针对90后的消费品市场营销以及推广策略研究全攻略

针对90后的市场营销策略研究窗体顶端窗体底端目录01如何把东西卖给90后？02搞定90后的三大营销法则0390后营销04向“90后”营销2020三高零售时代到来如何把东西卖给90后？-志起未来：90后营销最IN法则 70后、80后之间的PK还没有尘埃落定，90后已经悄然登场，成为未来的消费生力军。当“奔三”的80后们还在“老虎队”的歌声中怀旧和感慨人生的时候，90后们开始挑大梁。那些商家们也开始见风使舵地在“讨好”90后上，下足功夫。可以相信，未来十年将会是90后的黄金十年，而他们“非主流”的定位，也决定了商家们将会花更多的心思、时间、精力来研究这群消费者，并制作出适合他们的产品、传播方式、推广手段等。如何向90后营销，是现在消费品企业必须学会的最重要的课题。志起未来：不懂90后，你的营销很OUT了在网络上，有不少关于70后、80后、90后据说比较“离奇”的区别，细看了几条，的确有几分道理。70后：他们的话题除了工作就是股票；80后：我们的话题更多，有英超、魔兽……；90后：QQ等级，QQ秀，开心农场，劲舞团……70后：他们如果有笔记本，会喜欢到公众场合用；80后：我们才不会背那么重的东西在身上；90后：只要苹果笔记本，而且不止一台……70后：他们喜欢喝红酒，一般是长城红酒；80后：我们要么不喝酒，要么就喝啤酒；90后：韩国果汁，日本汽水才是我的最爱……不用对号入座，已是明了无比。所以，如果你不懂90后，那请你记得立刻去做功课去吧。当我们在电视上看到越来越多标新立异的广告，里面充盈着青春的活力，甚至有些有识之士已经明目张胆地标榜着90后的华丽标签，试想，这个时候，不愿意跟着70后、80后老去的企业谁敢按兵不动？放眼看来，目前主要消费群体已由迅速崛起的90后来领衔主演。然而面对这样的新新人类，许多企业，特别是我们所接触的大多数食品饮料企业措手无策。中国食品饮料企业出现了“60年代的老板、70年代的营销老总，80年代的中坚消费群和90后新兴的消费市场”这样奇怪的局面，这中间的距离，不止是代沟，甚至可能是“代河”。志起未来：90后营销最IN法则90后这一代，他们并不会在意70后、80后们把他们划分到“非主流”这样的阵营里去，相反，90后是以自我为中心的一代，90后心中的“好”与“不好”完全是“我的地盘我做主”，他们对商品的感性认识要远远超过理性认识。认为好就“赞”，认为孬就“喷”，是90后感性思维的直接 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 现。要想获得90后的好感，不用让他们“感动”，而要给他们“激动”。在品牌3.0时代，出其不意，才能制胜未来。法则1.用互动体验激发90后百闻不如一见，对于90后们来说，别人说好，那绝对不是好，只有自己亲自感受与体验了之后喊出来的好，才是真的好。因此，互动式体验营销更能激发90后们的购买欲望，引导消费，刺激消费。那些国际大牌们，似乎个个都是互动体验营销的高手。必胜客就曾经推出秋季24款新品，用户群定位也开始倾向于消费能力日渐增长的90后的身上，玩了一次以人物个性为元素的新营销。活动把参与人群按照不同的性格进行分类，比如“执着男”、“萝莉女”，然后将不同特色的必胜客食品与之进行匹配，向不同性格的食客推出不同特色的食品。正所谓“人如其食，食如其人”，吸引追求时尚，喜欢尝试新鲜事物的年轻人。此举对于进一步提高必胜客在90后消费群体中的品牌渗透度和知名度，打造其“西式休闲餐饮专家”的形象，大有裨益。我们在策划“疯狂烤翅”时，就有意识地推出“BT辣（变态辣）”这一说法，在1000多家加盟店里，发动青年男女、学生参加“吃BT辣”挑战赛，让更多的人来体验这一新鲜产品，结果收到了意想不到的好效果，一传十，十传百，闻名而来的人络绎不绝。