量手册一、质量手册概述 （一）质量手册的定义 质量手册是质量体系建立和实施中所用的主要文件的典型形式。 （二）质量手册的性质 1.指令性 2.系统性 3.协调性 4.先进性 5.可操作性 6.可检查性null（三）质量手册的作用 （1）是企业质量工作的指南，使企业的质量工作有明确的方向。 （2）是企业的质量法规，使企业的质量工作能从“人治”走向“法治”。 （3）有了质量手册，企业质量体系审核和评价就有了依据。 （4）有了质量手册，使投资者在招标和选择施工单位时，对施工企业的质量保证能力、质量控制水平有充分的把握，并提供了见证。 null二、质量手册的编制 （一）封面部分 有以下几项内容： 1.手册标题 2.版本号 3.企业名称 4.文件编号 5.手册编号 （二）目录部分 一般有章号、章名、和页次组成。 （三）概述部分null（四）正文部分 （1）组织结构 （2）质量职能 （3）其他因素 （五）补充部分 可以有下列一些项目： （1）工作标准、管理标准、技术标准的目录 （2）质量记录目录 （3）质量实践的陈述 第六节 质量认证第六节 质量认证一、产品质量认证 产品质量认证又分为合格认证和安全认证。 二、质量管理体系认证 1.质量管理体系的特征 2.企业质量体系认证的意义 有以下几个： （1）促使企业认真按GB/T 19000 族标准去建立、健全质量管理体系，提高企业的管理水平，保证施工项目质量。 （2）提高企业的信誉和竞争能力。 （3）加快双方的经济技术合作。 （4）有利于保护业主和承包单位双方的利益。 （5）有利于国际交往。第三章 施工项目质量控制第三章 施工项目质量控制 第一节 施工项目质量控制概述 一、施工项目质量控制的特点 施工项目的质量比一般工业产品的质量更难以控制，主要 表现在以下几个方面: 1.影响质量的因素多 2.容易产生质量变异 3.容易产生第一、二判断错误 4.质量检查不能解体、拆卸 5.质量要受投资、进度的制约null二、施工项目质量控制的对策 1.以人的工作质量确保工程质量 2.严格控制投入品的质量 3.全面控制施工过程，重点控制工序质量 4.严把分项工程质量检验评定关 5.贯彻“以预防为主”的方针 6.严防系统性因素的质量变异三大对策 1.人 2.材料 3.过程null工序质量控制分项工程质量控制分部工程质量控制单位工程质量控制整个建设项目质量控制建筑工程质量安装工程质量设备本身质量施工项目 质量控制控制图3-1 施工项目质量控制过程三、施工项目质量控制的过程 施工项目的质量控制过程2 按时间过程划分2 按时间过程划分null四、施工项目质量因素的控制 影响施工项目质量的因素主要有五大方面, 即4M1E—人（man) 、材料（material）、机械（machine） 、方法（Method）和环境（Environment），如图3-3所示。 “人-料-机-法-环” 1.人的控制 2.材料的控制 3.机械控制 4.方法控制 5.环境控制人的控制重点 一、教育 二、培训 三、激励null施工项目质量控制因素对参与施 工人员的 质量控制对原材料、构配件的质量控制对所有施工机械设备的质量控制对采用施工方法、检验方法的质量控制对生产技术环境、劳动环境、管理环境的质量控制图3-3 质量因素的控制null五、施工项目质量控制阶段 （一）事前质量控制 1.施工准备的范围 （1）全场性施工准备 （2）单位工程施工准备 （3）分项工程施工准备 （4）项目开工前的施工准备 （5）项目开工后的施工准备 null 2.施工准备的内容 （1）技术准备 （2）物质准备 （3）组织准备 （4）施工现场准备 （二）事中质量控制 事中质量控制是指在施工过程中进行的质量控制。 事中质量控制的策略是：全面控制施工过程、重点控制 工序质量。