体验的目的在于激发，有效的互动，会产生意向不到的奇效。有时候，甚至比直白的广告更能立竿见影。法则2.用网络圈子“网”住90后有调查表明，中国的90后一代，有超过70%的人都有上网经历。有超过一半的城镇儿童的家中有互联网连接。这种生活特征致使90后中更多地是所谓“宅女”、“宅男”这一特殊的群体。这些孩子在蜜罐中长大，对于他们而言，网络世界甚至比现实世界更为重要！所以，如果对网络还一知半解的企业主们，就得赶紧去补课了。网络的普及，同时更体现在时不时冒出来的网络新鲜名词上。比如我们曾经熟知的“贾君鹏”，也或者那些90后们才看懂的火星语。能不能在这一点上“讨好”这些90后？一款名为“这样紫”的饮料就这样华丽登场了。09年的饮料市场上，一种名叫“这样紫”的饮料被众多青少年捧在手中。“这样紫”饮料由黑加仑、蓝莓、紫葡萄等紫色水果加工而来。据说，该产品就是直奔90后而来。把这个产品起名为“这样紫”，是借用网络流行语“酱紫”（网络达人们的口头禅“这样子啊”）的谐音。“这样紫”饮料不仅名称别具一格，醒目的紫色外观更是让人眼前一亮，并请了当红少女组合SHE做代言，使人看到这瓶紫色的饮料就与青春活力联系在一起。可以想象，在推崇潮流时尚的90后面前，如果不懂得他们审美观或网络用语的产品表示，就会显得无从入手了。而如果在个性化营销上动脑筋，就不难赢得市场。法则3.边游戏，边营销我相信，坐在电视机前，看着电视购物吹嘘式的广告的，绝对不会是90后干的事情。那个时候，他们可能不是在打游戏，就是在呼朋唤友张罗打游戏。于是乎，一些精明的企业就看准了这一点，开始做功课。于是，我们就会在游戏当中看到了无数企业的植入广告的身影：金贝贝的一句“我要吃麦当劳”，是《大富翁》专门为麦当劳定制的植入广告，而兰博基尼、宝马、奔驰、法拉利狂飙的《极品飞车》也为这些顶级跑车在90后的心中植下了“速度与激情”的种子。其实，90后并不反感广告，只是对那种“教条式”与“生硬化”的广告极为反感。因此，植入营销一定要做得巧妙，让产品特征幽默或者刺激地展现在玩家面前，让广告与游戏融合成一体，如此推广就一定能成功。法则4.让故事更动听毫无疑问，不管是70后，还是80后，也或者90后，他们都爱听故事。为什么？因为他们都有一种好奇心。只不过不同的是，当我们把这些故事第一次在70后80后面前讲完，再给90后激情演绎的时候，他们可不会就这样买账。个性独立的他们可不愿意“拾人牙慧”。诚然，90后们更容易将某种消费感觉转换成消费价值，他们对商品的情感性、夸耀性及符号性价值的要求，早已超过了商品或服务的物质性价值及使用价值。不信，你打开电视一看就会知道。为什么90后们都喜欢更有故事感的广告。在电视里，我们经常看到酷酷的周杰伦手捧奶茶，他的一番话，博得身边温柔漂亮美女的欢心，两人边喝奶茶边度过温馨浪漫的时刻，一副浓情蜜意的景象。这是周杰伦代言的优乐美奶茶广告，在电视上热播。90后一代他们就喜欢这样的方式。再如，一个充满艺术感的高调环境下，帅气的王力宏手里握着尼康新款数码相机，无意中拍到一位性感高贵的美女，于是一路追寻，当然结果可想而知。把数码相继与一个性感高贵美女联系起来，似乎说，这个数码相机，能帮助我们达到梦想的生活和欲望的满足。那个OPPO“做你喜欢的”广告，更是将90后的“不想工作”的特征表露无遗：广告里女主角向老板递上辞职信，然后开始环游世界，随后背景音乐响起，简单的片段，却串出一个很丰满的故事。所以，这也不能理解在70后80后们都热捧奥巴马手里的黑莓手机的时候，90后们却对OPPO情有独钟。搞定90后的三大营销法则一代人有一代人的特点，一代人有一代人的生活规则，在洞察90后的整体特点后，商家们会为之兴奋的，因为，这是一片尚待开垦的利润处女地。