null（三）事后质量控制 主要内容有： （1）组织联动试车 （2）准备竣工验收资料，组织自检和初步验收 （3）按规定的质量评定标准和办法，对完成的分项、分部工程和单位工程进行质量评定 （4）组织竣工验收 （5）质量文件编目建档 （6）办理工程交接手续 null六、施工项目质量控制的方法 （一）审核有关技术文件、报告或报表 （二）现场质量检验 1.现场质量检验的内容 （1）开工前检查 （2）工序交接检查 （3）隐蔽工程检查 （4）停工后复工前的检查 （5）分项、分部工程完成后，应经检查认可、签署验收记录后，才允许进行下一工程项目施工 （6）成品保护检查 1 自检 2 互检 3 专检null2.现场质量检查工作 （1）质量检验工作的含义 （2）质量检验的作用 （3）质量检验的方法 ①目测法 ②实测法 ③试验检查 第二节 材料的质量控制第二节 材料的质量控制一、材料质量控制的要点 1.掌握材料信息，优选供货厂家 2.合理组织材料供应，确保施工正常进行 3.合理地组织材料使用，减少材料的损失 4.加强材料检查验收，严把材料质量关 5.要重视材料的使用认证，以防错用或使用不合格的材料 6.现场材料的管理要求 二、材料质量控制的内容 （一）材料质量控制标准 （二）材料质量检验 1.材料质量检验的目的 null2.材料质量的检验方法 检验方法主要有： （1）书面检验 （2）外观检验 （3）理化检验 （4）无损检验 3.材料质量检验程度 其检验程度分免检、抽检和全部检查三种 4.材料质量检验项目 5.材料质量检验的取样必须具有代表性 6.材料抽样检验的判断 见图3-4 7.材料质量检验的标准 （三）材料的选择和使用要求 综合考虑、慎重选择null抽样 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 （N，n，c）从N批量中抽取样本n检验检验出d个不合格数d≤c该批合格d＞c该批不合格图3-4 一次抽样方案第三节 方法的控制第三节 方法的控制 这里所指的方法控制，包含建设项目整个建设周期内所采用的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、施工组织设计等的控制。 例题：大体积混凝土浇筑方案选用分析 （1）全面分层浇筑方案 （2）全面分层、二次振捣的浇筑方案 （3）分段分层浇筑方案 （4）全面分层、加缓凝剂浇筑方案 （5）斜面分层浇筑方案《施工手册》 5部分册 或合订本第四节 机械设备的控制第四节 机械设备的控制一、施工机械设备选用的质量控制 （一）机械设备的选型 （二）机械设备的主要性能参数 （三）机械设备使用、操作要求 施工时应贯彻“人机固定”原则，实行定机、定人、定岗位责任的“三定”制度。 二、生产机械设备的质量控制 （一）设备的购置 （二）设备的检查验收 1.设备开箱检查 2.设备检验要求 null（三）设备的安装 1.设备定位 设备定位的原则： 满足生产工艺的要求；符合设备平面布置图和安装施工图 的规定；便于操作、维护、检修；有利于安全生产及各工 序间的配合衔接。 2.设备基础检验 3.设备就位 4.设备调平找正 设备调平找正分三个步骤： 第一步，设备的找正 第二步，设备的初平 第三步，设备的精平 5.设备的复查与二次灌浆 null6.设备拆卸、清洗与润滑 7.设备装配 （1）装配要点 （2）装配分类 （四）设备的试压和试运转 1.设备试压 试压的方法有水压试验、气压试验和气密性试验三种 2.试运转 试运转一般可分为准备工作、单机试车、联动试车、投料试 车和试生产四个阶段 第五节 环境因素的控制第五节 环境因素的控制 影响工程项目质量的环境因素较多，包括： 工程技术环境：地质、水文、气象 工程管理环境：质量保证体系、质量 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 劳动环境：劳动组合、劳动工具、工作面 第六节 施工工序的质量控制第六节 施工工序的质量控制一、工序质量控制的概念 工序质量包含两方面的内容：一是工序活动条件的质量； 二是工序活动效果的质量。 工序质量控制步骤如下： （1）实测 （2）分析 （3）判断 二、工序质量控制的内容 应着重于以下四个方面的工作： 1.严格遵守工艺规程 2.主动控制工序活动条件的质量 3.及时检验工序活动效果的质量 4.设置工序质量控制点null 三、质量控制点的设置 质量控制点的设置原则：是根据工程的重要程度，即质量 特性值对整个工程质量的影响程度来确定的。 1.人的行为 2.物的状态 3.材料的质量和性能 4.关键的操作 5.施工顺序 6.技术间隙 7.技术参数 8.常见的质量通病 9.新工艺、新技术、新材料的应用 10.质量不稳定、质量问题较多的工序null11.特殊土地基和特种结构 12.施工工法 四、质量控制点明细表 一般质量控制点、待检点、停止点 五、工序质量检验 工序质量检验工作的内容主要有下列几项： 1.标准具体化 2.度量 3.比较 4.判定 5.处理 6.记录 六、施工项目质量的预控null（一）灌注桩质量预控 1.可能产生的质量问题 2.质量预控措施 （二）钢筋焊接质量预控 1.可能产生的质量问题 2.质量预控措施 （三）模板质量预控 1.可能产生的质量问题 2.质量预控措施 第七节 成品保护第七节 成品保护一、施工顺序与成品保护 二、成品保护的措施 1.护 护就是提前保护，以防止成品可能发生的损伤或污染。 2.包 包就是进行包裹，以防止成品被损伤或污染。 3.盖 盖就是表面覆盖防止堵塞、损伤。 4.封 封就是局部封敝。第四章 施工项目质量问题和质量事故的分析与处理第四章 施工项目质量问题和质量事故的分析与处理第一节 施工项目质量问题和质量事故的分析处理程序 质量问题与质量事故的区分 质量问题：工程质量不合格，造成直接经济损失小于5000 元，称为工程质量问题。质量问题由企业自行处理。 质量事故：工程质量不合格，造成直接经济损失大于或等于5000元，称为工程质量事故。质量事故必须上报上级主管部门，由上级成立事故调查组进行处理。 一、施工项目质量问题和事故的特点 1.复杂性 2.严重性 3.可变性 4.多发性 null二、工程质量事故的分类 一般可按下述不同的方法分类： 1.按事故的性质及严重程度划分 （1）一般事故 （2）重大事故 一级、二级、三级、四级 2.按事故造成的后果区分 （1）未遂事故 （2）已遂事故 3.按事故责任区分 （1）指导责任事故 （2）操作责任事故 4.按质量事故产生的原因区分 （1）技术原因引发的质量事故 （2）管理原因引发的质量事故 （3）社会、经济原因引发的质量事故null 三、工程项目质量问题及质量事故的分析 1.违背建设程序 2.工程地质勘察原因 3.未加固处理好地基 4.设计计算问题 5.建筑材料及制品不合格 6.施工和管理问题 7.自然条件影响 8.建筑结构使用问题null四、施工项目质量问题分析处理的目的及程序 1.施工项目质量问题分析处理的目的 2.施工项目质量问题分析处理的程序，如图4-1 事故处理的基本要求是： 安全可靠，不留隐患，满足建筑功能和使用要求，技术可 行，经济合理，施工方便。 3.质量问题不做处理的论证 4.质量问题处理的鉴定 null发现质量问题问题调查原因分析确定是否 处理？确定处理方案设计、施工检查验收结 论提交处理方案补充调查不处理不清楚图4-1施工项目质量问题分析、处理程序框图null发现质量事故上级主管部门成立事故调查组确定防护措施防护措施实施原因分析 责任判定 处理方案确定是否 处理？确定处理方案设计、施工检查验收结 论提交处理方案图4-1施工项目质量事故分析、处理程序框图1.判断趋势 采取措施2.逐级上报第二节 施工项目质量通病防止第二节 施工项目质量通病防止一、最常见的质量通病 二、质量通病的原因分析及防止措施 （一）混凝土裂缝 1.