近两年，媒体逐渐将曾经风靡一时的80后放在了一边，而将关注重点转向更加乖张与另类的90后。这些中学、大学的消费主力们，已经成为很多商家重点关注的对象。相比于逐渐成熟，甚至“奔三”的80后，90后的价值观、审美观、消费观都有很大的不同，这些特点使得诸多商家摸不到头脑。当然，一代人有一代人的特点，一代人有一代人的生活规则，在洞察90后的整体特点后，商家们会为之兴奋的，因为，这是一片尚待开垦的利润处女地。法则一：宅女、宅男、非主流一代——E推广与营销的黄金时代2009年，中国青少年研究中心发布的调查数据显示，在7岁到15岁之间的中国儿童中，超过70%至少上过一次网。现在，超过一半的城镇儿童家中有互联网连接。这种生活特征，致使新E时代出现了“宅女”、“宅男”这类特殊的群体。这些孩子在蜜罐中长大，却以孤独的姿态无病呻吟，对于他们而言，网络世界甚至比现实世界更为重要!我们在此姑且不谈论网络对下一代的影响。回到营销上讲，这种赖在电脑前的“宅”一族，正是让传统商家最为头疼的一伙人—人家不来你的商店，你能怎么办?话又说回来，“宅”一族则给了网络商家与网络媒体发挥的巨大空间。遍寻90后的网络足迹，我们不难发现，以下网媒是90后关注度最高的几大平台：网络游戏：“不会玩网游，必须是落伍”是90后挂在嘴边的口头禅。不论是劲舞团、卡丁车亦或魔兽世界，都是90后挥霍时间的舞台。视频网站：90后是真正的“声色一族”，土豆网、优酷网、新浪播客给了太多非主流参与的机会。非主流论坛：受“哈韩”、“哈日”风潮影响，90后中出现了大量“大眼睛、长睫毛、穿着个性”的非主流一族。他们聚集在非主流论坛，张扬个性，互较长短。网上商城：“宅男”也好，“宅女”也罢，总还是要购物的。既然传统商店逛起来麻烦，就不如坐在电脑面前“淘宝”或者“易趣”了。和80后、70后不同，90后在购物网站上消费大胆并且前卫，不仅购物数量惊人，而且很多高价品也被其收入囊中。手机网络：现在还有只靠电脑挂QQ的吗?照相还用随身携带DC吗?就现在的手机功能来看，完全具有上网、听歌、看电影、看视频、拍照、玩游戏、翻译等功能。我们常可以看到一个孩子，只要拿着手机，他这一天就不会寂寞。其实，单就网络方面，汇聚90后特点的无非就是以上几个方面，如果商家能够注意到90后的特点，也就不难找出相应对策进行广告推广与销售：植入营销：金贝贝的一句“我要吃麦当劳”，是《大富翁》专门为麦当劳定制的植入广告，而兰博基尼、宝马、奔驰、法拉利狂飙的《极品飞车》也为这些顶级跑车在90后的心中植下了“速度与激情”的种子。其实，90后并不反感广告，只是对那种“教条式”与“生硬化”的广告极为反感。因此，植入营销一定要做得巧妙，让产品特征幽默或者刺激地展现在玩家面前，让广告与游戏融合成一体，如此推广就一定能成功。虚实结合：著名钻石销售网站钻石小鸟为什么能够做到出神入化?是仅仅靠戴维尼式的纯网络销售?抑或传统的营销渠道销售?都不是!钻石小鸟的策略在于虚实结合，在开拓WEB2.0营销的同时，并行发展传统专柜。这一点为E时代商家提供了宝贵的思路—除了依托门店继续对传统客户群追踪外，同时在网上商城开辟第二战场。其好处在于，一则网店运营成本低，商家可以承受;二则，网店是一个极佳的宣传平台;三则，运营得当，盈利是完全可以保证的。这种策略非常适合快速消费品、饰品、流行服装等行业。联合营销：90后最得意的事情是什么?不是成绩考了第一名，不是穿了件名牌服装，也不是游了趟九寨沟!90后得意的是又在开心网上偷了别人几棵菜，是斗地主的欢乐豆用不完，是QQ形象又靓又独特。正因为如此，在很多国内品牌还在为寻找独特的赠品或设立奖项而犯愁的时候，可口可乐已经把兑换的奖项换成了QQ飞车、寻仙、QQ炫舞、QQ炫装等道具，这些时下非主流人群最热爱的游戏，比以往的“再来一瓶”更有吸引力。