混凝土干缩裂缝 （1）裂缝特征 （2）原因分析 （3）预防措施 （4）处理方法 2.混凝土构件制作、脱模、运输过程中的裂缝 （1）裂缝特征 （2）原因分析 （3）防治措施 （4）防治方法null（二）屋面渗漏 1.卷材屋面渗漏的主要原因 2.混凝土刚性屋面渗漏的主要原因 防止屋面渗漏，应从材料、屋面设计构造、施工技术措施等方面，针对其不同原因，采取有效的对策，进行综合治理。 （三）地面起沙、起壳 （四）抹灰空鼓、裂缝和起麻点 （五）卫生间积水、漏水、管道堵塞 （六）结构吊装就位偏差超过规定 （七）现浇钢筋混凝土悬挑结构根部开裂 （八）现浇钢筋混凝土出现蜂窝、麻面、露筋 （九）水、暖、电、卫安装粗糙，不符合使用要求第三节 施工项目质量问题分析示例第三节 施工项目质量问题分析示例一、墙体裂缝分析 （一）地基不均匀沉降引起墙体裂缝分析 附加应力引起地基不均匀沉降裂缝 地基土层分布不均引起的裂缝 房屋荷载差异大引起的裂缝 地基沉降两端大中间小引起的裂缝 （二）温度应力引起墙体裂缝分析 温度应力引起墙体裂缝一般有以下几种情况 1.八字形裂缝 2.水平裂缝和包角裂缝 3.女儿墙根部和竖向裂缝null二、悬挑结构坍塌分析 主要原因有： 1.稳定力矩小于倾覆力矩 2.模板支撑方案不当 3.钢筋错位、变形 4.施工超载 5.拆膜过早 三、钢筋混凝土柱吊装断裂事故分析 事故原因分析： 1.吊点选择不符合吊装弯矩MD最小的原则见图4-8 2.柱子吊装中抗弯强度不够 3.柱子吊装中抗烈度不够 （三）经验教训 null（1）由于柱子吊装受力与使用受力不一，故必须进行吊装验算 （2）当吊装受力与使用受力不一时，吊点选择应符合吊装弯矩最小原则，以免吊装弯矩过大而遭受破坏 （3）当吊装受力与使用受力一致时，吊点的选择应尽可能符合使用受力的要求 （4）若经吊装验算，抗弯强度与抗裂度不能满足时，首先考虑翻身起吊。 nullMDMmaxD图4-8 跨中最大正弯矩与吊点处负弯矩的绝对值相等第四节 施工项目质量问题的处理第四节 施工项目质量问题的处理一、质量问题处理的应急措施 二、质量问题处理的基本要求 1.处理应达到安全可靠、不留隐患、满足生产和使用要求、施工方面、经济合理的目的。 2.重视消除事故的原因 3.注意综合治理 4.正确确定处理范围 5.正确选择处理时间和方法 6.加强事故处理的检查验收工作 7.认真复查事故的实际情况 8.确保事故处理期的安全 三、质量问题处理的资料 一般必须具备以下资料：null1.与事故有关的施工图 2.与施工有关的资料 3.事故调查分析报告 4.设计、施工、使用单位对事故的意见和要求等 四、质量问题处理决策的辅助方法 1.试验验证 2.定期观测 3.专家论证 五、质量问题的处理方案 根据质量问题的性质，常见的处理方案有： 封闭保护、防渗堵漏、复位纠偏、结构卸荷、加固补强、限 制使用、拆除重建等。 null处理方案确定后，还要对方案进行设计，提出施工要求，以便附注实施。 现以墙体裂缝采取“压力灌浆补缝法”的处理方案为例，说明其设计要点。 1.原材料 2.浆液稠度 3. 配合比 4.施工机具 5.施工工艺 第五章 质量管理基本工具及方法第五章 质量管理基本工具及方法一、数理统计的几个概念 1.母体 母体又称总体、检查批或批，指研究对象全体元素的集合。 2.子样 子样系从母体中取出来的部分个体，也叫试样或样本。 3.母体与子样、数据的关系 子样的各种属性都是母体特性的反映。 4.随机现象 5.随机事件 6.随机事件的频率 7.随机事件的概率null二、数据的收集方法 主要有以下几种方法： 1.单纯随机抽样法 2.系统抽样法 3.分层抽样法 4.二次抽样法 三、样本数据的特征 1.子样平均值 2.中位数 3.极值 4.极差 5.子样标准差 6.变异系数 第二节 质量变异第二节 质量变异一、质量变异的原因 归纳起来可分为以下两类： 1.偶然性因素 2.系统性因素 二、质量变异的分布规律 对于单个产品，偶然因素引起的质量变异是随机的，但对同一批量的产品却有一定的规律性。 数理统计证明，在正常的情况下，产品质量特性的分布一般符合正态分布规律。第三节 调查分析法和分层法第三节 调查分析法和分层法一、调查分析法 调查分析法又称调查表法，是利用表格进行数据收集和统计的一种方法。表格形式根据需要自行设计，应便于统计分析。 二、分层法 分层法又称分类法或分组法，就是将收集到的质量数据，按统计分析的需要进行分类整理，使之系统化，以便于找到产生质量问题的原因，及时采取措施加以预防。 分层的方法很多，按班次、日期分类，按操作者、操作方法、检测方法分类，按设备型号、施工方法分类，按使用的材料规格、型号、供料单位分类等。null 表5-2所示按操作者分层。表5-3所示是按供应焊条的厂家分层。表5-4所示是将操作者与供应焊条的厂家结合起来分层，根据综合分层数据的分析，问题即可清楚。表5-2 按操作者分层null表5-3 按供应焊条的工厂分层null表5-4 综合分层分析焊接质量第四节 排列图法和因果分析图法第四节 排列图法和因果分析图法一、排列图法 排列图法又叫帕累托图法，也叫主次因素分析图法，是分析影响质量主要问题的方法。 二、因果分析图法 因果分析图法又叫特性要因图、鱼刺图、树枝图，它是一种逐步深入研究和讨论质量问题的图示方法。 在工程实践中，任何一种质量问题的产生，往往是多种原因造成的。这些原因有大有小，把它们依照大小次序分别用主干、大枝、中枝和小枝图形表示出来，便可一目了然地观察出产生质量问题的原因。第五节 直方图法第五节 直方图法直方图又称质量分布图、矩阵图、频率分布直方图，它是将产品质量频数的分布状态用长方形来表示，根据长方形的分布状态和与公差界限的距离来观察、探索质量分布规律，分析、判断整个生产过程是否正常。 一、直方图的作法 直方图由一个纵坐标、一个横坐标和若干个长方形组成。横坐标为质量特性，纵坐标是频数时，直方图为频数直方图纵坐标；纵坐标是频数时，直方图为频率直方图。 1.确定组数、组距和组界 2.编制频数分布表 图5-5是频数直方图null二、直方图的观察分析 1.直方图图形分析 常见直方图典型形状： （1）正常型 （2）孤岛型 （3）双峰型 （4）偏向型 （5）平顶型 （6）陡壁型 （7）锯齿型 2.对照标准分析比较 （1）理想型 （2）偏向型 （3）无富裕型null（4）能力富裕型 （5）能力不足型 （6）陡壁型null13713171712631-6.5-4.5-2.5-0.51.53.5频数5101520图5-5 频数直方图第六节 管理图法第六节 管理图法管理图又叫控制图，它是反映生产工序随时间变化而发生质量变动的状态，即反映生产过程中各个阶段质量波动状态的图形。 质量波动一般有两种情况：一种是偶然性因素引起的波动，成为正常波动；另一种是系统性因素引起的波动，属异常波动。 质量管理图就是利用上、下控制界限，将产品质量特性控制在正常质量波动范围之内。 如图5-8 质量管理图。 一、管理图的分类 管理图分计量值管理图和计数值管理图两大类 二、管理图的绘制null作图步骤如下： 1.收集数据 2.计算样本的平均值 3.计算样本极差 4.计算总平均值 5.计算极差平均值 6.计算控制界限 7.绘制管理图 三、管理图的观察与分析null上控制线UCL上控制线UCL中心线CL下控制线LCL时间或样本序号质量特征量图5-8 质量管理图第七节 相关图第七节 相关图产品质量与影响质量的因素之间，常常有一定的依存关系，但它们之间不是一种严格的函数关系，即不能由一个变量的数值精确地求出另一个变量的数值，这种依存关系称为相关关系。 相关图又叫散布图，就是把两个变量之间的相互关系用直角坐标系表示出来，借以观察判断两个质量特性之间的关系，通过控制容易测定的因素达到控制不易测定的因素的目的，以便对产品或工序进行有效的控制。 