90后群体更重视精神享受，既然这些人的精神享受大多来自于网络，那么商家就要根据自己商品的特点，巧妙利用网络商品，与时下流行网站开展联合营销，而联合促销在未来将成为征服新生代的利器。手机营销：手机已经成为90后获得信息的必需品了，所以手机就理应成为商家宣导品牌的主流媒体。目前，手机主流广告模式还是短信、彩铃，以及2009年方兴未艾的手机报纸。既然手机上网技术已如此完善，完全可以在网络游戏、网络视频、网络学习、网络聊天、网络下载方面做足文章。试想，既然手机已经成了90后的必需品，如果可以巧妙借助手机进行推广，也就让90后把广告播放器带在了身上。法则二：互动营销——献给极度想表现自己的90后不是好的产品就能征服90后，不是父母的想法就能左右90后，不是自吹自擂的品牌就能搞定90后。90后是独生子女的一代，90后是以自我为中心的一代，90后心中的“好”与“不好”完全是“我的地盘我做主”，他们对商品的感性认识要远远超过理性认识。认为好就“赞”，认为孬就“喷”，是90后感性思维的直接表现。要想获得90后的好感，不用让他们“感动”，而要给他们“激动”。90后更注重消费时能够体验到“非常”“与众不同”的感觉—让他们参与，让他们“爽”，他们高兴就买单。简言之，就是“互动”。但是，具体到操作层面，又当如何“互动”方又营销呢?娱乐体验：在过去，舞台是明星的舞台，专栏是专家的专利。而今天，这些出身草根又身怀绝艺的孩子可以通过播客播放自己的电影，通过专栏书写自己的文字。同样，前些年的《超级女声》同样利用了这个原理—这些栏目与网络新工具都可以让一个默默无闻的孩子一夜成名。试想，既然一个默默无闻的孩子可以一夜成名，那么一个默默无闻的品牌是否可以借助这些平台一夜成名呢?心情体验：90后是感性的一代，也是“看心情”行事的一代。同样，今天的心情适合喝葡萄味道汽水，明天也许就是橘子味道。既然你心情多样，我就给你多种选择!打开可口可乐的官网，你就会发现这里纯粹是一个年轻人的社区。可口可乐的“创意永恒之塔”、美之源的“玩趣搭机拉大奖”、芬达的“芬达酷玩瓶”、雀巢冰爽茶的“冷言冷语”、雪碧的“雪碧HIGH一下”，所有这些都能够让参与者在游戏与展示创意中感受各产品独有的品牌核心价值，让参与者的每种心情都获得一种不同的体验。功能体验：90后是声色一族，视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉的综合感受，才能让他们感到新、奇、怪，才能让他们产生兴趣。拿冰纯嘉士伯来说，其官网就特别为“不准不开心”一族准备了丰富的手机铃声、手机墙纸、屏幕保护、手机版广告、电视广告、电脑墙纸、电脑屏保等声色大宴;而“测测你的开心指数”户外广告牌，更是将触觉体验植根于消费者心中。企业如果能够提供“五感俱全”的“感受”，那么搞定90后将更具实效。法则三：旗帜营销——草根皇后、皇帝的领航效用90后虽然乖张，但始终脱离不了“万有营销定律”—旗帜作用。90后可能不听父母的话，但却可能会听“李宇春”的话，这就是最有趣的地方。最近，山城重庆不知不觉火了一对草根TWINS—呛口小辣椒。这对美女姐妹凭借独特的时尚视角，将各种时尚服装照网上曝光，随之而来的就是这类服装的热销甚至断货。别说有个性，90后就谁的话也不听。90后是网络信息一族，相比起传统的消费者，他们的消费经验多来自网友的消费体验。在“同类”，尤其草根领袖高度认可时，这群人会盲目跟风与追捧。可以假设一下，如果聘请呛口小辣椒做某服饰品牌的代言人，抑或呛口小辣椒本身就是由某服饰品牌助力的前台舞者，那么这对草根代言人是否能对商家的销售起到巨大的作用呢?当然，在明星代言日益技穷的今天，草根代言人具有以下三大优势：其一，亲和力强，草根明星来自生活，不会有高高在上的感觉，也不会给人强烈的压迫感;其二，大明星往往代言几十个品牌，没有品牌专属性，不易记，而草根明星往往不会出现类似情况;其三，相比于大明星昂贵的代言费用，草根明星代言费用低，性价比却很高。我们可以更大胆地设想一下，商家是否可以自己打造属于自己的草根明星呢?我认为，在摸清自己商品的属性后，在有强势的策划团队的前提下，并在摸清90后到底在想什么的时候，商家完全可以打造属于自己的草根代言人。可惜的是，就目前的情况来看，商家似乎对草根明星还没有给予重视，这既是遗憾也是机遇，谁能巧妙利用“旗帜营销”，谁能利用草根皇后(皇帝)的领航作用，谁就在争夺90后市场的竞争中占据了90后营销近两年，媒体逐渐将曾经风靡一时的“80后”放在了一边，而将关注重点转向更加乖张与另类的“90后”。这些在中学、大学中的消费主力们，已经开始成为很多商家的重点关注对象。相比于逐渐成熟、甚至“奔三”的80后，90后的价值观、审美观、消费观都有很大的不同，这些特点使得诸多商家摸不到头脑。当然，一代人有一代人的特点，一代人有一代人的生活规则，在洞察90后的整体特点后，商家们也会为之兴奋——因为，这是一片尚待开垦的利润处女地。下面时代光华网小编就跟大家探讨探讨如何搞定90后营销。宅女、宅男、非主流一代——E推广与营销的黄金时代。2009年，中国青少年研究中心的调查显示，7岁到15岁之间的中国儿童中，超过70%至少上过一次网。现在，超过一半的城镇儿童家中有互联网连接。这种生活特征，使得在新E时代涌现了“宅女、宅男”这类特殊群体。这些孩子在蜜罐中长大，却以孤独的姿态无病呻吟，对于他们而言，网络世界甚至比现实世界更为重要！我们在这里姑且不谈论网络对下一代的影响。回到营销上讲，这种赖在电脑前的“宅”一族，也正是让传统商家最为头疼的一伙人——人家不来你商店，你能怎么办？话又说回来，“宅”一族则给了网络商家与网络媒体发挥的巨大空间，遍寻90后的网络足迹我们不难发现，以下网媒是90后关注最高的几大平台：A.网络游戏：“不会玩网游，必须是落伍！”是90后挂在嘴边的口头禅。不论是劲舞团、卡丁车亦或魔兽世界，都是90后挥霍时间的舞台。B.视频网站：90后是真正的“声色一族”，“土豆网”、“优酷网”、“新浪播客”给了太多非主流参与的机会。C.非主流论坛：受“哈韩、哈日”风潮影响，90后中出现了大量“大眼睛、长睫毛、穿着个性”的非主流一族。他们聚集在非主流论坛，张扬个性、互较长短。D.网上商城：宅男也好、宅女也罢，总还是需要购物的。既然传统商店逛起来麻烦，就不如坐在电脑面前“淘宝”或者“易趣”了。和80后与70后不同，90后在购物网站上消费大胆并且前卫，不仅购物数量惊人，而且很多高价品也尽收囊中。E.手机网络：现在还有只靠电脑挂QQ的吗？照相还用随身携带DC吗？就现在的手机功能来看，完全可以做到上网、听歌、电影、视频、拍照、游戏、翻译等功能。我们常可以看到一个孩子，只要拿着手机，他这一天就永远不会寂寞。其实，单就网络方面，汇聚90后特点的无非就主要上面几点，如果商家能够注意以上特点，也就不难找出相应对策进行广告推广与销售：A.植入营销：“金贝贝”的一句“我要吃麦当劳”，是《大富翁》专门为麦当劳定制的植入广告，而“兰博基尼”、“宝马”、“奔驰”、“法拉利”狂飚的《极品飞车》也为这些顶级跑车在90后的心中植下了“速度与激情”的种子。根据笔者观察，90后并不反感广告，只是对那种“教条式”与“生硬化”的广告极为反感。植入营销一定要做的巧妙，让产品特征幽默或者刺激的展现在玩家面前，保证广告与游戏融合成一体，这样的推广就一定成功！B.虚实结合：著名钻石销售网站——“钻石小鸟”为什么能够做的出神入化？