相关图的形式有： （1）正相关 （2）负相关 （3）线性相关 （4）无相关第六章 工程质量检验评定与验收第六章 工程质量检验评定与验收 第一节 工程质量评定项目的划分 一、建筑工程质量评定项目的划分 （一）分项工程划分 1.建筑工程的分项工程 2.建筑设备安装工程的分项工程 （二）分部工程划分 1.建筑工程 2.建筑设备安装工程 （三）建筑物（构筑物）单位工程划分 建筑物的单位工程是由建筑工程和建筑设备安装工程共同组成。 （四）室外单位工程划分一、施工质量验收概念和现行标准的指导思想一、施工质量验收概念和现行标准的指导思想GB50300-2001 建设工程质量验收统一标准 1.施工质量验收概念： 工程施工质量的中间验收和工程的竣工验收 从过程控制和终端把关进行质量控制 2.现行标准的指导思想 “验评分离、强化验收、完善手段、过程控制” 二、施工质量验收的术语和 基本规定二、施工质量验收的术语和 基本规定1.施工质量验收的有关术语 验收：对工程质量达到合格与否作出确认。 检验批：按同一生产条件，由一定数量样本组成的检验体。 主控项目：对安全、卫生、环保和公众利益起决定性作用的检验项目。 一般项目：除主控项目以外的项目都是一般项目 观感质量：通过观察和必要的量测所反映的工程外在质量。 返修： 返工： 2.施工质量验收的基本规定 （1）施工现场质量管理要求 （2）施工质量按以下要求进行验收三、施工质量验收的层次划分三、施工质量验收的层次划分 划分的目的： 划分的层次： 单位工程（子单位工程）的划分 分部工程（子分部工程）的划分 分项工程的划分 检验批的划分 根据施工及质量要求和专业验收需要按 楼层、施工段、变形缝等进行划分 四、工程施工质量验收的内容四、工程施工质量验收的内容1.检验批的质量验收 合格的质量规定： （1）主控项目和一般项目抽检合格。 （2）具有完整的施工操作依据、质量检查记录。 检验批按规定验收 资料检查、主控项目和一般项目的检验 检验批的抽样方案、检验批的质量验收记录 null2.分项工程质量验收 合格的质量规定： （1）分项工程所含的检验批均应符合合格的质量规定。 （2）分项工程所含的检验批的质量验收记录完整。 分项工程质量验收记录 由监理工程师组织项目专业技术负责人等进行验收。 工程施工质量验收工程施工质量验收3.分部工程质量验收 合格的质量规定： （1）分部工程所含分项工程的质量均应验收合格。 （2）质量控制资料完整。 （3）地基与基础、主体结构和设备安装等分部工程有关安全及功能的检验和抽样检测结果应符合有关规定。 （4）观感质量验收符合要求。 分部工程质量验收记录 由总监工程师组织项目经理和有关勘察设计单位负责人进行验收。null4.单位（子单位）工程质量验收 合格的质量规定： （1）单位工程所含分部工程的质量均应验收合格。 （2）质量控制资料完整。 （3）单位工程所含分部工程有关安全及功能的检验资料完整。 （4）主要功能项目和抽样检测结果应符合有关规定。 （5）观感质量验收符合要求。 单位（子单位）工程质量验收记录 验收记录由施工单位填写，验收结论由建设单位填写。 六、工程质量验收的程序和组织六、工程质量验收的程序和组织1. 检验批及分项工程的验收程序与组织 检验批由专业监理工程师组织项目专业质量检验员等进行验收。 分项工程由专业监理工程师组织项目专业技术负责人等进行验收 2. 