是仅仅靠“戴维尼”式的纯网络销售？亦或传统的营销渠道销售？都不是！“钻石小鸟”的策略在于虚实结合，在开拓WEB2.0营销的同时，并行发展传统专柜。这一点也为E时代的商家提供了宝贵的思路——除了依托门店继续对传统客户群追踪外，同时在网上商城开辟第二战场。其好处在于，一则网店运营成本低，各商家可以承受；二则，网店也是一个极佳的宣传品台；三则，运营得当，赢利是完全可以保证的。笔者认为，这种策略非常适合快速消费品、饰品、流行服装等行业。C.联合营销：90后最得意的事情是什么？不是成绩考了第一名，不是穿了件名牌，也不是游了趟九寨沟!90后得意的是又在开心网上偷了别人几棵菜，是斗地主的欢乐豆用不完，是QQ形象又靓又独特。正因为这样，在很多国内品牌还在为赠品或奖项犯愁的时候，可口可乐已经把兑换的奖项设置成了“QQ飞车、寻仙、QQ炫舞、QQ炫装”等精彩道具，这些时下非主流最热爱的游戏，可比以往的“再来一瓶”更有吸引力。90后群体往往更重视精神享受，既然这些人的精神享受多来自于网络，那么各商家就要根据自有商品特点，巧妙利用网络商品，与时下流行网站开展联合营销。从可口可乐这个案例来看，联合促销在未来将成为征服新生代的利器。D.手机营销：手机已经成为90后获得信息的必需品了，所以手机就理应成为商家宣导品牌的主流媒体！目前，手机主流广告模式还是短信、彩铃，以及09年方兴未艾的手机报纸。笔者认为，既然手机上网技术已如此完善，完全可以在网络游戏、网络视频、网络学习、网络聊天、网络下载方面做足文章。试想，既然手机已经成了90后的必需品，如果可以巧妙借助手机进行推广，也就让90后把广告播放器带在了身上。 向“90后”营销2020三高零售时代到来 　　　　当80后陆续“奔三”，90后不经意间升级为未来10年的消费主体。　　商业的开发需有前瞻性，当大量的商场、品牌商依旧做着现时白领中坚消费群生意时，一群瞄准未来市场的商家已经展开了2020年零售研究，期望以各种新方式将90后这个未来主力消费群提前收入囊中。科技的力量大学三年级的小李出生于1990年，夏天到了，她需要购置一些服饰。　　与父母喜欢去商场采购的方式不同，小李喜欢网购。“去商场只是去看看款式，去网店买同样的款式即可。”　　这是典型的90后的购买方式――追求时尚，但不愿意支付过高价格，随着互联网的普及和支付安全性的提高，网购成为潮流。　　“从80后开始，中国进入独生子女家庭阶段，这些孩子成长过程中都是王子公主式地被照顾，他们具有很高的教育程度，但缺乏与人打交道的经验，所以网购这样的方式正好迎合他们心态，方便快捷，送货上门且低价。”OC&C战略咨询全球管理合伙人、全球零售和消费品业务高级合伙人MichaelK.Jary分析，中国零售市场策略分为三个阶段，首先是农贸集市业态，随后是超市等综合购物场所时代，接着是网购，对90后来说，他们可跳过第二个时代，直接进入网购阶段。　　有报告称，2010年中国网购市场规模将达到4640亿元，届时网上销售额将占到社会商品零售总额的3%以上。在MichaelK.Jary看来，网购份额会在2020年占中国零售市场25％。　　网购的崛起说明了高科技对未来消费的巨大变革。是否有料想过今后可以坐着“飞碟”去商店，或者让机器人帮你拿着购物篮代劳？这些或许在若干年后都能成为现实。　　Google已经推出了一款新型手机，假如消费者看到一样心仪的货品，就可以当即将其条形码拍照，同步进行网络搜索，寻到最低价并下订单。　　在海外一些发达国家，对于基本生活用品的采购可通过商店电脑全自动进行。当客户无暇购物时，他经常光顾的商店网站上有“个人小店”，电脑根据客户经常的消费行为计算其所需物品，自动采购并送货上门。　　