分部工程的验收程序与组织 分部工程由总监理工程师组织施工单位项目负责人和项目技术、质量负责人等进行验收 地基、主体分部工程相关的设计项目负责人、施工单位技术、质量负责人参加工程质量验收的程序和组织工程质量验收的程序和组织3、单位（子单位）工程的验收程序和组织 竣工初验收的程序 正式验收 4、单位工程竣工验收备案 新建、扩建、改建的房屋市政工程均进行备案 建设部负责全国工程竣工验收的监督管理，县以上政府建设行政主管部门负责本行政区验收备案第五节 工程项目的竣工验收第五节 工程项目的竣工验收一、竣工验收的范围及依据 （一）竣工验收的范围 （二）竣工验收的依据 二、竣工验收的条件 建设工程竣工验收均应具备下列条件： （1）完成建设工程设计和合同规定的内容； （2）有完整的技术档案和施工管理资料； （3）有工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场试验报告； （4）有勘察、设计、施工、工程监理等单位分别签署的质量合格文件； （5）有施工单位签署的工程保修书。null（一）工业项目 （二）非工业项目 （三）遗留问题的处理 三、竣工验收程序及内容 （一）验收程序 1.验收准备 2.初步验收（预验收） 3.正式验收 （二）竣工验收报告书 通常包括以下内容： （1）建设项目总说明 （2）技术档案建立情况 （3）建设情况 （4）效益情况null（5）外商投资企业或中外合资企业的外资部分，由会计事务所提供的验资报告和查账报告；合资企业中方资产有当地资产部门提供的资产证明书。 （6）存在和遗留问题 （7）有关附件 （三）竣工验收报告书的主要附件 （1）竣工项目概况一览表 （2）已完单位工程一览表 （3）未完工程项目一览表 （4）已完设备一览表 （5）应完未完设备一览表 （6）竣工项目财务决算综合表 （7）概算调整与执行情况一览表 （8）交付使用单位财产总表及交付使用单位财产一览表 （9）单位工程质量汇总项目总体质量评价表null（四）验收委员会形成的《竣工验收鉴定证书》的主要内容 （1）验收时间 （2）验收工作概况 （3）工程概况 （4）项目建设情况 （5）生产工艺及水平、生产设备及试生产情况 （6）竣工决算情况 （7）工程质量的总体评价 （8）经济效果评价 （9）遗留问题及处理意见 （10）验收委员会对项目验收的结论 四、竣工验收的组织 （一）验收权限的划分null（2）验收委员会或验收组的组成 （3）验收委员会的主要工作 五、竣工验收中有关工程质量的评价工作 施工企业在工程完工后，应提出验收通知单，监理工程师根据平时了解现场的情况及对资料审查的结果，提出验收意见，请建设单位及有关人员对工程实物质量及资料进行讨论，给出结论，并共同签认竣工验收证书。第六节 工程项目的交接与回访保修第六节 工程项目的交接与回访保修一、工程项目的交接 工程项目竣工：是针对承包单位而言的。它有以下几层含义： 第一，承包单位按合同要求完成了工作内容； 第二，承包单位按质量要求进行了自检； 第三，项目的工期、进度、质量均满足合同的要求。 工程项目交接：是对工程的质量进行验收之后，由承包单位向业主进行移交项目所有权的过程。 二、工程项目的回访与保修 回访计划包括以下内容： （1）确定主管回访保修业务的部门； （2）确定回访保修的执行单位； （3）被回访的发包人及其工程名称；null（4）回访时间安排及主要工程内容； （5）回访工程的保修期限。 回访一般采用三种形式：一是季节性回访；二是技术性回访；三是保修期满前的回访。 正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为： （1）基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的合理使用年限。 （2）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年。 （3）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期。 （4）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。 （5）其他项目的保修期限，有发包方和承包方约定。