事实上，这些技术是非常受到90后年轻人喜爱的，未来这些技术还将升级。甚至当90后成长起来后，他们还将成为高科技零售商的运作者。比如上海南京路步行街上运用射频技术购物、统一扫条形码，减少人工服务的未来商店中的技术人员清一色都是80后大学生。　　“零售商需在未来10年更多关注科技，这不仅是简单地开拓网店，而且是运用更多技术，变革人们的消费，好比Google手机、网络自动购物店等，这是零售商在未来需关注且升级的，90后消费者会以最快速度接受并运用。”MichaelK.Jary说。高性价比定位　　“90后消费者具有两面性，一边非常舍得花钱，另外一边又很注重低价，关键是看性价比，假如他们认为性价比合理，则会很爽快地支付费用。”益普索大中华区高级副总裁刘晓葵分析。　　刘莺在一家商城的地下层面开设了一间10元女孩用品店，来光顾的客人基本都是85后和90后。“我只抓一个点，就是低价。”刘莺分析，这些消费者会对低价这个概念很敏感，一旦打出10元店这样的概念，她们就会很愿意参观并顺带购买。　　其实最后统计下来，人均消费不止10元。有趣的是，通常女孩都会购买总价几十元的东西，由于她们觉得性价比很高，即便有时一些小饰品质量一般，这些消费者却会自动忽视这个因素。　　类似刘莺这样做低价概念来招揽年轻消费群的连锁商店还有很多，这些业者认为在未来市场，他们还有机会拓宽更多渠道，获得未来消费者。其实在海外，0.99美元的大型卖场颇受欢迎。　　这些卖场通常开设在低成本的郊区，以特殊的进货渠道获得低价产品，以均价0.99美元销售，这已经与沃尔玛等巨头形成极大竞争。假如未来这类低价概念店能大规模进入中国市场，必将吸引更多未来消费者，也是对零售业态的颠覆性变革。　　另一个值得关注的业态是奥特莱斯，这一业态是近几年在中国被引入的，以大牌卖低价著称。“年轻消费者对品牌会有追求，但对价格敏感，所以我们就以大量折扣品牌切入。”上海米岚城市奥莱企业管理有限公司CEO罗欣透露，作为全国首个城市奥特莱斯，他们瞄准的就是具有强大消费能力的未来客户群，尤其是部分90后。　　高情感消费需要　　走在街上，可以看到更多的90后背着LV包包，穿着ONLY的外套，再配上一双或许只要几十元的时尚休闲鞋，这股“混搭”风向零售业者揭示――未来年轻消费群不会一味追求全身名牌，他们更需要个性化消费，这背后需要情感营销的支持。　　“上世纪80年代时走进商店或许是因为基本生活需要而购物，90年代则是为了获得质量更好的商品，未来90后消费者更需要的是情感消费。也就是说，零售业者要学会向他们说故事，有内涵的商品，即便是使用价值一般，他们也愿意消费。”刘晓葵指出。　　王磊（化名）已经看到了这一点，他在中山公园商圈开设了一家90后服饰“草莓店”，即专门为90后男生这一细分客户群服务，所有的衣服都采用粉嫩色系，配以可爱时尚的配饰，客人可以自主搭配购买。单品价格从几十元到数百元都有。有卡通系列、达人系列等多种款式，这些都迎合了90后的情感购买需要。　　在新天地商圈的“下午茶”餐厅内，除了传统的茶点产品，柜台边有个专门的购物橱，玻璃橱内满是茶具，由于结合了“下午茶”品牌故事图案和一些可爱概念的 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 ，可达100多元一只茶杯，吸引不少85后和90后购买者。　　“未来消费者购物不仅是为了满足基本生活需要，他们需要的是一个理由，假如你的故事说得好，市场细分定位精准，让他们有情感消费的冲动，就有市场。”刘晓葵指出，未来10年的中国零售市场会是90后为主要消费力的市场，商场不能拘于传统，一味销售雷同货品，而是应该注重细分市场，构造各类主题商店，做好情感营销，给90后一个购买的理由，这样的零售商会是未来市场的强者